İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8 Plus kamera yavaşsa ve videolar dalgalıysa, telefon yavaşlarsa ne yapmalı
• Sorun 2: Galaxy S8 kendi kendine yeniden başlatmaya devam ediyor ve Verizon ekranında takılıyor

# GalaxyS8Plus'larında kamera sorunları yaşayanlar için, bugünün kısa sorun giderme kılavuzunun yardımcı olacağını umuyoruz. Bu makalede ele alınan ilk vaka sadece S8 Plus'ta değil, diğer Samsung cihazlarında da görülüyor, bu yüzden çok çeşitli Samsung telefonlarına yapılabilecek çözümler sunuyoruz.

Sorun 1: Galaxy S8 Plus kamera yavaşsa ve videolar dalgalıysa, telefon yavaşlarsa ne yapmalı

Merhaba, galaksim s8 + ile ilgili birkaç sorunum var ve yardım edebileceğinizi umuyordum. Video çekerken, format bir fark yaratmaz, görüntü çok dalgalı hale gelir ve gecikir, ardından oynatma sırasında aynı şeyi görürsünüz. Ayrıca, ister mesajlaşma, ister çevrimiçi olsun ya da telefondaki uygulamalar olsun, telefonun giderek yavaşladığını fark ettim. Sıfırdan başlamaya ve içindeki her şeyi silmeye hazır olduğum noktaya geldim. Tavsiye lütfen.

Çözüm: Cihazınızın tam geçmişini de bilmiyoruz, bu nedenle neden geciktiğini veya kamerasının neden kötü performans gösterdiğini belirlememizin bir yolu yok. Kazara düşme veya suya maruz kalma nedeniyle donanım hasarı olduğundan eminseniz, en olası neden doğası gereği yazılım olmalıdır. Düzeltmek için aşağıdaki ipuçlarını göz önünde bulundurun:

Önbellek bölümünü silin

Bu, bir sistem güncellemesinin ardından sorunlarla uğraşırken veya performans sorunları olduğunda önemli bir ilk adımdır. Temel olarak, burada yapmak istediğiniz şey, telefonun iyi bir sistem önbelleğine sahip olduğundan emin olmaktır. Bunu yapmak için, önbellek bölümünü aşağıdaki adımlarla silmek istiyorsunuz:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Uygulama güncellemelerini yükleyin

Uygulama güncellemelerinin yüklenmesi, bu durumda gerekli bir sorun giderme adımıdır. Zaman zaman, eski uygulamalar işletim sistemine veya diğer uygulamalara müdahale edebilir. Uygulamaların sorunlara neden olma olasılığını en aza indirmek için, her zaman sahip olduğunuz her şeyi güncellemeyi alışkanlık haline getirin. Tasarım olun, Google'ın Play Store uygulaması, milyonlarca Android uygulamasına açılan kapınız, uygulama güncellemelerini otomatik olarak indirip yükleyecek şekilde ayarlandı. Bunu daha önce değiştirdiyseniz, düzenli olarak güncellemeleri manuel olarak kontrol ettiğinizden emin olun. Sorun giderme amacıyla, işte bunun nasıl yapılacağına ilişkin adımlar:

1. Play Store uygulamasını açın.
2. Sol üst taraftaki Diğer ayarlar'a dokunun (üç çizgi simgesi).
3. Seçili Google hesabına ait fotoğrafı gördüğünüz yerin en üstünde, kullanmak istediğiniz hesabın profil fotoğrafına dokunun.
4. İstediğiniz profili seçtikten sonra Uygulamalarım ve oyunlarım'ı seçin ve uygulamalarınızı güncelleyin.

Play Store dışındaki diğer kaynaklardan uygulama indirirseniz, bu uygulamaların telefonunuzdaki işletim sistemiyle uyumlu olduğundan emin olun. Bunları nasıl güncelleyeceğinizi bilmiyorsanız geliştiricileriyle iletişime geçin.

Android'i güncel tutun

Uygulama güncellemelerini yüklemek, dikkate alınması gereken önemli şeylerden yalnızca biridir. Bir diğer son derece önemli olan, Android işletim sisteminiz için güncellemeleri yüklemektir. Çoğu kullanıcı için bu, operatörleri tarafından havadan (OTA) güncellemeler yoluyla halledilir. Taşıyıcı markalı kilitsiz bir cihazınız varsa, bu, telefonun başlangıçta şu anda bulunduğunuz ağda kullanılması amaçlanmadığı anlamına gelir (AT&T ağında kullanılan bir T-Mobile cihazı gibi), güncelleme yapamazsınız artık işletim sistemi. Kilitli olmayan bir telefon kullandığınızda elde edeceğiniz değiş tokuşlardan biri budur. Karşılaştığınız sorunlar, yalnızca bir güncelleme yüklenerek çözülebilecek bir işletim sistemi hatasından kaynaklanıyorsa, büyük olasılıkla sahip olduklarınıza takılı kalırsınız. Yanıp sönerek bir güncelleme yükleyebilir ve ağ kilidi açma yeteneğini kaybedebilir veya onunla yaşayabilirsiniz.

