İçerik

• Sorun 1: Pil% 30 olduğunda Galaxy S6 kendi kendine kapanıyor | Galaxy S6 aşırı ısınma, şarj olması uzun sürüyor | Galaxy S6 çok yavaş
• Sorun 2: Galaxy S6 edge plus, şarj cihazına bağlı olmasa bile "şarj olmuyor" bildirimi göstermeye devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy S6 şarj olmuyor ve açılmıyor
• Sorun 4: Galaxy S6'nın şarj olması çok uzun sürüyor | Galaxy S6 hızlı şarj çalışmıyor
• Sorun 5: Galaxy S6 Message + uygulaması çökmeye devam ediyor
• Sorun 6: Galaxy S6 aşırı ısınıyor ve kötü donanım nedeniyle gecikiyor
• Sorun 7: Galaxy S6, bir şarj cihazına bağlı değilse çalışmayacak
• Sorun 8: Galaxy S6, IMEI'sini değiştirdikten sonra çalışmayı durduruyor
• Bizimle iletişime geçin

Yeni # GalaxyS8'in piyasaya sürülmesine birkaç hafta kala, milyonlarca # GalaxyS6 kullanıcısını elimizden geldiğince desteklemeye devam etmeyi planlıyoruz. Bu materyal, önümüzdeki aylarda yayınlayacağımız bir dizi gönderi. Kendi S6 sorunuz varsa, bu makalenin altında verdiğimiz anketi kullanarak bizimle iletişime geçtiğinizden emin olun.

Sorun 1: Pil% 30 olduğunda Galaxy S6 kendi kendine kapanıyor | Galaxy S6 aşırı ısınma, şarj olması uzun sürüyor | Galaxy S6 çok yavaş

Geçtiğimiz 2 hafta, Galaxy S6'm hareket ediyor. Yazılımdan sıfırlama hakkında okudum ama pilime ulaşamıyorum. Telefonum, normalde tüm gün boyunca dayanacağı gün boyunca çok hızlı bir şekilde ölüyor. Okul bitene kadar o kadar telefonda değilim ama okuldan çıktığımda telefonum% 30 veya daha az. Ve telefonum bazen% 9'a sahip olduğumu söyleyecek ve sonra doğrudan% 3'e geçecek, sonra% 3'e takacağım ve takar takmaz şarj olmayacak. Eskiden hızlı bir şarj cihazım vardı ama benim bir süredir kullanmak değil ve bazen bir kablosuz şarj cihazı kullanacağım.

Telefonum da kullanmadığım zamanlarda çok fazla ısınıyor. Son 2 haftada, telefonumu prize taktım ve daha önce 2 saat sürmediğinde tam olarak şarj olmasının 6 buçuk saat süreceğini söylüyor.

Telefonum da zaman zaman arıza yapıyor ve normalden çok daha yavaş hale geldi. Çoğu zaman kullandığımdan başka prizleri denedim ve bir priz 6 buçuk saat diyecek ve sonra diğeri bana 2 buçuk diyor. Bu telefonu bir yıldan uzun süredir kullanıyorum, ancak neler olup bittiğinden ve yeni bir bataryaya mı yoksa yeni bir telefona mı ihtiyacım olduğundan emin değilim. - Danielle

Çözüm: Merhaba Danielle. Sorunun bir yazılım arızasından mı yoksa bozuk bir donanımdan mı kaynaklandığını öğrenmek için bir dizi sorun giderme adımı uygulamanız gerekir.

Birincisi, pilin yeniden kalibrasyonunun yardımcı olup olmayacağını görmektir. Bazen, Android, pil yüzdesi yüksek rakamlar gösterse bile, telefonun erken yeniden başlatılmasına neden olan gerçek pil seviyesinin izini kaybedebilir. Sorunu çözmek için, işletim sisteminin kalan gerçek pil gücünü algılamasına yardımcı olacak bazı adımlar atmanız gerekir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Telefon kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak telefonu kullanın.
2. Telefonu tekrar açın ve kendi kendine kapanmasına izin verin.
3. Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
4. Pil tamamen% 100 şarj olduğunu söyleyene kadar bekleyin
5. Şarj cihazını çıkarın ve telefonu açın.
6. Telefon artık% 100 olmadığını söylüyorsa, kapatın, şarj cihazını tekrar takın ve% 100 şarja ulaşılıncaya kadar bekleyin.
7. Şarj cihazını çıkarın, telefonu tekrar açın.
8. Pili 0'a düşene kadar telefonu kullanın.
9. Döngüyü bir kez tekrarlayın.

