İçerik
- Sorun 1: Galaxy S8 şarj olmuyor, tamamen yanıt vermiyor
- Sorun 2: Galaxy S8 rastgele donuyor ve yeniden başlatılıyor
- Sorun 3: Galaxy S8, wifi açıkken kendi kendine kapanmaya devam ediyor
- Sorun 4: Galaxy S8, üçüncü taraf uygulamalar yüklendiğinde sürekli donuyor ve yeniden başlatılıyor
Merhaba Android hayranları! Günün yeni # GalaxyS8 gönderimize hoş geldiniz. Tıpkı diğer tüm Samsung cihazları gibi, Galaxy S8 de günümüzde akıllı telefonları rahatsız eden yaygın sorunlardan biri olan güç sorunlarına karşı bağışık değildir. Bugün burada sunduğumuz çözümlerin sadece bugün burada bahsedilen kullanıcılara değil, benzer durumlarla karşılaşmış olabilecek diğer kullanıcılara yardımcı olacağını umuyoruz.
Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.
Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:
Sorun 1: Galaxy S8 şarj olmuyor, tamamen yanıt vermiyor
Samsung Galaxy S8 T-mobil. Telefonun gücünün bitmesine izin verdim ve şimdi tüm önyükleme ve zorunlu önyükleme girişimlerine tamamen yanıt vermiyor. Farklı şarj cihazlarına da yanıt vermiyor. İçinde küçük bir şimşek olan bir dairenin ekranına bir göz attım, ama şimdi hiçbir şey yok. Bu birkaç hafta önce oldu ve bir mağazaya götürdüm. Sıfırın altına düştüğünü ve pilin kötü bir şarj döngüsünü "öğrenebilen" bir hafızası olduğunu söylediler. SIM kartı çıkardılar ve bir şarj cihazındayken şarjı bir şekilde sıfırın üzerine çıkardılar. Şu anda boşuna aynı adımları deniyorum. Tekrar normal şekilde şarj olması için telefonumu nasıl sıfırın üzerine çıkarırım? - Justin
Çözüm: Merhaba Justin. Mağazadaki adamların yaptığı her ne olursa olsun, telefonunuz şu anda ölü kaldığı için açıkça etkili değildi. Telefonunuzdaki gibi lityum iyon piller, pil seviyesi halihazırda% 0 diyor olsa bile belirli bir miktarda gücü korur. Kalan şarj, cihazı prize taktığınızda pil devresinin şarj edilmesini sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Bazı nadir durumlarda aşırı deşarj olabilir. Bu, bir pilin bir sonraki şarj döngüsünü beklerken devresini canlı tutmak için kalan küçük şarj dahil her şeyi tükettiği anlamına gelir. Ne yazık ki, bu durum gerçekleştiğinde, pil paketinin tamamı kullanılamaz hale gelir. Zaten olumlu bir sonuç olmadan telefonu en az bir saat şarjlı bırakmayı denediyseniz, pilin değiştirilebilmesi için telefonu göndermeyi düşünmelisiniz. Eğitimli bir personelin cihaza bakmasını sağlamak için Samsung servis merkezinin sorunu sizin için çözmesine izin vermenizi öneririz. Sorunun pille ilgili olmaması ihtimali vardır, bu nedenle nedeni belirlemek için tam bir donanım tanılama çalıştırılabilir.
Bu sorunun ileride tekrar olmasını önlemek için,% 0 pil seviyesi nedeniyle telefonunuzun kendi kendine kapanmasına izin vermeyin. Pil seviyesi% 50'nin altına düştüğünde telefonu şarj ederek sığ şarj etmeyi ve boşaltmayı deneyin. Pil% 90 olduğunda şarjı durdurun. Bu sadece şu anda yaşadığınız sorunu engellemekle kalmayacak, düzenli olarak yapılırsa genel olarak pilin ömrünü de uzatabilir.
Ayrıca, aşağıdakileri yaparak sistemi en az ayda bir kez pil düzeylerini nasıl algılayacağına göre yeniden kalibre etmenizi öneririz:
- Telefon kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak telefonu kullanın.
- Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
- Pil% 100 tamamen dolduğunu söyleyene kadar bekleyin.
