İçerik

• Sorun 1: Galaxy A7 önyükleme döngüsüne takılırsa ve önyükleme yapmazsa ne yapmalı?
• Sorun 2: Galaxy A7, yazılımın güncel olduğunu söylemeye devam ederse ve güncellemeyi yüklemeyecekse ne yapmalı?
• Sorun 3: Galaxy A7 dosya SD karta aktarım hatası devam ediyor
• Sorun 4: Galaxy A7 ekranı kırdı ve yanlışlıkla düştükten sonra açılmıyor

Başka bir sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Bugünün bölümü, Galaxy A7 (# GalaxyA7) için bazı sorunlara cevap verecek. Daha önce bazı A7 sorun giderme gönderileri yayınlamıştık, bu nedenle bu makalede herhangi bir yardım bulamazsanız kontrol etmeyi unutmayın.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Galaxy A7 önyükleme döngüsüne takılırsa ve önyükleme yapmazsa ne yapmalı?

Selam. A7 2017'yi yeniden başlattıktan sonra, yeniden başlatma döngüsüne takıldı. Sorunu çözmeyen önbelleği temizledim. Daha sonra fabrika ayarlarına sıfırladım ancak şimdi bir sistem güncellemesi yüklemeye çalışırken takılı kaldı. Ancak daha sonra bir "hata" mesajı açılır. Bu, pil bitene kadar devam eder. Herhangi bir düğmeye basıldığında yanıt vermiyor! Biraz bilgisi olan biri kontrol etti ve bir anakart hatası olduğunu bildirdi. Yardım edebilir misin

Çözüm: Bunun gibi bir sorun, bir yazılım arızasından veya bir donanım arızasından kaynaklanıyor olabilir. A7'niz fabrika ayarlarına sıfırlama sırasının tamamını tamamlayamazsa ve bir hatada takılı kalırsa, sorun büyük olasılıkla kendi seviyenizde çözülemez. Sizin tarafınızdan yapılabilecek çok şey vardır ve fabrika ayarlarına sıfırlama yapılabilecek en fazla şeydir. Hatanın doğası gereği yazılım olmadığı açıktır, bu yüzden fabrika ayarlarına sıfırlama hiçbir şey yapmadı. Şimdi yapmanız gereken, telefonu Samsung'a getirmek, böylece donanımını fiziksel olarak inceleyebilirler. Bu durumda yapacakları en az şey onarımdır, bu nedenle onarım ücreti için biraz para hazırladığınızdan emin olun.

Sorun 2: Galaxy A7, yazılımın güncel olduğunu söylemeye devam ederse ve güncellemeyi yüklemeyecekse ne yapmalı?

Telefonum Samsung A7 ve kilidi açık. Bunu Kanada'da Roger ağında kullanmak. Sorun şu ki, telefonun güncel olup olmadığını her kontrol ettiğimde ve öyle diyor. Ancak 6.0.1 sürümünü çalıştırıyorum. Sıfırlamayı umursamıyorum. Ancak kişilerim Gmail’e yedeklenmiyor çünkü telefon herhangi bir nedenle bunu da yapmıyor. Karımın telefonu aynı ve onunki de güncelleniyor. Telefondaki tüm kişileri ve mesajları kaybetmeden android sürümümü nasıl güncellerim? Teşekkürler.

Çözüm: Bir telefonun bir sistem güncellemesini yüklememesinin veya indirememesinin birkaç nedeni vardır. Aşağıda bazı yaygın nedenlerden bahsedelim.

Taşıyıcıya özgü modeller

Galaxy A7'niz orijinal olarak mevcut operatörünüzden değilse, sorunun nedeni bu olabilir. Samsung, operatörler için telefonlar üretir, böylece donanım ve yazılım özellikleri aynı model için bile değişebilir. Örneğin, Rogers için bir Samsung Galaxy A7, farklı bir taşıyıcıya ait bir A7'den farklı bir donanım ve donanım özelliklerine sahip olacaktır. Bu aynı zamanda, her bir taşıyıcının kendi uygulamalarını ve hizmetlerini tanıtan kendi sürümlerini oluşturmak için vanilya Android'i değiştirmesi gerektiği anlamına gelir. Bu ürün yazılımı sürümleri, dünyadaki birçok farklı Galaxy A7'de birbirinin yerine kullanılamaz. Rogers için bir firmware'i Rogers olmayan bir cihaza yüklemek onu tuğlalayabilir. Bu durumun meydana gelmesini önlemek için, Samsung cihazları uyumsuz ürün yazılımını indirmeyecek ve kurmayacaktır. A7'niz Rogers'tan değilse, size güncel olduğunu söylemesinin nedeni budur.

Yeterli depolama alanı yok

Güncellemelerin yüklenememesinin bir başka nedeni de bir cihazdaki depolama alanı eksikliğidir. Güncellemeleri yükleyebilmek için en az 1 GB boş dahili depolama alanınız olduğundan emin olun.

Üçüncü taraf yazılımlar tarafından engellenen güncellemeler

Bazı köklendirme yazılımları, operatör güncellemelerini engelleyebilir. A7'niz köklü ise veya resmi olmayan bir Samsung ürün yazılımı çalıştırıyorsa, sorunun nedeni bu olabilir.

