İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note 5 MMS gönderebilir ancak alıcı bunu göremiyor
• Sorun # 2: Galaxy Note 5'te kısa mesaj gönderirken görüntü gösterilmiyor
• Sorun 3: SMS gönderirken Galaxy Note 5'te "Gönderilemedi" hatası
• Sorun 4: Galaxy Note 5, SMS bildirim simgesini göstermiyor
• Sorun 5: Galaxy Note 5 bir bilgisayar tarafından algılanmıyor ve kısa mesaj göndermiyor
• Sorun 6: Klavye, Galaxy Note 5'te çalışmıyor
• Sorun 7: Galaxy Note 5'te Gecikmeli SMS ve MMS
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy Note 5 MMS gönderebilir ancak alıcı bunu göremiyor

Samsung Note 5'i bir hafta önce aldım. Mesajlarım, resimlere tıkladığımda bana hiçbir şey yazma seçeneği sunmaması dışında iyi. Bununla başa çıkabilirim ama asıl sorunum şu ki arkadaşıma resim göndermeye çalıştığımda onların içinden geçtiğini görüyorum ama o onları göremiyor. Onun bir iPhone 4'ü var. Operatörü AT&T ve benimki T-Mobile. Başkasına resim gönderirken herhangi bir sorun yaşamadım. Onun dışında herkes onları görebildi. Buna neyin sebep olacağını biliyorsanız, çok memnun olurum. - Marie

Çözüm: Merhaba Marie. Bu sorun sizin açınızdan bir sorun değildir, bu nedenle arkadaşınıza telefonunda sorun gidermesi gerektiğini söylemelisiniz. Bunun en olası nedeni, telefonundaki yanlış MMS yapılandırmasıdır. Doğru ayarların ne olduğunu bilmiyorsa, yardım için operatörünü arayabilir. Ayrıca telefonunda MMS'in etkin olduğundan emin olması gerekir. MMS gönderebiliyor ancak alamıyorsa, iPhone 4'te aşağıdaki adımları izleyerek ona adım adım yol gösterebilirsiniz:

• Mesajlar öğesini bulun ve dokunun.
• Ayarlar'a dokunun.
• Mesajlar'a dokunun.
• MMS'i açın.

MMS hafızada yer kapladığından, işlevin çalışması için yeterli olduğundan da emin olmalıdır. İPhone'u doluysa, MMS telefonuna iletilmeyecektir. Kaydedilmiş çok sayıda MMS varsa, daha fazla gelen mesaja yer açmak için bazılarını silmesini isteyin.

MMS'in çalışabilmesi için veriye ihtiyacı olduğunu unutmayın. Operatörünün MMS iletebilmesi için iPhone 4'ünün internet bağlantısına sahip olduğundan emin olun.

MMS hizmetini etkileyebilecek başka faktörler de vardır. Kendi tarafında olası MMS sorununu kontrol etmesine yardımcı olması için AT & T'yi aramasını istemeyi unutmayın.

Sorun # 2: Galaxy Note 5'te kısa mesaj gönderirken görüntü gösterilmiyor

S-pen / Eylem notu / ekran görüntüsü / paylaşım / metin mesajı kullanılırken, görüntü artık metnin gövdesinde gösterilmiyor. Birkaç kez geri vurarak onu çalıştırabilirim.

Ayrıca, bunun etrafında bir yol buldum. Görüntüyü seçtikten / yaz / paylaş / metin mesajını seçtikten sonra, görüntü gönderilmek üzere görünecektir.

İşe yaraması için tüm bu görevleri yapmam gerektiğini düşünmüyorum. Sadece ekranı seçip görüntüyü nasıl çalıştığını metin olarak paylaşmak istiyorum.

Yardımın için minnettarım. - Steven

Çözüm: Merhaba Steven. Android'de, özellikle de Not 5'ler için, SMS veya MMS'in nasıl davrandığını etkileyebilecek herhangi bir önemli değişikliğin farkında değiliz, bu nedenle sorun muhtemelen bir üçüncü taraf uygulamasından veya bozuk bir bellenimden kaynaklanmaktadır.

Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ve SMS ve MMS'in nasıl çalıştığını kontrol edin. SMS ve MMS işlevlerini test etmediyseniz, fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra herhangi bir üçüncü taraf uygulaması yüklemeyin. Fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

• Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
• Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
• Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

ÖNEMLİ: Fabrika ayarlarına sıfırlama, telefonunuzun dahili depolama alanındaki her şeyi silecektir, bu nedenle devam etmeden önce kişisel verilerinizin (fotoğraflar, videolar, kişiler vb.) Bir yedeğini oluşturmayı deneyin.

