İçerik

• Sayısal tuş takımındaki 2 numara kaydetmiyor
• Ekranın sol üst köşesi her zaman çalışmıyor
• Ekranın alt alanı yanıt vermiyor
• S6 Edge + kilidi açıldığında diğer ekrana gider
• Önyükleme öncesi ekran arka planı grimsi oluyor

Samsung Galaxy S6 Edge Plus'ınız (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) sıvıya veya fiziksel hasara maruz kalmadıysa, yanıt vermeyen bir ekrana # yazılımdaki veya donanımdaki bir aksaklık neden olabilir ve kolayca düzeltilebilir.

Sayısal tuş takımındaki 2 numara kaydetmiyor

Sorun: Merhaba. Yakın zamanda Samsung Galaxy S6 Edge + cihazımı açmaya çalıştım, güvenlik önlemi olarak parmak izlerini kullanıyorum (bundan sonra artık parmak izi kullanmayı planlamıyorum.) Baş parmağımı taramada sorun yaşıyordu ve 5 kez başarısız olduktan sonra, benden yedek parolamı istedi. Bu yüzden onu girmeye çalıştım, ancak "2" anahtarının kayıt olmadığını fark ettim. Ya 1'e ya da 3'e giriyordu, hatta 2 tuşunda bir kalem kullanmayı denedim, hiçbir şey girilmedi. Yedek parolam 2 içerdiğinden, bu sorunlu bir durum. “2” nin altındaki tüm anahtarların da kaydedilmediğini fark ettim. Kafam karıştı ve dokunmatik ekranla ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Telefonda, kamerayı kullanmak dışında (kilit ekranından) parmak izi tarayıcıyı kullanmayı denemek ve şifreyi girmeye çalışmak dışında hiçbir şey yapamıyorum ama boşuna. Yapabileceğim bir şey var mı?

Cevap: Sorum şu, bu sorunu kilitlenmeden önce yaşadınız mı? Yaptıysanız, o zaman bir dokunmatik ekran sorunu olmalı ve bunun bir donanım sorunu olduğunu düşünürseniz, düzeltmeyi bulması için bir teknisyene ihtiyacınız var. Daha sık olarak, bu sadece gevşek bir bağlantıdır ve kolayca düzeltilebilir.

Ancak, bu sorunla yeni karşılaştıysanız, sistemde sadece küçük bir aksaklık olabilir ve önbellek bölümünü silerek çözülebilir. Bu yüzden önce şu prosedürü deneyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Başarısız olursa, yapmanız gereken bir sonraki şey, yalnızca sorunu gidermeye çalışmak için değil, aynı zamanda cihazınıza yeniden erişim kazanmak için telefonu sıfırlamaktır. Uzlaşma, tüm dosyalarınızı, resimlerinizi, videolarınızı, e-postalarınızı, metinlerinizi vb. Kaybedeceksiniz. Bu sizin kararınız ama benim gördüğüme göre burada seçenekleriniz tükeniyor.

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Ekranın sol üst köşesi her zaman çalışmıyor

Sorun: Bazen sol üst köşedeki bir ekrandaki menü bir açılır menü getirmez. Dokunabilirim ama çalışmıyor. Ancak telefonumu sıfırlarsam veya kapatıp tekrar açarsam, bir süre çalışacak, ardından yanıt vermemeye veya bir açılır menüye izin vermeyecek şekilde yeniden başlayacaktır.

Sorun giderme: Sorunun ne sıklıkta ortaya çıktığını ve ortaya çıktığında hangi uygulamaları kullandığınızı daha yakından gözlemlemeye çalışın. Telefonun normal çalışmasına müdahale eden bazı hileli uygulamalarınızın olma ihtimali vardır. Sorunu izole etmek için cihazı güvenli modda başlatmayı deneyin:

1. Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
2. Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
3. Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Tüm üçüncü taraf uygulamaları devre dışı bırakılmış olsa bile sorun devam ederse, ana sıfırlamayı yapmanızın zamanı gelmiştir.

Ekranın alt alanı yanıt vermiyor

Sorun: Ekranımın alt 1/2 inçlik kısmı dokunmaya yanıt vermiyor. Kullanıcı sözleşmelerini kabul edemiyorum, belirli bir alana dokunmamı gerektiren herhangi bir şeyi çalamıyorum ve hatta harfleri maksimum seviyeye çıkarmadıkça ve Enter mesaj çubuğu 1/2 inçten daha geniş olmadıkça dokunabilmem için metinlere yanıt veremiyorum . Hassasiyet, alt kısım dışında ekrana dokunduğum her yerde çalışıyor.

Öneri: Görünüşe göre, bu dokunmatik ekran veya sayısallaştırıcı ile ilgili bir sorun ve telefonu tamire göndermeden önce ana sıfırlamayı yapmak dışında bu konuda yapabileceğiniz pek bir şey yok. Birkaç ay önce, aynı sorunla yalnızca yanıt vermeyen kısmın sağ tarafta olmasıyla karşılaştım. S6 değildi, ancak sıfırlama sorunu çözdü. Bunun bir ürün yazılımı sorunu olduğu ortaya çıktı, bu yüzden sizin durumunuzda sıfırlama denemeye değer.

İlgili Sorun: Twitter yenileme düğmesi, instagram profil düğmesi, mesaj geri düğmesi. Ekranın sol üst köşesi ve ekranın sağ alt köşesi çalışmayı durdurdu. Otomatik kapaklar da artık çalışmıyor.

S6 Edge + kilidi açıldığında diğer ekrana gider

Sorun: Telefonumun kilidini açmak için kaydırdığımda, başlatıcı ekranıma değil, tüm ekranı kapatmaya gidiyor. Yeniden başlatıyorum veya yaklaşık 10 veya 15 dakika cezasını kapatıyorum ve sonra yeniden başlıyorum. Tüm GSM ayarlarını kontrol ettim ve bunlarla ilgili sorunları bulamıyorum.

Cevap: Aslında "tüm ekranı kapat" ın neye benzediğini biraz karıştırdım. Daha fazla açıklama yaparsanız veya e-postamız yoluyla bir ekran görüntüsü gönderseydiniz daha yararlı olabilirdi ve ayrıca, kullandığınız başlatıcının adını eklemeniz daha kolay olabilirdi. Bana öyle geliyor ki üçüncü taraf bir başlatıcı kullanıyorsunuz.

Android söz konusu olduğunda, her şey donanım, aygıt yazılımı ve uygulamalarla ilgilidir. Kullanıcıyla etkileşime giren her şey, Ana ekran (Ana Ekran düğmesine bastığınızda) bile bir uygulama veya başlatıcı tarafından yönetilen bir uygulamadır. Görünüşe göre cihazınızdaki ayarlar bozulmuş. Düzeltmek için uygulama tercihlerini sıfırlamanız gerekir. Daha sonra, ekran kilidini bir sonraki açışınızda hangi uygulamayı kullanacağınızı seçmeniz istenecek, başlatıcınızı seçin.

Önyükleme öncesi ekran arka planı grimsi oluyor

Sorun: Merhaba, kısa süre önce ekran arka planım grimsi / siyah oluyor. Bu, kilit ekranı duvar kağıdı sayfası açılmadan öncedir (telefon açılmaya hazır olduğunda).

Cevap: Normal. Ekran kapalıyken doğal olarak siyahtır, ancak arka ışıklar yandığında, ekranın grimsi hale geldiğini ancak gerçekte hala siyah olduğunu görebildiğiniz zamandır.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.