İçerik

• Sorun 1: Galaxy S6 kenarı sistem güncellemesini yüklemeyecek
• Sorun 2: Galaxy S6, ürün yazılımı güncellemesini indiremiyor
• Sorun 3: Galaxy S6'nın 4G bağlantısı yok | Galaxy S6, aramalar sırasında mobil bağlantı yok diyor
• Sorun 4: Yanlışlıkla düşen Galaxy S6 ekranı kararıyor
• Sorun 5: Galaxy S6 yakınlık sensörü aramalar sırasında çalışmıyor
• Sorun 6: Galaxy S6'da bulut senkronizasyonu nasıl devre dışı bırakılır
• Sorun 7: Galaxy S6 edge plus mesajlaşma uygulaması okunmamış SMS'i açarken beyazlaşıyor
• Sorun 8: Galaxy S6, üçüncü taraf temaları yükledikten sonra çalışmayı durduruyor
• Bizimle iletişime geçin

Samsung yakında en son Galaxy S amiral gemisi olan # GalaxyS8'i piyasaya sürecek, ancak bu bizi burada Thedroidguyto desteği # GalaxyS6 sorunlarında durdurmayacak. Bugün dolaşımda olan milyonlarca telefonla, birçok kullanıcının her gün yardımımıza ihtiyacı olduğunu biliyoruz. Bu gönderinin S6 telefonlarında sorun yaşayanlar için başka bir yararlı referans olabileceğini umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy S6 kenarı sistem güncellemesini yüklemeyecek

Selam. S6 Edge'imi Noel'de aldığımdan beri, en son yazılım güncellemeleriyle ilgili birkaç kez bilgi aldım. Onları indirebilsem de, yüklenmeyecek. İndirdikten sonra, "şimdi kur" seçeneğini seçiyorum ve telefon planlandığı gibi yeniden başlıyor. Ancak, yükleme işlemi sırasında% 24'e ulaşır ve% 24'e kadar yeniden oluşturmadan önce% 0'a döner. Bu noktada, Android görüntüsü bir arızayı gösterecek şekilde "düşüyor". Telefon daha sonra yeniden başlatılıyor ve bildirdiğim bir hata günlüğü oluşturuyor. Telefonum olduğu gibi iyi çalışsa da (zaman zaman aşırı ısınma sorunlarına rağmen) sorunların oluşmaya başlaması an meselesi olduğundan eminim. Şu anda 6.0.1 üzerinde çalışıyorum.

Ayrıca, bir uygulamayı her kullandığımda, yetkisiz eylemlerin algılandığını belirten bir mesaj alıyorum. Değişiklikleri geri almak için cihazınızı yeniden başlatın. ancak bu hiçbir şey yapmıyor gibi görünüyor. Herhangi bir tavsiye / yardım memnuniyetle karşılanacaktır. Saygılarımızla. - Stan

Çözüm: Merhaba Stan. Bir Android cihazın OTA güncellemesini yükleyememesinin dört genel nedeni vardır (güncellemeyi operatörünüzden indirdiğinizi varsayıyoruz). Soruna bir tanesi neden olmalı:

• sistem önbelleği bozulmuş
• yeterli kullanılabilir depolama alanı yok
• telefon resmi olmayan bir aygıt yazılımı çalıştırıyor
• yeni sistem güncellemesinin yüklenmesini engelleyen bilinmeyen bir yazılım hatası var

Sorunu kendi başınıza çözüp çözemeyeceğinizi görmek için yapmak istediğiniz ilk şey önbellek bölümünü silmektir. Play Store'dan indirilen öğeler ve APK'lar gibi kurulum öğeleri, önbellek bölümü adı verilen özel bir konumda tutulur. Önbellek bölümü, bazen bir güncellemeden sonra bozulabilen önemli sistem önbelleğini de tutar. Telefonun güncellenmiş bir sistem önbelleğine sahip olduğundan emin olmak için mevcut olanı silmeniz gerekir. Bu, güvenli bir şekilde yapılabilir ve veri kaybına neden olmaz, böylece bunu düzenli olarak yapabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
• Sistem güncellemesini yüklemeyi deneyin.

