İçerik

• Sorun 1: Galaxy S6, güncelleme ve köklendirme yüklendikten sonra önyükleme döngüsünde kaldı
• Sorun 2: Galaxy S6 kenar artı kırmızı LED ışığı, şarj cihazını çıkardıktan sonra bile kalıyor
• Sorun 3: Galaxy S6, İndirme modunda kaldı ve "FRP Kilidi tarafından engellenen özel ikili dosya" hatası alınıyor
• Sorun 4: Galaxy S6 şarj olurken aşırı ısınıyor
• Sorun 5: Islak Galaxy S6, şarj cihazına bağlandığında açılmıyor ve aşırı ısınmıyor
• Sorun 6: Galaxy S6 Son uygulamalar düğmesi tıklama sesi çıkarıyor
• Sorun 7: Sprint Galaxy S6 edge, Boost Mobile ağıyla çalışmayacak, servis mesajlarını aramaya devam ediyor
• Sorun 8: Galaxy S6 açılıyor ancak ekran siyah kalıyor
• Sorun 9: Galaxy S6 kredi kartı okuyucusu, Intuit Quickbooks uygulamasına bağlanmıyor

Kendi sorunlarına çözüm arayan # GalaxyS6 kullanıcıları için bu makale size yardımcı olabilir. Her zaman olduğu gibi, bugünkü gönderimiz, topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından bildirilen bazı S6 konularını tartışıyor.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S6, güncelleme ve köklendirme yüklendikten sonra önyükleme döngüsünde kaldı

Selam. Dün sabah küçük bir 20MB resmi güncelleme aldım. Onunla geçti. Daha sonra s6 edge plus'ı rootlamak için cf auto kullandım. İlk odin flaşından sonra önyükleme döngüsüne girdi, ancak ses kısma gücüne bastıktan sonra yeniden başlatıldı, tamam. İşler bütün gün geceye kadar normal gitti.

Aniden telefonumu cebimden çıkardım ve gördüğüm şey bozuk bir ekran. Gördüğüm ekranı açıklayamıyorum, telefonunuzu uzun süre suya koyarsanız, renkler çok yüksek kontrast gibi bozulmuş, telefonun yanıt vermesi son derece yavaştı. Herhangi bir düğmeye basarsam 5-10 saniye hiçbir şey olmaz. Ardından 5-7 dakika sonra Samsung logo açılış döngüsüne girdi. İyileşmesi için 10 dakika bekledim; Samsung logosu hala bozuk görüntüde kaldı. Ekran IC'sini kaybettiğimi sanıyordum.

Ardından, indirme moduna geçene kadar vol down menüye ve güç düğmesine uzun bastım. Oradan vol aşağıya bastım (iptal et ve yeniden başlat). İyi başladı ve her şey normale döndü ve şu ana kadar yeniden başlatıldıktan yaklaşık 12 saat sonra iyi gidiyor.

Yeniden başlatmadan bu yana soruna neyin neden olduğunu düşünüyorsunuz?

Bundan önce yüklediğim herhangi bir uygulamayı düşünemiyorum.

Desteğin için teşekkürler. - Abu

Çözüm: Merhaba Abu. Açıklamanızda ne kadar az bilgi verdiğinizi vermiş olduğunuz açıklanamayan önyükleme döngüsünün kesin nedenini belirleyebilmemizin hiçbir yolu yoktur. Bunun nedeni, ürün yazılımı veya önyükleyicinin düzgün yüklenmemesi veya köklendirme uygulaması veya yazılımının sistemi yapılandırmaması olabilir. Sorunun temeline inmek istiyorsanız, yaptığınız adımları geriye doğru izlemeye çalışın ve olası nedenleri daraltmak için eleme yöntemini kullanın. Örneğin, her şeyi stoğa geri getirmek ve köklendirme yazılımını kaldırmak için önce telefonunuzu sıfırlayabilirsiniz. Daha sonra, örneğin, telefonu tekrar rootlayarak ve daha sonra nasıl çalıştığını gözlemleyerek attığınız adımları kopyalayabilirsiniz. Bundan sonra hiçbir şey olmazsa, uygulamaları tek tek yüklemek ve her yüklemeden sonra telefon performansını test ettiğinizden emin olmak istersiniz. Bazı uygulamalar, özellikle kök erişiminden yararlananlar, çekirdek sistem dosyalarını değiştirebilir ve bu da bazen her türlü soruna yol açabilir. Uygulamalara mükemmelmiş gibi davranmayın. Cihazınızın köklendikten sonra ne kadar savunmasız olduğu göz önüne alındığında, sistemde izin verdiğiniz uygulamalarla ilgili farkındalığınızı iki katına çıkarmalısınız.

