İçerik

• Sorun 1: Şarj edilmeyen bir Galaxy J5 nasıl düzeltilir
• Sorun 2: Galaxy J5'iniz açık kalmayacaksa ve kendi kendine yeniden başlatılmaya devam ederse nasıl düzeltilir?
• Sorun 3: Galaxy J5 önyükleme döngüsünde sıkışmış

Merhaba Android hayranları! # GalaxyJ5 sorunlarını ele alan bugünün sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Bu gönderide ele aldığımız sorunlar, bu cihazdaki en yaygın sorunlardan bazılarıdır; bu nedenle, ele aldığımız sorunlardan birini yaşayan J5 kullanıcılarından biriyseniz, bu gönderi yardımcı olacaktır.

Sorun 1: Şarj edilmeyen bir Galaxy J5 nasıl düzeltilir

Bir yıldan beri Samsung galaxy j5 2016'm var. Ve iyi çalışıyordu. Ancak birkaç ay önce orijinal şarj cihazım telefonumu hiç şarj etmiyordu .. bu yüzden annemin tüm görüşlü şarj cihazını aldım. Ve birkaç ay boyunca inanılmaz bir şekilde şarj oldu. Ancak bazı günlerden beri telefonum hiç şarj olmuyor. Şarj cihazını tekrar denedim ve hala şarj olmuyor. Kabloları değiştirdim ve hepsi .. şarj olurken boşalıyor. Soketi bile değiştirdim .. Ne yapacağımı bilmiyordum ve pili çıkardım da iyi görünüyordu. Bana yardım et lütfen! - Sorina Madison

Çözüm: Merhaba Sorina. Bir Samsung cihazının şarj olmamasının yaygın olası nedenlerinden bazıları şunlardır:

• işletim sistemi hatası
• kötü kodlanmış üçüncü taraf uygulaması
• kötü şarj kablosu veya adaptör
• kırık şarj portu
• Arızalı güç yönetimi IC
• diğer bilinmeyen donanım arızası

Gördüğünüz gibi, yukarıdaki listede sadece bazı maddeleri ele aldınız. Sorunun kötü yazılımdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun. Bu da işe yaramazsa, sorunun arkasında kötü bir donanım olduğunu varsayabilirsiniz. Bu durumda, bir uzmanın donanıma bir göz atmasına izin vermek istersiniz. Hala üretici garantisi kapsamındaysa, Samsung'un onarımı yapmasına izin verdiğinizden emin olun.

Sorun 2: Galaxy J5'iniz açık kalmayacaksa ve kendi kendine yeniden başlatılmaya devam ederse nasıl düzeltilir?

Selam. Bir Samsung Galaxy J5 telefonum var ve bugünden beri işe yarıyor. İlk olarak, ağ bağlantısı / SIM kart olmadığını söyleyerek başladı. Sonra donacaktı.Ve şimdi, saymaya devam ettim, 20 kez kapanıp yeniden başlatmadan önce birkaç saniye çalışacaktı. Aileme sorun hakkında bilgi vermeye çalışıyorum ama kapatılmadan ve gönderemeden mesaj bile gönderemiyorum! Beni deli ediyor! Yakın zamanda bazı uygulamalara başvurdum ve bu uygulamalardan bir şey alırsam telefonuma ihtiyacım var! Lütfen yardım et! - Valeria

Çözüm: Merhaba Valeria. Android'deki çoğu sorun gibi, sorunun nedenini belirleme konusunda birden fazla olasılık vardır. J5'inizin neden kendi kendine yeniden başlamasının olası tüm nedenlerini tartışalım.

Güvenli moda önyükleme

Bu durumda önerdiğimiz ilk sorun giderme adımı, telefonunuzu güvenli modda başlatmanıza izin vermektir. Bu, yüklü uygulamalardan birinin Android'e müdahale edip etmediğini ve kendi kendine yeniden başlatılmasına neden olup olmadığını kontrol etmek içindir. Böyle bir durum genellikle kötü kodlanmış uygulamalarda veya kötü amaçlı yazılım olduğunda ortaya çıkar. Güvenli modda başlatarak, önceden yüklenmiş paketin parçası olmayan tüm uygulamaları ve hizmetleri engellemiş olursunuz. Diğer bir deyişle, güvenli mod, sisteme eklediğiniz her şeyi engeller. J5'iniz normal şekilde çalışacaksa ve güvenli moddayken kendi kendine açılmayacaksa, bu, kötü bir uygulama sorununuz olduğu anlamına gelir.