Önbellek bölümünü silmek sorunu çözmezse, bir sonraki işlem telefonunuzda yeterli depolama alanı olduğundan emin olmak olacaktır. En az 1GB kullanılabilir alan olmalıdır. 1 GB'tan fazlasını sağlayabiliyorsanız, bu daha da iyidir. Güncelleme için SD karta değil, telefonun dahili depolama alanına ihtiyacınız olduğunu unutmayın.

Telefonunuzda şu anda çok fazla depolama alanı varsa ve önbellek bölümünü temizlemek durumu iyileştirmediyse, bir sonraki mantıksal sorun giderme fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bir Android telefonun bir OTA güncellemesini reddetmesi normal değildir, bu nedenle, buna neden olan herhangi bir yazılım arızası olmadığından emin olun. Bu, fabrika ayarlarına sıfırlamanın, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürdüğü ve zaman içinde gelişen herhangi bir aksaklığı etkin bir şekilde ortadan kaldırdığı için kullanışlı hale geldiği yerdir. Veri kaybını önlemek için yapmadan önce dosyalarınızın bir yedeğini oluşturmayı unutmayın.

S6'nızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için lütfen aşağıdakileri yapın:

• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
• Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Fabrika veya ana sıfırlama sorunu çözmelidir, ancak daha sonra sorun devam ederse, sorunu not edebilmeleri için operatörünüzle iletişime geçin. Buna neden olan bazı zayıf kodlama sorunları olabilir, bu nedenle kullanıcı sorunu ne kadar çok rapor ederse (başkalarının da aynı sorunu yaşadığını varsayarsak), mümkün olan en kısa sürede bir yama yayınlamak için o kadar motive olabilirler.

Köklü veya özel ROM çalıştıran telefonların OTA güncellemelerini alamayabileceğini unutmayın. Hatta bazı operatörler, sistemleri bir cihazın resmi olmayan bir ürün yazılımı çalıştırdığını tespit ederse kurulumu engelleyecektir. Telefonunuz rootluysa veya özelleştirilmişse, tüm stok yazılımlarını (aygıt yazılımı ve kurtarma) geri alın ve OTA güncellemesini tekrar yüklemeyi deneyin.

Sorun 2: Galaxy S6, ürün yazılımı güncellemesini indiremiyor

Yeni güncellemeyi indirmeyi denediğimde aygıt yazılımında bir sorun var. Gözleri çarpı işareti ve içinde ünlem işareti olan sarı bir üçgen olan bir Android çıkar ve yeniden başlar, tekrar açılır ve aygıt yazılımında bir sorun olduğunu söyler. Samsung'a rapor gönder diyor, ben de yapıyorum ve hala düzeltilmedi. Ayrıca, tespit edilen yetkisiz eylemleri belirten bir uyarı üçgeni bildirimi her zaman vardır ve sürekli bir döngüdür, eğer onu güncellemeye çalışırsam devam eder. - Terri

Çözüm: Merhaba Terri. Sorununuz Stan’ın yukarısına benziyor, bu nedenle onun için önerilerimize başvurun.

Sorun 3: Galaxy S6'nın 4G bağlantısı yok | Galaxy S6, aramalar sırasında mobil bağlantı yok diyor

Samsung Galaxy s6 ile bir sorun yaşıyorum. Bu telefonu bir aydan birkaç gün önce aldım. O zamandan beri telefonum 4G LTE moduna hiç girmedi. Telefonumda bol miktarda veri var. Şehirde olmadığım veya kablosuz ağa bağlanmadığım sürece çok az hizmetle 3G modunda kalıyor.