- Telefonu şarj cihazından çıkarmadan önce bir saat bekleyin.
- Pil yüzde 0'a ulaşana kadar telefonu kullanın. Telefon kendi kendine kapanmalıdır.
- Telefonu% 100 şarj edin, tekrar çıkarmadan önce bir saat bekleyin.
- Pil şimdi yeniden kalibre edilmelidir. Telefonun nasıl çalıştığını gözlemleyin.
Sorun 2: Galaxy S8 rastgele donuyor ve yeniden başlatılıyor
Hey, umutsuzluğa kapılıyorum. 2 aylık S8'imi kullanıyordum ve rastgele dondu ve kapandı. Ve onu tekrar açamıyorum. Güç düğmesiyle hiçbir şey yapmaz. Güç düğmesini ve ses kısma düğmesini basılı tuttuğumda Galaxy S8 ekranı yaklaşık 10 saniye açılıyor, ancak hemen kapanıyor. bir şarj cihazına bağlandığında şarj olduğuna dair hiçbir gösterge vermez. Samsung'a gönderdim ve tamir edilemeyeceğini söyleyerek hemen geri gönderdiler, ancak nedenini belirtmediler. Bu berbat çünkü bunu 2 ay önce aldım ve telefonuma her zaman baktım. Bunun ne olabileceği ve bu düzeltilebilir bir sebep var mı? Teşekkürler. - Brandon
Çözüm: Merhaba Brandon. Samsung'un bir telefonu tamir etmeyi reddetmesinin birkaç nedeni vardır. Bu nedenler şunları içerir:
- telefon ile oynandı
- telefon rootlanmış veya resmi olmayan bir yazılım çalıştırıyor
- telefon sahte veya Samsung tarafından üretilmemiş
- telefon, müşterinin yanlış kullanımı nedeniyle garanti dışıdır (fiziksel etki, su hasarı, sıcağa / soğuğa maruz kalma belirtileri gösterir) ve müşteri onarım için ödeme yapmak istemez
Cihazınızın tam geçmişini bilmiyoruz, bu nedenle size söyleyebileceğimiz şey, yukarıdaki cihazı nasıl tanımladığınızla sınırlıdır. Bununla birlikte, genel olarak, Samsung kendi ürününü tamir edemezse, bu aynı zamanda kimsenin de tamir edemeyeceği anlamına gelir. Telefonunuzun kazara düşme veya suya maruz kalma nedeniyle herhangi bir fiziksel hasarı varsa, yazılım çözümleri aramak için zamanınızı boşa harcamayı bırakmanızı öneririz. Bunun yerine, donanımın incelenebilmesi için bağımsız bir servis merkezine götürün. Şanslıysanız ve hasar minimum düzeydeyse, telefonu normal çalışma düzenine döndürmek için bir veya iki bileşeni tamir edebilirler.
Telefonunuz hiçbir zaman fiziksel olarak etkilenmediyse veya herhangi bir donanım hasarı yaşamadıysa, önyükleyiciyi yeniden başlatarak sorunu çözebilirsiniz. Aşağıda bunun nasıl yapılacağına ilişkin genel adımlar verilmiştir. Yanıp sönen adımların telefon modeline göre değiştiğini ve aşağıda verdiğimiz adımların cihazınız için doğru adımlar olmayabileceğini unutmayın. Özel telefon modeliniz için nasıl yapılacağına dair biraz araştırma yapın.
- Telefon modeliniz için doğru ürün yazılımını bulun ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan tam olarak aynı ürün yazılımı olmalıdır. Donanım yazılımı sürümünü bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız vardır. Şimdi bildiğiniz gibi, yanlış bir ürün yazılımı kullanmak komplikasyonlara neden olabilir bunda çok iyi şanslar.
- Şimdi doğru ürün yazılımını belirlediğinizi varsayalım. Daha sonra onu bilgisayarınıza indirmek istiyorsunuz. Firmware dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
- Bir etiketle başlayan dosyayı arayın BL; bu, bu aygıt yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, bunu bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
- Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanına devam edin.
- Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
- Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce "Cihaz Eklendi" durumunun ve "ID: COM kutusunun" maviye döndüğünden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatacaktır.
- Prosedür bittiğinde telefonu yeniden başlatın.