Elbette, donanımın bu noktada en iyi durumda olduğunu varsayıyoruz, bu nedenle yapmanız gereken tek şey olası yazılım veya uygulama sorunlarıyla ilgilenmek. Telefonunuz daha önce hiçbir zaman fiziksel olarak hasar görmediyse veya elementlere (ısı, soğuk veya nem) maruz kalmadıysa, önyükleme döngüsü sorunu muhtemelen sadece bir tesadüftü.

Sorun 2: Galaxy S6 kenar artı kırmızı LED ışığı, şarj cihazını çıkardıktan sonra bile kalıyor

Merhaba! Galaxy S6 Edge Plus'ım son zamanlarda bana biraz sorun çıkarıyor.

Şarj cihazını bağladıktan sonra (telefon açık olacak) ve daha sonra kontrol etmek için geri döndüğümde, telefon otomatik olarak kapanacaktı. Üstteki kırmızı ışık sadece orada olacaktı. Şarj cihazını çıkardıktan sonra bile kırmızı ışık hala orada olacaktı.

Telefonu ancak bir dizi salladıktan ve telefonun yan tarafındaki hem ses hem de kilit düğmesine bastıktan sonra açabilecektim.

Bunun neden olduğuna dair belirli bir sebep var mı? Öyleyse, gelecekte bunu nasıl önleyebilirim?

Beni haberdar et. Teşekkür ederim!:) - Caz

Çözüm: Merhaba Jazz. Kırmızı LED ışık, telefonunuzun bir şarj cihazına bağlı ve güç aldığının bir göstergesidir. Şarj cihazının fişi çekilirse otomatik olarak kapanmalıdır. Şarj cihazını prizden çıkardıktan sonra uzun süre açık kalırsa bu, sistemin hala şarj cihazını "algıladığını", bu da şarj bağlantı noktasının arızalı olduğu anlamına gelebilir. Şarj bağlantı noktası sorunu değilse, başka bir yerde arızalı başka bileşenler olması gerekir. Sorunun kesin nedenini bilmek bizim için imkansızdır, bu nedenle bir uzmanın cihazı kontrol etmesini istersiniz.

Sorun 3: Galaxy S6, İndirme modunda kaldı ve "FRP Kilidi tarafından engellenen özel ikili dosya" hatası alınıyor

Hey!! Hızlı bir çözüm istiyorum. Bir Samsung S6 kullanıyorum, T-Mobile sürümü Model no. SM-G920T. Şimdi sorun, telefonun indirme modunda kalması ve biz onu şarj etmeye koyduğumuzda şarj olmuyor ve "FRP Kilidi tarafından engellenen özel ikili program" hatasını gösteriyor. Ve ses kısma + güç düğmesi + home düğmesi yardımıyla ODIN moduna girdiğimde açıklama Mevcut İkili: Özel Sistem Durumu. : Özel FRP Kilidi: AÇIK. Lütfen bunu çözmeme yardım edin. Teşekkürler. - Umair

Çözüm: Merhaba Umair. Telefonunuz "FRP Kilidi tarafından engellenen özel ikili program" hatası gösteriyorsa, bu, doğru Google hesabı kimlik bilgilerini girmeniz gerektiği veya zaten denediğiniz ancak birden çok kez başarısız olduğunuz anlamına gelir. Fabrika Sıfırlama Korumasını (FRP) atlamanın resmi bir yolu yoktur, bu nedenle diğer Android kullanıcıları tarafından sağlanan çözümleri denemenizi öneririz. Yine de bu çözümlerden hiçbirini denemedik, bu nedenle Samsung'un bu çözümlerden haberdar olma ihtimali var ve bu da onları şu anda işe yaramaz hale getiriyor. Temel olarak, bu çözümler bir tür ince ayar içerir, diğerleri bile eski ürün yazılımına yanıp sönmeyi önerir. Neyi deneyeceğiniz size kalmıştır, ancak aygıt yazılımını flaş etmeye karar verirseniz, cihazı kirletmekten kaçınmak için doğru şekilde yaptığınızdan emin olun.

