İçerik

• Sorun 1: Bir güncellemeden sonra Galaxy S9 zayıf veya sinyal yokken nasıl düzeltilir
• Sorun 2: Galaxy S9 Plus, Etkinleştirme eksik hatası göstermeye devam ediyor
• Sorun 3: Samsung uygulamaları için güncelleme yüklemeyen bir Galaxy S9 nasıl düzeltilir?
• Sorun 4: Galaxy S9 kulaklık çalışmayı durduruyor

Samsung’un Galaxy amiral gemisi (# GalaxyS9) orta yaşına geldiğinde, cihazlarla ilgili sorunlar daha belirgin hale geliyor. Bu, telefonun genel olarak kötü olduğu anlamına gelmese de, bir zamanlar eski Galaxy modellerinde görüntülenen artan sayıda yaygın sorun da yaygın hale geliyor. Bu yaygın sorunları ele almak için size bu yeni S9 sorun giderme makalesini sunuyoruz. Bunu yararlı bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Bir güncellemeden sonra Galaxy S9 zayıf veya sinyal yokken nasıl düzeltilir

Merhaba. S9'umu bu yılın başlarında (Nisan 2018) satın aldım ve son yazılım güncellemesine kadar her şey sorunsuz çalışıyordu. Cricket Wireless ile kullandığım bir SIM kartım var ve bölgemde (Chicago) herhangi bir kesinti yok, ancak birdenbire çok az hizmet alıyorum veya hiç alamıyorum. Chicago'nun her yerinde genellikle dolu çubuklar var, ancak şimdi mobil verileri kullanarak bir sayfayı zar zor yükleyebiliyorum. Lütfen yardım edin 🙁

Çözüm: Hakkında hiçbir şey yapamayacağınız (kodlama veya ağ ile ilgili) dahil, bu soruna neden olabilecek bir dizi olası faktör vardır. Sorunun sizin tarafınızdan çözülebilir olup olmadığını görmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarımızı izleyin.

Önbellek bölümünü temizle

Android bir dizi farklı önbellek kullanır, ancak en önemlilerinden biri sistem önbelleğidir. Bu önbellek, Android tarafından uygulamalar yüklenirken ve benzer görevler yapılırken kullanılır. Bazen güncellemeler sistem önbelleğini bozarak performansın yavaşlamasına veya hatalara neden olabilir. Telefonunuzun sistem önbelleğinin normal şekilde çalıştığından emin olmak için aşağıdaki adımlarla onu yenileyebilirsiniz:

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Telefonunuzun ağ ayarlarında bir hata olabilir. Aşağıdaki adımlarla S9'unuzun ağ ayarlarını yenilediğinizi görün:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
5. Onaylamak için SIFIRLA AYARLARI düğmesine dokunun.
6. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

SIM kartı yeniden yerleştirin

Bazı kullanıcılar, SIM kartlarının bağlantısını kesip yeniden takarak ağ sorunlarını çözebildiler. Henüz denemediyseniz, mutlaka deneyin.

Uygulama tercihlerini temizle

Uygulama tercihlerini sıfırlamak çoğu Android sorun giderme makalesinde göz ardı edilir, ancak sizinki gibi bir sorun söz konusu olduğunda çok yardımcı olabilir. Varsayılan uygulamalarınızdan biri veya birkaçı doğru ayarlanmamış olabilir ve bu da bu aksaklığın oluşmasına neden olabilir. Bu tahminin doğru olup olmadığını bilmenin bir yolu olmadığından, yapmanız gereken, tüm varsayılan uygulamaların açık olduğundan emin olmaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
5. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Tüm ayarları sıfırlamak

Bu prosedür, yalnızca uygulamaları değil, Android cihazınızın tüm ayarlarını kapsadığından öncekinden ayrıdır. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Fabrika ayarları

Son olarak, yukarıdaki tüm önerilerin başarısız olması durumunda cihazınızın tüm yazılım bilgilerini varsayılanlara döndürdüğünüzü görmek istersiniz. Sorunun nedeni bilinmeyen bir ürün yazılımı hatasıysa, telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmek yardımcı olabilir.

NOT: Telefonunuzun kilidi, başka bir ağ için çalışacak şekilde tasarlandığı için daha önce açılmışsa, fabrika ayarlarına sıfırlama, ağ kilit açma kodlarını kaldırabilir ve mevcut ağınıza bağlanamamasına neden olabilir. Bu durumda, telefonun kilidinin açık kalacağına dair bir güvence alamadığınız sürece fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktan kaçınmak en iyisidir.

Operatörünüzden destek alın

Bu sorun giderme adımlarından herhangi biri sorunu çözemezse, bu sorunun neden oluştuğunu belirlemek için şebeke operatörünüzle birlikte çalışmalısınız.

