Kamera fotoğrafları çeker ve galeri onları yönetir; Samsung Galaxy S4 cihazınızda bu şekilde çalışır, tüm Android cihazlarda bu şekilde çalışır. Galeri bir resim algıladıysa ancak kaydedildiği yeri bulamadıysa, bu, küçük resim yerine ortasından geçen bir cıvataya sahip varsayılan resim simgesinin (gri silüetli küçük kutu) gösterilmesidir.

“Karıma telefonu vermeden hemen önce, büyük bir iyileşme yaşadı (bunun yazılımda bir yükseltme olduğunu düşünüyorum). O zamandan beri komik davranmaya başladı ama son zamanlarda gerçekten kötü oldu.”

Yapacağımız ilk şey, sorunu izole etmeye çalışmaktır ve bunu yapmanın güvenli mod dışında daha iyi bir yolu yoktur.

1. Cihazı tamamen kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. Ekranda Samsung Galaxy S4 logosu göründüğünde, Güç düğmesini bırakın.
4. Güç düğmesini bırakır bırakmaz, Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
5. Telefon yeniden başlatma işlemini tamamlayana kadar Sesi Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Ekranın sol alt köşesindeki "Güvenli Mod" u okuyabiliyorsanız, Sesi Kısma tuşunu bırakın. Aksi takdirde, telefonu Güvenli Modda başlatana kadar işlemi tekrarlayın.

Sorun güvenli modda bile oluyor mu? Cevap evet ise, önbellek bölümünü silmeyi deneyin, aksi takdirde üçüncü taraf uygulamalarınızdan biri veya birkaçı soruna neden oluyor ve ana sıfırlama gerekli olabilir.

Önbellek Bölümünü Sil

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu, Güç tuşu
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın. Önbellek silindikten sonra telefon otomatik olarak yeniden başlayacaktır.

Ana Sıfırlama

1. Telefonunuzu kapatın.
2. Güç, Sesi Açma ve Giriş düğmelerini aynı anda yaklaşık 10 saniye basılı tutun. Ekranda Android logosu göründüğünde bunları bırakın. Bu, kilit açma / sıfırlama menüsünü getirecektir.
3. Bu menüde gezinmek için, yukarı ve aşağı kaydırmak için ses açma / kısma düğmelerini ve seçimleri onaylamak için güç düğmesini kullanın.
4. Aşağı kaydırın ve Verileri Sil / Fabrika Ayarlarına Sıfırla'yı seçin.
5. Aşağı kaydırın ve Evet - Tüm Kullanıcı Verilerini Sil'i seçin.
6. İstendiğinde, kaydırın ve Sistemi Şimdi Yeniden Başlat'ı seçin. Telefon daha sonra fabrika ayarlarına yeniden başlayacaktır.

Sorunun hala güvenli modda olduğunu varsayarsak ve önbellek bölümünü silmek hiç yardımcı olmadı, sorun gidermeye devam edelim. En azından bu noktada, bunun bir ürün yazılımı güncellemesinden kaynaklanma olasılığını zaten dışladık.

Resimler microSD karta kaydedilmiş bozuk görüntü simgeleriyle mi temsil ediliyor? Evetse, sorun muhtemelen bozuk veya hasarlı bir microSD karttan kaynaklanmaktadır. Telefonun onu düzgün bir şekilde algılayıp okuyabildiğini doğrulayın. Okumada sorun varsa, bağlantısını kesin ve bilgisayarın okumasına izin verin. Bilgisayar size kartın yeniden biçimlendirilmesi gerektiğini sorarsa, aygıt yazılımı güncellemesi kartı bozmuş veya hasar görmüş olabilir.

Bilgisayarınızı FAT32 formatıyla kullanarak yeniden biçimlendirmeyi denemeli, ardından tekrar telefonunuza takmalısınız. Hala okuyamıyorsa, sadece bir microSD kartı okuyup okuyamadığını anlamak için mümkünse farklı bir kart deneyin. Cihazın harici bir depolama cihazından okuma kapasitesini etkileyen ürün yazılımı güncellemeleri hakkında çok sayıda rapor aldık. Daha sık olarak, aygıt yazılımının yeniden yanıp sönmesi sorunu çözecektir.

Ancak, telefon farklı microSD kartları okuyabiliyorsa, yeni bir tane satın alma zamanınız gelmiştir.

MicroSD kartta sorun yoksa, telefonun hala yeterli depolama alanına sahip olup olmadığını kontrol edin ve kamera fotoğrafları ve videoları karta otomatik olarak kaydedecek şekilde ayarlanmışsa, orijinal ayarlarına döndürün. Ardından, bir fotoğraf çekin ve normal şekilde görüntülenip görüntülenemeyeceğine bakın. Sorun hala devam ederse, servis sağlayıcınızdan yardım isteme zamanı gelmiştir. Yeni üretici yazılımının yeniden yüklenmesi gerekebilir. Bunu yapmadan önce, ana sıfırlamayı henüz yapmadıysanız, lütfen yapın.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.