Pil kalibrasyonunun durumu iyileştirip iyileştirmeyeceğini görmek için telefonu birkaç gün gözlemleyin. Telefon rastgele kapanmaya devam ederse ve pil gücünü hızlı bir şekilde bitirirse, yapılacak bir sonraki sorun giderme adımı fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bu sorun giderme adımı, tüm sorunlara neden olabilecek herhangi bir yazılım sorununu ortadan kaldırmak içindir. Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürür ve telefonun kutusundan çıkardıktan sonra oluşmuş olabilecek aksaklıkları etkin bir şekilde ortadan kaldırır. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Telefonu en az 24 saat gözlemleyin. Bu süre içinde herhangi bir uygulama veya güncelleme yüklemediğinizden emin olun.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra aynı sorunları gözlemlerseniz, kötü donanımın suçlu olduğunu varsayabilirsiniz. Bu da bir pil sorunu olabilir, bu nedenle mümkünse yeni bir tane satın almaya çalışın ve telefonunuzda kullanın.

Hiçbir şey değişmezse, donanımı kontrol edilebilmesi ve onarıma ihtiyacı olup olmadığının belirlenebilmesi için telefonu göndermeniz yeterlidir.

Sorun 2: Galaxy S6 edge plus, şarj cihazına bağlı olmasa bile "şarj olmuyor" bildirimi göstermeye devam ediyor

Selamlar. S6 edge plus'ta bir sorun yaşamaya başladım. Her şey, 5v 2A (uzatma kablolarında usb şarj hub'ı olarak gelenler) şarj edilmek üzere cihazı taktığımda başladı. Takar takmaz, telefon VR moduna geçti ve ardından kapandı. Bundan sonra, fişini çıkardım ve orijinal şarj cihazını bağladım ve bu, VR modu ekranını kapattı ve "normale" döndü. Bununla birlikte, cihaz herhangi bir güç kaynağına bağlı olmadığı için açık olan "şarj olmuyor" diyen bir bildirim açılır penceresi alıyorum. Sanırım sizin için tüm sahip olduğum bu. Umarım bu bilgiler size yardımcı olur, böylece bana yardımcı olabilirsiniz. Şimdiden teşekkürler. - Pablo

Çözüm: Merhaba Pablo. Öncelikle bunun bir yazılım sorunu olmadığından emin olmanız gerektiğini düşünüyoruz. Bunu fabrika ayarlarına sıfırlayarak yapabilirsiniz, böylece yazılım bilinen çalışma durumuna geri döndüğünde telefonun nasıl davrandığını karşılaştırabilirsiniz. Gözlem süresi boyunca orijinal yazılım durumunu korumak için hiçbir şey yüklemediğinizden emin olun.

"Şarj olmuyor" bildirimi belirmeye devam ederse, bunun nedeni yalnızca arızalı bir donanım olabilir. Şarj bağlantı noktası herhangi bir nedenle hasar görmüş olmalı ve cihaz şarj edilmemiş olsa bile açılır pencere bildirimini tetiklemelidir. Bu durumda, tamir edilebilmesi veya değiştirilebilmesi için telefonu Samsung'a göndermelisiniz.

Sorun 3: Galaxy S6 şarj olmuyor ve açılmıyor

Galaxy S6 şarj olmuyor veya açılmıyor. Yıldırım simgesini görüyorum ama başka hiçbir şey olmuyor. En son fişe taktığımda dikkat edilmesi gereken şeyler tuhaf davrandı. Ölmüştü ama fişe taktığımda% 94 şarj olduğunu söyledi. Bu sabah bütün gece fişe takıldıktan sonra% 4'tü. Bir kez kapandığında ve altında android adam ile birlikte bir açıklama noktası olan sarı bir üçgene geri döndürmeye çalıştım. Bir sürü kelimeyi yeniden başlatmanın yeniden başlatılıyor gibi göründüğünü söylediğine inandım, ardından telefon kapandı ve bir daha açılmadı. Dediğim gibi şarj sembolünü görebiliyorum ama başka bir şey yok. -Joellen80

Çözüm: Merhaba Joellen80. Bu durumda yapabileceğiniz tek sorun giderme adımı, telefonu alternatif modlarda yeniden başlatıp başlatamayacağınızı görmektir. Ancak o zaman takip sorun giderme işlemini yapabilirsiniz. Telefonunuz çalışmazsa, bir profesyonelden veya Samsung'dan yardım almalısınız, böylece donanımınız incelenebilir.

