İçerik

• Her şey sırayla
• Diğer Sorun Giderme Prosedürleri
• Güncellemek için Akıllı Anahtarı Kullanma
• Güncellemeyi Manuel Olarak Yükleyin

Verizon Wireless tarafından taşınan Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) varyantıyla ilgili donanım yazılımı # güncelleme sorunları ile ilgili bazı şikayetler aldık. Bu yazıda, bir güncelleme işlemi sırasında belirli bir sorunu ele alacağım. Bu sadece tipik "Firmware güncellemesi başarısız oldu" sorunu değil, biraz daha karmaşık olan 410 hata kodunu gösteriyor.

• Firmware güncellemesi artık mevcut değil - operatörünüz güncellemeyi sunucularından zaten çıkardıysa bu gerçekleşecektir.
• Sistemin normal çalışmasına müdahale eden bazı bozuk önbellekler - Raporlara göre, bu en yaygın nedendir ancak aynı zamanda düzeltilmesi de çok kolaydır.
• Cihaz gerekli ana bandı / sürümü çalıştırmıyor - Operatörünüz, cihazınızı buna hazırlamak için büyük güncellemelerden önce küçük güncellemeleri ekleyebilir.
• Donanım yazılımı güncelleme denemeleri zaten birçok kez başarısız oldu - bu başarısız girişimler bir şekilde bazı verileri, önbellekleri, sistem dosyalarını vb. Etkilemiş olabilir.

Her şey sırayla

İlk kez başınıza gelirse ve ürün yazılımı indirme veya yükleme sırasında 410 hata kodunu alırsanız, önce telefonunuzu yeniden başlatmayı ve tekrar deneyin. Telefonunuzun en son sürüme güncellenmesini beklemek için birkaç dakika harcamış olabileceğinizi anlıyorum, ancak şu anda başka bir seçenek yok.

İndirme tamamlansa ve yalnızca kurulum başarısız olsa bile, hiçbir şeyi riske atamazsınız çünkü ürün yazılımı bozulmuş olabilir ve hatta daha fazla soruna neden olabilir.

Yeniden başlatma sorunu çözmediyse ve yükleme ikinci kez başarısız olduysa, bozulmuş ve soruna neden olabilecek tüm sistem önbelleklerini silmek için hemen önbellek bölümünü silmeyi denemelisiniz:

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu, karşılaştığı sahiplerin ifadelerine dayanan bu sorunla çok etkili olduğu bildirilen prosedürdür. Bunu yapmak verilerinizden ödün vermez veya uygulamalarınızı ve ayarlarınızı silmeyecektir, bu yüzden aslında her şeyden önce yapmaya değer.

Diğer Sorun Giderme Prosedürleri

Önbellek bölümünü silmek yardımcı olmadıysa, deneyebileceğiniz başka sorun giderme prosedürleri vardır. Ancak, özellikle cihazınızda gerekli donanım yazılımını çalıştırmıyorsanız, zamanınızı boşa harcamamak adına servis sağlayıcınızı aramanızı öneririm.

Bir sunum olduğunda, temsilciler genellikle bununla ilgili bilgilendirilir, bu nedenle bir güncelleme sırasında telefonunuza ne olduğunu onlara söylemek yeterince yardımcı olacaktır. Ayrıca gerekirse güncellemeleri doğrudan telefonunuza da gönderebilirler.

Ancak, yardım hattını aramak yeterince yardımcı olmadıysa, şunu deneyin:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar'a dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. "UYGULAMALAR" a gidin ve ardından Uygulama yöneticisine dokunun.
4. TÜM ekranına sağa kaydırın.
5. İndirme Yöneticisine gidin ve dokunun.
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Bu, tüm aygıt yazılımı ve uygulama indirme izlerini temizler. Bundan sonra, ürün yazılımını tekrar indirmeyi deneyin. Tekrar başarısız olursa, ana sıfırlamayı yapmanın zamanı gelmiştir. Elbette, bundan önce tüm önemli verilerinizi yedeklemelisiniz ve Google hesabınızı kaldırmalı ve ekran kilidini kaldırmalısınız.

