İçerik
Öncelikle, siyah ölüm ekranını (BSoD) açılmayan telefondan ayırmak istiyorum ve bu yayında odaklanacağımız cihaz Samsung Galaxy A3'tür. Cihazın yanıt vermeyen ve yanıp sönen ışıkları olmayan siyah bir ekranı varsa, o zaman açılmaz ve muhtemelen her şeyden çok bir donanım sorunuyla ilgilidir. Bu tür bir problemle cihazınızda sorun gidermenize yardımcı olacak bir makale yayınladığımız için bu konudaki yazımızı okuyabilirsiniz.
Öte yandan, telefonunuz siyah ölüm ekranını yaşıyorsa, kırmızı, yeşil veya mavi olsun, ekranın üst kısmında LED ışığının yanıp söndüğünü (veya parladığını) görmeniz dışında benzer işaretlere sahip olabilir. Bu sorun ortaya çıktığında telefon yanıt vermeyebilir ancak yanıp sönen ışık, bunun donanımda değil, aygıt yazılımında bir sorun olduğunun bir işaretidir.
Bu yazıda bu sorunu daha yakından ele alacağım ve cihazınızda bu tür bir sorunla ilgili sorunları gidermek için size yol göstereceğim. Telefonunuzdaki sorunun gerçekte ne olduğunu ve düzeltmek için ne yapılması gerektiğini bulmaya çalışacağız. Ayrıca her olasılığı belirleyip sorunun neden ortaya çıktığı netleşene kadar bunları tek tek eleyeceğiz. Öyleyse, bir Galaxy A3'ünüz varsa ve şu anda benzer bir endişeden rahatsızsanız, bu yazı size yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin.
Şimdi, sorun giderme kılavuzumuza geçmeden önce, bu gönderiyi farklı bir soruna bir çözüm bulmaya çalıştığınız için bulmuş olsanız bile, en sık bildirilen sorunlardan bazılarını zaten ele aldığımız için Galaxy A3 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneririm. bu cihazla. Sizinkine benzer bir sorun bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri veya geçici çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve endişenizi sonraki yayınlarımıza ekleyelim.
Galaxy A3'te siyah ölüm ekranı nasıl giderilir
Sorun: Merhaba beyler. Bir Galaxy A3 telefonum var ve onunla ne yaparsam yapayım yanıt vermiyor. Ekranını açmayacak, şarj olmayacak, tamamen hiçbir şey. Bununla birlikte, ekranın üzerinde okunmamış mesajlar var ya da başka bir şey varmış gibi yanıp sönmeye devam eden mavi ışık var. Ne yaparsam yapayım cevap vermiyor. Bana bu konuda yardımcı olabilir misin? Teşekkürler.
Sorun giderme: Siyah ölüm ekranı, telefonunuzla karşılaşabileceğiniz en can sıkıcı sorunlardan biri olabilir ve zaten bu sorundan şikayet eden birçok kişi vardı. Küçükten karmaşık bir ürün yazılımı sorununa kadar değişebilir ve sadece siyah ve yanıt vermeyen ekrana sahip olmanın ne kadar ciddi olduğunu bilmiyoruz. Bu sorunun bir teknisyenin yardımı olmadan çözülüp çözülemeyeceğini belirlemek için bazı sorun giderme işlemleri yapmamız gerekiyor. Bununla ilgili olarak, işte yapmanız gerekenler:
Adım 1: Yazılımdan sıfırlama (Zorunlu Yeniden Başlatma) prosedürünü gerçekleştirin
Galaxy A3'ünüzün çıkarılabilir bir pili olmadığından, normal pil çekme prosedürünü uygulayamazsınız, ancak temelde simüle edilmiş bir pil bağlantısını kesmek olan zorunlu yeniden başlatma prosedürünü uygulayabilirsiniz. Yapmanız gereken, Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutmaktır; cihazınız yeniden başlayabilir.