Sorun 4: Galaxy S6 şarj olurken aşırı ısınıyor

Merhaba. dün 7 Haziran. S6'm düzgün çalışıyordu. Hiçbir sorun olmadı ve sonra uyumak istediğimde 1 uygulama açıp bir gece şarj ettim. Bugün uyandığımda S6'mın kusurlu olduğunu, siyah ekran olduğunu ve ölü gibi göründüğünü gördüm. Genellikle bu olmaz.

Nasıl düzelteceğimi araştırmaya çalıştım ve bu sayfayı buldum. Sesi kısma ve güç düğmesini 15 saniye basılı tutarak yazılımdan sıfırlamayı ve donanımdan sıfırlamayı denedim. Hiçbir şey çalışmıyor, sizin yaptığınız gibi şarj etmeye çalıştım, ancak birkaç dakika sonra ısındı ve sıcak bir banyoya dokunuyormuş gibi hissediyorum. Telefonumun ısınmadan sorunsuz şarj olması her zamanki gibi değil, sadece biraz ısınır. ama şimdi çok sıcak gibi geliyor ve daha fazla ısınmasını önlemek için fişi prizden çıkardım. Servise gitmenin işe yarayacağına inanıyorum ama şu anda bir daha para israf etmek istemiyorum. Servise gitmeden de tamir edebilir misiniz? Okuduğunuz için teşekkür ederim ve umarım telefonum tekrar düzelir. Saygılarımızla. - Paulus

Çözüm: Merhaba Paulus. Şarj bağlantı noktası veya pil ile ilgili bir sorun olabilir. Aşırı ısınma, genellikle bir şarj bağlantı noktası çalışmıyorsa veya içindeki bazı metal pimler kısa devre yapmış veya kırılmışsa meydana gelir. Bazen, özellikle hasar nedeniyle şarj almayı reddederse, bozuk bir pil de aşırı ısınmaya neden olur. Maalesef şu anda yapabileceğiniz pek bir şey yok. Telefonunuzun fiziksel olarak kontrol edilmesi gerekir, böylece donanım tanılaması yapılabilir.

Sorun 5: Islak Galaxy S6, şarj cihazına bağlandığında açılmıyor ve aşırı ısınmıyor

Selam. Telefonum suya düştü. Hemen çıkardım ve kapattım. Arka kapağı çıkarın ve ıslak kenarları kurulayın. Tekrar açın ve bir şekilde rahatladım çünkü hala kullanabiliyorum. Bunun büyük bir hayır olduğunu bilmiyorum. Sonra pil zaten zayıfladığında, fişi taktım, sonra sorun başladı. Telefon şarj olmuyordu ve ünite çok ısınmaya başladı. Bu yüzden fişini çıkardım ve açmaya çalıştım, ancak menüye geçmiyor, sadece Samsung ve sağlayıcım için hoş geldiniz logosu ve ardından yeniden başlayacak ve yeniden başlayacak. Kardeşim daha sonra onu ayarladı ve arka kapağı ve pili çıkardı ve kuruması için pirince koydu. Açmaya çalıştığımızda neredeyse 3 gün sonra ekran siyahtı ancak telefon yanıt vermiyor. Telefonu kullanmaya benzer ancak ekranda hiçbir şey göremez. Lütfen bana telefonumu tamir etmenin hala bir yolu olup olmadığını söyleyebilir misin? - Grsiapco

Çözüm: Merhaba Grsiapco. Galaxy S6 ve S6 edge, S7 ve S8 gibi su geçirmezlik korumasına sahip değildir, bu nedenle, suyun donanıma zarar vermiş olması gerektiğini varsaymak oldukça güvenlidir. Şanslıysanız ve hasar yalnızca ekran aksamında izole edilmişse, söz konusu parçayı değiştirmek telefonunuzun normal işlevlerini geri getirebilir. Telefonu bir profesyonele kontrol ettirin ve bir onarımın değip değmeyeceğine karar vermelerine izin verin. Bunun gibi çoğu durumda, birden çok bileşenin aynı anda arızalanma eğiliminde olduğunu unutmayın; bu nedenle, bozuk bir ekran tertibatı veya şarj bağlantı noktası gibi tek bir bileşeni değiştirmek, daha sonra diğer sorunları gerçekten çözmeyebilir. S6'nızı tamir ettirmenizi söyleme konusunda gerçekten hevesli değiliz, ancak telefon değişimi söz konusu değilse, garanti edilmeyen bir onarım için birkaç yüz dolar harcama riskini almak isteyebilirsiniz.