Ayrıca bir arama yaparken mobil bağlantı yok diyor.

Ayrıca bir yazılım güncellemesi yapmama izin vermiyor. Bunun dışında bu telefonu gerçekten çok sevdim ve verebileceğiniz her türlü yardıma minnettar olurum. Teşekkür ederim. - Larry

Çözüm: Merhaba Larry. Bol miktarda veri ile, hesabınızın operatörünüzün mobil veri hizmetinden yararlanabileceğini kastettiğinizi varsayıyoruz. Ancak mobil veri aboneliğine sahip olmak, otomatik olarak 4G alacağınız anlamına gelmez. Mobil veriyi daha hızlı kullanabilmeniz için operatörünüzün bulunduğunuz yerde 4G özelliği olmalıdır. Konumunuz yalnızca 2G veya 3G ağları kapsamındaysa, bir mobil veri aboneliğine sahip olmak size 4G hızını vermez. Operatörünüzle sorun hakkında konuşmaya çalışın, böylece bölgenizde 4G kapsama alanı olup olmadığını kontrol edebilirler.

Çağrı sorununuz için de aynısını öneriyoruz. 4G hizmetini ve sesli aramayı etkileyen, devam eden bir ağ sorunu olabilir. Bu bir ağ sorunu olsun, operatörünüz hem 4G hizmeti eksikliğini hem de sesli arama sorunlarını gidermenize yardımcı olmalıdır. Bizim gibi üçüncü taraf destek grupları bu sorunlar hakkında fazla bir şey yapamaz.

Yazılım güncelleme sorununuz için, lütfen yukarıdaki Stan için önerilerimize bakın.

Sorun 4: Yanlışlıkla düşen Galaxy S6 ekranı kararıyor

Aylar ve aylar önce telefonumu düşürmüştüm, neredeyse 4 veya 5 gibi hissediyorum. Telefonum normal şekilde çalışmaya devam etti ve düne kadar iyi durumda olmaya devam etti. Ekran periyodik olarak tepkisiz davranmaya başladı. Sanki dokunmatik ekran dokunuşumu kaydetmiyordu. Sonunda yapmama izin verdiği kapatmaya çalıştım ve tekrar çalıştı. Bugün yine yanıt vermiyordu ve dokunuşumu kaydetmediği ve yazılımdan sıfırlamayı nasıl yapacağımı bilmediğim için yeniden başlatmakta zorlanıyordum. Ama aniden güvenli modda başlatmak isteyip istemediğimi sordu. Yaptım ve yarı iyi çalıştı, hala biraz tepkisiz ve yavaş. Anti virüsümü bilgisayarımdan telefonuma koymaya ve bir tarama yapmaya karar verdim, ancak çalıştırmak için normal moda geri döndürmem gerekiyor. Bundan sonra, her şeyin yolunda olduğunu ve her şeyin iyi göründüğünü söylüyor. Bunu aralıksız yapmaya devam ediyor. Bir iş arkadaşımdan benim için ona bakmasını rica ediyorum ve telefonun arkadaki düşürdüğüm yerden çatlayan kısmına bastırıyor ve birkaç garip çubuk beliriyor ve birdenbire kararıyor. Telefon hala çalışıyor ve aslında dokunuşuma hala yanıt veriyor ama şimdi tamamen siyah ve ne olduğu hakkında hiçbir fikrim yok. - Kim

Çözüm: Merhaba Kim. Telefonu kurtarma moduna getirmeyi deneyin ve ekranda bir şey görüp göremediğinize bakın. Ekran düzgün çalışıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlayın ve oradan sorun gidermeye başlayın. Kurtarma için önyükleme yapmak için şu adımları izleyin:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

Donanım düğmesi kombinasyonlarına basarken ekran siyah kalıyorsa bu, telefon ekranının hasar gördüğünün bir göstergesidir. Bu tuhaf satırları göstermesinin en olası nedeni, nihayet şu anda tamamen başarısızlığa uğramadan önce.

