• Ekranı kararan ve yanıt vermeyen Samsung Galaxy J7'nizi nasıl düzelteceğinizi okuyun ve öğrenin.

Sorun: Selam. Bir Galaxy J7 telefonum var ve ne yaparsam yapayım açılmıyor. Sorun birkaç gün önce başladı. Sorun giderme kılavuzlarınızdan bazılarını zaten boşuna okudum. Ancak, telefonun sıvı ve fiziksel hasarlardan muzdarip olmadığından oldukça eminim, bu yüzden bana yardım ederseniz bu olasılığı ortadan kaldırabilirsiniz. Bu konuda tavsiyene ihtiyacım var. Lütfen bana ne yapacağımı söyle. Teşekkürler.

Sorun giderme: Artık bu sorunun nasıl ortaya çıktığını bildiğinize göre, sorun giderme yöntemimize geçmemizin zamanı geldi:

1. Adım: Cihazınızı yazılımdan sıfırlamak için pil çekme prosedürünü uygulayın

İlk nesil akıllı telefonları veya hatta özellikli telefonları kullanan sorunlardan biriyseniz, bu prosedüre aşina olmalısınız. Pili en az bir dakika dışarı çekmek, cihazınızın hafızasını tazeleyecektir, ancak çalışmasını sağlamak için gerçekten yapmanız gerekenler:

1. Galaxy J7'nizin arka kapağını çıkarın.
2. Pili dışarı çekin.
3. Batarya hala telefonun dışındayken, Güç tuşunu bir dakika basılı tutun.
4. Şimdi pili değiştirin (doğru yerleştirdiğinizden emin olun) ve arka kapakla sabitleyin.
5. Telefonu açmayı deneyin.

2. Adım: Pil sorunu olma olasılığını ortadan kaldırmak için Galaxy J7'nizi şarj etmeyi deneyin

İlk adımı uyguladıktan sonra telefon hala açılmıyorsa, bunu denemenin zamanı gelmiştir. Orijinal şarj cihazını takın ve ardından telefonu ona bağlayın. Normalde, LED göstergesi yanacak ve ekranda şarj simgesi görünecektir. Şarj işaretlerinden hiçbiri görünmüyorsa, bu bir pil sorunu olabilir. Telefonunuzu bir bilgisayara bağlamayı deneyin ve yanıt yoksa bu noktada pili değiştirmek sorunu çözebilir. Yine de, önce bir teknisyene danışmanızı öneririm.

Telefon şarj oluyor ancak açılmıyorsa, sonraki adıma geçin.

3. Adım: Telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin

Telefonun şarj olduğunu varsayarsak, artık cep telefonunu açmaya çalışmanızın zamanı gelmiştir. Yani, sistemi üçüncü taraf uygulamalardan ve diğer öğelerden herhangi bir müdahale olmadan yüklemeyi denemelisiniz. Telefonu güvenli modda açarak bunu yapabilirsiniz:

1. Telefon seçenekleri görüntülenene kadar Güç düğmesini (sağda bulunur) basılı tutun ve ardından bırakın.
2. Güvenli Modda Yeniden Başlat istemi görünene kadar Kapat'ı seçin ve basılı tutun, ardından bırakın.
3. YENİDEN BAŞLAT'a dokunun. Not: Bu yeniden başlatma işleminin tamamlanması bir dakika kadar sürebilir.
4. Yeniden başlatıldığında, kilit açma / ana ekranın sol alt kısmında Güvenli mod belirir.

Telefon güvenli modda başlamazsa, sonraki adıma geçin.

4. Adım: Telefon Kurtarma modunu başlatmayı deneyin

Telefonu kurtarma modunda başlatmak, donanımı güçlendirecek ancak Android arayüzünü yüklemeyecektir. Başarılı olursa, bu modda önbellek bölümünü silmeyi deneyebilir veya hatta telefonu sıfırlayabilirsiniz, böylece yapmaya değer.

1. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
2. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).

Telefonunuzu bu modda ilk kez açamıyorsanız, tekrar deneyin. Ama aslında, burada yapmaya çalıştığımız şey, telefonun hala donanımını çalıştırıp açamayacağını bulmaktır, çünkü öyleyse, sorun donanımda değil donanım yazılımında olmalıdır. Telefonunuzu bu modda başarıyla yeniden başlattığınızı varsayarsak, önce önbellek bölümünü silin ve bu işe yaramazsa, sıfırlama gereklidir.

Ancak, telefon bu modda açılamıyorsa, telefonunuzu bir teknisyene götürmekten başka seçeneğiniz yoktur.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.