Sorun 6: Galaxy S6 Son uygulamalar düğmesi tıklama sesi çıkarıyor

YARDIM!! Bu çok sinir bozucu. Birkaç ay önce hayalet tıklama ile ilgili bir sorun yaşadım, burada Son uygulamalar düğmesinin (giriş düğmesinin yanındaki sol alt düğme) birkaç gün boyunca tekrar tekrar tıklamaya başlaması. Ne denersem deneyeyim, durmadı ve sonra bam ... sadece durdu.

Pazar günü yeniden başladı. Ancak bu sefer pilimi etkilemeye başladı. GuestTek ile 66 blokta çalışan bir servis görüşmesindeydim, telefonum bitince karardı. Denemek ve sorun gidermek için kablosuz bir telefon kullanmak zorunda kaldım. Her neyse, eve gitmek için arabaya bindim ve aniden pilim saniyeler içinde yüzde 0'dan yüzde 70'e çıktı. Kısa bir süre sonra yüzde 0'a geri döndü ve şimdi hiç şarj olmuyor! Takılıysa, çalıştırabilirim, ancak yine de Son uygulama düğmesini tıkladığım için hiçbir şey yapamıyorum. Ve meseleleri daha da kötüleştirmek için, açılmayan S6'ya sahibim, bu yüzden pili çıkaramıyorum ... bu sorunları çözmek için sihirli bir numaranız var mı? - Robin

Çözüm: Merhaba Robin. Galaxy S6'nızın içinde mekanik bir parça yoktur, bu nedenle tıklama sesine neden olan şey ya hoparlörden ya da şarj portu gibi aşırı ısınmış bir bileşenden geliyor olmalıdır. Bu sorunu daha önce aşırı ısınmış bir telefonla yaşamadık, bu yüzden ne olabileceğini gerçekten bilmiyoruz. Diğer modlarda tıklama sesinin olup olmadığını gözlemlemek için. Son uygulama düğmesi alanında herhangi bir yazılım aksaklığının tıklama sesine neden olabileceğini göremiyoruz, ancak şu anda yapabileceğiniz pek bir şey yok.

Aşağıda, telefonun alternatif modlarda nasıl yeniden başlatılacağı ve deneyebileceğiniz ilgili takip sorun giderme adımları verilmiştir (tabii ki telefonu başarılı bir şekilde başlatabilirseniz):

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Kalanlarınız ölüse veya tıklama sesi devam ederse, telefonu Samsung veya bağımsız servis merkezine kontrol ettirin.

Sorun 7: Sprint Galaxy S6 edge, Boost Mobile ağıyla çalışmayacak, servis mesajlarını aramaya devam ediyor

Kısa süre önce Sprint Samsung S6 kenarımı Boost Mobile'a geçirdim ve ilk birkaç gün iyi çalıştı ama şimdi aldığım tek şey ekranın üst kısmında servis mesajlarını aramak. Birkaç dakika çalışır, sonra tekrar kesilir. Boost ile iki saat boyunca boşuna sorun gideriyorum. Telefonu fabrika ayarlarına getirdim, ağ ayarlarını değiştirmeyi denedim, şimdi bir kayboldum. İşe yarayabilecek herhangi bir yardım harika olurdu. Bu arada Android 7.0 çalıştırıyor. - Trisha

Çözüm: Merhaba Trisha. Telefonunuz daha önce Boost Mobile ile çalışıyorsa, soruna neden olmak için telefonunuzda bir şeyin değişmiş olması gerekir. Boost'a ilk transfer olduğunuz zaman ile sorunun oluşmaya başladığı zaman arasında farklı bir şekilde yaptığınız herhangi bir şey olup olmadığını hatırlamaya çalışın. Bir uygulama mı yüklediniz veya bazı cihaz ayarlarını değiştirdiniz mi? Telefonu rootladınız mı veya resmi olmayan bir firmware'i mi flaş ettiniz? Bu belirli aktivite, telefonunuzun ağ yapılandırmasını değiştirmiş olabilir ve bu da şu anda bu soruna yol açmıştır.

Hiç farklı bir şey yapmadıysanız, korkarız ki tek seçeneğiniz Boost ile çalışmaya devam etmek. Sorun ağla ilgiliyse, bizim gibi bir üçüncü taraf destek ekibi size yardımcı olamaz. Ayrıca telefonunuzun yazılımının durumunu da bilmediğimizden sorunun nerede olabileceğini bilemiyoruz.

