Samsung Galaxy # S8 akıllı telefonunuzdaki "Maalesef Kişiler durdu" hata mesajı, kişi listenizi yöneten yerleşik uygulamanın çöktüğünü size bildirir. Bir uygulama çöktüğü için açıkça bir uygulama sorunu olsa da, telefonunuzla ilgili gerçek sorunun ne olduğunu öğrenebilmeniz için cihazı gidermeniz gereken daha ciddi bir ürün yazılımı sorununun işareti olabilir.
Sorun giderme: Bu sorun giderme işleminin amacı, telefonunuzda ne olduğunu bilmemizdir, böylece bunun donanım yazılımıyla bir ilgisi olup olmadığını veya sadece küçük bir uygulama sorununu hemen anlayabiliriz. İlki ise, değiştirme konusunda görüşmeniz gerekir çünkü ciddi bir sorundur ve hiç kimse bununla ilgilenmek istemez, özellikle de telefonun yeni olduğu için, ancak, yalnızca uygulamayla ilgili bir sorunsa, o zaman sorunu çözmeden düzeltebilirsiniz. bir teknisyenden herhangi bir yardım. Bununla birlikte, Galaxy S8'iniz için yapmanız gerekenler:
1. Adım: Cihazınızı güvenli modda yeniden başlatın
Öncelikle, güvenli modda önyükleme yapmak güvenli bir prosedürdür. Dosyalarınızın veya verilerinizin hiçbiri silinmeyecek, ancak bu sorun giderme kılavuzundaki bu prosedürün amacı, üçüncü taraf uygulamaların, indirdiğiniz veya manuel olarak yüklediğiniz uygulamaların soruna neden olup olmadığını bilmemiz içindir. Güvenli modda başlatmak, tüm üçüncü taraf öğelerini geçici olarak devre dışı bırakır ve telefon bu moddayken, hatayı tetiklemeyi veya kilitlenen uygulamayı açmayı deneyin. Hata hala ortaya çıkarsa, üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri sorumluluktan muaftır; yani hiçbiri soruna neden olmuyor.
Ancak, Kişiler uygulamasını açıp birden çok kez kapatsanız bile hata görünmüyorsa, sorunun nedeni bu uygulamalardan biridir. Bu nedenle, suçluyu bulmak için zaman ayırmanız ve önce şüpheli uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemeye çalışmanız gerekir. Bu işe yaramazsa, kaldırma işlemine başvurmanız gerekecektir. Bu prosedürlerin nasıl gerçekleştirileceğiyle ilgili aşağıdaki talimatlara bakın.
Galaxy S8 Güvenli modda nasıl yeniden başlatılır
- Cihazı kapatın.
- Tuşunu basılı tutun. Güç Model adı ekranını geçtikten sonra tuşuna basın.
- Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç anahtar.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Güç tuşunu basılı tutun. Sesi kıs anahtar.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- Bırak Sesi kıs gördüğünüzde anahtar Güvenli mod.
- Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.
Galaxy S8'deki uygulamaların önbelleği ve verileri nasıl temizlenir
- Ana ekrandan, boş bir yerde yukarı kaydırarak Uygulamalar tepsi.
- Dokunmak Ayarlar > Uygulamalar.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya 3 nokta simge> Sistem uygulamalarını göster önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için.
- Dokunmak Depolama.
- Dokunmak Önbelleği temizle.
- Dokunmak Net veriler ve sonra dokunun tamam.
Galaxy S8'inizdeki uygulamaları nasıl kaldırabilirsiniz?
- Ana ekrandan, boş bir yerde yukarı kaydırarak Uygulamalar tepsi.
- Dokunmak Ayarlar > Uygulamalar.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya 3 nokta simge> Sistem uygulamalarını göster önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için.
- İstenen uygulamaya dokunun.
- Dokunmak Kaldır.
- Dokunmak Kaldır tekrar onaylamak için.
Tüm bunları yaptıktan sonra sorun devam ederse veya hata görünmeye devam ederse, sorun giderme işleminize devam etmek için bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: Yalnızca uygulamayla ilgili bir sorun olabileceğinden Kişiler uygulamasını sıfırlayın
Bir uygulama sıfırlaması aslında önbelleğini ve verilerini temizleyecektir. Telefonunuzu zaten güvenli modda başlattınız ve hata hala devam ediyor, bu nedenle önceden yüklenmiş uygulamayla ilgili bir sorun olabilir. Hatada Kişiler'den özel olarak bahsedildiği için, sorun yaşayanın kişi olduğuna inanmak için nedenlerimiz var, bu yüzden onu sıfırlamamız gerekiyor.
