İçerik
Android telefon sahiplerinin karşılaştığı en yaygın sorunlardan biri, mesajlaşma veya SMS hatalarıdır. Bu tür sorunlar genellikle ağ hatalarına atfedilir ve bu nedenle kaçınılmazdır. Akıllı telefonlar arasında mesajlaşma sorunlarına neden olabilecek diğer faktörler arasında, bunlarla sınırlı olmamak üzere, hatalı uygulamalar, yazılım hataları, hatalar ve kötü amaçlı yazılımların yanı sıra telefondaki geçersiz ayarlar bulunur. Cihazın düştükten veya ıslandıktan sonra aniden SMS gönderip alamaması gibi hatalı bir donanımın suçlanacağı birkaç durum da vardır. Ne yazık ki donanımla ilgili mesajlaşma sorunları için servis zaten gerekli olacaktı. Bu arada, yazılımla ilgili SMS sorunlarına bazı geçici çözümlerle yardımcı olunabilir. Bu, cihazınızda sorun gidermeniz gerektiği anlamına gelir. Bu yayında vurgulananlar, Nokia 6 2018 olan belirli bir cihazda benzer bir sorunla başa çıkmak için genel çözümler ve önerilen geçici çözümlerdir. Aynı sorunla aynı akıllı telefonda karşılaşırsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin.
Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili bir soruna çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazlar listesindeyse, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenmeyin, ücretsizdir. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
Kısa mesaj gönderemeyen / alamayan Nokia 6 2018'de sorun giderme
Sorun gidermeye başlamadan önce, altta yatan nedenlerden zayıf veya hiç servis olmamasını önlemek için telefonunuzun en az 2 çubuk sabit sinyal gücü iyi bir sinyal aldığından emin olun. Telefonunuzdaki sinyal göstergeleri / çubukları çok zayıf görünüyorsa veya hiç sinyal göstermiyorsa, hücresel kulelerden çok uzakta olduğunuzda olduğu gibi ağ operatörünüzün menzilinin dışında olma olasılığınız daha yüksektir. Bu durumda, sinyal gücünün daha iyi ve daha güçlü olduğu farklı bir konuma geçmeyi deneyin. Ayrıca hesap durumunuzun iyi olduğundan emin olun. Taşıyıcılar genellikle yumuşak bir bağlantı keser veya çözülmemiş hesap sorunlarınız varsa hesabınızda giden hizmetleri geçici olarak devre dışı bırakır. Ayrıca, bulunduğunuz yerde ağ hizmetlerini etkilemiş olabilecek devam eden kesintileri de kontrol edin, bu nedenle SMS şu anda kullanılamıyor.
Yukarıda belirtilen tüm faktörleri kontrol ettikten sonra, yine de Nokia 6 2018 telefonunuzda SMS veya metin mesajları gönderip alamıyorsanız, bu geçici çözümlerle devam edebilir ve cihazınızdaki sorunları giderebilirsiniz.
İlk çözüm: Mesajlaşma uygulamasını kapatmaya zorlayın ve ardından yeniden başlatın.
Mesajlaşma uygulamasında, telefonunuzun SMS göndermesini veya almasını engellemiş olabilecek rastgele hatalar, genellikle bir uygulamanın yeniden başlatılması ve cihazda yazılımdan sıfırlama ile çözülür. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Simgesine dokunun. Menü veya kare simgesi.
- Bulun Mesajlaşma uygulaması sonra X üstünde.
Çalışan başka uygulamalarınız veya arka plan uygulamalarınız varsa, mesajlaşma servislerinizle çakışmalarını önlemek için hepsini kapatmayı düşünebilirsiniz.
- Bunu yapmak için, Menü simgesi ardından tüm uygulamalarda yukarı kaydırın. Son olarak, Hepsini temizle.
Uygulamalarınızı temizledikten sonra telefonunuzu yeniden başlatın.
İkinci çözüm: Uygulama önbelleğini ve verilerini temizleyin.
Cihazınızda uygulamaları kullandığınızda, çeşitli veriler geçici dosyalar veya önbellek olarak uygulamanın hafızasında veya telefonun dahili hafızasında da depolanır. Bu geçici veriler de bozulabilir ve bu gerçekleştiğinde cihazınızın diğer işlevleri muhtemelen etkilenecektir. Nokia 6 2018'inizde SMS veya kısa mesaj gönderip almanızı engelleyen şeyin bu olmadığından emin olmak için, aşağıdaki adımlarla mesajlaşma uygulamanızdaki önbelleği ve verileri temizleyin:
- Dokunmak Ayarlar sonra şuraya git Uygulamalar.
- Bul ve seçin Mesajlaşma app.
- Dokunmak Depolama.
- Dokunmak Önbelleği Temizle geçici dosyaları uygulamanın belleğinden silmek için.
- Basın Ana sayfa key Ana ekrana veya Ana ekrana geri dönmek için.
Mesajlaşma uygulamanızı açın, ardından göndermek ve almak için bir test SMS mesajı oluşturmayı deneyin.
Üçüncü çözüm: Uygulama güncellemelerini ve mevcut yazılım güncellemelerini yükleyin.