Yazılım hatası

Güncellemeleri engelleyen farkında olmadığımız bir yazılım hatası olabilir. A7'niz daha önce taşıyıcı güncellemelerini yüklediyse ancak bu şimdi durduysa, nedeni bu olabilir. Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmeyi deneyin ve ne olacağını görün. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
11. Sistem güncellemesini kontrol edin.

Galaxy A7'de kişiler ve mesajlar nasıl yedeklenir

Normalde, daha yeni bir Android sürümünün yüklenmesi kişileri ve mesajları silmez. Güncellemeden önce kişilerinizin ve mesajlarınızın bir yedeğini oluşturarak emin olmak istiyorsanız, aralarından seçim yapabileceğiniz bir dizi seçeneğiniz vardır.

Öncelikle Samsung Smart Switch'i kullanabilirsiniz. Bu uygulama, telefonunuzun yazılımının bir kopyasını oluşturmanıza ve bilgisayarınızda saklamanıza olanak tanır. Bir güncellemeden sonra yedeklemenizi Smart Switch'ten telefonunuza geri yükleyebilirsiniz. Smart Switch'in bilgisayarınıza nasıl yükleneceğini öğrenmek için bu bağlantıyı takip edin: Smart Switch ile Samsung cihazından bilgisayarınıza yedekleme nasıl oluşturulur

Kişilerinizi ve mesajlarınızı yedeklemek için başka bir seçenek de Samsung bulut kullanmaktır. Samsung hesabınıza giriş yaptıysanız, Samsung Cloud'a Ayarlar> Bulut ve hesaplar> Samsung Cloud altından erişebilirsiniz.

Son olarak, üçüncü taraf uygulamalardan yararlanabilirsiniz. Bunu yapmanın iyi bir yolu, Google'ın Kişiler ve Mesajlar gibi kendi uygulamalarını kullanmaktır. İkisine de sahipseniz, kişileriniz ve mesajlarınız Google sunucularına kaydedilir, böylece söz konusu uygulamaları yeniden yükleyebilir ve her şeyi almak için fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra Google hesabınızda oturum açabilirsiniz.

Sorun 3: Galaxy A7 dosya SD karta aktarım hatası devam ediyor

Samsung Galaxy A7. Telefonum yeni Android 8.0.0'a yükseltildi ve bu konuda hoşlanmadığım birkaç şeyim oldu. Belki de bulamadığım bir ortam var ya da birlikte yaşamak zorunda olduğum bir şey olacak.

1) Dosyaların aktarılmasıyla ilgili SD Kart hatırlatıcısı sürekli olarak açılıyor. Bazen bana SD Kartımın aslında kaldırılmışken çıkarıldığını söylüyor.

2) Belirli uygulamaları çalıştırırken (bunu YouTube ve Haritalar'da fark ettim), tüm uygulamaları kapatabilirim (uygulamalar düğmesi ve Kapat'a dokunarak), ancak YouTube ve Haritalarım açık kalıyor. Çalışmalarını durdurmak için manuel olarak kapatmam gerekiyor.

Ek bilgiye ihtiyacınız olursa benimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz. - Jason PS - Bu formda S7 seçebileceğim bir cihaz olarak yer almıyor.

Çözüm: Her iki öğe de normal değil. Güncellemeden sonra onları uyaran bir işletim sistemi hatası olabilir.Bunun işe yarayıp yaramayacağını görmek için önce önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Hata düzelmezse fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Cihazı silmeden önce dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 4: Galaxy A7 ekranı kırdı ve yanlışlıkla düştükten sonra açılmıyor

Telefonum cebimde vardı ve bir arabaya girerken betona yüzüstü düştü. Ön taraftaki cam çatladı ve ekran mavi ışıkla birlikte siyah. Düğmeye basmanın her kombinasyonunu yaptım ve bazen bilgisayarıma taktığımda ışık şarj oluyormuş gibi kırmızı ve ardından tamamen şarj olduğunda yeşile dönüyor. Bilgisayarımdaki cihaz yöneticime gittiğimde ve telefonum takılı ve şarj olurken, bir Samsung cihazını tanıyor. Merak ediyorum, sadece LCD ekran kırılmış mı yoksa kırılmış olabilecek başka bir şey var mı, çünkü tüm tamir atölyeleri bir ekran düzeltmesi için çok para alıyor ve bunun telefonu düzeltip düzeltmeyeceğinden bile emin değilim.

Çözüm: Hasarın sadece ekrana izole edilip edilmediğini size söyleyebilecek durumda değiliz. Su hasarı gibi, kazara düşmeden kaynaklanan şok da muhtemelen birden fazla soruna yol açabilir. Şanslıysanız ve yalnızca ekran aksamı hasar gördüyse, bu parçayı değiştirmek telefonunuzun sorunlarını çözecektir. Bununla birlikte, ana kartta başka hasar varsa, onu tamir etmeye çalışmak yerine yeni bir telefon almanız daha iyi olacaktır.

Bir onarım atölyesinin telefonu fiziksel olarak kontrol etmesine izin vermenizi öneririz, böylece dahili olarak herhangi bir belirgin hasar kontrol edilebilir. Ayrıca, telefonun onarımdan sonra çalışıp çalışmayacağını bilmek için önce iyi çalışan bir ekran tertibatını geçici olarak bağlamayı deneyebilirler.