Sorun 3: SMS gönderirken Galaxy Note 5'te "Gönderilemedi" hatası

Metin gönderilemiyor (SMS, sanırım). Hata, "Gönderilemedi" diyor veya gönderilirse 30 saniye veya daha uzun sürebilir. Bugün başlayan sorunlar (10/29). Ancak sorunsuz bir şekilde MMS gönderebiliyorum. AT&T aradı ve birçok Not 5 kullanıcısının 5.1 sürümündeyse metinle ilgili sorun yaşadığını belirttiler. Bunun doğru olup olmadığını biliyor musun? Ayrıca, yardım edebilir misin? - Yia

Çözüm: Merhaba Yia.Android 5.1 lekelenmiş bir üne sahip gibi görünüyor, ancak getirdiği birçok sorun arasında sizinki onlardan biri değil. Pek çok kişinin bu sorunu bildirmemiş olmasına rağmen, bu zamana kadar radarımızın altında olma ihtimali var. Endişelendiğimiz kadarıyla, bu, kendi TheDroidGuy topluluğumuzdan gelen türünün ilk sorunu, bu yüzden Note 5 kullanıcıları arasında yaygın olup olmadığını gerçekten söyleyemeyiz.

Sorun Android güncellemesiyle ilgili olduğundan, en iyi eylem yolu, temel yazılım sorunlarını gidermeyi yapmaktır. Birincisi, sistem önbelleğini temizlemektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
• Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
• Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
• "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Önbellek bölümünü silmek yalnızca o kadar çok şey yapabilir ki hiçbir şey değişmezse, kullandığınız mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyin. Bir mesajlaşma uygulamasının verilerini temizlemek mesajlarınızı siler. Devam etmeden önce onları yedeklediğinizden emin olun. Önbelleği ve verileri nasıl sileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

• Ayarlara git.
• Uygulamalara Geçin.
• Uygulamaları Yönet'i seçin.
• Tümü sekmesine dokunun.
• Mesajlaşma uygulamasını bulun ve ona dokunun.
• Oradan Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini göreceksiniz.

İlgili okuma: Samsung Galaxy telefonlarında Android 5.1.1 Sorunlarına Çözümler

Sorun 4: Galaxy Note 5, SMS bildirim simgesini göstermiyor

Ekranım kapalıyken ve bir metin mesajı aldığımda, cihaz sadece titriyor ve yanıyor ancak ekranın üst kısmında görebildiğim tek şey “ATT”. Önceki telefonumda (Samsung Galaxy S3) olduğu gibi sol üstte bir metin mesajı simgesi yok. Kısa mesaj simgesini ancak telefonun kilidini açmak için kaydırdıktan sonra görebiliyorum.

Ayrıca, Galaxy S3 cihaz kilitliyken de sağlamak için kullanılan bir mesajın önizlemesini görebilmeyi bekliyorum, ancak hiçbiri yok. Bu özelliklere sahip olmanın bir yolu var mı? - Chris

Çözüm: Merhaba Chris. Çoğu Samsung Galaxy S3, Android Jelly Bean'i çalıştırırken, bazılarında KitKat olabilir. Bu Android sürümlerinin her ikisi için bildirim sistemi, Not 5'inizin işletim sistemi olan yeni Android Lollipop'tan farklı çalışır. AT&T gibi taşıyıcılar, özellik ekleyerek veya kaldırarak stok Android işletim sistemini daha da özelleştirebilir.

Jelly Bean'in daha basit bildirim sisteminin aksine, Android Lollipop, bildiriminizi özelleştirmek için daha zengin bir yol sunar. Bildirim seçenekleri operatöre göre değişebileceğinden, istediğiniz şeyi elde etmek için telefonunuzla daha fazla zaman ayırmanızı öneririz. Başlamak için şuraya gidin Ayarlar sonra Ses ve bildirim.

Sorun 5: Galaxy Note 5 bir bilgisayar tarafından algılanmıyor ve kısa mesaj göndermiyor

İki sorun.

1) Verizon yazılımı yüklüyken bilgisayarıma bağlanırken sorun yaşadım. Şimdi mesajlara gittiğimde, cihazdaki donanım yazılımımın bağlantıma izin vermediğini söyleyen bir ekran alıyorum… Best Buy'daki Samsung temsilcileri telefondaki donanım yazılımının dizüstü bilgisayarlarından daha yükseltilmiş olduğunu söylediği için bana yardımcı olamadı. Bu nedenle dizüstü bilgisayarıma bağlanma sorunum.

2) Çalışmak için mesajlaşamıyorum. Mesajlara gittiğimde bir ekran alıyorum:

MESAJLAR, Mesajlaşma uygulaması değiştirilsin mi? Varsayılan mesajlaşma uygulamanızı Samsung Mesajlaşma olarak değiştirmek istiyor musunuz? Evet Hayır.

HAYIR'a tıklıyorum ve tanıdık mesajlaşma uygulamasına gönderiliyorum.

Şimdi sorun. Birine mesaj göndermek için tıkladığımda, metin giriş alanında "Mesaj gönderilemiyor" mesajı alıyorum. Hiç bir şey yardımcı olmaz. - Victor

Çözüm: Merhaba Victor. Galaxy S6 için yazılan bu iki gönderi, ilk sorununuzu çözmenize yardımcı olabilir:

• Samsung Galaxy S6 PC'ye ve İlgili Diğer Sorunlara Bağlanamıyor
• Samsung Galaxy S6 Edge, Windows PC ve Mac tarafından algılanamıyor

Önerilen tüm sorun giderme adımlarını uyguladığınızdan emin olun. Sorun devam ederse, Samsung'u arayın ve yeni bir telefon isteyin.

