İçerik

• Galaxy S8 Plus'ta "Maalesef İnternet durdu" hatasıyla sorun giderme

Yeni Samsung Galaxy S8 + cihazınızdaki "Maalesef İnternet durdu" hata mesajı, aslında sizi bir nedenle çökmüş veya çalışmayı durduran yerleşik web tarayıcısı hakkında bilgilendiriyor. Çoğu zaman bu hata yalnızca sorunun bir sonucudur ve gerçekten neden değildir. Söylemeye gerek yok, telefonunuzdaki sorunun ne olduğunu belirleyebilir ve düzeltebilirseniz, bu hata doğrudan siz onunla ilgilenmeden kaybolacaktır. Mesaj kutusunda TAMAM'a veya RAPOR'a dokunarak hata mesajından kurtulabilirsiniz, ancak bu sorunun giderildiği anlamına gelmez.

Bu sorunu çözmek ve gelecekte tekrar olmasını önlemek için Galaxy S8 Plus'ınızda sorun gidermeniz gerekir. Bu yazıda yapacağımız şey bu. Sorunun ne olduğunu belirleyene kadar, bazı sorun giderme prosedürlerini uygulama konusunda size yol gösterecek, olasılıkları değerlendirecek ve her birini ekarte edeceğiz. Sorun gidermemizin bir başka nedeni de, sorunun bir teknisyenden yardım almadan çözülüp çözülemeyeceğini bilmemizdir, çünkü değilse, telefonu mağazaya geri götürmeli ve en kısa sürede değiştirmelisiniz. Dolayısıyla, bu cihaza sahipseniz ve şu anda benzer bir sorun yaşıyorsanız, ne yapacağınızı öğrenmek için aşağıyı okumaya devam edin.

Şimdi, sorun gidermeye gitmeden önce, şu anda farklı bir sorun yaşıyorsanız, cihazlarında karşılaştıkları en yaygın sorunlardan bazılarına zaten değindiğimiz için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer sorunları bulun ve çözümlerimizi veya sorun giderme kılavuzlarımızı kullanmaktan çekinmeyin. Ancak işe yaramazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçin. İhtiyacımız olan tek şey bilgi, böylece size yardımcı olabiliriz. Merak etmeyin, ücretsizdir.

Galaxy S8 Plus'ta "Maalesef İnternet durdu" hatasıyla sorun giderme

Daha önce de bahsettiğim gibi, bu hata mesajı temelde "İnternet" adlı varsayılan web tarayıcısının durduğunu ve buna neyin sebep olduğunu bilmemiz gerektiğini söyler. Ancak endişelenmeyin, çoğu zaman, bu tür bir sorun önemsizdir, bu da birkaç prosedür uygulayarak sorunu çözebileceğimiz anlamına gelir. Ancak adımlarımıza geçmeden önce, okuyucumuzdan aldığımız ve bu sorunu en iyi açıklayan mesajlardan biri burada ...

Sorun: Sorunumda bana yardımcı olabileceğinizi umuyorum çünkü yeni telefonum Galaxy S8 + için endişeleniyorum, çünkü bana İnternetin durduğunu ve Tamam'a dokunduğumda hata kayboluyor ama sonra tekrar beliriyor İnternette gezinmeye çalışıyorum. İlk akıllı telefonum olduğundan tam olarak ne yapacağımdan emin değilim, yalnızca arama ve kısa mesaj yapabilen daha küçük telefonlar kullanıyorum. Bana yardım eder misin lütfen?

Geçici çözüm: Bu isteğe bağlıdır. Hemen web'e göz atmanız gerekiyorsa ve sorunu gidermek için zamanınız yoksa, farklı bir web tarayıcısı kullanmanızı öneririm. Chrome veya Firefox kullanabilirsiniz. Chrome, telefonunuzda zaten yüklü, Firefox kullanmak istiyorsanız, Play Store'dan indirmeniz gerekir. İnternet uygulaması, cihazınızla birlikte gelen başka bir web tarayıcısıdır, onu kaldıramayabilirsiniz, ancak bu hatayla sizi rahatsız etmeye devam ederse kesinlikle farklı bir tane kullanabilirsiniz.

