2. Adım: Mikrofon deliğini temizleyin. Korozyondan kurtulmak için bir iğne kullanarak telefonun altındaki deliği nazikçe temizleyin. Çoğu zaman, bu sorun ortaya çıktığında, deliği temizlemek sorunu çözebilir; zamana ve çabaya değer.

3. Adım: Donanım yazılımınızı güncelleyin. Telefonunuz için mevcut bir güncelleme varsa, onu indirip telefonunuza yüklemekten çekinmeyin. Samsung sorunu bir hata olarak kabul etmese de, OTA güncellemelerinin sorunu çözebileceğine dair raporlar vardı.

Adım 4: Sıvı hasarı. Telefon suya veya sıvıya maruz kaldığında, bazı elektronik bileşenler olması gerektiği gibi çalışmaz. Bu sorun, eğer durum buysa, karşılaşacağınız birçok sorundan sadece biri olabilir. Buna su olduğundan eminseniz, telefonu açmayın, bunun yerine temizlenmesi ve kurutulması için yetkili bir teknisyene götürün.

5. Adım: Ağ sorunu. Sorun ağdaki bir sorundan kaynaklanıyorsa, düzeltmek için gerçekten bir şey yapamazsınız, ancak sorunun çözülmesini bekleyin. Ancak sorun hakkında bilgi almak veya rapor vermek için yardım hattını arayabilirsiniz.

Adım 6: Donanım sorunu. En kötü durum senaryosu, mikrofonun bozuk olması ve değiştirilmesi gerektiğidir. Böyle bir durumda, telefonun size iade edilmesi haftalar veya aylar alabilir.Sözleşmeniz varsa, sağlayıcınızdan bir birim değişimi talep edebilirsiniz. Telefon sıvıya maruz kalmadığı sürece bu gibi sorunlar genellikle garanti kapsamındadır.

Telefonunuzla sorun mu yaşıyorsunuz?

Bize [e-posta korumalı] adresinden e-posta göndererek bunlardan bahsedin. Sorunu iyi anlayabilmemiz ve sizin için en iyi çözümleri bulabilmemiz için olabildiğince fazla ayrıntı eklediğinizden emin olun. Bir veya iki ekran görüntüsü paylaşabilirseniz, bu daha iyi olur.

Aldığımız her e-postaya yanıt veremeyebiliriz, ancak onları okuduğumuzdan emin olabilirsiniz… evet, bazıları spam gibi görünse bile hepsi.