S6'nız hala garanti altındaysa, Samsung'a gönderdiğinizden emin olun. Aksi takdirde, onarım için yerel bir servis merkezine götürebilirsiniz.

Sorun 5: Galaxy S6 yakınlık sensörü aramalar sırasında çalışmıyor

Telefonumda konuşurken, diğer uygulamalar açılmaya devam ediyor veya tuş takımındaki sayılara bir şey dokunmaya devam ediyor. Yanlışlıkla bir sayı ya da başka bir şeyin itilmesine neden olabilecek çenemin hareket ettiğini biliyorum. Bu neye aşırı duyarlılık? - çünkü bu işlemi tetiklemek için hiçbir şeye dokunmadığım halde Facebook uygulamasının nasıl açıldığını veya tuş takımının nasıl açıldığını bilmiyorum. Telefonumdaki her aramayı hoparlörden yapmayı reddediyorum, bu yüzden bir şeyler olması gerekiyor. Kısa bir telefon görüşmesinden sonra 6-8 şeyi kapatmak zorunda kalmak çok sinir bozucu. - Michelle

Çözüm: Merhaba Michelle. Bunun gibi bir sorun, arızalı bir yakınlık sensöründen kaynaklanıyor olabilir. Bu sensör, aramalar sırasında yüzünüzü algıladığında telefonun ekranını otomatik olarak kapatmaktan sorumludur. Yakınlık sensörü aramalar sırasında çalışmazsa, ekran açık kalır ve yüzünüz ekrana temas ettiğinde uygulamalar sanki onlara dokunuyormuşsunuz gibi başlayabilir. Yakınlık sensörünün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

• Telefon uygulamasını açın.
• Servis menüsünü başlatmak için " * # 0 * #" tuşlayın.
• Sensör'e dokunun.
• Sensör ekranındayken, elinizi telefonun üst kısmının üzerine getirin. Telefon titrerse ve ekran rengi yeşile dönerse, bu, yakınlık sensörünün elinizi algıladığı ve normal şekilde çalışması gerektiği anlamına gelir. Elinizi tuttuğunuzda hiçbir şey olmuyorsa, bu sensörün arızalı olduğunun kanıtıdır.

Yakınlığın çalışmadığını düşünüyorsanız, telefonun onarılması veya değiştirilmesi için Samsung ile iletişime geçin.

Sorun 6: Galaxy S6'da bulut senkronizasyonu nasıl devre dışı bırakılır

Bir Galaxy S6'm var ve her resim ve video otomatik olarak buluta kaydediliyor ve şimdi iki kez iCloud'umu aynı ay içinde yükselttim, bu yüzden şimdi fazladan beş dolar gibi. Tüm resimleri ve videoları taşımak istiyorum ve Telefonumun dahili hafızasına albümler, çünkü neredeyse 80 giglik depolama alanı kaldı ve Bulut için daha fazla ödeme yapmaya devam etmem gerekiyor. Bana izin verdikleri beş konser dışında bulutumu boşaltmak istiyorum. Bu yapabileceğim bir şey mi? - Bbborg3

Çözüm: Merhaba Bbborg3. Telefonunuzun fotoğrafları ve videoları otomatik olarak buluta yüklemesini durdurmanın iki yolu vardır. İlki, TÜM hesaplar için senkronizasyonu kapatmayı içerir. Nasıl yapılır:

• Ayarlar uygulamasını açın.
• Hesapları seçin.
• DAHA FAZLA'yı seçin ve "Otomatik senkronizasyonu devre dışı bırak" ı etkinleştirin.

İkincisi, bulut hizmetiniz için hesabı kapatmaktır. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

• Ayarlar uygulamasını açın.
• Hesapları seçin.
• Eşitlemek istediğiniz hesaba dokunun.
• DAHA FAZLA'ya dokunun.
• Senkronizasyonu iptal et veya Tümünü senkronize et'e dokunun.