J5'inizi güvenli modda başlatmak için:

1. Galaxy J5'inizi kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. 'Samsung Galaxy logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. J5'iniz hala sorunluysa 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Kullanırken şarj cihazına bağlayın

Sorun kötü bir bataryayı içeriyorsa, telefonunuzu kullanırken şarj cihazına bağlamak, en azından bazı yazılım sorunlarını gidermenize izin vermek için sabit kalmasına yardımcı olabilir. Bu sorun giderme adımını gerçekleştirirken çalıştığı bilinen bir şarj kablosu ve adaptörü kullandığınızdan emin olun.

Tüm ayarları sıfırlayın (mümkünse)

Yine de mümkünse, telefonunuzun tüm ayarlarını da sıfırlayabilirsiniz. Bazı kullanıcılar, geçmişte bu basit adımı uygulayarak Android sorunlarını çözebildi. Etkileri, fabrika ayarlarına sıfırlamaya benzer, eksi tüm uygulamaları ve kullanıcı tarafından eklenen verileri silme zorluğudur. Ayarlar uygulamasına erişebilirseniz, şu adımları uyguladığınızdan emin olun:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
5. Onaylamak için SIFIRLA AYARLARI düğmesine dokunun.
6. J5'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Fabrika ayarları

Bu noktada hiçbir şey değişmezse, telefonunuzu Kurtarma Moduna başlatmayı deneyin ve ana sıfırlama yaparak telefonu silin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz: Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürerek ve tüm kullanıcı verilerini silerek çalışır. Telefonunuzu silmeden önce, önemli kullanıcı verilerini yedeklediğinizden emin olun. Dosyalarınızı yedeklemek için bulut hizmetlerini kullanmıyorsanız, Samsung Smart Switch'i denemenizi öneririz. Bu, telefonunuzun bir görüntüsünü oluşturmanıza olanak sağlar. Smart Switch'i daha önce duymadıysanız şu sayfayı ziyaret ettiğinizden emin olun: Smart Switch ile Samsung cihazından bilgisayarınıza yedekleme nasıl oluşturulur.

Bir yedek oluşturduktan sonra, S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Pili değiştir

Sorunun yalnızca pille izole edilmesi ihtimali vardır. İşin iyi yanı, telefonunuzun pili çıkarılabilir olduğu için kontrol etmesi kolaydır. Bu nedenle, bir pil değişimini hemen yapamazsanız, bir tane ödünç alabilir ve bunun telefonunuzu sabit tutup tutmayacağını görebilirsiniz. Pilin çalışıp çalışmadığını kontrol etmenin en kolay yolu budur.

Telefonu tamir ettirin

Yeni bir pil sorunu çözmeye yardımcı olmazsa, bu bir donanım sorunu olduğu anlamına gelir. Samsung ile iletişime geçtiğinizden ve onlardan bir onarım veya değiştirme randevusu ayarladığınızdan emin olun.

Sorun 3: Galaxy J5 önyükleme döngüsünde sıkışmış

Selam! Telefonumla ilgili bir sorum var. Şu anda Nougat OS sürümünü çalıştıran Samsung Galaxy J5 kullanıyorum ve son birkaç saattir, bir önyükleme döngüsüne takılı kaldığı için artık bir telefonu kullanamıyorum. başka bir deyişle, yalnızca Samsung logosuna ulaşır ve Ana Ekranı göstermez. Eğiticinizdeki her adımı denedim ama hiçbir şey işe yaramadı. Şimdiden teşekkürler, sorunu çözmeme yardımcı olursanız çok memnun olurum. - Misafir

Çözüm: Merhaba Misafir. Önce önbellek bölümünü silmeyi deneyin ve nasıl gittiğini görün. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Galaxy J5'inizi kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
10. Bu prosedürden sonra telefonun yeniden başlaması biraz daha uzun sürecektir, ancak kullanmadan önce ana ekrana ulaşmasını bekleyin.

Bir önbellek bölümü silme işlemi işe yaramazsa, yukarıda belirtildiği gibi ana sıfırlamayı yapın.

J5'iniz bir güncellemeden sonra sorunlu hale gelirse, köklendirdikten sonra veya başarısız bir yanıp sönme prosedüründen sonra, önyükleyicisini ve / veya ürün yazılımını yeniden başlatmayı deneyin. Daha önce yanıp sönmeyi duymadıysanız veya ilgili riskler nedeniyle bunu nasıl yapacağınızdan emin değilseniz, telefonunuzu yerel Samsung bayinize götürün ve cihazınızı tamir etmelerine izin verin.

İlgili okuma: Galaxy S9, sistem güncellemesi yüklendikten sonra açılmıyor