İçerik

• Galaxy S7 Edge donuyor ve T-Mobile logosuna takılıyor

Üretici yazılımı güncellendikten sonra açılış ekranında takılmak, telefonunuzda ciddi bir ürün yazılımı sorunu yaşıyor olabileceğinin bir işaretidir. Okurlarımızın çoğu bu tür sorunlar hakkında bizimle iletişime geçti ve bu yazıda sorun giderme konusu Samsung Galaxy S7 Edge ile bir kez daha ele alacağım.

Sorun giderme: Bir aygıt yazılımı güncellemesinden sonra telefonların önyüklenirken takılıp kaldığı durumları gördük ve aygıt yazılımıyla ilgili sorunları gidermede genellikle uzun bir yol izliyor olsak da, sizinki açıkça bir güncellemeden kaynaklanıyor. Dolayısıyla, bunu düzeltmek için yapabileceğiniz yalnızca birkaç prosedür vardır:

Adım 1: Önbellek bölümünü silin, böylece sistem önbellekleri değiştirilecektir

Bu, sorun Nougat güncellemesinden hemen sonra başladığından, bu durum için gerekli bir prosedürdür. Bu büyük bir güncellemeydi ve bazı önbellekler bozulmuş, bazıları ise eskimiş olabilir. Bunu düzeltmenin tek bir yolu vardır ve bu hepsini yenileriyle değiştirmeleri için hepsini silmektir. Bu nedenle, telefonunuzu Kurtarma modunda başlatmanız ve ardından önbellek bölümünü silmeniz gerekir:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu, Giriş tuşunu ve Güç tuşunu aynı anda basılı tutun.
3. Telefon açıldığında, Android Sistem Kurtarma ekranı yaklaşık olarak görünür. 30 saniye sonra.
4. Tüm anahtarları serbest bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonun tüm önbellekleri silindikten sonra yeniden başlatılması biraz daha uzun sürecektir, çünkü bunları yeniden oluşturmak zaman alır, ancak yaklaşık iki dakika bekleyin ve telefon hala Verizon ekranında takılı kalırsa, bir sonrakine geçmeniz gerekir. adım.

Adım 2: Telefonunuzu fabrika ayarlarına döndürmek için Ana sıfırlamayı gerçekleştirin

Bunu yalnızca önbellek bölümünü silme işlemi başarısız olursa veya bu işlemden sonra telefon gecikmeye veya donmaya devam ederse yaparsınız. Önceki adımın sorunu çözdüğünü varsayarsak, sıfırlamadan önce dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyebilirsiniz. Sıfırlama işleminden sonra telefonunuzun kilitlenmemesi için Fabrika Sıfırlama Korumasını (FRP) devre dışı bırakmanız da gerekebilir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Hesaplar'a dokunun.
5. Google'a dokunun.
6. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
7. Menü'ye dokunun.
8. Hesabı kaldır'a dokunun.
9. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Her şey ayarlandıktan ve dosyalarınızı başarıyla yedekledikten ve FRP'yi devre dışı bıraktıktan sonra, telefonunuzu sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Öte yandan, önceki adım işe yaramadıysa ve telefonunuz hala Verizon ekranında takılı kalıyorsa, dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemeden telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur. Sıfırlamadan sonra sorun devam ederse, telefonunuzu mağazaya götürmeli ve teknisyenin sorunu sizin için çözmesine izin vermelisiniz.

Galaxy S7 Edge donuyor ve T-Mobile logosuna takılıyor

Sorun: S7 Edge'imi yeniden başlatıyorum ve sadece ekranda T-Mobile logosunu göstererek donuyor ve titremeye devam ediyor. Sanki telefonun açılmasını engelleyen bir şey var ve pil ısınıyor. Ne yapmalıyım?

Çözüm: Telefonunuzda neden şu anda bu sorunları yaşadığını bize anlatacak, incelememiz gereken iki faktör vardır - bunun nedeni yazılım veya donanım sorunu olabilir. Ancak logoya takıldığını ve ısındığını belirttiğiniz gibi, telefonunuzun aşırı ısınmış olabileceğinin açık bir göstergesi. Yazılım ve aşırı ısınma sorunları semptomlarında benzerlik gösteriyor, şimdi yapmak istediğimiz şey, sorunun gerçekten ne olduğunu ve onu neyin tetiklediğini bilmek için tüm olasılıkları elemek. İşte yapmanız gerekenler:

1. Adım: Cihazı 15-20 dakika şarj edin

Birkaç dakika şarj ederek, soruna arızalı pilin neden olup olmadığını veya sorunu tetikleyen başka faktörlerin olup olmadığını doğrulayabiliriz. Cihaz, şarj cihazına bağlıyken yanıt veriyorsa, bu bir yazılım sorunudur ve basit sorun giderme prosedürleriyle düzeltilebilir. Ancak değilse veya LED birkaç dakikalık şarjdan sonra bile yanmıyorsa, belki de bazı bileşenler ısıdan zarar görmüş ve sorunun ortaya çıkmasına neden olmuştur. Telefonunuzu satın aldığınız mağazayla iletişime geçebilir veya operatörünüzle iletişime geçip yardım isteyebilirsiniz. Bununla birlikte, cihaz normal şekilde yanıt veriyor ve şarj oluyorsa sonraki adıma geçin.

2. Adım: Telefonunuzun kasasını çıkarın ve güvenli modda başlatın

Bazen ısının içeride oluşması ve cihazın ısınmasına neden olması nedeniyledir. Sadece onu kaldırarak, sıcaklığın düşürülmesine yardımcı olup olamayacağını yoksa sorunun tekrar oluşmayacağını belirleyebiliriz. Bu nedenle, kasayı çıkardıktan ve şarj cihazına bağladıktan sonra, soruna neden olan hileli uygulamalar olup olmadığını bilmek için güvenli modda başlatmayı deneyin. Bu, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak ortadan kaldıracaktır ve sorun çözülürse, sorunu gidermek için bulmanız ve kaldırmanız gereken bir uygulama vardır. Güvenli modda önyükleme adımları şunlardır:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7 EDGE" i görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

İşte S7 Edge'inizden bir uygulamayı nasıl kaldıracağınız ...

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

3. Adım: Sistem Önbelleğini Kurtarma modu ile temizleyin

Önbellek dizinini silmeyi denemediyseniz, bunu yapmanız gereken doğru zamandır. Sistem önbelleklerini silmek, telefonunuzda depolanan geçici dosyaları kaldıracak, böylece yeni dosyalar veya önbellekler oluşturulacak ve sistemle düzgün bir şekilde çalışabilecektir. Endişelenmeyin, bu yöntem verilerinizi ve ayarlarınızı kaldırmaz. Bu adımları takip et:

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Ancak, her şey başarısız olursa, sıfırlama prosedürünü ana hatlarıyla aşmaktan başka seçeneğiniz yoktur. Cihazı sıfırlarken tüm dosyalar ve veriler silinecektir, bu nedenle, yöntemi uygulamadan önce bir yedek oluşturmanızı veya tümünü SD kartınıza veya kişisel bilgisayarınıza aktarmanızı öneririz, böylece cihazınıza geri getirebilirsiniz. sorun çözüldüyse.

1. Verilerinizi yedekleyin.
2. Google hesabınızı kaldırın.
3. Ekran kilidini açın.
4. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
5. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
6. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
7. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
8. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
9. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
10. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
11. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu yardımcı olur.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.