İçerik

• Galaxy S6'daki Mesajlar uygulaması kendi kendine kapanmaya devam ediyor
• Mesajlaşma uygulaması kilitleniyor, bazen bir hata oluyor, bazen olmuyor

"Maalesef Mesajlar durdu" hata mesajı, aslında #Samsung Galaxy S6'nızdaki (# GalaxyS6) çökmüş veya herhangi bir nedenle çalışmayı durduran varsayılan mesajlaşma uygulamasından bahsediyor. İlk Galaxy cihazı piyasaya sürüldüğünden beri oluyor. Birçok Galaxy S4 & S5 sahibi bundan şikayet etti ve şimdi Galaxy S6 kullanıcıları aynı şeyden şikayet ediyor - mesajlaşma özelliği bu hata mesajıyla engelleniyor.

Sorun giderme: Aygıt yazılımında bilinen bir hata olmadığı sürece her durum farklıdır, ancak şu an itibariyle Galaxy S6 telefonlarının aygıt yazılımında mesajlaşmayla ilgili bilinen bir hata yoktur. Bu bize bir seçenek bırakıyor; bu hata ve neden oluştuğu hakkında daha fazla bilgi edinmek için cihazınızdaki sorunları gidermemiz gerekiyor. Bununla birlikte, işte yapmanızı önerdiğim şey:

1. Adım: Üçüncü taraf uygulamaların bununla bir ilgisi olup olmadığını bilmek için sorunu izole edin

Üçüncü taraf uygulamalar zaman zaman çökebilir ve varsayılan uygulamaların çalışmasını etkileyebilir. Bu olduğunda, üçüncü taraf veya önceden yüklenmiş uygulama hata mesajını gösterebilir ancak bu durumda, Mesajlar uygulamasıdır. Bu nedenle, soruna neden olanın üçüncü taraf uygulamaları olup olmadığını veya sorunun varsayılan uygulamada mı yoksa donanım yazılımında mı olduğunu öğrenmeye çalışmamız zorunludur. Telefonunuzu güvenli modda açmanız ve hatanın hala görünüp görünmediğini kontrol etmeniz yeterlidir. Yani, telefonunuzu güvenli modda şu şekilde açarsınız:

1. Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
2. Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
3. Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Mesajlar uygulamasını açmayı deneyin ve hata görünmüyorsa, soruna neden olan üçüncü taraf uygulamanızdır. Bu uygulamayı bulmanız, önbelleğini ve verilerini temizlemeyi denemeniz ve bu işe yaramazsa kaldırmanız gerekir.

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar'a dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. "UYGULAMALAR" a gidin ve ardından Uygulama yöneticisine dokunun.
4. TÜM ekranına sağa kaydırın.
5. Şüphelenilene gidin ve dokunun.
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. Verileri temizle düğmesine ve ardından Tamam'a dokunun.

Bir uygulamayı kaldırmak için aynı prosedürü izleyin ve Kaldır'a basın.

2. Adım: Mesajlar uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Bu, elbette uygulamayı sıfırlar ve kısa mesajlarınız kaybolabilir. Ancak, hatanın kendisine doğrudan hitap ettiği için çok önemli bir adımdır. Uygulama varsayılan ayarlarına getirildiğinde, özellikle yanlış yapılandırmayla bir ilgisi varsa sorunun çözülme olasılığı daha yüksektir.

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar'a dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. "UYGULAMALAR" a gidin ve ardından Uygulama yöneticisine dokunun.
4. TÜM ekranına sağa kaydırın.
5. Mesaj'a gidin ve dokunun.
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. Verileri temizle düğmesine ve ardından Tamam'a dokunun.

Ancak bu sorunu çözmezse, bellenimin peşinden gitme zamanı gelmiştir.

3. Adım: Kurtarma Modunda önyükleme yapın ve ardından önbellek bölümünü silin

Bu prosedür tüm sistem önbelleklerini siler ve telefon açılır açılmaz değiştirilirler. Sorunun bazı bozuk önbelleklerden kaynaklanma olasılığı vardır, bu nedenle bu adım, böyle bir olasılığı ortadan kaldırmak için gerekli bir prosedürdür. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu işe yaramazsa, sonraki adıma geçin.

4. Adım: Telefonunuzu orijinal yapılandırmasına geri getirmek için sıfırlayın

Yanlış yapılandırma veya bozuk sistem dosyaları ve verilerden kaynaklanıyor olabilir, bu nedenle bu noktada telefonu fabrika varsayılan ayarlarına döndürmek için sıfırlama zamanı geldi. Ancak, yedekleme yapmazsanız dosyalarınızı ve verilerinizi kaybedebilirsiniz. Bu nedenle, bu prosedürü uygulamadan önce önemli dosyalarınızı, resimlerinizi, videolarınızı, müzik parçalarınızı vb. Bilgisayarınıza taşıdığınızdan emin olun:

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu hata mesajı söz konusu olduğunda, bir sıfırlama düzeltebilir, ancak genellikle sahibinin geçmesi gereken güçlük nedeniyle sonunda gelir. Umarım bu yardımcı olur.

