Samsung Galaxy S8'inizin saatlerce kullanıldıktan sonra veya şarj edilirken ısınması normaldir. Ancak, tutmanın rahatsız olacağı bir noktaya kadar ısınırsa, bu artık normal değildir. Sorunun geçici olup olmadığını veya bakması için bir teknisyene ihtiyacınız olup olmadığını öğrenmek için bu konuda bir şeyler yapmalısınız.
1. Adım: Şarj cihazının fişini çekin ve telefonunuzun bağlantısını kesin
Cihazınızı şarj ediyorsanız ve daha önce hiç olmadığı kadar ısındığını fark ettiyseniz, şarj işlemini durdurun. Bu noktada sorunun telefonunuzda mı, bataryada mı yoksa şarj cihazında mı olduğunu bilmiyoruz ancak güvenliğiniz için şarj işlemine devam etmeyin.
Telefonunuzu şarj cihazından çıkardıktan sonra, artık şarj olmasa bile ısınmaya devam edip etmediğini bilmek için telefonunuzun sıcaklığını gözlemlemeye devam edin.
2. Adım: Telefonunuzu kapatın
Şarj cihazını çıkardıktan sonra sıcaklık düşmezse, telefonunuzu kapatıp sıcaklığı düşürüp düşürmediğini kontrol edin. Birkaç dakika sonra hala ısınıyorsa, bu noktada telefonunuza hiçbir şey yapmayın, bunun yerine onu bir mağazaya veya mağazaya geri getirin ve teknolojinin sizin için halletmesine izin verin.
3. Adım: Telefonu kapalıyken şarj edin
Öte yandan, şarj cihazını prizden çıkardıktan sonra sıcaklık düşerse, yalnızca şarj olurken açıldığında ısınması mümkündür. Artık pilini ısınmadan doldurup doldurmayacağını öğrenmek için gücü kapalıyken şarj etmeyi deneyebilirsiniz.
Arka planda çalışan çok sayıda uygulama olduğunda, telefon ısınabilir ve bu durumdayken şarj etmek de ısıyı biraz artıracaktır. Bu nedenle, telefonun kapalıyken normal şekilde şarj edildiğini varsayarak, bir sonraki adıma geçin.
4. Adım: Telefon uygulamanızı Güvenli modda başlatın ve şarj edin
Şimdi, tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakıldığında S8'in bu kadar ısınmadan hala şarj edip edemeyeceğini görmeye çalışalım. Bu sefer telefonunuzu güvenli modda başlatın ve ardından şarj cihazını bağlayın. Telefonu 5 dakika şarj edin ve ısınmanın normal olup olmadığını görmeye çalışın. Isı eşik dahilindeyse, sorun arka planda çalışan bazı uygulamalardan kaynaklanıyor olabilir. Bu uygulamalarla ilgili bir şeyler yapıp yapamayacağınızı görmeye çalışın. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğu hakkında zaten bir fikriniz olabilir.
Telefonunuzu güvenli modda şu şekilde açarsınız:
- Cihazı kapatın.
- Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
- Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.
5. Adım: Telefonunuzu sıfırlayın
Telefonun güvenli modda bile ısındığını varsayarsak veya telefonunuz şarj edilmese bile ısınıyorsa, sorunun sistemdeki bazı çakışmalardan mı yoksa bazı işlevlerden mi kaynaklandığını öğrenmek için telefonunuzu hemen sıfırlayın. . Ancak, mümkünse dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakın, böylece sıfırlama işleminden sonra cihazınız kilitlenmeyecektir.
Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır
Cihaz hırsızlık önleme özelliğini kapatmak için, cihazdaki Google Kimliğinizden çıkış yapmanız ve herhangi bir Google hizmetinde bir Google Kimliği ile oturum açmamayı seçmeniz gerekir. Herhangi bir hizmette bir Google Kimliği ile oturum açıp bir Desen, Pin, Şifre, Parmak İzi veya İris kilidi ayarladığınızda, hırsızlığı önleme özelliğini otomatik olarak açarsınız.
Google Kimliğinizden çıkış yapmak için şu adımları izleyin:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Hesaplar'a dokunun.
- Google'a dokunun.
- Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
- 3 nokta simgesine dokunun.
- Hesabı kaldır'a dokunun.
- HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.
Samsung Galaxy S8'inizi Sıfırlama
- Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Telefonunuzu Ayarlar menüsünden de sıfırlayabilirsiniz…
- Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
- Geri düğmesine Ayarlar menüsüne dokunun ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
- Devam'a dokunun.
- Tümünü sil'e dokunun.
6. Adım: Telefonunuzu mağazaya geri getirin
Sıfırlamadan sonra telefon hala ısınıyor veya aşırı ısınıyor, ardından satın aldığınız mağazaya geri götürün. Teknolojinin sizin için kontrol etmesine izin verin ve eğer gerçekten bir sorun varsa, o zaman bir yedek müzakere etmelisiniz.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
