- Uzun metin mesajlarını birkaç parçaya bölen #Samsung Galaxy S7'nizi (# GalaxyS7) nasıl düzelteceğinizi öğrenin. Bu sorun, son aygıt yazılımı güncellemesinden sonra başladı.
- Alıcılar metin mesajlarınızı parçalar halinde alırsa ne yapmalısınız? Telefonunuzla mı yoksa onlarınkiyle mi ilgili bir sorun?
- Bir kullanıcı, telefonunda erkek kardeşine gönderilmesi gereken mesajları almak zorunda kaldığını bildirdi. Diğerleri telefon numarasını kardeşinin numarası olarak görüyor.
- Alıcılar, gönderenin gönderdiği tüm kısa mesajları alamamaktan şikayet ediyor. Bu sorunu nasıl gidereceğinizi öğrenin.
Bir: Güncelleme, Mesajlar uygulamasındaki ayarları sıfırlıyor gibi görünüyor. İşte yapmanız gerekenler; Ayarlar> Uygulamalar> Mesajlar> Diğer ayarlar> Metin mesajları'na gidin. Bu sayfada, uzun metin mesajlarının bölümlerini tek bir grupta gruplamanıza izin veren Otomatik kombinasyon seçeneğini bulabilirsiniz. Zaten etkinleştirildiyse, metin mesajlarını parçalar halinde alıyorsanız, sorun basittir; sistem önbelleği bozulmuş olabilir. Bunu çözmek için tek yapmanız gereken önbellek bölümünü silmek:
- Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
Umarım bu yardımcı olur.
Q: “Benden metinler alan insanlar, metinlerimin (paragraf biçiminde tek metin) kendilerine birkaç ayrı parçalanmış metin olarak (diğer bir deyişle, yalnızca bir tane gönderdiğimde birkaç metin balonu) teslim edildiğini söylüyor. Onlar da sıra dışı, bu yüzden onlara ne gönderdiğimi anlamaları son derece zor ve sinir bozucu! Metnin gönderdiğim gibi tek bir paragrafta / tek bir metin balonunda görünmesini sağlamak için deneyebileceğim bir tür ayar var mı?”
Bir: Telefonları uzun metin mesajlarını bölecek şekilde ayarlandığında olan budur. Telefonunuzda, Galaxy S7'de, Mesaj ayarları altında, metin mesajlarını bölmenize veya bunları otomatik olarak tek bir uzun mesajda birleştirmenize olanak tanıyan bir seçenek vardır - buna Otomatik kombinasyon denir.
Ancak arkadaşlarınızın ne tür bir telefon kullandıklarını bilmiyoruz, bu yüzden onlara yardımcı olamayız. Ancak sorunun telefonunuzda değil onlarınkinde olduğundan emin olabilirsiniz.
Q: “MMS mesajlaşması için erkek kardeşim tarafından alınması gereken grup mesajları alıyorum. O da mesajları alıyor ama bir sebepten telefonuma da gönderiliyor. Ayrıca erkek kardeşim anneme MMS mesajları gönderdiğinde onun yerine benim telefonumdan geliyormuş gibi görünüyor. Sprint ile birçok kez iletişime geçtim ama bana yardımcı olamadılar. Bu noktada çok sinirliyim ve gerçekten bir çözüm istiyorum.”
Bir: Bu garip ve daha önce hiç böyle bir sorun duymadık. Görünüşe göre kardeşinizle aynı telefon numarasına sahipsiniz, bu mümkün değil, değil mi? Kardeşinize gönderilen mesajları aldığınız için, kendi tarafınızda da alıp almadığınızı görmek için ona bir mesaj göndermeyi denediniz mi?
Sanırım bunu gerçek bir teknisyen tarafından çözmek için bir Sprint mağazasına gitme vaktiniz geldi. Biliyorsunuz, teknik destek gerçekten teknisyen değildir, ancak olsalar bile, açık denizdedirler ve telefonunuza gerçekte ne olduğunu bilmelerinin bir yolu yoktur. Ayrıca bunun telefonunuzla değil şebekeyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Q: “Bazı insanlar metinlerimden bazılarını alıyor ama hepsini almıyor. Gönderildiğini gösteriyor, ancak yine de insanlardan benden yeniden göndermemi istemeye devam ediyorum ve yeniden göndermek için metni kopyaladığımda bile mesaj hala geçmiyor. Onlara göndermek için bir ekran görüntüsü çekiyorum.”
Bir: Telefonunuzun gerçekten kısa mesaj gönderip alıp almadığını kontrol etmek için çok etkili bir sorun giderme prosedürü, kendi telefon numaranıza bir mesaj göndermektir. Eğer geçerse ve gerçekten alabiliyorsanız, sadece mesajlarınızdan kaçının geçtiğini ve kaç tane alabileceğinizi görmek için tekrar yapın. Hepsini alırsanız, telefonunuzla ilgili bir sorun yoktur, sorun onların ucundadır.
Ancak, gerçekten sizin tarafınızda bir sorun olduğunu varsayarsak, büyük olasılıkla bir ağ sorunu olduğundan servis sağlayıcınızı aramalısınız.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