Galaxy S6'daki Mesajlar uygulaması kendi kendine kapanmaya devam ediyor

Sorun: Telefonumla en kısa sürede ilgilenmem gereken ciddi bir sorunum var. Birkaç aydır yanımda olan bir Galaxy S6 telefon. Sorun yaklaşık bir hafta önce başladı ve rastgele oluşuyor; bu, mesajlaşma uygulamasının kullanılırken kendi kendine kapandığı zamanlar olduğu ve normal çalıştığı zamanlar olduğu anlamına geliyor. Normal çalışmasını istiyorum çünkü zaten bir mesaj yazarken uygulama kapandı ve mesajım silindi, tekrar denendi ve uygulama ikinci kez kapandı ve aynı şey oldu. Bu tür bir sorunu bir daha yaşamak istemiyorum çünkü acil durumlar meydana gelebilecek bir durumda değiliz. Lütfen bu sorunu çözmeme yardım edin. Teşekkürler.

Sorun giderme: Uygulama kilitlenmeleri genellikle iki davranışla karakterize edilir; ya uygulama herhangi bir uyarı olmadan kapanır ya da kullanıcıyı bilgilendirmek için ekranda bir hata mesajı görüntülenir. Ancak bu durumda, sahibinin yaşadığı eski gibi görünüyor ve bu sorunu denemek ve düzeltmek için yapmanız gereken şey bu ...

1. Güvenli modda yeniden başlatın - bu, uygulamanın üçüncü taraf uygulamalar nedeniyle çöküp çökmediğini bilmektir. Güvenli moddayken, bir mesaj oluşturmayı ve bunu kendi numaranıza göndermeyi deneyin. Hata ortaya çıkarsa, uygulamanın kendisiyle ilgili bir sorun olabilir.
2. Mesajlar uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin - bu, uygulamayı varsayılan ayarlara sıfırlar ve sorunu çözebilir. Ancak, bunu yaptığınızda tüm metin mesajlarınızı kaybedebilirsiniz, bu nedenle önce onları yedekleyin.
3. Sistem önbelleğini silin - bunu yapmak için kurtarma modunda başlatmanız ve önbellek bölümünü silmeniz gerekir. Bunu yaptıktan sonra sistem önbellekleri silinecek ve değiştirilecektir, bu nedenle sorunun bazı bozuk önbelleklerden kaynaklandığını varsayarsak, bu sorunu çözecektir.
4. Master telefonunuzu sıfırlayın - önceki adımları uyguladıktan sonra sorun devam ederse bu son çare olur. Silinecekleri ve artık geri yüklenemeyecekleri için, sıfırlama işleminden önce dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemeniz gerekir. Sıfırlamayı kurtarma modu veya Ayarlar menüsünden deneyebilirsiniz.

Telefonunuzu Ayarlar menüsünden bu şekilde sıfırlarsınız…

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar simgesini bulun ve dokunun.
3. "Kişisel" bölümünün altında, Yedekle ve sıfırla öğesini bulun ve dokunun.
4. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
5. Sıfırlama işlemine devam etmek için Cihazı sıfırla'ya dokunun.
6. Kullandığınız güvenlik kilidine bağlı olarak PIN veya şifreyi girin.
7. Devam'a dokunun.
8. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.

Mesajlaşma uygulaması kilitleniyor, bazen bir hata oluyor, bazen olmuyor

Sorun: Tamam arkadaşlar, Galaxy S6 ile sorunu nasıl çözeceğime dair önerilerinize ihtiyacım var. Mesajlaşma uygulamasının uyarı vermeden kapandığı zamanlar vardır, “Maalesef Mesajlar durdu” mesajının göründüğü zamanlar da vardır, ancak her iki durumda da telefonumdaki mesajlaşma özelliğini kullanamıyorum ve bu gerçekten berbat. Bu sorunu nasıl çözeceğim konusunda yardımına ihtiyacım var. Çok teşekkürler!

Sorun giderme: Görünüşe göre, sorununuz ilk iki sorunun birleşiminden oluşuyor. Yine, buna uygulamalardan birinin neden olma olasılığı vardır veya bir ürün yazılımı sorunu olabilir, tek fark, bazen hatanın görünmeyeceği ve hatanın sizi rahatsız ettiği zamanlardır. Yine de aynı sorun ve zaman zaman çöken mesajlaşma uygulamasıyla ilgili.

Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatıp buna neden olan üçüncü taraf uygulama olup olmadığını öğrenmenizi, ardından kısa mesaj uygulamalarını devre dışı bırakmanızı öneririm. Ayrıca, ilk iki sorunda yaptığımız gibi önbellek bölümünün temizlenmesine veya önceki prosedürleri uyguladıktan sonra sorun devam ederse bir ana sıfırlama işlemine devam edebilirsiniz. Bununla birlikte, bu sorunun bu prosedürlerden herhangi biri ile çözülebileceğinden eminim, bu nedenle sorun çözülene kadar bunları tek tek yapmanız gerekir.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.