İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 Edge'de bir gruba kişi eklenemiyor
• Sorun 2: Galaxy S7 e-posta uygulamasına "Canlı" e-posta hesabı eklenemiyor
• Sorun 3: Galaxy S7, ev ve iş kablosuz ağlarını algılayamıyor
• Sorun 4: Galaxy S7 kamera otomatik odaklama düzgün çalışmıyor
• Sorun 5: AT&T Galaxy S7, T-Mobile ağına bağlandığında güncellemeleri yüklemiyor
• Bizimle iletişime geçin

Bu, hafta boyunca son # GalaxyS7 gönderimiz. Bunda, bu hafta topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından gönderilen 5 konuyu size daha getiriyoruz. Önümüzdeki hafta S7 ile ilgili daha fazla sorun yayınlamaya devam edeceğiz, bu yüzden onları izlemeye devam edin.

Sorun 1: Galaxy S7 Edge'de bir gruba kişi eklenemiyor

2 Not üzerinden geçtim ve şimdi Note'un iki kez geri çağırılması nedeniyle S7 Edge'deyim. Yeni Edge'im hizmete girdiğinde, telefonumdaki VE Gmail hesabımdaki kişilerim TÜMÜ batırdı. Aslında e-posta kişilerimin çoğunu kaybettim ve neden olduğundan emin değilim. Bilgisayarımla çalışırken bile yıllardır sahip olduğum kişiler kayboldu. E-posta için Gmail kullanıyorum.

Ek olarak, telefonumdaki kişilerimle ilgili garip bir şey var. "Mac" e bakabilir ve telefon numarasını kişiler altında görebilirim ancak "Gruplar" a gidip onu "Elite 2016" grubuna eklemeye çalıştığımda, hiçbir yerde bulunamıyor.Onun adına bir "kişi" olarak ona geri dönersek, "düzenle" yi seçip "grupları" seçtim ve "Elit 2016" grubunu bulup kontrol edip "kaydet" i tıklıyorum. Tüm gün "kaydet" düğmesine basabilirim ve bu bana kaydettiği onayı vermiyor. "Geri" düğmesine bastığımda, "kaydetmek mi yoksa atmak" isteyip istemediğimi soruyor ve "kaydet" e basıp yine hiçbir şey yapmıyorum.

Kapattım ve yeniden başlattım. Bölüm önbelleğini temizledim. Kişi olarak görünmediği için bu kişiyi gruba ekleyemiyorum ve "kaydet" kaydedilmeyeceği için onu grupta olacak şekilde düzenleyemiyorum. Aynı grup sorununu yaşadığım (tanıdığım) ikinci bir kişi var. Ve yine, e-posta adreslerimin çoğunu kaybettim. Yardım edebilir misin? - Dolly

Çözüm: Merhaba Dolly. Ortalama bir Android kullanıcısı birden fazla farklı hesaba sahip olabilir (sosyal ağ, e-posta, SMS / MMS mesajlaşma için) ve hepsini tek bir cihazda entegre etmek bazen kafa karıştırıcı olabilir. Bir Galaxy S7'de, tüm kişilerinize sahip olmanın en iyi yolu 1.) cihaza tüm hesapları eklediğinizden emin olmak ve ardından 2.) Kişiler> Diğer> Ayarlar> altında "Tüm kişiler" seçeneğini seçtiğinizden emin olmaktır. Görüntülenecek kişiler. S7'yi aldıktan sonra bazı kişileri kaybettiyseniz, bunun nedeni muhtemelen şu anda sahip olduğunuz hesapların hiçbiriyle ilişkili olmamalarıdır. Bunları önceki telefonlarınıza yerel olarak kaydetmiş olabilirsiniz, yani bu kişiler SIM karta veya e-posta / sosyal ağ hesaplarınızdan herhangi birine değil cihazda tutulmuştur. Hatırlatma olarak, bir kişiyi şu şekilde kaydedebilirsiniz:

• Kişiler uygulamasını açmak,
• sağ alt tarafta artı işareti olan daireye hafifçe vurarak,
• daha fazla ayrıntı giriliyor
• kişinin nereye kaydedileceğini seçme (SIM, cihaz, diğer hesaplar)
• Kaydet'e dokunun.

