İçerik
"Maalesef Kişiler durdu" hata mesajı, aslında kullanıcıya varsayılan Kişiler yöneticisinin kilitlendiğini bildiren bir bildirimdir. Genellikle uygulamanın kendisi açıldığında veya ona bağlı başka bir uygulama onu açmaya çalıştığında ortaya çıkar. Mesele şu ki, sorunun yalnızca uygulamayla sınırlı olup olmadığını veya başka uygulamalar tarafından tetiklenip tetiklenmediğini hemen belirleyemezsiniz. Samsung Galaxy A3'ü kullanan okuyucularımızdan bazıları bu sorunla karşılaştıklarını bildirdi, bu yüzden onu ele almayı gerekli bulduk.
Bu yazıda, sorunun ne olduğunu veya neye neden olduğunu kolayca belirleyene kadar her olasılığı göz önünde bulundurmaya ve bunları tek tek dışlamaya çalışacağız. Ardından, sorunu çözebilecek bazı sorun giderme prosedürlerini uygulayacağız. Bize ulaşan okuyucularımızdan biriyseniz veya bu telefonun sahiplerinden biriyseniz ve şu anda benzer bir sorunla karşılaşıyorsanız, bu yazı size yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.
Sorun gidermemize devam etmeden önce, farklı bir soruna bir çözüm arıyorsanız, bu cihazla ilgili en yaygın sorunlardan bazılarına zaten değindiğimiz için A3 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmek isteyebilirsiniz. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, anketimizi buradan doldurarak her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Galaxy A3'te "Kişiler durdu" hatasıyla ilgili sorunları giderme
Deneyimlerime dayanarak, bunun yalnızca hatada özellikle belirtilen uygulamayı ilgilendiren küçük bir sorun olduğunu söyleyebilirim. Ancak, Kişilerin önceden yüklenmiş bir uygulama olduğu göz önüne alındığında, sorun aynı zamanda aygıt yazılımıyla ilgili daha karmaşık bir sorun olabilir. Bir ana sıfırlamanın sorunu ne olursa olsun çözebileceğinden eminim, ancak telefonunuzu sıfırlamadan önce birkaç sorun giderme prosedürünü deneyelim.
Kişiler uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin
Yapmamız gereken ilk şey, hata mesajında belirtilen uygulamayı sıfırlamaktır; bu, önbelleğini ve verilerini temizlemeniz gerektiği anlamına gelir. Sadece bir uygulama sorunu olsaydı, bu prosedür tek başına sorunu çözmek ve hata mesajından kurtulmak için yeterlidir. Bu nedenle, bu tür bir sorunla uğraşırken bu prosedürü her şeyden önce yapmanız zorunludur:
- Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'ı bulun ve dokunun.
- Uygulamalar'a gidin ve dokunun.
- Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
- TÜM sekmesinin içeriğini görüntülemek için birkaç kez sola kaydırın.
- Kişileri bulun ve dokunun.
- Önbelleği Temizle'ye dokunun.
- Verileri Temizle'ye, ardından işleminizi onaylamak için Temizle'ye dokunun.
Bundan sonra, uygulamanın kendisini açarak veya açılmasına neden olabilecek diğer uygulamaları kullanarak hata mesajını tetiklemeye çalışın. Hata hala görünüyorsa, bir sonraki adıma geçin.
İLGİLİ YAYINLAR:
- Samsung Galaxy A3 "Ayarlar durdu" hatası veriyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Facebook Samsung Galaxy A3 cihazınızda çöktüğünde ne yapılmalı [Sorun Giderme Sayfası]
- "Maalesef Telefon durdu" hatasını görüntüleyen Samsung Galaxy A3 (2017) ile ne yapmalısınız? [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Samsung Galaxy A3 (2017) cihazınız "Maalesef Kamera durdu" hatasıyla nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Sürekli "Maalesef İnternet durdu" hatası veren Samsung Galaxy A3 (2017) ile ne yapmalısınız? [Sorun Giderme Kılavuzu]
Telefonunuzu Güvenli modda çalıştırın
Bunun amacı, sorunun nedeninin üçüncü taraf bir uygulama olup olmadığını belirlemektir. Cihazınızı güvenli modda çalıştırarak, indirilen tüm uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakmış olursunuz, böylece bu modda hata görünmezse, telefonunuza yüklediğiniz uygulamalardan biri veya birkaçı tarafından tetiklendiği açıktır. Galaxy A3'ünüzü güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:
- Cihazı kapatın.
- Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Telefon bu ortamda iken hatayı tetiklemeye çalışın. Hata görünmezse yapmanız gereken bir sonraki şey, soruna neden olan uygulamayı bulmak ve ardından kaldırmaktır. Aramanıza son yüklediğiniz uygulamalardan başlamalısınız. Bunları birer birer kaldırın ve hatanın hala görünüp görünmediğini doğrulamak için telefonunuzu normal modda yeniden başlatın. Telefonunuzdan bir uygulamayı şu şekilde kaldırırsınız:
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.
Ancak, hata hala güvenli modda ortaya çıkıyorsa, ayarların ve aygıt yazılımının peşinden gitme zamanı gelmiştir.
Telefonunuzdaki tüm ayarları sıfırlayın
Bu, yanlış ayarlardan kaynaklanan sorunlar da dahil olmak üzere küçük ürün yazılımı sorunlarını gidermede en etkili yöntemlerden biridir. Bunu yapmak güvenlidir çünkü dosyalarınızın ve verilerinizin hiçbiri silinmeyecektir. Donanım yazılımında sorun gidermeye geçmeden önce, yapmanız gereken ilk şey bu olmalıdır:
- Bir Ana ekrandan, uygulamalar ekranına erişmek için ekranın ortasından yukarı veya aşağı kaydırın.
- Gezin: Ayarlar Ayarlar simgesi> Yedekle ve sıfırla.
- Sıfırla bölümünden Ayarları sıfırla'ya dokunun.
- Bilgileri gözden geçirin ve ardından SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun.
- Varsa, mevcut PIN kodunu, şifreyi veya deseni girin.
- Onaylamak için bilgileri gözden geçirin ve ardından SIFIRLA AYARLARI'na dokunun.
Önbellek bölümünü silin
Tüm ayarları sıfırladıktan sonra hata sizi rahatsız etmeye devam ederse, sistem önbelleklerinin peşinden gitme zamanı gelmiştir. Bunlar, aygıt yazılımı tarafından oluşturulan ve telefonunuzun sorunsuz çalışmasına yardımcı olan geçici dosyalardır. Bazen bozulurlar veya geçerliliğini yitirirler ve bu, uygulama çökmeleri gibi performans sorunları ortaya çıkabilir. Bu dosyaları yenileriyle değiştirilmeleri için silin:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Hatanın kaybolup kaybolmadığını bilmek için bundan sonra gözleminize devam edin. Ancak yine de gösteriliyorsa, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur.
Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından Galaxy A3'ünüzü sıfırlayın
Sıfırlama işlemi bu sorunu çözecektir, ancak daha sonra önemli dosyalarınızı ve verilerinizi bulup yedeklemeniz gerekecek ve sıfırlama işleminden sonra bunları telefonunuza geri yüklemeniz gerekeceğinden burada durmayacaktır. Bu problemin üstesinden gelmede etkili olsa bile, bu yöntemin her zaman sonunda gelmesinin nedeni budur.
Yedeklemeden sonra, cihazınızın kilitlenmemesi için Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakın. Her şey hazır olduğunda, cihazınızı sıfırlamak için şu adımları izleyin:
- Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Yine, "Maalesef Kişiler durdu" hata mesajı küçük bir sorundur ve sıfırlama ile düzeltilebilir. Umarım bu sorun giderme kılavuzu size bir şekilde yardımcı olabilir. Bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Beğenebileceğiniz gönderiler:
- Samsung Galaxy A3'ünüz "nem algılandı" hatası gösterdiğinde ne yapılmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Samsung Galaxy A3, "nem algılandı" uyarısı nedeniyle şarj olmuyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Kendi kendine yeniden başlamaya devam eden Samsung Galaxy A3 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Önyükleme döngüsünde takılı kalan bir Samsung Galaxy A3 nasıl düzeltilir, başlatmaya devam etmez [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Samsung Galaxy A3'te "Maalesef Google Play Hizmetleri durdu" mesajı belirmeye devam ediyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
