İçerik
Black Screen of Death (BSoD), birçok akıllı telefon sahibini rahatsız eden en korkulan sorunlardan biridir ve yeni Samsung Galaxy S8'inizde karşılaşabilirsiniz. Temelde siyah ekran sorununu ele alan bu gönderiyi, en azından sorun meydana geldiğinde ne yapmanız gerektiği konusunda daha iyi bir fikir vermek için yayınlamayı gerekli buluyoruz.
Ekranın siyah olması ve tepkisiz olması, telefonun çoktan ölmüş olduğu anlamına gelmez. Bilinmeyen bir nedenden ötürü çökmüş ve hayata geri dönmek için bir şeyler yapmanı bekliyor olabilir. Siyah ekran sorunu, telefonunuzun durumuna bakılmaksızın her an ortaya çıkabilir. Cihaz genellikle güç tuşuna kaç kez basarsanız basın yanıt vermez. Şarj edildiğinde bile yanıt vermeyebilir.
BSoD, telefonun ilk kez açılmayı reddettiği sorundan farklıdır, çünkü ikincisi bir üretim kusurunun işareti olabilir.Ancak ilki, telefonunuzu birkaç gün kullandıktan sonra diğer faktörlerin neden olduğu bir donanım arızasının işareti olabilir. En yaygın faktörler arasında sıvı ve fiziksel hasarlar yer alır.
Bu yazıda, siyah ekran sorunu ile boğuşan yeni Samsung Galaxy S8'inizde sorun gidermede size yol göstereceğim. Öyleyse, bu konu hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki okumaya devam edin.
Ancak her şeyden önce, şu anda telefonunuzla farklı sorunlar yaşıyorsanız, bu cihazın sahibi olan okuyucularımıza destek sağlamaya başladığımız için Samsung Galaxy S8 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneririm. Telefonunuzun hala yepyeni olduğunu ve sorunsuz çalışması gerektiğini biliyoruz, ancak Samsung bile herhangi bir sorun olmayacağını garanti edemez. Burada yaptığımız şey, okuyucularımıza elimizden gelen en iyi şekilde yardım etmektir, böylece endişenizle ilgili yayınlar yayınlamadıysak, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Black Screen of Death (BSoD) ile Galaxy S8'de Sorun Giderme
Telefonunuzun hala yeni olduğunu ve sorunsuz çalışması gerektiğini anlıyorum, ancak burada bu sorunun arkasındaki nedeni bulmaya çalışıyoruz. Temel olarak, bu sorun giderme işleminin amacı, sorunun önemsiz olup olmadığını ve kolayca düzeltilip düzeltilemeyeceğini veya gerçekten mağazaya dönüp cihazın değiştirilmesini isteyip istemediğinizi bilmemizdir.
BSoD ciddi bir sorun olsa da, daha önce bu tür bir sorun olarak ortaya çıkan pek çok sorunla karşılaştık, ancak aygıtları hayata döndürmeyi başardık. Burada denememiz gereken şey budur ve şunu söylemeliyiz, yapmanız gerekenler:
Adım 1: Sistem çökmesi olasılığını ortadan kaldırmak için Galaxy S8'inizi yeniden başlatmaya zorlayın
Varsaymamız gereken ilk şey, telefonun donanım yazılımının bilinmeyen bir nedenle çöktüğüdür. Bu her zaman olur ve geçmişte bunun gibi yüzlerce sorun gördük, ancak bunların çoğunun bir aksaklık sonucu olduğunu öğrendik. Önceden, genellikle pili çıkarıp güç tuşuna bir dakika süreyle basıyoruz, böylece telefonun hafızası değiştirilecekti, ancak Galaxy S8'inizin çıkarılamayan bir pili olduğundan artık bunu yapamayız. Ancak, benzetilmiş akü bağlantısını kesecek bir kombinasyon vardır ve bu, bir sistem çökmesi veya bir aksaklık kadar basit olması koşuluyla, bu sorunu çözmek için yeterli olacaktır.
Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşunu 7 saniye boyunca basılı tutun ve telefon normal şekilde yeniden başlayabilir. Varsa, sorun çözülür, aksi takdirde daha fazla araştırma yapmak için bir sonraki adıma geçmeniz gerekir.
2. Adım: Yanıt verip vermediğini görmek için telefonunuzu şarj etmeyi deneyin
Telefonunuzun devreleri üzerinden elektrik akımı akışını algıladığında yine de yanıt verip vermeyeceğini kesinlikle bilmek istiyoruz. Normal şarj simgesini görüntülerse ve ekranın üst kısmındaki LED göstergesini yakarsa, en azından donanımın iyi olabileceğini söyleyebiliriz çünkü değilse, o zaman şarj etmemesi gerekir. Ancak, telefon bu işaretleri göstermezse, zorunlu yeniden başlatma prosedürünü cihaz prize takılıyken gerçekleştirin; pili, donanımını çalıştırmak ve işletim sistemini yüklemek için yeterli pil kalmayacağı için tamamen boşalmış olabilir. Hala onunla güçlenmiyorsa, o zaman bir teknolojiden yardım isteme zamanı.
Öte yandan, telefon para cezası alırsa veya bu işaretleri gösteriyorsa, on dakika fişe takılı bırakın. Bu, pilin yaklaşık% 5'ine veya daha fazlasına ulaşmak için yeterli olmalıdır. Bundan sonra, yanıt verip vermediğini görmek için telefonu açmayı deneyin. Değilse, zorunlu yeniden başlatma prosedürünü bir kez daha uygulayın ve yine de yanıt vermezse, sonraki adıma geçin.
3. Adım: Soruna üçüncü taraf uygulamaların neden olma olasılığını ortadan kaldırmak için telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin.
Üçüncü taraf uygulamalar, özellikle ağır oyunlar gibi çok fazla kaynak kullananların sistem veya ürün yazılımının çökmesine neden olabilir. Sorun şu ki, soruna hangi uygulamanın neden olduğunu bilmiyoruz. Bu nedenle, üçüncü tarafları yerleşik uygulamalardan ayırmak için bir şeyler yapmamız gerekiyor ve güvenli modda önyükleme yapabileceğiniz en iyi şeydir:
- Cihazı kapatın.
- Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Yukarıdaki adımları izleyerek, indirilen tüm uygulamaları ve üçüncü taraf hizmetlerini geçici olarak devre dışı bırakmış olursunuz. Bu nedenle, bir veya birkaçı soruna neden oluyorsa, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılması gerekir. Ancak başarısız olursa, bir sonraki adıma geçin.
4. Adım: Telefonunuzu Kurtarma modunda başlatmayı deneyin
Telefonun siyah bir ekranı var ve yaptığınız her şeye yanıt vermiyor. Onu güvenli modda başlatmayı denediniz ve başarısız oldu, bu yüzden şimdi onu başka bir modda, Android sistem kurtarma modunda başlatmanın zamanı geldi. Donanımın iyi olup olmadığını anlamak için hala bu modda başlayıp çalışmadığını bilmemiz gerekiyor. Kurtarma modunda başlatmayı denemek için şu adımları izleyin:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
Başarılı olursa, o zaman zaten oradayız; en azından telefon, donanım bileşenlerini çalıştırabilir ve aygıt yazılımını yükleyebilir. Daha sonra önbellek bölümünü silmeye devam edebilirsiniz, böylece sistem önbellekleri değiştirilir veya ana sıfırlamayı yapmayı seçebilirsiniz. Bununla birlikte, telefon hala kurtarma modunda açılmadıysa, telefonu mağazaya geri getirmekten başka seçeneğiniz yoktur ve yeterince açık olduğu için değiştirilmesini sağlar.
BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