- Ana ekrandan, boş bir yerde yukarı kaydırarak Uygulamalar tepsi.
- Dokunmak Ayarlar > Uygulamalar.
- Dokunmak Kişiler varsayılan listede veya 3 nokta simge> Sistem uygulamalarını göster önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için.
- Dokunmak Depolama.
- Dokunmak Önbelleği temizle.
- Dokunmak Net veriler ve sonra dokunun tamam.
Bundan sonra telefonunuzu yeniden başlatmanız ve ardından hatanın tetiklenip tetiklenmediğini görmek için aynı uygulamayı açmanız gerekebilir ve eğer öyleyse, bunun donanım yazılımıyla ilgili bir sorun olduğunu varsaymamız gerekir. Sonraki adıma geçin.
3. Adım: Sistem önbelleğini silin, çünkü bazılarında sorun olabilir.
Şimdi bunun bir ürün yazılımı sorunu olma olasılığını dışlamaya çalıştığımız için, önce önbelleklerin peşinden gitmemiz gerekiyor. Aslında bunlar, uygulamaların ve hizmetlerin bir sonraki açışınızda daha hızlı açılmasını veya başlatılmasını sağlamak için sistem tarafından oluşturulan geçici dosyalardır. Ancak, bu dosyalar da bozulmaya eğilimlidir ve bu olduğunda, bunun gibi şeyler meydana gelebilir. Bunu önce yapmamızın bir başka nedeni de dosyalarınızın ve verilerinizin güvende olması ve telefonunuzda sıfırlama benzeri bir etkiye sahip olmasıdır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Cihazı kapatın.
- Tuşunu basılı tutun. Sesi aç anahtar ve Bixby tuşuna basın ve basılı tutun. Güç anahtar.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- Basın Sesi kıs "önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için birkaç kez tuşuna basın.
- Basın Güç seçmek için anahtar.
- Basın Sesi kıs tuşuna basarak "evet" öğesini vurgulayın ve Güç seçmek için anahtar.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Basın Güç anahtarı cihazı yeniden başlatmak için.
Gözlem, telefonunuzdaki sorunun gerçekte ne olduğunu bilmenin anahtarıdır, bu nedenle, telefon yeniden başlatıldıktan sonra, sorunun devam edip etmediğini anlamak için çökmekte olan uygulamayı açmayı deneyin. Öyleyse, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur.
4. Adım: Önemli dosyaları yedekleyin ve ardından Galaxy S8'inizi sıfırlayın
Bu son çare. Sorun bundan sonra hala ortaya çıkıyorsa, telefonu mağazaya geri götürmeniz ve değiştirtirmeniz gerekir çünkü bu tür bir sorun çok can sıkıcıdır ve telefonun en temel amacını etkiler - arama yapabilmek / alabilmek. Ancak, telefonunuzun dahili belleğine kaydettiğiniz tüm önemli dosyaları kaybedeceksiniz, bu nedenle bir yedek oluşturduğunuzdan emin olun. Bundan sonra, Fabrika Sıfırlama Korumasını (FRP) veya hırsızlık önleme özelliğini devre dışı bırakın:
- Ana ekrandan, boş bir yerde yukarı kaydırarak Uygulamalar tepsi.
- Dokunmak Ayarlar > Bulut ve hesaplar.
- Dokunmak Hesaplar.
- Dokunmak Google.
- Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
- Dokunmak 3 nokta simgesi.
- Dokunmak Hesabı kaldır.
- Dokunmak HESABI KALDIR.
Ardından, telefonunuzu sıfırlamak için şu adımları izleyin:
- Cihazı kapatın.
- Tuşunu basılı tutun. Sesi aç anahtar ve Bixby tuşuna basın ve basılı tutun. Güç anahtar.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- Basın Sesi kıs "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için birkaç kez tuşuna basın.
- Basın Güç seçmek için düğmesine basın.
- Basın Sesi kıs "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar tuşuna basın.
- Basın Güç Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Basın Güç anahtarı cihazı yeniden başlatmak için.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
