İçerik

• Galaxy S6 kilitleniyor ama ekran tekrar açılmıyor

Siyah ekran, birçok Samsung Galaxy S6 sahibinin şikayet ettiği güçle ilgili en yaygın sorunlar arasında yer alıyor. Bu tür bir soruna daha önce birçok kez değindik, ancak sorun yalnızca bu gönderideki sorun giderme konusuna değil, diğer Android cihazlara da geri dönmeye devam ediyor. Diğer bir deyişle, böyle bir sorunu olan tek kişi siz değilsiniz.Başkalarının şu anda sahip olduğunuzdan daha ciddi sorunları olabilir.

Sorun giderme: Sorunun Nougat güncellemesinden sonra başladığını düşünürsek, bunun bazı bozuk önbelleklerden kaynaklandığına inanmak için bir nedenimiz var. En azından, bunları silmek telefonunuz ve verileriniz için güvenli olduğundan önce varsaymamız gereken şey budur. Bununla birlikte, işte yapmanızı önerdiğim şey:

1. Adım: Telefonunuzu Kurtarma modunda başlatın ve önbellek bölümünü silin

Bir güncellemeden sonra sorun başladığında, sistem önbelleğe alırken, diğer önbelleklerin eskimesine, diğerlerinin bozulmasına neden olabilir. Bu nedenle, yenileriyle değiştirilmeleri için hepsini bir kerede silmeliyiz:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Aç, Ana Sayfa ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S6 logo ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın. 30-60 saniye süreyle "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı ve ardından Android sistem kurtarma menüsü görüntülenir.
5. "Önbellek bölümünü sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Seçmek için Güç tuşuna basın.
9. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbelleklerin yeniden oluşturulması zaman alabileceğinden, telefonun yeniden başlatılması biraz daha zaman alabilir. Ancak, telefon Kurtarma modunda açılmayı reddederse, bu adımı tamamlayamazsınız ve bu durumda bir sonraki adımı denemelisiniz.

Adım 2: Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü uygulayın

Telefon, sistemin çökmesi nedeniyle yanıt vermiyorsa, telefonun gücü açmak için yeterli pili olması koşuluyla bu prosedür sorunu çözebilir. Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutun; telefon normal şekilde yeniden başlatılmalıdır. Bu durumda, sorun zaten çözülmüş olabilir, ancak telefon hala siyah ölüm ekranını gösteriyorsa, bir sonraki adımı denemelisiniz.

3. Adım: Güvenli modda başlatmayı deneyin

Telefonun güvenli moddayken açılıp açılamayacağını görmeye çalışacağız; bu, tüm üçüncü taraf uygulamalarının geçici olarak devre dışı bırakıldığı anlamına gelir, çünkü öyleyse, cihazınızla karışıklık yaşayan bir uygulama olduğu açıktır. Belki de artık yeni aygıt yazılımıyla uyumlu olmayan ve güncellenmesi gereken bazıları vardır. Bu yüzden şu adımları izlemeye çalışın:

1. Cihazı kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S6 logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ardından hemen Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz yeniden başlatmayı bitirene kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Sol altta "Güvenli mod" göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefonun bu modda yanıt verdiğini ve açıldığını varsayarsak, soruna neden olan uygulamaları bulup bunları tek tek kaldırmalısınız ...

1. Giriş ekranından Uygulamalar'a dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. "Cihaz" altında Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. İNDİRİLEN ekrana sağa kaydırın.
6. İstediğiniz uygulamaya ve ardından Kaldır'a dokunun.
7. Onaylamak için Kaldır'a dokunun

Sorun bundan sonra hala devam ederse, dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemenizi ve ardından telefonunuzu sıfırlamanızı öneririm ...

1. Giriş ekranından Uygulamalar'a dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
4. İsterseniz Verilerimi yedekle kaydırıcısını AÇIK veya KAPALI konumuna getirin.
5. İsterseniz Geri Yükle kaydırıcısını AÇIK veya KAPALI konumuna getirin.
6. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
7. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
8. Ekran kilidi etkinse, PIN veya şifre girin.
9. Devam'a dokunun.
10. Tümünü sil'e dokunun.

4. Adım: Kurtarma modunda önyükleme yapmayı deneyin

Telefonunuz güvenli modda açılamıyorsa, bunu denemelisiniz. Kurtarma modu, telefonunuzun ciddi ürün yazılımı sorunlarıyla karşılaşması durumunda güvenli bir işlev görür. Aygıt, aygıt yazılımıyla ilgili ciddi bir sorundan muzdarip olsa bile, yine de kurtarma modunda önyükleme yapabilir ve başarılı olursa, sorunu potansiyel olarak çözebilecek birkaç şey yapabilirsiniz, yani; önbellek bölümünü ve ana sıfırlamayı silin.