Sorun giderme: Şimdi bu hatayla başa çıkmak, köklerini öğrenmek ve nasıl düzeltileceğini öğrenmek için sorun giderme bölümümüze geçelim. İşte yapmanız gerekenler…

1. Adım: İnternet uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Hemen çökmekte olan uygulamanın peşinden gidelim çünkü bu durumda tek sorun bu olabilir ve düzeltmek için yapmanız gereken tek prosedür bu olabilir. Bu, uygulamayı varsayılan ayarlara sıfırlar ve yer imlerinizi silebilir, böylece onları kaybetmek isterseniz, önce telefonunuzu hesabınızla senkronize edin ve yer imlerinin dahil edildiğinden emin olun. Bundan sonra, uygulamayı sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Yerleşik uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede İnternet'e dokunun veya 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. Depolama'ya dokunun.
5. Önbelleği temizle'ye dokunun.
6. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Önbelleği ve verileri temizledikten sonra, hatanın hala görünüp görünmediğini öğrenmek için uygulamayı tekrar açın ve öyleyse, sonraki adıma geçin.

2. Adım: Telefonu güvenli modda yeniden başlatın ve uygulamayı açın

Güvenli moddayken hatayı açmadan İnternet uygulamasının hala açılıp açılamayacağını bilmeliyiz. Bu modda, tüm üçüncü taraf öğeler geçici olarak devre dışı bırakılır, bu nedenle hata, yüklediğiniz uygulamalardan biri tarafından tetiklenirse görünmemesi gerekir. S8 + cihazınızı güvenli modda şu şekilde başlatırsınız:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.

Hatanın bu modda görünmediğini varsayarsak, soruna neden olan bir uygulama vardır. Bu uygulamayı bulmanız, önbelleğini ve verilerini temizlemeniz ve bu işe yaramazsa kaldırmanız gerekir.

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Yerleşik uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede şüpheli uygulamaya dokunun veya 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. Depolama'ya dokunun.
5. Önbelleği temizle'ye dokunun.
6. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Ve işte bu şekilde kaldırırsınız…

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. İstenen uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

3. Adım: Telefonunuzu Kurtarma modunda başlatın ve önbellek bölümünü silin

Bunu yalnızca güvenli modda bile hata görünmeye devam ederse yapmanız gerekir çünkü bu, sorunun ürün yazılımında olduğu anlamına gelir. Ancak, sorun devam ederse kaçınılmaz olan sıfırlamayı yapmadan önce, yenileriyle değiştirilmeleri için tüm sistem önbelleklerini silmeyi denemelisiniz. Önbellek bölümünü silerek bunu yapabilirsiniz, işte nasıl…

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü sildikten sonra telefonun etkin hale gelmesi biraz daha zaman alacaktır, ancak aktif hale geldikten sonra, hatanın hala görünüp görünmediğini görmek için İnternet uygulamasını açın ve öyleyse, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yok. telefon.

4. Adım: Galaxy S8 Plus'ınızda Ana sıfırlamayı gerçekleştirin

Tüm bunları yaptıktan sonra sorun hala devam ediyorsa, telefonunuzu fabrika varsayılan ayarlarına döndürmek için sıfırlamanız gerekir. Ancak bundan önce, dosyalarınızın ve verilerinizin, özellikle telefonunuzun dahili deposunda saklananların yedeğini aldığınızdan emin olun.

Özellikle Google Kimliğinizi ve şifrenizi bilmiyorsanız veya bunlardan emin değilseniz Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakmanız gerekebilir. İşte nasıl…

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Hesaplar'a dokunun.
5. Google'a dokunun.
6. Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
7. 3 nokta simgesine dokunun.
8. Hesabı kaldır'a dokunun.
9. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Telefonunuzu Kurtarma modu ile şu şekilde sıfırlarsınız:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bunu Ayarlar menüsünden de sıfırlayabilirsiniz…

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
4. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
6. Geri düğmesine Ayarlar menüsüne dokunun ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
7. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
8. Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
9. Devam'a dokunun.
10. Tümünü sil'e dokunun.

Tüm bu prosedürlerden sonra sorun devam ederse, mağazaya geri götürün ve değiştirtin.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.