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sıfırlamadan sonra, sıfırlamadan önce yüklediğiniz üretici yazılımını çalıştırırken telefonunuz varsayılan ayarlarına geri dönecektir. Henüz hiçbir şey yüklemeyin ve güncellemeyi indirmeyi deneyin.

Güncellemek için Akıllı Anahtarı Kullanma

Galaxy S6'nızı rahatça güncellemenin bir başka yolu da Samsung’un Smart Switch programını kullanmaktır. Bunun için bilgisayara ihtiyacınız var, ancak yalnızca verileri bir telefondan diğerine aktarırken değil, aynı zamanda aygıt yazılımı güncellemesi için de çok güvenilir.

Bilgisayarınıza yükledikten sonra, orijinal USB kablosunu kullanarak telefonunuzu makinenize bağlayın ve sorunu çalıştırın. Tam orada ve ardından "Güncelle" düğmesini göreceksiniz. Sadece üzerine tıklayın ve cazibe gibi çalışmalıdır.

Güncellemeyi Manuel Olarak Yükleyin

Her şey başarısız olursa, telefonunuzu güncellemenin her zaman manuel bir yolu vardır ve bu, Odin adlı popüler yanıp sönme aracını kullanmaktır.

Bunun için hala bir Windows bilgisayara ihtiyacınız var ve tek yapmanız gereken programın en son sürümünü indirmek. Endişelenmeyin, bu çok küçük bir uygulamadır ve bilgisayarınıza yüklemenize bile gerek yoktur.

Bununla birlikte, tüm ürün yazılımı paketini bilgisayarınıza da indirmeniz gerekecektir ve bu, internet bağlantınızın ne kadar hızlı olduğuna bağlı olarak biraz zaman geçirebileceğiniz yerdir.

SamMobile web sitesine gidin ve ürün yazılımı bölümüne göz atın. Telefonunuzun modelini arayın ve en yenisinden başlayarak veritabanında mevcut üretici yazılımı sunulmalıdır.

Telefonunuzun modelini doğru girdiğiniz sürece aradığınızı göreceksiniz. Sadece bunu bilgisayarınıza indirin.

Ardından Odin'i çalıştırın ve telefonunuzu İndirme Modunda (Sesi Kısma, Ev ve Güç tuşları) başlatın. Cihazınızı bilgisayarınıza bağlayın ve Odin, gerekli tüm sürücülerin kurulu olması koşuluyla onu algılayabilmelidir.

Odin'deki PDA düğmesine tıklayın ve telefonunuzun donanım yazılımını bulun ve ardından Başlat'a basın. Yanıp sönme başladıktan sonra birkaç dakika bekleyin ve tamamlanması gerekir.

Bu konuda görsel rehberiniz olsun istiyorsanız, YouTube'da video arayın.

İlgili Sorun

“Yazılım güncellemesini güvenilir bir kablosuz ağa indireceğim ve ardından kullanıma hazır olduğunu söyleyeceğim. Devam et'e bastım ve sonra yeniden başlıyor. Yükleme ekranı açıldığında, yaklaşık 1 dakika içinde bir hata simgesi belirir ve "güncelleme başarısız oldu" diyor. Ardından yeniden başlatmaya devam ediyor ve ardından "kurulumun kesintiye uğradığını" bildirmek için yazılım güncelleme sayfasına geri dönüyor. Bu şimdi 4 kez oldu. Her seferinde dış müdahale olmaz. Telefonu etkileyebilecek her türlü elektrik dalgalanmasını önlemek için telefonda martı şarjı tutmaya bile çalıştım. Bir mağazaya girip onlardan benim için yapmalarını istemekten başka, bir kaybım var. Telefonum zaten farkedilir derecede yavaş ve hatalı. Bu güncellemeye kesinlikle ihtiyacım var. Tavsiye lütfen. Teşekkür ederim.”

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.