İçerik

• Galaxy S6 Edge + 'da "Maalesef IMS Hizmeti durdu" hatasını düzeltme
• "Maalesef com.sec.imsservice durdu" hatasını düzeltin

• #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) ile "Maalesef IMS Hizmeti durdu" hata mesajını nasıl gidereceğinizi öğrenin.
• İlk hata ile "Maalesef com.sec.imsservice durdu" arasındaki farkı anlayın ve başınıza gelirse cihazınızda nasıl sorun gidereceğinizi öğrenin.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size doğru çözümler sunabilmemiz için bize mümkün olduğunca fazla bilgi verdiğinizden emin olun.

Galaxy S6 Edge + 'da "Maalesef IMS Hizmeti durdu" hatasını düzeltme

Size bu hatanın nasıl oluştuğuna dair net bir fikir vermek için, bu sorunu en iyi açıklayan okuyucularımız tarafından gönderilen sorunlardan biri burada verilmiştir.

Sorun: Selam! Galaxy S6 Edge Plus'ı birkaç ay önce satın aldım ve Android telefonları kullanmaya başladığımdan beri kullandığım uygulamaları yükledim. Harika bir kaç ay oldu ve sonra bir sorun, çok can sıkıcı bir sorun başladı. Bu sorunun neyle ilgili olduğuna dair bir fikrim yok ama "Maalesef IMS Hizmeti durdu" hata mesajını alıyorum. Telefonumu mahvedeceğini veya bozacağını düşündüğüm hiçbir şey yapmadım, bu yüzden bu hatayı aldığıma şaşırdım. Lütfen bana yardım eder misin? Teşekkürler. - Jerry

Sorun giderme: Daha önce de bahsettiğim gibi, bu hata mesajı IMS Hizmetinden bahsediyor ve özellikle belirtilmiş olsa da ve standart sorun giderme prosedürleri bize söz konusu uygulamanın peşinden gitmemizi söylese de, IMS Hizmetinin olabileceğini düşünerek önce sorunu izole etmeye çalışmak akıllıca olacaktır. ayrıca diğer üçüncü taraf uygulamalar tarafından, özellikle anlık mesajlaşma özellikleri sunan uygulamalar tarafından kullanılabilir. Bununla birlikte, aşağıda özetlediğim adımları izlemeye çalışın. Düzeltmenize yardım edip edemeyeceklerini görün…

1. Adım: Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatın

Bununla, üçüncü taraf uygulamalarınızın IMS Hizmetinin çökmesinde rol oynayıp oynamadığını öğrenebileceğiz. İndirilen tüm uygulamalar ve hizmetler, telefon güvenli moddayken çalışmayı durdurur ve hata devam ederse, soruna neden olan önceden yüklenmiş uygulamalardan biri olabilir veya bunun bir ürün yazılımı sorunu olabilir.

Ancak, hata düzeltildiyse, suçlu olabilecek uygulamayı aramalısınız. Aramanıza mesajlaşma ile ilgisi olan uygulamalarla başlayın. Örneğin, yakın zamanda bir üçüncü taraf mesajlaşma uygulamasını indirip yüklediyseniz, bunu devre dışı bırakmayı deneyin, sorunu çözüp çözmediğini görmek için telefonunuzu yeniden başlatın. Diğer şüpheli uygulamalar için de aynısını yapın.

Bu arada, Galaxy S6 Edge Plus'ınızı güvenli modda şu şekilde açabilirsiniz:

1. Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
2. Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
3. Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Adım 2: IMS Hizmetinin önbelleğini ve verilerini temizleyin

Cihazınızı güvenli modda başlattığınızda sorunun çözülmediğini varsayarsak, uygulamanın veya hizmetin peşinden gitme zamanı gelmiştir. Bu noktada, IMS Hizmetinin önbelleğini ve verilerini temizlemeniz gerekir.

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar'a dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. "UYGULAMALAR" a gidin ve ardından Uygulama yöneticisine dokunun.
4. TÜM ekranına sağa kaydırın.
5. IMS Hizmeti'ne gidin ve dokunun.
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Belirli bir uygulamayı açtığınızda hata oluşursa, o uygulamanın önbelleğini ve verilerini de temizlemeye çalışın, ancak silinecekleri için bu uygulamayla sahip olduğunuz verileri yedeklediğinizden emin olun.

3. Adım: Ana sıfırlamayı gerçekleştirin

Güvenli modda başlattıktan ve IMS Hizmetinin önbelleğini ve verilerini temizledikten ve sorun devam ettikten sonra, cihazınızı sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur. Bu şekilde, tüm üçüncü taraf uygulamaları, verileri, ayarları vb. Silinecektir. Bu prosedür aynı zamanda cihazınızı fabrika varsayılanlarına geri getirecektir ancak dosyalarınızı, verilerinizi, resimlerinizi vb. Silinecekleri için yedeklemeniz gerekir.

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

"Maalesef IMS Hizmeti durdu" hata mesajı küçük bir sorundur ve sıfırlama ile düzeltilebilir. Sizi verilerinizi yedekleme ve muhtemelen önemli dosyalarınızı ve verilerinizi kaybetme zahmetinden kurtarmak için bir teklifte sıfırlama yapmadan önce bu soruna yönelik olası tüm çözümleri tüketmemiz ve telefonunuzu yeniden oluşturma zorluğundan bahsetmemiz gerekiyor.

"Maalesef com.sec.imsservice durdu" hatasını düzeltin

Bu sorunu yaşayan okuyucularımızdan da birkaç şikayet aldık. Bu sorunun nasıl oluştuğunu öğrenmek için aşağıdaki kısa mesajı okuyun:

Sorun: Galaxy S6 Edge + cihazım burada ve orada ortaya çıkan hatalarla yavaşlamış gibiydi. Biri hariç neredeyse tüm sorunları çözdüm; "Maalesef com.sec.imsservice durdu." Kişiler'i her açtığımda bu hata ortaya çıkıyor. Uygulama çekmecesinden Kişiler uygulamasını açtığımda gösterir; mesaj göndermek için bir kişiyi bulmaya çalıştığımda gösteriyor. Telefonuma ne olduğunu bilmiyorum, bu yüzden lütfen bana yardım edin.

Sorun giderme: Yukarıda bahsedilen sorunda, Kişiler uygulaması her açıldığında hata ortaya çıkar, bu nedenle sorunun yalnızca com.sec.imsservice hizmetinde değil uygulamada olması olasıdır. Mesele şu ki, bu sorun genellikle bellenim her güncellendiğinde ortaya çıkıyor, ancak sahibi telefonunun yakın zamanda güncellenip güncellenmediğini söylemedi. Bu durumda, ilk sayıda yaptığımız gibi sorunu izole etmek için cihazı güvenli modda başlatmak yine de akıllıca olacaktır.

Güvenli moddan sonra, bu hata her oluştuğunda, Kişiler uygulamasının veya kullandığınız diğer uygulamaların önbelleğini ve verilerini temizlemeyi denemelisiniz. Sorun bundan sonra da devam ederse, özellikle telefonunuzu yakın zamanda güncellediyseniz denemeniz gereken bir şey vardır: önbellek bölümünü silin.

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü sildikten ve sorun devam ettikten sonra, yukarıda yaptığımız gibi ana sıfırlamayı yapmanız gerekir.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu size yardımcı olabilir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.