Bir kişiyi cihazınıza kaydettiyseniz, ancak onu bir hesaba bağlamadıysanız veya bir SIM kartını manuel olarak kopyalamak için uğraşmadıysanız (bir GSM şebekesindeyseniz), o kişi artık gitmiştir. Bununla birlikte, şu anda görebildiğiniz kişilerin listesi sahip olduğunuz şeydir. Bir şeyi kaybettiyseniz, üzgünüz ama onları geri almanıza yardımcı olmanın bir yolu yok.

Telefonun bir gruba kişi ekleyememesiyle ilgili ikinci sorunu çözmek için önce Kişiler uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyin. Öncelikle, özellikle yerel olarak kaydedilen kişilerinizin yedeğini oluşturmayı unutmayın. Bunu yaptıktan sonra aşağıdaki adımları uygulayın:

• Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
• "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
• Oraya girdikten sonra Kişiler uygulamasını bulun ve ona dokunun.
• Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
• Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Sorun 2: Galaxy S7 e-posta uygulamasına "Canlı" e-posta hesabı eklenemiyor

Ana e-posta adresim için e-posta uygulamasında rastgele e-posta almayı durdurdum. Bilgisayarımda oturum açtım ve çok sayıda e-posta olduğunu öğrendim ancak telefonum onları almıyordu. Uygulamadaki e-posta hesabımdan çıkış yaptım ve tekrar oturum açmaya çalıştığımda, bir yükleme simgesi beliriyor ve "gelen sunucu ayarları yükleniyor" diyor. Birden çok durumda en az on dakika "yüklenmesine" izin verdim ve bunu yapmayacak. Uygulama üzerinde çalışmak için gerçekten e-postama ihtiyacım var. Uygulamada oturum açmış iki e-posta hesabım var ve mükemmel çalışıyorlar. Bunlar gittiğim topluluk kolejinden ve üniversiteden e-postalardır. Sorun yaşadığım e-posta, "Canlı" üzerinden bir hesap. E-postamın e-posta uygulaması aracılığıyla oturum açmasını nasıl sağlayabilirim? Teşekkür ederim! - Paige

Çözüm: Merhaba Paige. İki adımlı doğrulama veya uygulama şifreleri gibi bazı güvenlik katmanlarını etkinleştirdiyseniz, Galaxy S7 gibi başka bir cihazda bir Microsoft e-postasını (Hotmail, Outlook, Live gibi) yapılandıramazsınız. Hesabınızı S7 e-posta uygulamanıza eklemeyi denemeden önce tüm bu ek güvenlik korumasını kapattığınızdan emin olun. Bir bilgisayarda Microsoft hesabınızda oturum açın ve mevcut Güvenlik ve Gizlilik ayarlarını görüntülemek için hesap ayarlarına gidin. Hesap güvenliği korumasını devre dışı bıraktıktan sonra aynı sorun meydana gelirse daha fazla yardım için Microsoft ile iletişime geçin.

Sorun gidermeden sonra tüm güvenlik ayarlarını tekrar açmayı unutmayın.

Sorun 3: Galaxy S7, ev ve iş kablosuz ağlarını algılayamıyor

Telefonum artık kablosuz ağıma bağlanmayacak. Ne evde ne de işte. Bilgisayarım iyi bağlanıyor ve diğerleri telefonlarını bağlayabiliyor. Telefonumu fabrika varsayılanına sıfırladım ve hala hiçbir şey yok. Fazladan hiçbir şey indirilmez. Telefonu sıfırladığında SD kartımı bile biçimlendirdim. Ayarlara gidip kullanılabilir wifi olup olmadığını kontrol ettiğimde, kablosuz adımı bile göstermiyor. Ofisim ve diğeri için ağa bağlı normal bir yönlendiricim ve ayrıca bir erişim noktam var. Tüm ekipmanlardan sadece 8 fit uzaktayım, bu yüzden bu bir "menzil dışı" sorun değil. Kullanılabilir ağlarda görünen tek şey, komşum ve kablosuz yazıcım. Herhangi bir fikir? - Mary

Çözüm: Merhaba Mary. Açıkçası, Galaxy S7'nizin yerel ağa bağlanamamanın aksine, ev ve iş kablosuz ağınızı algılamadığını varsayıyoruz. Başka bir deyişle, S7 wifi ağınızı keşfedemez, bu nedenle ona bağlanmak için hiçbir seçeneğiniz yoktur. İkisini birbirinden ayırmak istiyoruz çünkü her birinin çok farklı nedenleri olabilir.