Kurtarma modunda nasıl önyüklenir ve önbellek bölümü nasıl silinir

1. Sesi Aç, Ana Sayfa ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
2. Samsung Galaxy S 6 logo ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.
3. Android logosu görüntülendiğinde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın. 30-60 saniye süreyle "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı ve ardından Android sistem kurtarma menüsü görüntülenir.
4. "Önbellek bölümünü sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Kurtarma modunda nasıl önyüklenir ve ana sıfırlama yapılır

1. Sesi Açma ve Giriş tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
2. Samsung Galaxy S 6 logosu görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.
3. Android logosu görüntülendiğinde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın. 30-60 saniye süreyle "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı ve ardından Android sistem kurtarma menüsü görüntülenir.
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın, ardından Güç tuşuna basın.
5. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın, ardından Güç tuşuna basın.
6. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
7. Telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefon kurtarma modunda açılamıyorsa, o zaman onu mağazaya getirip teknolojinin sorunu sizin için çözmesine izin vermenizin zamanı gelmiştir. En azından sorunu çözmeye çalışmak için yapmanız gerekeni yaptınız.

Galaxy S6 kilitleniyor ama ekran tekrar açılmıyor

Sorun: Yaklaşık 2 hafta önce bir sistem güncellemesi yaptıktan sonra S6'mın kilitlenmesi ve ekranın geri gelmemesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Telefonun açık olduğunu biliyorum çünkü bu olduğunda telefonda konuşuyordum. Ekranımın kilidini açıp ışığı tekrar açabilmemin tek yolu, zor bir yeniden başlatma veya telefonum yeniden başlatılmadan önce güç düğmesini ve ses kısma düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutmaktı. Bana yardım eder misin lütfen?

Çözüm: Güncelleme sırasında telefonunuzdaki önbellek veya dosyalar bozulmuş gibi görünüyor. Dizindeki eski önbellekler nedeniyle, aygıt bunları tanımakta güçlük çekiyor ve bu, aygıt yazılımının çökmesine neden olabilir. Öte yandan, sistemde çakışmalara neden olan bir üçüncü taraf uygulaması varsa, bu, telefonunuzun tamamen önyüklenememesine de neden olabilir. Bu sefer, soruna neyin neden olduğunu belirlemek için yapmanız gereken prosedürler konusunda size rehberlik edeceğim. Şu yöntemleri uygulamanız yeterlidir:

1. Adım: Telefonunuzu şarj edin

Bu sorunu giderirken, pilin arızalı olup olmadığını kontrol etmeniz önemlidir. Bazen, bileşenlere güç verebilecek yetersiz enerji nedeniyle, bu da cihazın tamamen önyüklenememesine neden olabilir. Yani, sizden yapmanızı istediğimiz şey, telefonunuzu 15 dakika şarj etmek ve yanıt verip vermediğini görmek. Ekranın üzerindeki LED yanmıyorsa veya tamamen yanıt vermiyorsa, o zaman onu tetikleyen bir donanım sorunu olabilir. Cihazı bölgenizdeki en yakın mağazaya getirebilir ve teknolojinin tamir etmesine izin verebilirsiniz. Ancak yanıt veriyorsa bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Şarj cihazına bağlıyken cihazı Güvenli modda yeniden başlatın

Cihazın normal şekilde şarj edildiğini varsayarsak, yapmanız gereken bir sonraki şey onu güvenli modda başlatmaktır. Bu android ortamında, indirilen tüm uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakmalı ve önceden yüklenmiş olanların sistemde çalışmasına izin vermeliyiz. Bu nedenle, telefonunuz başarıyla yeniden başlatılırsa, bundan sorumlu bir hileli uygulama vardır ve sorunu çözmenin en iyi yolu, sorun çözülene kadar indirdiğiniz her uygulamayı kaldırmaktır. Güvenli modda önyükleme adımları şunlardır:

1. Galaxy S6'nızı kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S6" göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde düğmeyi bırakın.

3. Adım: Bozulmuş olabileceğinden Sistem Önbelleklerini temizleyin

Yeni aygıt yazılımı güncellendiğinden, önbelleklerin tümünün yeni olduğundan ve yeni aygıt yazılımında çalışabildiğinden emin olmak için her kullanıcının sistem önbelleklerini silmesi önerilir. Bozuk dosyaların gerçekten sorunu tetikleyip tetiklemediğinden emin olmasak da, dizindeki tüm eski önbellekleri silerek sorunun çözülmesi için büyük bir şans var. İşte yapacağınız şey:

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Adım 4: Galaxy S6'nızda Master gerçekleştirin

Ancak, uyguladığınız tüm yöntemlerden sonra cihaz hala açılmıyorsa, güncelleme sırasında bellenimin bozulmuş veya tıkanmış olması mümkündür. Bu durumda, yapmanız gereken tek şey telefonunuzda ana sıfırlama yapmaktır. Sıfırlama ile, aygıt yazılımı fabrika varsayılanına geri dönecektir ve prosedüre devam ettiğinizde sisteme kaydettiğiniz tüm dosya ve verilerin silineceğini unutmayın. Bu nedenle, adımları gerçekleştirmeden önce tümü için bir yedek oluşturmanızı öneririz. Telefonunuzu nasıl sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazda bir Google hesabında oturum açtıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirmişsinizdir. Google kullanıcı adınıza ve şifrenize ihtiyacınız olacak.
2. Giriş ekranından Uygulamalar'a dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
5. İsterseniz Verilerimi yedekle kaydırıcısını AÇIK veya KAPALI konumuna getirin.
6. İsterseniz Geri Yükle kaydırıcısını AÇIK veya KAPALI konumuna getirin.
7. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
8. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
9. Ekran kilidi etkinse, PIN veya şifre girin.
10. Devam'a dokunun.
11. Tümünü sil'e dokunun.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.