İçerik
“Şu anda Galaxy Note 3'ümde tuhaf bir sorun yaşıyorum. Bugün açtığımda ekran siyah kalıyor, ancak açık olduğunu bildiğim için arka ışıkların yandığını görebiliyorum. Birkaç saniye öyle olacağını düşündüm ama 15 dakika bekledim ve ekran siyah kaldı. Bu yüzden, tamamen kapatmak için pili cihazımdan çıkarmak zorunda kaldım. Çevrimiçi araştırma yapmayı denedim, ancak benzer birkaç sorun buldum, bu yüzden çok nadir olduğunu biliyorum. Bu sorunu yaşadınız mı? Lütfen biraz ışık tut çünkü bunu ortadan kaldırmak için gerçekten yardımına ihtiyacım var.” - Justin, MN
Olası Nedenler
- Bitmiş pil veya ekranı çalıştırmak için yeterli pil yok.
- Üçüncü taraf uygulaması, telefonun normal işlemlerini bozuyor.
- Geçici cihaz sorunu.
- Donanım veya dahili bileşen sorunu.
Muhtemel çözümler
Adım 1: Şarj Cihazını Takın
Samsung Galaxy Note 3'ün dört çekirdekli işlemcisiyle (Qualcomm Snapdragon 800 SOC veya Samsung'un tescilli Exynos çipini kullanıp kullanmadığına bakılmaksızın) şimdiye kadar üretilmiş en güçlü mobil cihazlardan biri olduğu inkar edilemez bir grafik işleme birimi (GPU) ile entegre edilmiştir sınıfının en iyisi Super AMOLED ekranını geliştirir.
Note 3'ün ekranının arka ışıklar açık olsa bile boş kalmasının nedenlerinden biri, ekranının arka ışıklarından daha fazla güce ihtiyaç duymasıdır. Bu sorun ortaya çıkarsa, bir sahibin yapması gereken ilk şey, pilin ekran dahil tüm bileşenlere güç sağlamak için yeterli şarj olduğundan emin olmaktır. Bu nedenle, diğer sorun giderme adımlarını denemeden önce sahiplerin şarj cihazını takması ve cihazın gücünü yeniden doldurmasına izin vermesi önerilir.
Adım 2: Telefona Güç Şoku Verin
Bu prosedür, aygıtın bileşenlerindeki statik elektriği boşaltmaya ve belleğini yenilemeye çalışacaktır. Kullanılan terim daha "teknik adam" gibi görünse de, güç şoku çok basit bir prosedürü izler:
- Cihaz açıkken arka paneli çıkarın ve pili çıkarın.
- Bileşenlerinde depolanan tüm elektriği boşaltması için telefonu bir dakika pilsiz bırakın.
- Pili geri yerleştirin ve telefonu normal şekilde açın.
Bu yazının başında her iki e-postada da belirtildiği gibi, sahipler telefonu tamamen kapatmak için pili çıkarmaları gerektiğini ve telefonu açtıklarında sorun ortadan kalktığını söylediler. Ama belli ki, bu sadece geçici bir çare. Ancak bu prosedürün amacı, sahiplerin cihazı tekrar kullanabilmesi ve daha fazla araştırma yapabilmesi için telefonu tekrar açmaktır.
3. Adım: Rogue Uygulamalarını bulun
Bazı uygulamaların, telefonun yanıt vermediği noktaya kadar donmasına neden olabileceği bildirildi. Bu olduğunda, arka ışıklar açıkken ekran kararır veya kararır.
Bu sorunu yaşayanların çoğu oyuncuydu ve daha yüksek çözünürlüklü render gerektiren pek çok oyun var. Not 3, özellikler ve grafikler söz konusu olduğunda çok yetenekli bir cihaz olsa da, aktarılan veri miktarı bazen bir beklemeye neden olabilir.
Soruna bir uygulamanın neden olduğundan oldukça eminseniz, uygulamayı sürdürüp aynı sorunu tekrar tekrar yaşayıp yaşamayacağınıza veya kaldırıp yeni veya alternatif bir şey bulup bulmayacağınıza karar vermelisiniz.
Bir uygulamayı kaldırmak için şunu izleyin:
- Ana ekrana geri dönün, ardından Menü tuşuna dokunun.
- Ayarlar'a ve ardından Diğer sekmesine dokunun.
- Uygulama Yöneticisi'ne dokunun.
- Tüm sekmesini seçmek için bir kez sağa kaydırın. (Diğer sekmeler İndirildi ve Çalışıyor.)
- Bildirim çubuğunuza reklam getirdiğinden şüphelendiğiniz uygulamayı aramak için yukarı veya aşağı kaydırın.
- Kaldır düğmesine dokunun.
- Tamam düğmesine dokunun.
4. Adım: Telefonu Onarıma Gönderin
Sorun devam ederse ve çözmek için her şeyi yaptıysanız, garantisini geçersiz kılabileceğiniz için telefonu açmanıza gerek yoktur. Bunun yerine, telefonu satın aldığınız yere götürün ve yetkili bir teknisyene kontrol ettirin. Bir donanım sorunuysa, size bir yedek birim verilebilir veya sorun kalıcı olarak giderilecektir.
Bize sorunlarınızı anlatın
Burada sunduğumuz çözümler, bu sorunlarla karşılaşan sahiplerin raporlarına ve ifadelerine dayanmaktadır. XDA geliştirici arkadaşlarıma da bazı problemlerle ilgili sorular soruyorum. Şimdi, akıllı telefonunuzla ilgili yanıtlanmasını istediğiniz başka sorunlarınız veya sorularınız varsa, bize [e-posta korumalı] adresinden e-posta göndermekten çekinmeyin.
Her gün yüzlerce e-posta aldığımız için tüm e-postalara yanıt verileceğini garanti etmiyoruz, ancak e-posta iletilerinizin benim tarafımdan okunacağından emin olabilirsiniz. Ancak, referansları kolayca bulabilmem ve sorunlarınızı diğer sahiplerin raporlarıyla karşılaştırabilmem için olabildiğince fazla ayrıntı sağlamanızı tavsiye ederim. Sorununuz diğerleri kadar yaygınsa, zaten var olan çözümler olabilir ve sizi kesinlikle onlara yönlendiririm. Ekran görüntüleri genellikle yardımcı olur, bu nedenle mümkünse bir tane ekleyin.