Bununla birlikte, telefon fabrika ayarlarına sıfırlandıktan hemen sonra (uygulamaları yeniden yüklemeden önce) wifi ağlarını algılayamazsa bu, telefonda bir donanım sorunu olabileceğinin bir göstergesidir. Bununla birlikte, telefon başka kablosuz ağları algılarsa (ancak ev veya iş kablosuz ağını algılamazsa), sorun wifi ağının kendisinde olabilir. Kontrol etmek için, söz konusu wifi ağlarında herhangi bir filtreleme veya engelleme sistemi bulunmadığından emin olmalısınız. Ev wifi sisteminizin yöneticisi iseniz, tüm yönlendirici ayarlarını varsayılan ayarlara geri yüklemeyi deneyin. Bunu nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız talimatları internet servis sağlayıcınızdan isteyin. Tüm yönlendirici ayarları varsayılana döndüğünde ve etkin filtreleme sistemi etkin olmadığında, telefonunuzun kablosuz ağınızı bulup bulamayacağını görmek için başka bir ağ taraması deneyin. Aynı sorun ortaya çıkarsa, telefon değişimi için Samsung veya ilgili herhangi bir tarafla iletişime geçin.

Sorun 4: Galaxy S7 kamera otomatik odaklama düzgün çalışmıyor

İlk sorun: Galaxy S7 kullanırken herkesin tanımladığı "içeri ve dışarı" odaklanma sorunum var. Önerilen tüm çözümleri denedim ve hepsi önce işe yarıyor, sonra odak dışı kalıyor. Hatta çıkış yolunu bulmaya çalışıyorum. Daha hızlı bir hızın yakalayacağını umarak ISO 800 kullanmayı da denedim. "Bilgi" bölümünde beyaz dengesi gösterilir, ancak onu düzenleyemezsiniz, öyleyse neden? Tamam öyleyse şimdi şikayet ediyorum… üzgünüm!

İkinci sorun: 2 Samsung kablosu parçalandı ve doğru kabloyla daha hızlı şarj etme uyarısına neden oldu. Telefonu Bestbuy'daki Samsung teknolojisine götürdüm ve onarılamaz kırık bir pim olduğunu söyledi. Eşyalarımı kazıyordum ve eski bir HTC'den sağlam bir kabloyla taktım ve şimdi kazanç olmadan hızla şarj oluyor… mesajlar var.

3: Kamera kullanıldığında elde edilen resmin boyutunu piksel cinsinden verir, ancak piksellerin boyutunu vermez. Baskı boyutunu hesaplamak ve Studio uygulaması içinde ayarlamak istiyorum. Kontroller sınırlıdır. Ppi numarası var mı? Son sistem güncellemesinden bu yana birçok Google uygulaması durur ve yeniden başlatılması gerekir. Yeni uygulama yüklemedim ve her şey güncel. - Virjinya

Çözüm: Merhaba Virginia. Odaklanma veya otomatik odaklama sorunları, bu kamera özelliği ilk sunulduğundan beri ortada. Üst düzey bağımsız DSLR fotoğraf makineleri bile zaman zaman bunlara sahip olabilir. Odaklanma sorunları birkaç şeyden kaynaklanır, ancak bir Galaxy S7 telefon bağlamında, bu nedenler yalnızca yazılım veya donanım altında kategorize edilebilir. S7 kameranız odaklanılacak bir nesneye yapışmıyor gibi görünüyorsa, yapmanız gereken ilk şey, kamera ayarlarının doğru şekilde ayarlandığından emin olmaktır. Bunu kamera ayarlarını sıfırlayarak yapabilirsiniz.