Endişelenmeyin, bunu yaptığınızda dosyalarınızın ve verilerinizin hiçbiri silinmeyecektir, ancak telefonun açılmasını veya açılmasını engelleyebilecek küçük donanım yazılımı ve donanım sorunları ile başa çıkmada çok etkilidir.
2. Adım: Telefonu şarj edin ve bir kez daha yeniden başlatmaya zorlayın
İlk adımı uyguladıktan sonra telefonunuzun açılmadığını varsayarsak, pil zaten bitmiş olabileceğinden onu şarj etmeye çalışmalıyız. Bu durumda, ne yaparsanız yapın, cihazınız başlamaz. Bu nedenle, çalışan bir duvar prizine bağlı şarj cihazına bağlayın. Telefonu en az on dakika şarjda bırakın ve ardından zorunlu yeniden başlatmayı bir kez daha yapın; Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 10 saniye basılı tutun. Telefon başlarsa, sorun çözüldü, ancak yine de herhangi bir performans sorunu belirtisi için onu gözlemlemeye devam etmenizi öneririm.
3. Adım: Telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin
Telefonunuzun birkaç dakika şarj olmasına izin verdikten sonra hala açılmıyor, ardından Güvenli modda başlatmayı deneyin. Bunu yaparken, sorunla bir ilgisi olabilecek tüm üçüncü taraf uygulamalarını aslında geçici olarak devre dışı bırakmış olursunuz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Cihazı kapatın.
- Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Telefonunuzun bu modda başarıyla açıldığını varsayarsak, sorunu çözmenin yarısına gelmiş bulunuyoruz. Bu durumda, soruna hangi uygulamanın neden olduğunu bulmanız ve bununla ilgili bir şeyler yapmanız gerekir; Tüm uygulamalarınızı güncellemeyi, sorunla ilgisi olduğundan şüphelendiğiniz uygulamaları sıfırlamayı veya sorun devam ederse bunları kaldırmayı denemeniz gerekebilir.
Galaxy A3'ünüzde uygulamalarınızı nasıl bulabilir ve güncelleyebilirsiniz
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Play Store'a dokunun.
- Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
- Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
- Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
- Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.
Önbelleklerini ve verilerini temizleyerek Galaxy A3'ünüzdeki uygulamalar nasıl sıfırlanır
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
Galaxy A3'ünüzden uygulamalar nasıl kaldırılır
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.
Ancak, telefon güvenli modda açılmazsa, bir sonraki adıma geçmeniz gerekir.
4. Adım: Telefonunuzu Kurtarma modunda başlatmayı deneyin
Yine, telefonun yalnızca herhangi bir modda açılmasını sağlayabiliriz, o zaman sorun çözülmenin yarısına gelmiştir. Güvenli modda başlatma başarılı olmadıysa, telefonunuzu kurtarma modunda açmayı denemelisiniz. Aslında sorunu çözebilecek birkaç şey yapabilirsiniz ve bunları yapmanızı istiyorum. Öncelikle önbellek bölümünü silmeyi deneyin çünkü sorunun nedeninin bazı bozuk önbellekler olması her zaman mümkündür ve bu işe yaramazsa, telefonunuzu sıfırlamanız gerekir.
Telefonunuzu Kurtarma modunda nasıl başlatabilir ve önbellek bölümünü silebilirsiniz
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Telefonunuzu Kurtarma modunda nasıl başlatılır ve ana sıfırlama yapılır
Yedekleyebileceğiniz hiçbir şey olmadığından, telefonunuzun dahili depolamasında depolanan tüm dosyalarınızı ve verilerinizi kaybedeceğinizi lütfen unutmayın. Sıfırlama işlemine devam etmeniz size kalmıştır…
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Yukarıdaki tüm prosedürleri uyguladıktan sonra telefonunuz hala siyah ve yanıt vermeyen bir ekrana sahipse, onu bir mağazaya getirip teknolojinin sorunu sizin için halletmesine izin vermenizin zamanı gelmiştir.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
