İçerik

• Sorun 1: Yanıt vermeyen Galaxy Note 5 için çözümler, normal moda önyükleme yapmıyor
• Sorun 2: Galaxy Note 5'te Fabrika Sıfırlama Korumasının kilidi nasıl açılır

Bugünün # GalaxyNote5 sorun giderme makalesi iki genel sorunu yanıtlıyor: yanıt vermeyen Not 5 ve FRP kilitli bir cihazın nasıl düzeltileceği. Bu sorunlardan herhangi biriyle kendi Not 5'inizde karşılaşırsanız, aşağıdaki okumaya devam edin.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Yanıt vermeyen Galaxy Note 5 için çözümler, normal moda önyükleme yapmıyor

Selam. Bu nedenle, Samsung Note 5'imde VR kullanırken dondu. Yeniden başlatmayı başardım ve Galaxy Note ekranını, ardından AT&T logosunu ve ardından ana tuşun her iki yanındaki alt tuşlar yanıyor ve işte bu kadar. Ön ekranı göstermesi için güç tuşuna basarsam, yalnızca alttaki iki düğme yanar ve başka bir şey olmaz. Güç + sesini kısabilirim ve açıklıktan geçip aynı noktada biter. Bilgisayarıma bağlayabilirim ve dosyaları bununla yedekledim. Çevrimiçi gördüğüm tüm öneriler, başka şeyleri denemeden önce kapatmamı söylüyor (fabrikada yeniden başlatma gibi), ancak tamamen nasıl kapatacağımı bilmiyorum, yalnızca güç + ses seviyesi kapalıyken yeniden başlatıyorum. fabrika ayarlarına sıfırlamayı tekrar denemek için pilin boşalmasını beklemek, ancak herhangi bir fikir / öneri memnuniyetle karşılanacaktır. Ve üzgünüm, bunun mevcut işletim sistemi olduğunu bilmiyorum. Teşekkür ederim! - Beth Wallan

Çözüm: Merhaba Beth. Kendinizi yanıt vermeyen bir Not 5 ile bulursanız, ki bu başlangıçta olan buydu, yapmanız gereken ilk şey onu normal şekilde yeniden başlatmaya çalışmaktır. Bunu yapmayı reddederse, yazılımdan sıfırlama yapmak istediğiniz zaman budur.

1 No'lu Düzeltme: Yazılım sıfırlamayı deneyin

Yazılımdan sıfırlama, çıkarılamayan pil paketlerine sahip telefonlarda ortak olan bir mekanizmadır. Bir zamanlar eski Samsung telefonlarında kolay olmayan bir işlem olan pili çıkararak telefonu kapatmak çok zor. Çıkarılamayan pillere sahip Samsung cihazlarında, "pil çekme" işleminin eşdeğeri Sesi Kısma düğmelerini en az 10 saniye basılı tutmaktır. Pilin kendi kendine boşalmasını beklerken aslında doğru olanı yapıyorsunuz. Bu durumda, cihazı kapatmanın tek yolu budur.

Düzeltme # 2: Cihazı alternatif modlara önyükleyin

Bu durumda deneyebileceğiniz diğer sorun giderme adımı, cihazı diğer modlarda başlatmaktır. Bunu başarabilirseniz, aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayarak sorunu çözme şansınız olabilir. Aşağıda, Not 5'inizi diğer yazılım ortamlarına başlatmanın iki yolu ve daha sonra her biri için yapabileceğiniz ilgili adımlar bulunmaktadır.

Kurtarma modunda önyükleme

1. Not 5'inizi kapatın. Not 5'inizi normal şekilde kapatamazsanız, pilinin boşalmasını bekleyin.
2. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
3. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
5. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
6. Sen de yapabilirsin önbellek bölümünü sil veya yap tam fabrika silme bu moddayken.

İndirme Modunda Önyükleme

1. Not 5'inizi kapatın. Not 5'inizi normal şekilde kapatamazsanız, pilinin boşalmasını bekleyin.
2. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
3. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
5. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
6. Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
7. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

# 3 numaralı düzeltme [isteğe bağlı]: Bootloader'ı Flash

Bazı durumlarda, Android'in yüklenememesi genellikle bozuk bir önyükleyiciden kaynaklanır. Sorunu çözmek için, orijinal veya stok sürümü yanıp sönerek önyükleyiciyi yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz. Yanıp sönme riskli bir prosedürdür ve doğru şekilde yapılmazsa potansiyel olarak daha ciddi sorunlara yol açabilir. Daha önce denemediyseniz, önce daha fazla araştırma yaptığınızdan emin olun. Yanıp sönme genellikle kolaydır, ancak bir yanlış adım telefonu tutabilir. Bu adımı yapmayı planlıyorsanız, önce iyi bir rehber bulmalısınız. Prosedür, bellenimin yanıp sönmesine çok benzer. Aşağıda, bir Samsung cihazının önyükleyicisinin nasıl flaş edileceğine ilişkin genel adımlar verilmiştir. Telefon modeliniz için kesin adımlar biraz farklı olabilir, bu nedenle ek referans için diğer kılavuzlara da baktığınızdan emin olun.