Yukarıdaki adımlar da bu bağlantıdakilere biraz benzer.
Unutmayın, yanıp sönme riskli bir prosedürdür ve doğru yapılmazsa, geçici veya kalıcı yazılım hasarına neden olabilir. Bunu kendi sorumluluğunuzda yapın.
Bazı durumlarda, kötü bir pil burada tarif ettiğiniz semptomları da gösterebilir. Önyükleyicinin yanıp sönmesi işe yaramazsa, pili değiştirmeyi düşünün (telefonu bir servis merkezine göndermeniz gerekebilir).
Sorun 3: Galaxy S8, wifi açıkken kendi kendine kapanmaya devam ediyor
Selam. S8'im kendini yeniden başlatmaya devam ediyor gibi görünüyor. Sistem önbelleğini temizlemeyi ve üçüncü taraf uygulamaları (güvenli modda yeniden başlatmayı denedikten sonra) hiçbir değişiklik yapmadan silmeyi denedim. Dün cep telefonum normal çalışarak yattım. Uyandığımda ve kilidini açmaya çalıştığımda, telefon yeniden başlatıldığı ve sistem yeniden başlatıldıktan sonra parmak izleri çalışmadığı için yedek şifremi girmemi isteyen bir mesaj görüntüledi. Telefonu kapattığımı hatırlamadığım için bunun tuhaf olduğunu düşündüm. Bir süre yalnız bıraktım ve yaklaşık 2 saat sonra wifi'nin kapalı olduğunu fark ettim ve wifi'yi açmaya çalıştığımda telefon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Bunu son 2 saattir tekrar ediyor. Sonunda onu uzak tutmayı başardım. Sonunda tekrar açtığımda, wifi'yi kapatmak için hızlıca ayarlara gittim ve şimdi sorunsuz çalışıyor. Bu, pil arızasının bir sonucu mu? Lütfen herhangi bir tavsiyeyi mümkün olan en kısa sürede sunun. Şu anda bilgilerimi yedekleme sürecindeyim ve cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamak üzereyim.- Jessica
Çözüm: Merhaba Jessica. Bu soruna neden olan bilinmeyen bir işletim sistemi arızası olabilir. Telefon, güvenli modda başlatıldığında bile kendi kendine yeniden başlamaya devam ederse, bu, hiçbir üçüncü taraf uygulamasının bulunmadığının açık bir göstergesidir. Bu sizi ya kötü bir donanım ya da bir ürün yazılımı arızasıyla karşı karşıya bırakır. Planlanan fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine devam ettiğinizi söylüyoruz.
Sorun 4: Galaxy S8, üçüncü taraf uygulamalar yüklendiğinde sürekli donuyor ve yeniden başlatılıyor
En son güvenlik güncellemesinden sonra, ilk kez yaklaşık 10 saniye asıldı ve yeniden başlatıldı. daha sonra sürekli olarak birçok kez olur. Sonra 20 dakika sonra telefon kapanıyor. Cevap yok. Sabah kurtarma modunu denedim ama başarısız oldum ancak indirme moduna başarıyla girdim. Sonra Odin ile yeni bir firmware'i parlattım. Ertesi gün telefon kapandı ve tekrar kapandı. Aygıt yazılımını tekrar yükleyin ve tüm uygulamaları kaldırın. Bunun bir uygulama sorunu olduğunu düşündüm. Şimdi telefonun düzgün çalışmasının üzerinden 2 gün geçti. Pek çok uygulama indirmek istiyorum ama bunu yapacak cesaretim yok. Söylenecek bir şey, telefon her kapatıldığında şarj etme sırasında yanıt göstermiyor. - Salman Shahid
Çözüm: Selam Salman. Yüklü üçüncü taraf uygulamalar yokken telefonunuz normal çalışıyorsa, bu, soruna içlerinden birinin neden olduğunun açık bir göstergesidir. Telefonunuzu her kurulumdan sonra bir süre gözlemleyebilmeniz için uygulamalarınızı birer birer yüklemeniz gerekir. Çok sayıda uygulamanız varsa bu sıkıcı bir süreç olabilir, ancak sorunun nereden geldiğini belirlemenin tek etkili yolu budur.
