İçerik

• Galaxy J7'de "Galeri durdu" hatasıyla ilgili sorun giderme
• İlgili sorunlar veya sorular

"Maalesef Galeri durdu."

Bazı #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) sahiplerinin şikayet ettiği gerçek hata mesajı budur.2012 yılına kadar okuyucularımıza sorun giderme önerileri sağlamaya başladığımızdan beri aldığımız en yaygın hatalardan biri. Bununla birlikte, hata J7'ye özel değil, diğer cihazlarda, özellikle Samsung'un Galaxy serisi akıllı telefonlarda da yaygın.

Ancak J7'nizle ilgili başka sorunlarınız varsa, bu telefonla ilgili en sık bildirilen sorunlardan bazılarını daha önce ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın.

Galaxy J7'de "Galeri durdu" hatasıyla ilgili sorun giderme

Başlamadan önce, sorun giderme prosedürlerinin sorunun ana nedenini belirlemek ve düzeltmek için bir çözüm formüle etmek olduğunu bilmenizi isterim. Bununla birlikte, bir sorunun bir teknisyenin uzmanlığının ötesinde olduğu zamanlar vardır, bu nedenle kullanıcıya bir yedek birimin teklif edildiği durumlar vardır. Bununla birlikte, sorunun çözüleceğinin garantisi yoktur, ancak yapabileceğiniz en az şey denemektir.

1. Adım: Telefonunuzu yeniden başlatın

Bu hata mesajını ilk kez görüyorsanız ve bunun ortaya çıkmasının açık bir nedeni yoksa, henüz karmaşık bir şey yapmamış olmanız daha iyi olur. Bunun yerine telefonunuzu yeniden başlatın. Yalnızca küçük bir uygulama veya donanım yazılımı sorunuysa, yeniden başlatma sorunu çözebilir.

2. Adım: Güvenli modda başlatın

Telefonunuza hangi uygulamaları yüklediğinizi bilmiyoruz, ancak bu soruna bunlardan birinin neden olma ihtimali her zaman vardır. Telefonunuzu güvenli modda başlatarak bunu yapabileceğiniz olasılığını ortadan kaldırmanız gerekir.

Cihaz bu moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakılır, bu nedenle sorunun nedeni üçüncü taraf uygulamalardan biri ise, hata güvenli modda görünmemelidir. J7'nizi güvenli modda şu şekilde çalıştırırsınız:

1. Telefon seçenekleri görüntülenene kadar Güç düğmesini (sağda bulunur) basılı tutun ve ardından bırakın.
2. Güvenli Modda Yeniden Başlat istemi görünene kadar Kapat'ı seçin ve basılı tutun, ardından bırakın.
3. YENİDEN BAŞLAT'a dokunun. Not: Bu yeniden başlatma işleminin tamamlanması bir dakika kadar sürebilir.
4. Yeniden başlatıldığında, kilit açma / ana ekranın sol alt kısmında Güvenli mod belirir.

Bu moddayken, hatanın hala görünüp görünmediğini görmek için Galeri uygulamasını açmayı deneyin. Öyleyse, sorun üretici yazılımı veya önceden yüklenmiş uygulamalarda olabilir, ancak değilse, soruna neden olan uygulamaları bulmanız ve kaldırmanız gerekir. Ve J7'nizden bir uygulamayı şu şekilde kaldırırsınız:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Şüpheli uygulamaya dokunun
6. Kaldır'a dokunun.
7. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

3. Adım: Galeri uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Önbelleği ve verileri temizlemek, uygulamayı varsayılan ayarlarına sıfırlar ve bu prosedürün tamamı budur. Bunu yaparak sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için uygulamayı varsayılan ayarlarına geri getirmeniz gerekir. Öyleyse, o zaman sadece basit bir uygulama sorunu olmalı, aksi takdirde olası bir ürün yazılımı sorununa bakıyor olabiliriz. J7'nizde Galeri uygulamasının önbelleğini ve verilerini şu şekilde temizleyebilirsiniz:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Galeri'ye dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
8. Önbelleği temizle'ye dokunun.

4. Adım: Sistem önbelleğini silin

Sistem önbelleğinin (sistem tarafından oluşturulan geçici dosyalar) bazı nedenlerle bozulduğu zamanlar vardır. Sistem bunları kullanmaya devam ettiğinde uygulamaların donması, takılması, gecikmesi ve çökmesi gibi sorunlar ortaya çıkabilir. Bu nedenle, telefonu bozulmayan yeni dosyalar oluşturmaya zorlamanız gerekir ve bunu yalnızca mevcut sistem önbelleğini silerek yapabilirsiniz. Önbellek bölümünü silmek için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu prosedürden sonra, hatanın hala görünüp görünmediğini görmek için galeriyi bir kez daha açın ve öyleyse, bir sonraki adım yardımcı olabilir.

5. Adım: Telefonunuzu sıfırlayın

Yukarıdaki tüm adımlardan sonra sorun hala devam ederse, cihazınızı sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur. Tüm dosyalarınızı ve verilerinizi siler, böylece sıfırlama işlemini yapmadan önce bunları yedeklemeniz gerekir.

Bunun bir aygıt yazılımı sorunu olma olasılığını ortadan kaldıracağı için bunu yapmanız gerekir, ancak bunun yanı sıra, olası bir teknik ziyarete hazırlanırken kişisel bilgilerinizi de siler, ancak bundan sonra sorun devam eder. Telefonunuzu şu şekilde sıfırlayacağınız:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Galaxy J7'nizi kapatın.
3. Sesi Açma düğmesini ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
6. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
8. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
10. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Tüm bu adımlar sorunu çözmediyse, bir teknik ziyaret şarttır.

İlgili sorunlar veya sorular

Soru: Kamerayı her kullandığımda “Galeri durdu” hatası çıkıyor. Neden?

Cevap: Aslında galeri ve kamera uygulamaları yan yana çalışıyor. İkincisi fotoğraf çeker veya birincisi yönetirken video kaydeder. Galeri, resimlerinizi ve videolarınızı sıralamaktan ve onlar için küçük resimler oluşturmaktan sorumludur. Söylemeye gerek yok, kamera açılırsa, galeri uygulaması da onunla birlikte başlayacak ve sensör resim çekmeye başlayana kadar bekleyecek. Bu sorunu çözmek için hem kamera hem de galeri uygulamalarının önbelleğini ve verilerini temizlemeyi deneyin. Merak etmeyin, resimleriniz başka bir yere kaydedildiği için silinmeyecektir.

Soru: Yeni J7'm bir güncellemeden sonra "Maalesef Galeri durdu" hatası veriyor. Ne oldu? Düzeltebilir miyim?

Cevap: Bir güncellemeden kısa bir süre sonra meydana gelmişse, bozulan önbellekler veya veriler olabilir. Sistem önbelleğini silmek için önbellek bölümünü silin. Bu işe yaramazsa telefonunuzu sıfırlayın. Bu onu düzeltmeli.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.