Güncellemeler ayrıca düzeltme yamaları veya güvenlik geliştirmeleri içerir. Sorun belirli hatalar veya kötü amaçlı yazılımlardan kaynaklanıyorsa, yeni güncellemenin yüklenmesi sorunu büyük olasılıkla çözecektir. Nasıl başlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Dokunmak Ayarlar.
- Dokunmak Telefon hakkında.
- Seçiniz Sistem güncellemeleri.
- Dokunmak Güncellemeleri kontrol ediniz.
Telefonunuzun mevcut güncellemeleri kontrol etmesini bekleyin. İndirilebilecek yeni bir yazılım güncellemesi varsa, bir güncelleme bildirimi istenecektir. Güncelleme dosyasını indirmeden önce, telefonunuzda yeterli bellek alanı, en az yüzde 30 pil ve güçlü bir Wi-Fi İnternet bağlantısı olduğundan emin olun. Güncelleme indirme ve yükleme sürecini tamamlamak için bunların tümü gereklidir.
Dördüncü çözüm: Farklı bir ağ moduna geçin.
SMS gönderip alamıyorsanız ve sesli arama da yapamıyorsanız, ağ modları arasında geçiş yapmayı deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Parmağınızı Ana ekranın yukarıdan aşağıya kaydırın.
- Dokunmak Ayarlar.
- Dokunmak Daha.
- Seçiniz Mobil ağlar.
- Dokunmak Tercih edilen ağ türü.
- Simgesine dokunarak farklı bir ağ modu seçin. ağ modu alanı.
- Geri dönün Ana ekran ardından yeni değişiklikleri uygulamak için telefonunuzu yeniden başlatın.
Yeniden başlattıktan sonra, bir test SMS mesajı oluşturmayı deneyin ve mesajı şimdi gönderip alabileceğinizi görün. Değilse, mevcut diğer ağ modlarını deneyin.
Beşinci çözüm: Telefonunuzu sıfırlayın ve fabrika varsayılanlarına geri yükleyin.
Son çare olarak, kişisel verileriniz, ayarlarınız, uygulamalarınız, tüm hatalar, kötü amaçlı yazılımlar ve diğer bozuk içerikler dahil olmak üzere cihazınızdaki her şeyi silmek için tam bir sistem sıfırlaması veya ana sıfırlamayı seçebilirsiniz. Devam etmeden önce tüm önemli verilerinizi yedeklemeyi unutmayın. Tamamen ayarlandıktan sonra, Nokia 6 2018'inizi fabrika varsayılanlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Şuraya git Ana menü veya Ana ekran.
- Dokunmak Ayarlar.
- Dokunmak Yedekle ve Sıfırla.
- Seçiniz Fabrika Verilerine Sıfırlama verilen seçeneklerden.
- İşaretleyin veya seçin Telefonu resetle telefonunuzun dahili belleğinde depolanan tüm verileri silme seçeneği.
- Dokunmak Her şeyi sil onaylamak.
Sıfırlama tamamlanana kadar bekleyin ve tamamlandığında telefonunuz otomatik olarak yeniden başlayacaktır. O zamana kadar ilk cihaz kurulumuna devam edebilirsiniz.
Alternatif olarak, kurtarma modu aracılığıyla harici bir sıfırlama gerçekleştirebilirsiniz. Önceki sıfırlama işlemiyle aynı şekilde çalışır ancak donanım anahtarları kullanılarak yapılır. Telefonunuzu bu şekilde sıfırlama ihtiyacı duymanız durumunda, aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:
- Telefonunuzu kapatın.
- Tuşunu basılı tutun. Sesi aç ve Güç yaklaşık 20 ila 30 saniye boyunca aynı anda düğmeler.
- Her iki düğmeyi de bırakın. Kurtarma Modu ekranı belirir.
- Basın Sesi Kısma düğmesi kadar birkaç kez Verileri sil / fabrika verilerine sıfırla seçenek vurgulanır veya seçilir.
- Ardından Güç düğmesi seçenek seçimini onaylamak için.
- Basın Ses düğmesi tekrar vurgulamak için Evet tüm kullanıcı verisini sil sonra basın Güç onaylamak.
- Sıfırlama bittiğinde, Sistemi şimdi yeniden başlat seçeneği vurgulanmış.Bu, cihazınızı yeniden başlatmak için ipucunuz olacaktır. Cihazın yeniden başlatılmasını onaylamak ve başlatmak için Güç düğmesi.
Telefonunuz tamamen açıldığında, her şeyi ayarlamak ve telefonunuzu tekrar kullanmak için kurulum sihirbazını izleyin.
Belirli bir numaraya kısa mesaj gönderemiyorsanız, hata alıcı tarafta olabilir. Geçip geçmeyeceğini görmek için başka bir numaraya kısa mesaj göndermeyi deneyin. Ayrıca alıcı ayrıntılarının doğru olduğundan emin olun.
Daha fazla yardım isteyin
Hesap durumunuzun yanı sıra şebeke servislerinizi doğrulamak için şebeke servis sağlayıcınıza veya operatörünüze başvurabilirsiniz. Hizmetlerinizin devam etmesi için hesabınızda çözülmesi gereken bazı sorunlar olabilir. Aksi takdirde, diğer seçenekler ve öneriler için Nokia Destek ile iletişim kurun.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