Yapılması gereken başka bir iyi şey de kamera uygulamasını kapatmaya zorlamaktır (başka herhangi bir üçüncü taraf uygulamasını değil, stok Samsung kamera uygulamasını kullandığınızı varsayıyoruz), ardından kamera uygulamasının önbelleğini ve verilerini silin (yukarıdaki adımlara bakın ).

Son olarak, hiçbir şey işe yaramazsa, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmeyi düşünün, böylece işletim sistemi yeni olduğunda ve yüklü başka üçüncü taraf uygulaması olmadığında kameranın nasıl çalıştığını karşılaştırabilirsiniz. AF (otomatik netleme) kullanırken her şey normal görünüyorsa, bir aksaklık veya bir hata, kamera uygulamasının düzensiz davranmasına neden olmuş olabilir. Unutmayın, S7'nizdeki kamera işlevi, birlikte çalışan karmaşık bir sürücü ve kod süreci tarafından sağlanır. İlgili kodların uyumlu çalışmasını bozan bir hata ortaya çıktıysa, işletim sistemi ayarlarını fabrika ayarlarına sıfırlayarak geri yüklemek sizin için hile yapabilir. Öte yandan, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorun kendiliğinden çözülmezse ve kamera sorunu uygulamalar olmadan da göstermeye devam ederse, donanımla ilgili bir sorun olabilir. Bu durumda, yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur. Telefonu değiştirmiş olmalısınız.

İkinci sayı için üzgünüz, ancak şunu söylediğinizde ne demek istediğinizi anlamıyoruz: “Eşyalarımı kazdım ve eski bir HTC'den sağlam bir kablo taktım ve şimdi kazanç olmadan hızla şarj oluyor… mesajlar var. "

Son olarak hayır. Galaxy S7, fotoğraf çektikten sonra piksel yoğunluğu sağlamıyor. Ayrıca size her görüntünün doğru ppi sayısını verebilecek herhangi bir üçüncü taraf uygulamasının da farkında değiliz.

Sorun 5: AT&T Galaxy S7, T-Mobile ağına bağlandığında güncellemeleri yüklemiyor

Samsung S7 Active'im var. AT & T'den satın alındı ​​ve yasal olarak kilidi açıldı ve şimdi T-Mobile’ın ağında kullanılıyor. Ağları taşıdığımdan beri yazılım güncellemelerini alamıyorum. OTA ve Kies tanımıyor ve güncelleme gerekiyor. Telefona aktif bir AT&T SIM taktım ve güncellemeyi tanıdı ve indirdi, ancak hiç yüklenmedi. Best Buy'daki Samsung desteğini aradım ve görüştüm ancak güncelleyemeyeceklerini söylediler. Yazılımı güncellememin bir yolu var mı? Güncellemeleri indirip manuel olarak kurmanızı öneren bazı siteler gördüm, ancak gerçek dosyaları bulamıyorum. Şimdiden teşekkür ederim. - Laura

Çözüm: Merhaba Laura. Orijinal olarak bir taşıyıcı için oluşturulmuş telefonlar (AT&T S7'niz gibi), başka bir ağda kullandığınızda artık OTA güncellemelerini yükleyemez. Güncellemeyi tek umudunuz, Odin aracılığıyla manuel olarak yanıp sönmek veya bir ürün yazılımı kurmaktır. Stok üretici yazılımı için bile nasıl yanıp sönme yapılacağına dair kılavuzlar yapmıyoruz, bu nedenle talimatları bulmak için Google'ı kullanmayı deneyin. Yapabiliyorsanız, Sammobile web sitesinde ürün yazılımını aramayı deneyin. Komplikasyonları önlemek için telefon modeliniz için doğru ürün yazılımını seçtiğinizden emin olun. Prosedür hakkında olabildiğince çok literatür okumaya çalışın, böylece burada ve orada bazı bilgiler öğrenebilirsiniz.

Düzgün yapılmadığında yanıp sönmenin ciddi sorunlara yol açabileceğini unutmayın. İçerdiği risklerden memnunsanız, bu sizin kararınızdır.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun.TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.