Referans için, S6'nızı diğer modlara nasıl önyükleyeceğiniz ve yapabileceğiniz takip sorun giderme adımları:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun 4: Galaxy S6'nın şarj olması çok uzun sürüyor | Galaxy S6 hızlı şarj çalışmıyor

Daha önce şarj cihazını taktığımda, pilimi tam olarak şarj etmem yaklaşık 2 saat veriyordu. Aniden bana 6 saat vermeye başladı. USB şeyini temizlemeye çalıştım ve üçüncü taraf uygulamalardan herhangi birinin neden olup olmadığını görmek için güvenli moda geçmeyi denedim, ancak tam olarak şarj etmem için bana 6 saat verdi. Sysdump'ı da denedim ve düşük pil dökümünü açtım ama hiçbir şey işe yaramadı.

Not: Kardeşimde bir S6 kenarı olduğu için şarj cihazından gelmiyor ve onun için mükemmel bir şekilde şarj oluyor ve bir sürü şarj denedim. başkaları için çalışıyorlar ama benim için çok yavaşlar. Ne yapmalıyım? - Toola.me1

Çözüm: Merhaba Toola.me1. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı zaten denediyseniz ve şarj işlemi yavaş kalıyorsa, donanımda bir sorun olabilir. Hatalı bir şarj bağlantı noktası olabilir. Şarj bağlantı noktasında kir veya eğilmiş pimler olup olmadığını kontrol etmeye çalışın. Bazen düzensiz şarj davranışına neden olabilirler, bu nedenle içeride yanlış bir şey görürseniz, sorunun nedeni bu olabilir. Çoğu zaman, şarj bağlantı noktası hasarı görünen kısmın ötesinde meydana gelir, bu nedenle telefonu Samsung veya bağımsız bir servis merkezi tarafından kontrol ettirmeniz gerekir.

Güç ve şarjla ilgili diğer sorunlar, mantık kartındaki bozuk bir güç IC'sinden kaynaklanabilir. Yine, telefon bunu bilmek için bir teknisyen tarafından fiziksel olarak kontrol edildi. Genel kural, önbellek bölümünü silme, güvenli modda izleme ve fabrika ayarlarına sıfırlama gibi tüm ilgili yazılım sorunlarını gidermeyi denemektir. Bu tür adımları uyguladıktan sonra hiçbir şey değişmezse, telefonu tamire gönderin.

Sorun 5: Galaxy S6 Message + uygulaması çökmeye devam ediyor

Merhaba. Son bir saat içinde mesajlaşma uygulamasını her açmayı denediğimde çalışmıyor ve üstte kırmızı bir çubukla yalnızca beyaz bir ekran görünüyor. Yaklaşık 5 dakika sonra "Mesaj + yanıt vermiyor. Kapatmak ister misin? " Bana ya rapor etme, gitme ya da tamam olma seçeneği bırakıyor. Her seferinde ok düğmesini tıklıyorum ve telefonla birlikte gelmeyen tüm uygulamaları silmek ve sık sık yeniden başlatmak da dahil olmak üzere çalışmasını sağlamak için aşırılıklara gittim. Bu kadar. Lütfen sorunumu nasıl çözeceğimi söyle. - Maddy

Çözüm: Merhaba Maddy. Önce uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyin. Bunu yapmak, söz konusu uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemenin sanal eşdeğeridir. Nasıl yapılır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Bu sorun giderme adımı sorunu çözmezse, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Yanılmıyorsak, Message + bir Verizon mesajlaşma uygulamasıdır, bu nedenle aygıt yazılımının orijinal sürümünü geri yüklemek hatayı ortadan kaldırabilir. S6'nızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar simgesini bulun ve dokunun.
4. "Kişisel" bölümünün altında, Yedekle ve sıfırla öğesini bulun ve dokunun.
5. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
6. Sıfırlama işlemine devam etmek için Cihazı sıfırla'ya dokunun.
7. Kullandığınız güvenlik kilidine bağlı olarak PIN veya şifreyi girin.
8. Devam'a dokunun.
9. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.

Son olarak, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorun devam ederse, destek için geliştiriciyle iletişime geçin.