Verizon ve Sprint'teki gibi CDMA telefonlarının diğer ağlarda kullanıldığında bazen sorunlu olduğunu biliyoruz. Boost, hesabınızın düzgün olduğunu söylerse, yazılımı Boost ile çalışacak şekilde değiştirmenize yardımcı olabilecek bir elektronik mağaza aramalısınız. Bu konudaki ayrıntılar çok tekniktir ve bunları bu blogda ele almıyoruz. Telefonunuzu daha önce Boost ile çalışacak şekilde yapılandıran üçüncü taraf bir mağazaysa, telefonu onlara tekrar getirmeyi düşünün.

Ayrıca, bu sorunun tekrar olmasını nasıl önleyeceğiniz konusunda onlardan ipuçları isteyin. Telefonunuzun, Sprint dışı ürün yazılımı ile çalışabilmesi için hafifçe değiştirilmiş (ağ kilidi açılmış) olmasına rağmen hala orijinal Spring ürün yazılımını çalıştırdığını unutmayın. Çoğu durumda, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi, tüm yazılım ayarlarını orijinal yapılandırmaya döndürür; bu, telefonunuzun Sprint dışı ağlarda çalışmasına izin veren değişiklikleri kaybetmiş olabileceği anlamına gelir.

Sorun 8: Galaxy S6 açılıyor ancak ekran siyah kalıyor

Tamam. Telefonum aktif görünüyor, yani şarj edilebiliyor ve fark edilebiliyor; telefon, zil sesi ve renkli bildirim sayesinde mesaj alabilir, ancak ekran açılmayacaktır. Dokunma işe yarasa da tek yaptığı tamamen siyah kalmak. Nasıl düzeltirim !? Rosie.larson1092

Çözüm: Merhaba Rosie.larson1092. İlk olarak, yumuşak bir sıfırlama denemek istersiniz. Bu genellikle S6 gibi çıkarılamayan pilleri paketleyen donmuş veya yanıt vermeyen bir cihaz için etkili bir çözümdür. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güç ve Sesi kısma düğmelerini 12 saniye basılı tutun.
2. Gücü Kapat seçeneğine gitmek için Sesi kısma düğmesini kullanın.
3. Seçmek için Giriş tuşuna basın.

Ekran siyah kalırsa, alternatif modlara önyükleme yaparak çalışmasını sağlayıp sağlayamayacağınızı kontrol etmek istersiniz (yukarıdaki adımlara bakın). Aynı sonucu alırsanız, ekranın kırılması gerekir. Onarım veya değiştirme için gönderin.

Sorun 9: Galaxy S6 kredi kartı okuyucusu, Intuit Quickbooks uygulamasına bağlanmıyor

Samsung Galaxy S6'm artık işletmem için kredi kartı okuyucuma (Intuit Quickbooks) bağlanmayacak. Sonunda pes etmeden ve güncellemelere izin vermeden önce, mükemmel bir şekilde çalıştı ama şimdi hiç bağlanmayacak. Telefonu birkaç kez kapatıp tekrar açmayı denedim ... ama şans yok! Ayrıca "Intuit teknoloji ekibi" ile de iletişime geçtim ve orada da şansım yok. Lütfen yardım et! - Dtrm2000

Çözüm: Merhaba Dtrm2000. Bir Android güncellemesi yükledikten sonra meydana gelen sorunlar için, önbellek bölümünü silmek ve fabrika ayarlarına sıfırlamak genellikle etkili çözümlerdir. Önce yaptığınızdan emin olun. Nasıl yapılırlar:

S6 önbellek bölümünü silin

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

S6 Fabrika ayarlarına sıfırlama

1. Fotoğraflar, videolar, kişiler vb. Gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz. Sorunlu uygulama, Smart Switch kullanılarak bilgisayarınıza kopyalanamayan önemli bilgiler içeriyorsa, bunları nasıl yedekleyeceğinizi öğrenmek için önce Intuit ile iletişime geçtiğinizden emin olun.
2. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
3. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
4. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
5. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
6. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun yukarıdaki bu iki çözümle çözülmezse, en son Android güncellemesini yüklediğinizden emin olun. Ayrıca söz konusu uygulamaların tamamen güncellendiğinden ve Android sürümünüzle uyumlu olduğundan emin olmak istersiniz. Unutmayın, tüm uygulamaların daha yeni Android işletim sistemleriyle çalışmasını sağlamak için güncelleme almadıkları için, gerçekten uyumlu olduklarından emin olmak için geliştiricileriyle konuşmanız gerekir.

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.