Google Pixel 3 XL cihazınız resimli mesaj veya MMS göndermede sorun mu yaşıyor? Bu gönderi bununla ilgilenmeli.
Hatayı kontrol edin
MMS gönderememe gibi ağ sorunları bir nedenden dolayı ortaya çıkar. Dikkat etmeniz gereken temel şeylerden biri, bir hata mesajı olup olmadığını öğrenmektir. Hatalar, bir kullanıcı için kılavuz yazılar veya onları doğru yöne yönlendiren bir sorun giderici gibidir. Genellikle yazılıma ve taşıyıcıya göre değişir, bu nedenle Pixel'iniz göndermeyi başaramadıktan sonra bir tane gösterirse, not alın ve web'de hızlı bir kontrol yapın.
Hiç hata yoksa ve mesajlaşma uygulaması kilitleniyorsa veya bir gönderme simgesi gösteriyorsa, sonraki sorun giderme adımlarına geçin.
Sesli aramanın işe yarayıp yaramadığını doğrulayın
Sesli aramanın telefonunuzda çalışıp çalışmadığını not etmek önemlidir. Herhangi bir sorun yaşamadan arama yapabilir veya yapabilirseniz, sorun büyük olasılıkla sonraki adımlardan herhangi biriyle çözülebilir. Ancak, arama yapamıyor veya alamıyorsanız, arkasında bir hesap veya ağ sorunu olmalıdır. Bu sorunu önce şebeke operatörünüzü arayarak çözmelisiniz. Sesli arama düzeltildiğinde, MMS sorunu da devam etmelidir.
Sesli aramanın çalışmamasının olası nedenlerinden bazıları şunlardır:
- Yeterli kapsama alanı yok
- Geçici bir ağ sorunu var
- Alıcı tarafta bir hata var
- Seçilen ağ kapsama alanı dışında
- Seçilen ağ modu kullanılamıyor
- Ücret planınızda dolaşım etkinleştirilmedi
- Ön ödemeli telefon kartınızda kredi yok
- Numaranız askıya alındı
- Uçuş modu açıldı
- Sabit arama açık
- Cep telefonunuz bilinmeyen nedenlerle aşırı yüklendi
- SIM'iniz arızalı
Mobil veriyi etkinleştirin
MMS yalnızca hücresel veri etkinse veya çalışıyorsa çalışır. MMS göndermeden önce Google Pixel 3 XL'nizde mobil veriyi açtığınızdan emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Bir Ana ekrandan, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı kaydırın.
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Ağ ve İnternet'e dokunun.
- Veri kullanımı'na dokunun.
- Açmak için Mobil veri anahtarına dokunun.
Mobil veriler, operatörünüz için katma değerli bir hizmet olabilir. Bu, kullanımına otomatik olarak izin verilmediği ve buna abone olmanız gerektiği anlamına gelir. MMS'in gönderilememesinin nedeni buysa, operatörünüzle konuşun.
APN ayarlarını kontrol edin
Telefonunuzda mobil verilerin çalışması için önce Erişim Noktası Adı doğru şekilde ayarlanmalıdır. Pixel 3 XL'nizde mobil verileri ilk kez kullanıyorsanız, APN'yi kontrol etme adımlarında size yol gösterebilmeleri için operatörünüzle iletişime geçin.
Eski konuları sil
Mesajlaşma uygulamanızın gelen kutusu doluysa, gönderim engellenebilir. MMS gönderimi aniden durduysa, yeterli depolama alanı olmayabilir. Daha yeni konuşmalara yer açmak için, özellikle fotoğraf, video, müzik vb. Medya dosyalarını içeren eski dizileri silin.
Mesajlaşma uygulaması önbelleğini ve verilerini temizleyin
Bazen mesajların gönderilememesi kötü bir mesajlaşma uygulamasından kaynaklanabilir. Durumun bu olup olmadığını görmek için mesajlaşma uygulamanızın önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyin.
Bireysel uygulama önbelleği nasıl silinir
- Bir Ana ekrandan, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı kaydırın.
- Ayarlara git.
- Uygulamalar ve bildirimler'e dokunun.
- Tüm "xx" uygulamalarını gör'e dokunun.
- Uygun uygulamaya dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
- Pixel 3 XL'nizi yeniden başlatın.
Bireysel uygulama verileri nasıl silinir
- Bir Ana ekrandan, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı kaydırın.
- Ayarlara git.
- Uygulamalar ve bildirimler'e dokunun.
- Tüm "xx" uygulamalarını gör'e dokunun.
- Uygun uygulamaya dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Verileri temizle'ye dokunun.
- Pixel 3 XL'nizi yeniden başlatın.
NOT: Mesajlaşma uygulamanızın verilerini silmek, tüm metin mesajlarını da silecektir. Onları kaybetmek istemiyorsanız önceden yedeklediğinizden emin olun.
Güvenli modda gözlemleyin
İndirilen bir uygulama bu soruna neden olabilir. Kontrol etmek için güvenli modda başlatmayı deneyin ve ne olacağını görün. Güvenli modda başlatmak için:
- Güç düğmesini basılı tutun.
- Ekranınızda Kapat'a dokunun ve basılı tutun.
- Tamam'a dokunun.
- Ekranınızın altında "Güvenli mod" u gördükten sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bekleyin.
Güvenli modun üçüncü taraf veya indirilen uygulamaları engellediğini unutmayın. Güvenli modda sorun düzelirse, uygulamalardan birinin suçlu olduğuna bahse girebilirsiniz. Soruna indirdiğiniz uygulamalardan hangisinin neden olduğunu belirlemek için:
- Güvenli moddan çıkmak için cihazınızı yeniden başlatın.
- Son indirilen uygulamaları birer birer kaldırın. Her kaldırma işleminden sonra cihazınızı yeniden başlatın. Bu uygulamayı kaldırmanın sorunu çözüp çözmediğine bakın.
- Soruna neden olan uygulamayı kaldırdıktan sonra, kaldırdığınız diğer uygulamaları yeniden yükleyebilirsiniz.
SIM kartı yeniden yerleştirin
Bazı kullanıcılar, SMS ve MMS sorunlarının SIM kartın geçici olarak çıkarılmasıyla çözülebileceğini iddia ediyor. Herhangi bir fark yaratıp yaratmadığını görmek için bunu denediğinizden emin olun.
SIM'i çıkarmadan önce, yazılımla ilgili sorunlara neden olmamak için telefonu kapattığınızdan emin olun.
Ağ Ayarları Sıfırlama
Bunun gibi her ağ sorunu için, en azından bir cihazın ağ ayarlarını temizlediğinizde ne olacağını görmeniz gerekir. Bu noktada MMS hala gönderilmiyorsa, cihazın ağ ayarlarını silin.
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Sistem'e dokunun.
- Gelişmiş'e dokunun.
- Seçenekleri sıfırla'ya dokunun.
- Aşağıdakilerden birini seçin:
- Wi-Fi, mobil ve Bluetooth'u sıfırlayın
- Uygulama tercihlerini sıfırlayın
- Tüm verileri sil (fabrika ayarlarına sıfırlama)
- Ayarları sıfırla'ya dokunun.
- İstenirse PIN, şifre veya deseni girin.
- Onaylamak için Ayarları sıfırla'ya dokunun.
Şebeke operatörüne başvurun
Yukarıdaki tüm sorun giderme adımlarını uyguladıktan sonra Pixel 3 XL'niz sorunlu kalırsa, seviyenizde düzeltemeyeceğiniz daha derin bir neden olmalıdır. Şebeke operatörünüze bir göz atabilmeleri için haber verdiğinizden emin olun.