Sorun 6: Galaxy S6 aşırı ısınıyor ve kötü donanım nedeniyle gecikiyor

Telefonum çok fazla ısınıyor ve çok hızlı. Son zamanlarda başladı. yeni bir uygulama veya herhangi bir şey indirmedim.

Telefonu yeniden başlattım ama şansım yok. Şarj etmeye başladığımda daha da hızlı ısınıyor ve şimdi çok çöküyor gibi performansıyla ilgili sorunlar yaşamaya başlıyorum. Sıcak olduğunda yavaşlar. Ekranımdaki dokunuşlar düzgün çalışmıyor. Ne olabileceği hakkında hiçbir fikrim yok. soğutma uygulamalarını denedim ama çalışmıyorlar, bu yüzden onları siliyorum. ne yapacağımı bilmiyorum. Telefonum bir Samsung S6 kenarı. Lütfen bu konuda bana yardımcı olur musunuz, teşekkür ederim. - Zulaikhah

Çözüm: Merhaba Zulaikhah. Başkalarına yukarıda söylediğimiz gibi, önce fabrika ayarlarına sıfırlamanız ve oradan devam etmeniz gerekir. Sorunu kendi tarafınızda çözüp çözemeyeceğinizi belirlemenin tek yolu budur. Donanım arızasının suçlu olduğunu düşünüyoruz. Bahsettiğiniz diğer semptomlarla birlikte ele alındığında, aşırı ısınma sorunu, arızalı bir bileşenden kaynaklanmalıdır. Bir teknisyenin bunu bilmesi ve yapması için bu bileşenin ne olduğu, telefonun fiziksel olarak kontrol edilmesi gerekir. Donanımın ayrıntılı bir şekilde incelenebilmesi için telefonu Samsung'a veya bağımsız bir tamirhaneye gönderdiğinizden emin olun.

Sorun 7: Galaxy S6, bir şarj cihazına bağlı değilse çalışmayacak

Selam. Samsung S6'm var. 3 ay önce aldım. Sorun şu: dün yüzde 70 bataryaya sahip olmasına rağmen kendi kendine kapandığını fark ettim. birkaç kez açtım, sonra tekrar sönüyor. ancak şarj cihazını bağlarsam açık kalacaktır. Yüzde 100 şarj olduğunu da fark ettim, sonra fişini çektiğimde yüzde 70 gibi bir şey okuyor. Yardımcı olabilir misiniz lütfen? - Des

Çözüm: Merhaba Des. Bunun gibi bir sorun neredeyse her zaman kötü bir pil sorunundan kaynaklanmaktadır.

Önce bir pil kalibrasyonu yapmayı deneyin ve nasıl gittiğini görün. Değişiklik yoksa fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine geçin. Sıfırlama da işe yaramazsa, telefonun onarılması veya değiştirilmesi için bir yol bulun. Pilin nasıl yeniden kalibre edileceğine ve fabrika ayarlarına sıfırlamaya ilişkin adımlar yukarıda verilmiştir.

Sorun 8: Galaxy S6, IMEI'sini değiştirdikten sonra çalışmayı durduruyor

İlk önce kilitlediğim ve yedekleme şifresini unuttuğum ve yeniden başlatmaya çalıştığım ancak tüm yazılımı silmeyi bıraktığım bu Galaxy S6'yı aldım. Bu yüzden onu bir dükkana götürdüm ve sanırım dürüst davrandılar ve bana işe yaradıklarını söylediler ve sonunda tamamen yeni bir yazılım yüklediler ve telefona yeni bir IMEI verdiler. Artık telefon çalışmayacak ve orijinal IMEI çalışacak, ancak yeni olan kara listeye alındı ​​ve kimse düzeltemeyecek gibi görünüyor. - Luis

Çözüm: Merhaba Luis. Size yardımcı olabilecek tek kişi, yazılımı ilk başta değiştirenlerdir. Cihazda ne yaptıklarını sadece onlar bilir. Orijinal sorun yalnızca telefonun kilidini açmakla ilgili olduğunda IMEI'yi değiştirme mantığını göremiyoruz, bu nedenle bunu yapmaları için temel bir neden olmalıdır.

"Telefonunuz çalışmayacak" ifadesiyle tam olarak ne demek istediğinizi de bilmiyoruz. Bize daha fazla ayrıntı vererek bize geri dönebilirseniz, belki de önerebileceğimiz bir şey vardır.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin.Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurmanız yeterli; yanıtlarımızı sonraki gönderilerde yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.