İçerik

• Sorun 1: Parçalanmış ekran ve güç sorunu olan bir Galaxy S8 Plus nasıl düzeltilir
• Sorun 2: Galaxy S8 şarj olmuyorsa veya açılmıyorsa ne yapmalı?
• Sorun 3: Neden Galaxy S8'deki Arama ekranı ve Kişiler uygulaması kullanıldığında portre moduna dönüyor?
• Sorun 4: Yanıp sönmeye devam eden ve dokunuşları algılamayan bir Galaxy S8 ekranı nasıl düzeltilir?

Merhaba ve günün en son sorun giderme bölümüne hoş geldiniz. # GalaxyS8 için her gün çok sayıda yardım talebi alıyoruz ve bunlardan bazıları. Bu makale, S8'inizin düzgün şekilde açılmamasıyla ilgili sorunlarla karşılaşırsanız veya ekran çatladığında ve düzgün çalışmadığında ne yapmanız gerektiği konusunda size talimatlar vermeye odaklanacaktır. Bu vakaların çoğunda, doğru cevap, cihazı Samsung'a göndermektir, ancak bazı istisnalar olabilir.

Sorun 1: Parçalanmış ekran ve güç sorunu olan bir Galaxy S8 Plus nasıl düzeltilir

Esasen telefonumu (kılıfı olmadan) kaldırıma düşürdüm. Telefonum bir Samsung Galaxy S8 Plus, bu yüzden o şık ekrana sahip. Sol tarafı çatlamıştı. Çoğunlukla sol üst. Görünüşe göre bu çatlaklardan ekrana yatay olarak yeşil bir çizgi yayılmış. Çizginin boyutu ve rengi birçok kez değişti. Ayrıca şimdi telefonu açmayla ilgili bir tür sorun var gibi görünüyor. Telefonu en son kapattığımda, güç düğmesini basılı tutmanın yanı sıra parmak izi sistemini kullanmak 10 dakika sürdü. Ancak, alabildiğim tek şey son derece karanlık normal bir ekrandı. (Açıktı, ancak neredeyse hiç renk yoktu.) Sonunda normal bir şekilde açılmasını sağladım, ancak şimdi bir kelimenin birden çok kez yazılmasına neden olan bir klavye sorunu var. Bunu telefonumdan gönderiyorum. Bu, korkunun doğru olduğu anlamına mı geliyor? Yeni bir telefon almalı mıyım yoksa tamir edilebilir mi?

Çözüm: Bazı şanslı birkaç kişi telefonlarını yanlışlıkla düşürdükten sonra sorunsuz yürüyebilse de, sizinki kesinlikle bozuldu. Bu kazara düşmeden sonra ortaya çıkan şok, sadece ekran aksamına değil, aynı zamanda anakartın bazı kısımlarına da zarar vermiş olmalı ve bu da şimdi güç sorununa neden oluyor. Şu anda yeni bir telefona yatırım yapmak istemiyorsanız, en azından bir uzmanın bir göz atmasına izin vermelisiniz, böylece kapsamlı bir inceleme yapılır. Daha sonra onu tamir etmenin akıllıca olup olmadığına bakılmaksızın onun fikrini alabilirsiniz. Tek başına ekran aksamını değiştirmenin zaten size yaklaşık 200 $ 'a mal olacağını unutmayın. Anakart hasar görmüşse, bu muhtemelen 200 $ veya daha fazla dolar eklemeli ve onarımı pratik hale getirmelidir. Ve diğer tüm elektronik onarımlarda olduğu gibi, telefonun daha sonra normal çalışacağına dair hiçbir garanti yoktur. Cihazı yenisiyle değiştirene kadar bu şansı denemek istiyorsanız, bu sizin kararınızdır.

Sorun 2: Galaxy S8 şarj olmuyorsa veya açılmıyorsa ne yapmalı?

Selam! Bu aslında kız kardeşimin telefonu. Yeni bir telefon aldığında bunu tamamen unuttu ve biz de gördük. Şarj etmeye çalıştık, LED ışığı açılmıyor. Anahtarlama kablolarını, adaptörleri ve prizleri denedim ama yine de şarj olmuyor. Ayrıca, yeniden başlatmalar işe yaramayacak. Ayrıca şu anda telefonda işletim sisteminin sürümünün ne olduğunu da bilmiyoruz. Umarım yardım edebilirsin. Şimdiden teşekkürler ?