Uygulama tercihlerini sıfırlayın

Bazı uygulama performansı sorunları, varsayılan uygulamaların yanlış yapılandırılmasından kaynaklanmaktadır. Uygulamalar genellikle tek başlarına çalışmazlar ve çoğu, düzgün çalışması için varsayılan Android uygulamaları ve hizmetleriyle birlikte çalışır. Tüm varsayılan uygulamaların olması gerektiği gibi çalıştığından emin olmak için uygulama tercihlerinizi sıfırlayabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
5. S8 Plus'ınızı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Tüm ayarları sıfırlamak

Uygulama tercihlerinin sıfırlanması genellikle Ayarlar altındaki Tüm ayarları sıfırla seçeneği ile birlikte yapılır. Uygulama tercihlerini sıfırladıktan sonra hiçbir şeyin işe yaramaması için bu adımı da uyguladığınızdan emin olun. Tüm ayarların nasıl sıfırlanacağına ilişkin aşağıdaki adımları izleyin.

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Güvenli Modda Önyükleme

Hatanın gösterilmesine neden olan kötü bir üçüncü taraf uygulaması olup olmadığını kontrol etmek için telefonu güvenli modda başlatabilirsiniz. Bu modda, üçüncü taraf uygulamaları engelleneceğinden, yalnızca işletim sistemiyle birlikte gelen uygulamalar kullanılabilir. Telefon güvenli modda yeniden başlatılırsa ancak normal modda değilse, uygulamalarınızdan birinin suçlu olduğunu bilirsiniz.

S8'inizi güvenli modda yeniden başlatma adımları şunlardır:

1. Telefonunuzun KAPALI olduğundan emin olun. Bunu yapmamak, güvenli moda başarıyla önyüklemenizi engelleyecektir.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. S8'iniz güvenli moda yüklenirse ve kendi kendine yeniden başlamazsa, bu, kötü bir uygulama sorununuz olduğu anlamına gelir.

Hangi üçüncü taraf uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için, telefonu tekrar güvenli moda getirmeli ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S8'iniz hala sorunluysa 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Fabrika ayarları

Fabrika ayarlarına sıfırlama, bu durumda sorunun işletim sisteminden gelip gelmediğini görmek için gerekli bir sorun giderme adımıdır. Aşağıdaki adımları uygulamadan önce dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Samsung'dan profesyonel yardım alın

Yukarıdaki tüm öneriler, kamera uygulamasını ve telefonun genel performansını etkileyebilecek olası tüm yazılım ve uygulama sorunlarını kapsamalıdır. Hepsini yaptıktan sonra hiçbir şey işe yaramazsa, bu muhtemelen kötü bir donanım durumunuzun olduğunun bir göstergesidir. Sorunları çözmek için telefonu göndermeniz gerekir, böylece Samsung donanımı inceleyebilir ve düzeltmek için gerekli adımı atabilir.

Sorun 2: Galaxy S8 kendi kendine yeniden başlatmaya devam ediyor ve Verizon ekranında takılıyor

Bir galaksim S8 var ve geçen hafta kendini sürekli yeniden başlatıyor! Bugün yeniden başlatıldı ve verizon ekranında takıldı. İnternetin her yerindeydim ve burada hepinizden harika talimatlar aldım. Önbelleği silmem gerekiyordu ama işe yaramadı ve ne yazık ki fabrika ayarlarına sıfırlamak zorunda kaldım. Ancak, fabrika ayarlarına 3 kez sıfırlamak zorunda kaldım (elbette her zaman 3 numara) ve şimdi çalışıyor. Sorum şu, neden sürekli yeniden başlatma sorunu var? Bu, bazılarının bana söylediği gibi, kabul etmem gereken S8 ile ilgili bir sorun mu? Bu, üreticimin garantisinin ele alması gereken bir kusur mu?

Çözüm: Üç fabrika sıfırlamasını denedikten sonra sonunda telefonu tamir etmeyi başardığınızı duymak güzel. Açıkçası, telefonunuzda Samsung’un kalite kontrollerinden kaçan bir fabrika hatası olup olmadığından emin olmanın bir yolu yok. Şimdi yapabileceğiniz şey, telefonu normalde yaptığınız gibi kullanmak ve bir süre gözlemlemek. Fabrika ayarlarına sıfırlandıktan hemen sonra sorun sorunlu durumuna dönerse, henüz yüklü üçüncü taraf uygulaması yoksa, muhtemelen bir donanım arızası vardır. Bu durumda, birimi onarabilmeleri veya değiştirebilmeleri için Samsung ile iletişim kurmak istersiniz.

Telefonunuz yalnızca uygulamaları yükledikten sonra kendi kendine yeniden başlarsa, sorunun arkasında bunlardan biri olmalıdır. Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatın ve kötü bir üçüncü taraf uygulamasının nasıl tanımlanacağına ilişkin yukarıdaki önerilerimizi izleyin.