İçerik
Facebook'tan farklı olarak Messenger, Samsung Galaxy Note 9 cihazınıza önceden yüklenmiş olarak gelmez. Aslında, anlık mesajlaşma özelliğini kullanabilmek için Play Store'dan indirmeniz gerekir. Facebook'un uygulamalarının ve hizmetlerinin düzenli olarak güncellendiğinden ve tüm platformlarda düzgün çalıştığından emin olduğunu bilsek de, kullanıcıların her zaman burada ve orada sorunlarla karşılaşabileceği bir zaman olacaktır. Kullanıcıların bildirdiği en yaygın sorunlar arasında, uygulamanın kendi kendine kapanması veya kilitlenmeye devam etmesidir.
Çoğu zaman, bir uygulama çökmesi, bu durumda "Maalesef Messenger durdu" diyen bir hata mesajıyla karakterize edilir. Ayrıca, uygulamanın herhangi bir sebep olmaksızın kendi kendine kapandığı zamanlar da vardır. Belirti ne olursa olsun, sorun aynıdır ve bu konuda her zaman yapabileceğiniz bir şeyler vardır. Öyleyse, size bir şekilde yardımcı olabileceği için bu yazıyı okumaya devam edin.
Sorun gidermemize geçmeden önce, farklı bir soruna çözüm arıyorsanız, okuyucularımız tarafından bildirilen en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Kilitlenmeye devam eden Messenger ile Not 9'da nasıl sorun giderilir
Deneyime dayalı olarak, bu sorunun düzeltilmesi oldukça kolaydır ve çoğu zaman önemsizdir. Aslında, uygulamayı kaldırarak sorundan hemen kurtulabilirsiniz, ancak artık onu kullanamazsınız. Bu sorun giderme kılavuzunun amacı, Messenger'ı kullanmaya devam edebilmeniz için sorundan kurtulmanıza yardımcı olmaktır. Tüm söylenenlere rağmen, işte size bu konuda yapmanızı önereceğim şey:
Messenger'ı sıfırla
Sıfırlama ile uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemeyi kastediyorum. Uygulamayla ilgili tüm sorunlar için çok etkili bir çözümdür ve Messenger ile sorun yaşadığınız için, peşinden gitmeniz gereken ilk uygulama budur. Endişelenmeyin, dosyalarınızın ve verilerinizin hiçbiri silinmeyecek ve tüm mesajlarınız dokunulmadan kalacaktır. Ancak, tüm uygulama ayarları ve veri dosyaları silineceğinden, bundan sonra hesabınıza tekrar giriş yapmanız gerekecektir.
Uygulama bundan sonra çökmeye devam ederse, sonraki çözümü deneyin.
Facebook’un önbelleğini ve verilerini temizleyin
Bu noktada, yalnızca ana uygulamanın peşine düşeceğimiz ilk adımla aynı. FB, Note 9'unuza önceden yüklenmişken Messenger yüklü olmasa da, ikisi birlikte çalışır. Öyleyse, ikincisinin çökmesinin nedeninin birincisi yüzünden olması hala mümkündür. Zaman çizelgenizdeki gönderilerinizden hiçbiri silinmeyecek, ancak bundan sonra hesabınıza giriş yapmanız gerekiyor.
Kullanılabilir bir güncelleme olup olmadığını öğrenin
İlk iki prosedürden sonra uygulama hala çöküyorsa, bunun nedeni uygulama ile donanım yazılımı arasındaki uyumluluk sorunudur. Hem Facebook hem de Messenger uygulamaları için bir güncelleme olup olmadığını görmeye çalışın.
- Ana ekrandan, boş bir yerde yukarı kaydırarak Uygulamalar tepsi.
- Dokunmak Oyun mağazası > Menü > Benim uygulamalarım.
- Uygulamaları otomatik güncellemek için üzerine dokunun. Menü > Ayarlar > Uygulamaları otomatik güncelle.
- Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
- Dokunmak Güncelleme [xx] tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için.
- Bireysel bir uygulamaya ve ardındanöğesine dokunun. Güncelleme tek bir uygulamayı güncellemek için.
Güncelleme yoksa veya güncellemeden sonra da sorun devam ederse, sonraki prosedüre geçin.
Messenger'ı kaldırın ve yeniden yükleyin
Bu, çökmeye devam eden uygulamalar söz konusu olduğunda aslında en etkili çözümdür. Uygulamayı telefonunuzdan ve aynı zamanda donanım yazılımı ve diğer uygulamalarla olan ilişkilerini kaldıracaktır. Bunun yanı sıra, telefonunuzda çalışan uygulamanın, uygulamayı yeniden yükledikten sonra en son sürüm olduğundan emin olabilirsiniz.
Messenger'ı Galaxy Note 9'unuzdan şu şekilde kaldırırsınız:
- Ana ekrandan, boş bir yerde yukarı kaydırarak Uygulamalar tepsi.
- Dokunmak Ayarlar > Uygulamalar.
- Varsayılan listeden istenen uygulamaya dokunun.
- Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için üzerine dokunun. Menü > Sistem uygulamalarını göster.
- Dokunmak KALDIR > tamam.
Yeniden yüklemek için Play Store'u açın ve Messenger'ı arayın. Uygulamayı indirin ve yükleyin.
Umarım bu sorun giderme kılavuzu size yardımcı olabilir. Paylaşmak istediğiniz başka sorunlarınız varsa, bize e-posta göndermekten veya aşağıya bir yorum bırakmaktan çekinmeyin.
İLGİLİ YAYINLAR:
- Samsung Galaxy Note 9 Hatası: Maalesef İnternet durdu
- Samsung Galaxy Note 9 Hatası: Maalesef Mesajlar durdu
- Samsung Galaxy Note 9 Hatası: Maalesef Kamera durdu
- Yeni Samsung Galaxy Note 9'unuz çok yavaş çalışmaya başlarsa ne yapmalı?
- Samsung Galaxy Note 9 Hatası: Maalesef Youtube durdu
- Samsung Galaxy Note 9 Hatası: Maalesef, Ayarlar durdu
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
