#Samsung #Galaxy # S9 +, bu yıl Güney Koreli şirket tarafından piyasaya sürülen en yeni amiral gemisi akıllı telefon modellerinden biridir. Telefon hem önünde hem de arkasında Gorilla Glass 5 bulunan bir Alüminyum gövde kullanıyor. Güzel bir 6,2 inç Süper AMOLED ekrana sahip ve 6 GB RAM ile eşleştirildiğinde telefonun birden fazla uygulamayı sorunsuz bir şekilde çalıştırmasını sağlayan güçlü Snapdragon 845 işlemcisini kullanıyor. Bu sağlam performans gösteren bir telefon olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Galaxy S9 + ile yazılım güncellemesi sorunundan sonra ses gelmeyeceğiz.

Bir Samsung Galaxy S9 + veya başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için olabildiğince ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Samsung Galaxy S9 + Yazılım Güncellemesinden Sonra Ses Yok Nasıl Onarılır

Sorun: Dün S9 + telefonumdaki yazılımı yükselttim ve o zamandan beri ses sorunlarım var. Önce Bluetooth ile olduğunu düşündüm ama şimdi hiç sesin çalışmadığını anladım. Telefonuma hiçbir şey yapmadım ve tatildeyim, bu yüzden tam olarak kontrol edemiyorum. Tatilde olduğum için fabrika ayarlarına sıfırlama dışındaki tüm sorun giderme işlemlerini denedim, bunu yapmak istemiyorum. Ek yardım sağlayabilir misiniz?

Çözüm: Telefonunuz zaten en son yazılım güncellemesiyle çalıştığından, doğrudan aşağıda listelenen sorun giderme adımlarına geçme zamanı gelmiştir.

Telefonu yeniden başlatın

Bu özel durumda yapmanız gereken ilk şey, telefonu yeniden başlatmaktır. Bu, telefon yazılımını yenileyecek ve soruna neden olabilecek geçici yazılım hatalarını çözecektir.

• Güç düğmesini basılı tutun.
• Kapat seçeneğine dokunun.
• Onaylamak için Kapat'a tekrar dokunun.
• Yaklaşık 30 saniye sonra, telefonunuz açılıncaya kadar Güç düğmesini tekrar basılı tutun.

Telefon ses ayarını kontrol edin

Bazen bu sorunun nedeni, telefonun ses seviyesi ayarının minimum seviyeye ayarlanması olabilir. Bunun maksimum seviyesine ayarlandığından emin olun.

• Uygulamalar ekranını açmak için Ana ekranın ortasından yukarı veya aşağı kaydırın.
• Ayarlara git.
• Sesler ve titreşim'e dokunun.
• Ses'e dokunun.
• Ses seviyesini ayarlamak için kaydırıcıyı sola veya sağa sürükleyin.
• Ayrıca Zil Sesi, Medya, Bildirimler ve Sistem gibi diğer seçenekler için ses seviyesini ayarlamayı deneyin.

Ayrıca, cihazın sessiz seçeneğinin etkinleştirilmediğinden de emin olmalısınız.

• Uygulamalar ekranını açmak için Ana ekranın ortasından yukarı veya aşağı kaydırın.
• Ayarlar'a dokunun.
• Erişilebilirlik'e dokunun.
• Kategoriler bölümüne gidin.
• Ardından İşitme'ye dokunun.
• Gerekirse özelliği KAPATMAK için Tüm sesleri kapat seçeneğinin yanındaki anahtara dokunun. Bu özellik açıldığında telefonunuzdan herhangi bir ses duymayacaksınız.

Bluetooth'u kapatın

Telefonun Bluetooth'u açıksa ve telefonunuz bir Bluetooth hoparlöre bağlıysa, ses bu hoparlöre yönlendirilecektir. Bu olasılığı ortadan kaldırmak için telefonun Bluetooth özelliğini kapatmalısınız.

• Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
• Ayarlar'a dokunun.
• Bağlantılar'ı seçin.
• Gerekirse kapatmak için Bluetooth anahtarına dokunun.

Telefon ayarlarını sıfırlayın

Telefonu varsayılan yapılandırmasına sıfırlamayı deneyin. Bu, yaptığınız tüm özelleştirmelerin silineceği, ancak uygulamalarınızın ve verilerinizin etkilenmeyeceği anlamına gelir.

• Uygulamalar tepsisini açmak için Ana ekrandan boş bir noktada yukarı kaydırın.
• Ayarlar'a dokunun.
• Genel Yönetim'e dokunun.
• Sıfırla'ya dokunun.
• Ayarları sıfırlama seçeneğini seçin.
• Devam etmek için Ayarları sıfırla'ya dokunun.
• İstenirse, PIN veya şifre gibi cihaz kimlik bilgilerinizi girin.
• Ardından, sıfırlamayı onaylamak için Ayarları sıfırla'ya tekrar dokunun.

Sorunun Güvenli Modda olup olmadığını kontrol edin

İndirdiğiniz bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını kontrol etmenin bir yolu, telefonun Güvenli Modda başlatılmasıdır. Bu modda, soruna indirilen bir uygulamanın neden olup olmadığını kontrol etmeyi kolaylaştırmak için yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir.

• Telefonu kapat.
• Ekranda görünen model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
• SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
• Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.

Sesin bu modda çalışması durumunda, sorun büyük olasılıkla indirdiğiniz bir uygulamadan kaynaklanmaktadır. Bunun hangi uygulama olduğunu bulun ve kaldırın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Göz önünde bulundurmanız gereken son sorun giderme adımı fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu, telefonunuzu orijinal fabrika durumuna geri döndürecektir.İşlem sırasında silineceğinden, sıfırlama işlemini yapmadan önce telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

• Telefonu kapat.
• Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorunun bu noktada hala devam etmesi durumunda, telefonu bir servis merkezine götürmeniz ve kontrol ettirmeniz gerekecektir.