Mevcut bulut aboneliğiniz için ödeme yapmaya devam etmek istemiyorsanız, aboneliğinizi durdurabilmek için bulut hizmeti şirketiyle iletişime geçin. Her şirket için kesin süreç aynı olmayabilir, bu nedenle onlardan yapılacak tam adımları sorduğunuzdan emin olun. Ayrıca müşteri hizmetleri temsilcilerine, dosyalarınızı bulut hizmetlerinden telefonunuza nasıl taşıyacaklarını da sorabilirsiniz.

Sorun 7: Galaxy S6 edge plus mesajlaşma uygulaması okunmamış SMS'i açarken beyazlaşıyor

Telefon: Samsung S6 Edge Plus

Yaş: 1,5 yaşında

Sorun: Sorun dün başladı, okunmayı bekleyen bir metnim olduğunu gördüm. Metin Simgesine tıkladığımda bir ekran karşıma çıkıyordu ama tamamen beyaz ama boş görünüyordu. Ayrıca ekranın kararacağı ve telefonumu neredeyse donacağı zamanlar da vardı. Metin ekranı yüklüyse, çok yavaş yüklendi. Telefonumu birkaç kez yeniden başlattım ve tamamen kapattım. Bu eylem soruna yardımcı olmadı. - Kehribar

Çözüm: Merhaba Amber. Bu durumda denemeniz gereken sorun giderme adımları şunları içerir:

• önbellek bölümünü silmek,
• gibi düzgün çalışmayan uygulamaların önbelleğini ve verilerini silmek Mesajlar,
• uygulama ve sistem güncellemelerinin yüklenmesi ve
• fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak.

Önbellek bölümünü silme ve yukarıda fabrika ayarlarına sıfırlama adımlarını tartıştık, bu nedenle daha sonra bunlara başvurduğunuzdan emin olun.

Daha önce bir uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmeyi denemediyseniz, aşağıdaki adımları izleyin:

• Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
• "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
• Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
• Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
• Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Sorun 8: Galaxy S6, üçüncü taraf temaları yükledikten sonra çalışmayı durduruyor

Birkaç hafta önce telefonum için bir duvar kağıdı indirdim. Colourful World tarafından Gold Coast lüks lüks teması olarak adlandırılmıştır. Bu uygulamayı indirdikten sonra, yalnızca Cheetah Mobile Inc. tarafından duvar kağıdı olan CM Launcher 3D-Theme adlı başka bir uygulamayla çalışabileceğini söyledi. Ben de indirdim. Bu uygulamalar, işletim sistemimi devraldı. Her iki uygulamayı da kaldırdım ancak telefonum hiç çalışmıyordu. Bu yüzden uygulamaları yeniden yüklemekten başka seçeneğim yoktu. Yardım! - Jennifer

Çözüm: Merhaba Jennifer. Telefonunuzun hiç çalışmamasından tam olarak ne demek istediğinizi bilmiyoruz, ancak artık düzgün bir şekilde açılmıyorsa veya ona erişmenize izin vermiyorsa seçenekleriniz sınırlı olabilir.

Telefonu normal şekilde açamıyorsanız, önce cihazı alternatif modlarla yeniden başlatarak çalışmasını sağlayıp sağlayamayacağınıza bakın. Bu önyükleme modlarının her biri size farklı şekilde yardımcı olabilir, bu nedenle her biri için yapabileceğiniz sorun giderme adımlarını da takip ediyoruz.

Kurtarma modunda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
• Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
• Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
• Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
• Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Telefonu yine de açabiliyorsanız, ancak uygulamalar düzgün çalışmıyorsa, verilerinizin yedeğini oluşturmayı deneyin. Akıllı Anahtar (mümkünse) önce telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silin. Nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımlara bakın.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurmanız yeterli; yanıtlarımızı sonraki gönderilerde yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.