Google Play Store hatası 963, bir uygulamayı güncellemeye veya indirmeye çalışırken ortaya çıkıyor. Samsung Galaxy S9'un bazı sahipleri bu sorundan şikayet ettiler, bu yüzden sadece giriş seviyesi cihazlarda değil, aynı zamanda ileri teknoloji telefonlarda da ortaya çıkıyor. Bunun nedeni cihaza özgü bir sorun değil, Play Store ile ilgili bir sorun. Yani bir Android telefonunuz varsa zaman zaman bu sorunla karşılaşabilirsiniz.
Bu yazıda, telefonunuzu hataya takılmadan kullanmaya devam edebilmeniz için Galaxy S9'unuzla ilgili sorunu çözmenize yardımcı olacağım. Bu telefonun sahiplerinden biriyseniz, bu makale size yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.
Ancak başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer sorunları bulmak için sayfaya göz atın ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
İşte Galaxy S9'unuzda bu sorunu çözmeye çalışmak için yapabileceğiniz şeyler ...
- Telefonunuzu yeniden başlatın, çünkü bunun nedeni küçük bir ürün yazılımı sorunu olabilir.
- İnternet bağlantınızın sağlam olduğundan emin olun.
- Google Play Store'un önbelleğini ve verilerini temizleyin.
- Google hesabını kaldırın ve tekrar ekleyin.
- Fabrika ayarlarına sıfırlayın.
Google Play Store hatası 963 meydana geldiğinde, cihaz yazılımıyla ilgili küçük bir sorundan kaynaklanıyor olabileceğinden önce telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin. Geçmişte basit bir yeniden başlatma ile benzer sorunları çözdüğünü bildiren bazı sahipler oldu. Bu tür bir sorunun neden olduğuna dair açık bir neden veya neden yoksa, önce yeniden başlatmayı yapmalısınız.
AYRICA OKUYUN:
- Galaxy S9'u Android P'ye (Android 9 Pie) güncelledikten sonra bir uygulama çalışmayı durdurursa ne yapmalı
- Samsung Galaxy S9 Yazılım Güncellemesinden Sonra Grup Metin Mesajlarını İndirmiyor Nasıl Onarılır
Ardından, internet bağlantınızın kararlı olup olmadığını görmeye çalışın. Telefonunuz ile Google sunucuları arasındaki bağlantının kesintiye uğraması ve hataya neden olma ihtimali her zaman vardır. Düzgün çalıştığından emin olmak için WiFi veya mobil verilerinizi kapatıp tekrar açmayı deneyebilirsiniz. Bundan sonra, uygulamayı indirmeyi deneyin ve hatanın hala devam edip etmediğini kontrol edin.
Telefonunuzu yeniden başlattıktan ve internet bağlantınızın sağlam olduğundan ve sorunun devam ettiğinden emin olduktan sonra, bu sefer Play Store'un peşinden gitmelisiniz. Tüm Android cihazlar için resmi uygulama mağazası olsa da, yine de bir uygulamadır ve zaman zaman kilitlenebilir. Bununla birlikte, yapmanız gereken bir sonraki şey, önbelleğini ve verilerini temizleyerek onu sıfırlamaktır. Bunu yapmak, onu varsayılan yapılandırmasına geri getirecektir. Ancak sorun devam ederse, bir sonraki çözüme geçin.
Hesabınızla ilgili bir sorun olabileceğinden, Google hesabınızı kaldırmayı ve tekrar eklemeyi denemelisiniz. Android telefonunuz Google hesabınıza bağlıdır, bu nedenle onunla ilgili bir sorun olması durumunda ona bağlı tüm hizmetler de başarısız olabilir. Telefonunuzdan çıkarmayı deneyin ve ardından cihazınızı yeniden başlatın. Daha sonra hesabı tekrar ekleyin ve bir uygulama indirin. Sorun devam ederse ve uygulamayı çok fazla yüklemeniz gerekiyorsa, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur. Donanım yazılımıyla ilgili tüm sorunlar sıfırlama ile çözülebilir ve bu bir istisna değildir. Ancak, sıfırlama işleminden önce silinecekleri için dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklediğinizden emin olun:
- Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Samsung hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirmişsinizdir ve ana sıfırlamayı bitirmek için Samsung kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacaktır.
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Cihazınızla ilgili sorunu çözmenize yardımcı olabileceğimizi umuyoruz. Sözü yaymamıza yardımcı olursanız çok memnun oluruz, bu yüzden yararlı bulduysanız lütfen bu gönderiyi paylaşın. Okuduğunuz için çok teşekkür ederim!
İLGİLİ YAYINLAR:
- Yazılım Güncellemesinden Sonra Samsung Logosu Görüntülendiğinde Samsung Galaxy S9 Yeniden Başlıyor Nasıl Onarılır
- Samsung Galaxy S9'da Çatlak Ekran Nasıl Onarılır
- Galaxy S9 "Güvenli bağlantı kurulamadı" hatası nasıl düzeltilir
- Galaxy S9 aşırı ısınmaya devam ederse ne yapmalı (aşırı ısınma sorunu için düzeltme)
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