Cihazınızın önyükleyicisini yanıp sönmeye devam etmeden önce, internete bağlı iyi bir bilgisayara ve bir Odin programına (Samsung flaş aracı) sahip olduğunuzdan emin olun. Her şey ayarlandıysa, işte adımlar:

1. Telefon modeliniz için doğru ürün yazılımını bulun ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan tam olarak aynı ürün yazılımı olmalıdır. Donanım yazılımı sürümünü bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız vardır. Şimdi bildiğiniz gibi, yanlış bir ürün yazılımı kullanmak komplikasyonlara neden olabilir bunda çok iyi şanslar. İyi bir yanıp sönen kılavuzu takip ediyorsanız, size belirli modeliniz için doğru ürün yazılımını nereden alacağınız konusunda bir bağlantı vermelidir.
2. Şimdi doğru ürün yazılımını belirlediğinizi varsayalım. Daha sonra onu bilgisayarınıza indirmek istiyorsunuz. Firmware dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
3. Bir etiketle başlayan dosyayı arayın BL; bu, bu aygıt yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, bunu bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
4. Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanına devam edin.
5. Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
6. Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce "Cihaz Eklendi" durumunun ve "ID: COM kutusunun" maviye döndüğünden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatacaktır.
7. Prosedür bittiğinde telefonu yeniden başlatın.

4 numaralı düzeltme: Samsung ile iletişime geçin veya telefonu gönderin

Çoğu gelişmiş Android kullanıcısı, özellikle bir yazılım aksaklığının suçlanacağını biliyorlarsa, telefonlarını göndermekten nefret eder. Bize verdiğiniz çok sınırlı geçmişe bağlı olarak bir yazılım sorununuz veya donanım arızanız olup olmadığını size söyleyemeyeceğimiz için, cihazı bir profesyonelin şahsen kontrol etmesine izin vermelisiniz. Samsung'un işi yapmasına izin vermenizi şiddetle tavsiye ederiz. Telefon artık garanti kapsamında olmasa bile, onarımı bir Samsung teknisyenine bırakmak iyi bir fikirdir. Bunu yapmak istemezseniz, cihazı bağımsız bir servis merkezine gönderebilirsiniz.

Sorun 2: Galaxy Note 5'te Fabrika Sıfırlama Korumasının kilidi nasıl açılır

Kızım artık kullanılmayan nota oynamak için kullanacağı yedek Not 5'e bir şifre koydu. Bunu unuttu ve bu yüzden fabrika ayarlarına sıfırlamak için Ses, Güç ve Orta düğmesine bastım. Bu ters tepiyor çünkü artık bunun için hangi Google hesabını kullandığımızı anlayamıyorum. Benimkini denedim ama içeri girmeme izin vermiyor: ifadesiz: Sadece bunun etrafında bir tür döngü deliği olup olmadığını bilmem gerekiyor. - Ktml1986

Çözüm: Merhaba Ktml1986. Samsung, Android Lollipop'tan (Androi 5.0 ve üstü) başlayarak, cihazlarında yetkisiz fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapıldığında telefonu kilitleyen Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması (FRP) özelliği ile güçlendirmeye başladı. Bu, hırsızları fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla sildikten sonra cihazı kullanmaktan caydırmak içindir. Google hesabınızda oturum açtığınızda Fabrika Sıfırlama Koruması otomatik olarak etkinleştirilir.

FRP tanıtılmadan önce, önceki sahibin tüm ayarları ve verileri silineceğinden, telefonu yeniden “yeni” hale getireceğinden, herkes (özellikle kötü öğeler) telefonu tekrar kolayca kullanabilir. FRP ile çalıntı bir telefon artık kullanılamaz.

Çocuğunuza vermeden önce bu Not 5'te bir Google Hesabı'nda oturum açtıysanız, cihazın kilidini açmanın yalnızca iki yolu vardır:

1. telefonunuza Google Hesabı kimlik bilgilerini girin
2. Samsung'un sizin için cihazın kilidini açmasına izin verin

Açıkçası, bu konuda ilk tercihiniz ilk tercihiniz olmalıdır. Google kullanıcı adı konusunda olumluysanız ancak şifreyi hatırlayamıyorsanız, öncelikle bu bağlantıdaki talimatları izleyerek cihazdaki şifreyi sıfırlayabilirsiniz.

Birden fazla Google hesabınız varsa ve söz konusu cihazda hangi hesabı kullandığınızı hatırlayamıyorsanız, https://www.google.com/android/devicemanager adresini ziyaret edebilirsiniz. Google kullanıcı adınız ve şifrenizle giriş yapın ve o hesap altındaki cihazların listesini kontrol edin. Bu hesabın altında Not 5'i göremiyorsanız, diğer Google hesaplarınızı kontrol edin. Doğru hesabı belirledikten sonra, Not 5'inizin kilidini açmak için aynı hesabın kullanıcı adını ve şifresini kullanın.

Bir Google hesabında oturum açmak hiç yardımcı olmuyorsa, Not 5'inizi satın alma belgesi ile birlikte Samsung'a getirin, böylece sizin için kilidini açabilirler.