İkinci sayı için, hangi mesajlaşma uygulamasını kullandığınızdan bahsetmediğiniz için, bunun yerleşik olduğunu varsayıyoruz. Bahsettiğiniz hata nedeniyle birden fazla mesajlaşma uygulamanızın yüklü olduğunu biliyoruz. Mesajlaşma uygulamasının sahip olduğu sorunu çözmek için önce önbelleği ve verileri temizlemeniz, ardından hiçbir şey değişmezse önbellek bölümünü silmeniz gerekir.

SIM kartınızı başka bir telefona takmanız, SIM'in çalışıp çalışmadığını doğrulamanıza yardımcı olacaktır. Bu adımı atlamadığınızdan emin olun.

Ayrıca operatörünüzü aramanız ve bu sorun hakkında onları bilgilendirmeniz gerekir, çünkü soruna ağlarından kaynaklanma ihtimali vardır. Kesintiler, bakım, altyapı değişiklikleri, diğer şeylerin yanı sıra SMS ve MMS sorunlarına neden olabilir. Şebeke sağlayıcınızdan yardım istemek, genellikle bu tür sorunları çözmenin etkili bir yoludur.

Sorun 6: Klavye, Galaxy Note 5'te çalışmıyor

Sevgili efendim, Telefonum bir Samsung Note 5'tir. Birkaç haftadan sonra klavye donar ve herhangi bir uygulamaya yazmak için telefonu defalarca yenilemem gerekir. Ancak bugün sabahtan beri klavye hiçbir uygulamada görünmedi. Yenileme yardımcı olmadığından telefonu birçok kez yeniden başlatmayı denedim. Ama hiçbir farkı yoktu. Çok sıkıldım ve SIM kartı başka bir normal telefona taşıdım.

SIM kartımı yeni telefonuma değiştirdikten sonra Android'imi yazmaya çalıştım ve sorunun çözüldüğünü fark ettim. Sonra SIM kartı tekrar taktım ve klavye ile o problemle tekrar karşılaştım. Lütfen yardım edecek kadar nazik olun. Saygılarımla. - Lahiruka

Çözüm: Merhaba Lahiruka. Sorunun nedeni kötü bir sistem önbelleği olabilir, bu nedenle önce önbellek bölümünü (yukarıda verilen adımlar) sildiğinizden emin olun. Bundan sonra, kullanmaya çalıştığınız uygulamaların ve klavyenin önbelleğini ve verilerini temizleyin. Bu iki çözüm sorunu çözmelidir.

Sorun 7: Galaxy Note 5'te Gecikmeli SMS ve MMS

Bir Galaxy Note 5'im var ve normal metin mesajları almadım - sadece birkaçı MMS, geri kalanı normal metinlerdi. Yeni bir SIM kart almayı denedim, T-Mobile bana yeni bir telefon gönderdi ve hala sorun yaşıyorum.

Bu konuda onları SEKİZ kez aradım. Kimse bunun bir telefon sorunu mu yoksa ağ sorunu mu olduğunu bilmiyor. SIM kartımı farklı bir telefonla değiştirmeyi denememi söylediler - bunu yapmamayı tercih ederim, ancak gerekirse yapacağım. Onları almadığımı anlamamın tek yolu, birisi bana bugün patronumla olan "Mesajımı almadın mı?" Diye sorması veya sadece kısmi bir mesaj almam ve sonra her şeyin gerçekleşmediğini anlayın. Bunun bir ağ sorunu mu yoksa nexus 6 sorunu mu olduğu konusunda herhangi bir fikriniz var mı ??? Yardım büyük beğeni topluyor! - Laura

Çözüm: Merhaba Laura. Görünüşe göre sorun ağla ilgili. Bunun zaten ikinci telefonunuz olduğunu biliyoruz, ancak sadece önsezimizin doğru olup olmadığını kontrol etmek için, telefonda fabrika ayarlarına sıfırlayabilir ve başka herhangi bir uygulama yüklemeden birkaç gün bu şekilde çalışmasına izin verebilirsiniz. Bu, hiçbir üçüncü tarafın SMS veya MMS'inizi engellememesini veya geciktirmemesini sağlamak içindir.

Gecikmeli SMS veya MMS birkaç faktörden kaynaklanabilir, ancak bunun en yaygın nedeni ağ ile ilgilidir. Mevcut SMS ve MMS teknolojisi, ağınızın mesaj merkezinin mesajları abonelerin telefonlarına iletme konusunda ne kadar verimli olduğuna bağlıdır. Ağ kesintileri ve tıkanıklığı her an olabilir ve servis sağlayıcılar, bir problemi sormadıkça veya bildirmedikçe genellikle müşterilerine bu tür olaylardan bahsetmezler. Size daha fazla yardımcı olabilmeleri için operatörünüzün teknik destek ekibiyle konuşmaya çalışın.

Yapabiliyorsanız, SIM kartı birkaç gün başka bir telefona takmayı deneyin, böylece şebekenizin mesajları nasıl ilettiğini gözlemleyebilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.