Çözüm: Bu sorunla ilgili yapabileceğiniz çok şey var. Bir Galaxy cihazı açılmıyorsa, bunun nedeni aşağıdakilerden biri olmalıdır:

• şarj aksesuarları (kablo veya adaptör) çalışmıyor
• batarya arızalı
• şarj bağlantı noktası çalışmıyor
• yazılım hatası telefonun açılmasını engelliyor
• bilinmeyen bir donanım arızası var

Bu durumda bir kullanıcının uygulayabileceği sorun giderme adımlarını zaten denediğiniz için, bu sizi donanım arızasına neden olur. Kız kardeşinin şimdiye kadar telefonu kullanmadan bırakmasının nedeni bu olmalı. Sorunun ne olduğunu kontrol edebilmeleri için telefonu yerel Samsung mağazanıza veya bağımsız bir servis merkezine götürmenizi öneririz. Ölü bir telefonu açmak için yapabileceğiniz hiçbir yazılım hilesi yoktur, bu nedenle zamanınızı boşa harcamayı bırakın ve vakayı bir profesyonelin halletmesine izin verin.

Sorun 3: Neden Galaxy S8'deki Arama ekranı ve Kişiler uygulaması kullanıldığında portre moduna dönüyor?

Neden arama ekranım ve kişiler ekranım yatay modda çalışmıyor? portre modunda kalır. Diğer her şey, kişi ve çağrı ayarları ekranı dahil olması gereken dikey modda çalışır. her ikisi de yatay olarak çalışır, bu nedenle kişiler ekranındaki arama neden manzaraya geçmiyor? Otomatik döndürmeyi açtım, ancak herhangi bir fikri kullanırken en çok kullandığım bu iki ekrana dönmeyecek, yepyeni bir Galaxy S8 Plus.

Çözüm: Bu bir hata DEĞİLDİR. Bazı uygulamalar, kullanıldıklarında varsayılan portre moduna geri döner. Bu tasarım gereğidir, bu yüzden size verebileceğimiz tek açıklama, Samsung mühendislerinin bunu bilerek yapmış olmaları gerektiğidir. Kişiler ve Telefon arama ekranı, onları her kullandığınızda portre moduna döner. Bu, diğer Samsung Galaxy cihazlarındaki her iki uygulama için de geçerlidir. Samsung'a bu varsayılan davranışı can sıkıcı bulduğunuzu bildirmek istiyorsanız, onlarla iletişime geçmeyi deneyin ve geri bildiriminizi verin.

Sorun 4: Yanıp sönmeye devam eden ve dokunuşları algılamayan bir Galaxy S8 ekranı nasıl düzeltilir?

Geçen hafta, telefon her zaman ekran dokunuşlarına yanıt vermiyor. Bu gece, bir telefon görüşmesi yaptıktan sonra, ekran çıldırdı ve daha önce hiç görmediğim diğer ekranları yanıp sönmeye başladı. Ekran dokunuşlarına yanıt vermiyordu ve kapatamadım. Sadece farklı ekranlar yanıp sönmeye devam etti. Sonunda kapanacak kadar uzun süre durdu. Güç% 16'ya düşmüştü ve şimdi yeniden şarj oluyor. Telefonum klinik olarak öldü mü? Telefonum bir Samsung Galaxy S8.

Çözüm: Telefonun ana kartı muhtemelen iyidir, ancak ekran aksamı bozuk olabilir. Cihazınızın tam geçmişine sahip olmadığımız için gerçekte neler olduğunu söyleyemeyiz. Bahsettiğiniz belirli belirtiler, genel bir donanım arızasının ürünü veya münferit parçaların arızalanmasının bir işareti olabilir. Örneğin, telefonunuzun ekran dokunuşlarını kaydetmemesi, sayısallaştırıcının hasar gördüğünün bir göstergesi olabilirken, yanıp sönen ekran kötü bir LCD veya monitörün işareti olabilir. Ya da her ikisi de arızalı anakartın göstergesi olabilir. Bu sorunlar genellikle yazılımla ilgili sorunlardan kaynaklanmaz, ancak tüm yazılım bilgilerini varsayılan değerlerine geri yüklemeye çalışırsanız zarar gelmez. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayamazsanız veya ondan olumlu bir şey çıkmazsa, onarım işlemine devam etmek istersiniz. Önce telefonu yerel Samsung Servis Merkezinize getirmenizi veya onları arayarak bir randevu ayarlamanızı öneririz.