Sorun 2: Galaxy S9 Plus, Etkinleştirme eksik hatası göstermeye devam ediyor

Merhaba. sadece birkaç gün önce bir S9 Plus satın aldım, başlattığımdan beri kaldıramadığıma dair bir bildirimim var: Sprint OMADM Aktivasyonu tamamlanmadı. Telefonum internete mükemmel bir şekilde bağlandı, öyle olsa bile, bu işlemi çalıştırmayı denediğimde bir hata veriyor: "Aktivasyon tamamlanmadı. Cihazınızı etkinleştirmek için lütfen servis sağlayıcınıza başvurun. Bağlantı Hatası (6602) ”Lütfen bana yardım edebilir misiniz?

Çözüm: Hata mesajı, operatörünüzün ağını kullanırken telefonunuzun doğru şekilde yapılandırılmamış olabileceğini gösteriyor. Düzeltmek için Sprint ile iletişime geçmelisiniz. CDMA telefonlarını etkinleştirmek, yalnızca şebeke operatörünüzün sahip olduğu özel bir araç gerektirir, bu nedenle onlardan destek almak, gitmenin tek yoludur.

Sorun 3: Samsung uygulamaları için güncelleme yüklemeyen bir Galaxy S9 nasıl düzeltilir?

Galaxy S9'um var. Yaşadığım sorun, ÖNCEDEN YÜKLENMİŞ uygulamaları (Samsung İnternet ve Saat) güncellemek için bildirimler aldıktan sonra, güncellemeyi (uygulamanın kendisinde) tıklayacağım ve hiçbir şey olmuyor. Uygulamaların HİÇBİRİ yüklenmeyecek. Alarmımı kuruyordum ve köşede, 3 noktanın üzerinde bir “N” olduğunu fark ettim, bu yüzden üzerine tıkladım ve saatle ilgili bir bölüm açıyor, üzerine tıklıyorum ve YENİ SÜRÜM MEVCUT, BUNU YETERSİZ GÜNCELLEME. GÜNCELLEMEYİ TIKLADIM, HİÇBİR ŞEY OLMAZ.Samsung Internet'te de aynı şey olur. "İnternet" simgesine tıklıyorum, köşedeki 3 noktanın üzerinde "1" var, üzerine tıklıyorum ve kelime ayarları 1'in yanında, 1'e tıklıyorum, altta " Samsung İnternet Hakkında ”üzerine tıklayın, YENİ SÜRÜMÜN MEVCUT OLDUĞUNU belirtir .. GÜNCELLEME TIKLAYINIZ… TEKRAR HİÇBİR ŞEY OLMAZ! NEDEN ÖNCEDEN YÜKLENMİŞ UYGULAMALARIM GÜNCELLEME DEĞİL? Erkek arkadaşımın telefonu aynen aynı, bu sorunu yok. Lütfen yardım et!

Çözüm: Samsung uygulamaları güncellemeleri yüklemezse, Samsung hesabınızı cihazdan silmeyi deneyebilir, telefonu yeniden başlatabilir ve sonra tekrar oturum açabilirsiniz. Birçok kullanıcı, bu geçici çözümü daha sonra Samsung hizmetlerini yeniden yapılandırmada etkili buldu. Samsung hesabınızı kaldırmak için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Samsung hesabınızı bulun ve ona dokunun.
5. Hesabı kaldır'a dokunun.

Samsung hesabınızda tekrar oturum açmak için aşağıdaki adımlar benzerdir:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Hesap ekle simgesine dokunun.
5. Samsung hesabını seçin.
6. Samsung hesabı kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin.

Fabrika ayarları

Samsung hesabınızla yeniden imzalamak yardımcı olmazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak telefonu silmeyi düşünün. Yukarıdaki önerilerimizin tümü yardımcı olmazsa yapmanız gereken kaçınılmaz bir çözümdür. S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 4: Galaxy S9 kulaklık çalışmayı durduruyor

Yani bu oldukça ilginç bir konu. Bir Samsung Galaxy S9'um var ve aniden kulaklıklarımdan biri çalışmayı durdurdu ve kulaklık jakı alanını temizlemeyi denedim çünkü pek çok insanın orada tüy bıraktığını söylediğini biliyorum ama telefonuma bir Bluetooth kulaklık bağladım ve Hala aynı sorunu yaşıyorum. Mono ayarını değiştirmeyi ve ayrıca ses ve cihaz ayarlarında sorun gidermeyi denedim. Kulaklığımı taktım ve Bluetooth kulaklığımı diğer cihazlara bağladım ve her iki kulaklık da çalışıyor.

Çözüm: İşletim sisteminde bu soruna neden olan bir ses hatası olabilir. Kontrol etmek için telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silin. Kulaklık işlevinin fabrika durumu yazılımında çalıştığını biliyoruz. Şüphemiz doğruysa, fabrika ayarlarına sıfırlama yardımcı olacaktır. S9'unuzu fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Yine de telefonu sıfırladıktan sonra hiçbir şey değişmezse, sorunun arkasında bir donanım arızası olduğunu varsayabilirsiniz. Sorunu çözmek istiyorsanız, Samsung ile iletişime geçin, böylece donanımı inceleyebilir ve uygun onarımı yapabilirler.