İçerik

• Uygulama açıldığında "Uyarı: Kamera başarısız oldu" gösteren Galaxy J7'de nasıl sorun giderilir
• Galaxy J7'yi fotoğraf çekerken çöken kamera ile sorun giderme adım adım kılavuz

Samsung Galaxy J7 cihazınızdaki "Uyarı: Kamera başarısız oldu" hata mesajı, kamerayı kullanırken karşılaşabileceğiniz hatalardan sadece bir tanesidir. Bunun diğer bir çeşidi, uygulamanın kendisi kilitlendiğinde ortaya çıkabilen "Maalesef Kamera durdu" hatasıdır. İkincisi, daha çok bir uygulama veya ürün yazılımı sorunudur, ilki ise daha çok donanım tarafında.

Uygulama açıldığında "Uyarı: Kamera başarısız oldu" gösteren Galaxy J7'de nasıl sorun giderilir

Sorun: Öncelikle telefonum bir Galaxy J7. Kasım ayında satın aldığımdan beri, fotoğraf çekmek için kamerayı her açtığımda “Kamera başarısız oldu” hatasını göstermeye başladığında geç saatlere kadar hiçbir sorun yaşamadım. Telefonumda çok sayıda resim var ve bunları Galeri üzerinden görüntüleyebiliyorum. Tek sorun artık fotoğraf çekememem. Hatanın ortaya çıkmadığı bir durum vardı, bu yüzden kamerayı kullanabildim, ancak bir fotoğraf çektiğimde hata tekrar ortaya çıktı. Bunu düzeltmek için ne yapmam gerektiğinden tam olarak emin değilim, böylece bir şey önerebilseydiniz, bu harika olurdu.

Sorun giderme: Girişte bahsettiğim gibi, bu hata bir donanım sorununun bir sonucu olabilir, ancak aslında bu hatanın yalnızca daha karmaşık bir ürün yazılımı sorununun bir sonucu olduğu durumlar gördük. Sorunun tam olarak ne olduğunu bilmek için sorun gidermemizin nedeni budur. Bununla birlikte, işte size yapmanız gerekenler:

1. Adım: Sıfırlamak için Kamera uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Bunun gibi bir sorunla uğraşırken, cihaz belirli bir uygulamadan bahsederken bir hata verir, o zaman sorunun uygulamayla sınırlı olabileceğini her zaman dikkate almalısınız. Bu nedenle, herhangi bir dosya veya veriyi kaybetmezseniz, diğer sorun giderme prosedürlerine geçmeden önce uygulamayı sıfırlamanız daha iyidir. Yani, bu durumda, kameranın önbelleğini ve verilerini temizlemeniz yeterlidir. Endişelenmeyin, resim ve videolarınızın hiçbiri silinmeyecek:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede Kamera'ya dokunun veya DAHA FAZLA> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.
8. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Bundan sonra, kamerayı açmayı deneyin ve hatanın hala görünüp görünmediğine bakın ve öyleyse, bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Telefonu güvenli modda başlatın ve kamerayı açın

Bu sorunun, indirdiğiniz veya yüklediğiniz üçüncü taraf uygulamalardan biri veya birkaçından kaynaklanma olasılığını dışlamalıyız. Bu nedenle, hepsini bir kerede geçici olarak devre dışı bırakmamız ve hatanın yine de görünüp görünmeyeceğini öğrenmek için kamerayı açmayı denememiz gerekiyor. J7'yi güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Bu moddayken kamerayı açın. Hata görünmüyorsa bu, yüklediğiniz uygulamalardan birinin veya bir kısmının soruna neden olduğu anlamına gelir. Bu uygulamaları bulmanız ve kaldırmanız gerekir. Bu sorunu gidermek için birden fazla uygulamayı kaldırmanız gerekebilir ve bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. İstenen uygulamaya dokunun
6. Kaldır'a dokunun.
7. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Öte yandan, güvenli moddayken kamerayı açtığınızda hata hala görünüyorsa, sorun giderme işleminize devam etmelisiniz.

3. Adım: Bazı önbellekler bozulmuş olabileceğinden önbellek bölümünü silmeyi deneyin

Bozuk sistem önbellekleri ayrıca uygulamaların çökmesine neden olabilir veya telefonun birçok temel işlevini etkileyen performans sorunlarına neden olabilir. Sadece bu sorunun nedeninin bozuk önbellekler olma olasılığını ortadan kaldırmalıyız. Bu nedenle, yenileriyle değiştirilmeleri için hepsini bir kerede silmek için önbellek bölümünü silmeniz gerekir:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonun bundan sonra yeniden başlaması biraz daha zaman alabilir, ancak aktif hale geldiğinde kamerayı açmayı deneyin. Hata hala görünüyorsa, sonraki adım yardımcı olabilir.

4. Adım: Dosyaları yedekleyin ve Galaxy J7'nizi sıfırlayın

Bu senin son çare olacak. Sorun bundan sonra da devam ederse, bu bir donanım sorunudur ve sorunun sensörü değiştirmeden hala çözülüp çözülmeyeceğini bilmek için başka testler yapabilecek bir teknisyenden yardım almanız gerekir.

Sıfırlama işlemi tüm dosyalarınızı ve verilerinizi sileceğinden, kaybetmek istemediklerinizin yedeğini aldığınızdan emin olun, ardından Fabrika Sıfırlama Korumasını veya hırsızlık önleme özelliğini devre dışı bırakın ve ardından telefonunuzu sıfırlayın.

Galaxy J7'de hırsızlık önleme nasıl devre dışı bırakılır

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. Diğer'e dokunun.
7. Hesabı kaldır'a dokunun.
8. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Galaxy J7'nizi Sıfırlama Ustası Nasıl Yapılır?

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sıfırlamadan sonra sorun devam ederse, telefonu mağazaya getirin.

Galaxy J7'yi fotoğraf çekerken çöken kamera ile sorun giderme adım adım kılavuz

Sorun: Merhaba millet! Şubat ayında, eski güzel S4'ümün yerine bir Galaxy J7 telefon aldım ve o zamandan beri performansından memnun kaldım. Ancak son zamanlarda kendi kendine yüklenen bir güncelleme olduğunu düşünüyorum ve bundan sonra telefonum her fotoğraf çektiğimde kameranın başarısız olduğunu söylüyor. Demek istediğim, kamerayı gayet iyi açabiliyorum ama fotoğraf çekmeye veya hatta video kaydetmeye çalıştığımda hata ortaya çıkıyor. O zamandan beri telefona baktığımda bunun neden olduğu konusunda kafam karıştı. Onu suya düşürmedim veya suya batırmadım, bu yüzden sorunun fiziksel bir hasar olamayacağını biliyorum ama sorunun ne olduğunu bilmiyorum. Yardım edebilir misin?

Sorun giderme: Aslında yukarıda bahsettiğimle aynı soruna sahipsiniz, sadece fotoğraf çektiğinizde hata ortaya çıkıyor. Aslında tetikleyicinin kamera değil başka bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Görüyorsunuz, fotoğraf çekerken, kamera ile yan yana çalıştığı için Galeri uygulaması devreye girecek. Fotoğraflarınızı ve videolarınızı yönetir, böylece bir sorun olması durumunda kamera etkilenebilir. Bununla birlikte, lütfen aşağıdaki adımları izleyin, böylece ne yapmanız gerektiğini bilirsiniz:

1. Adım: Galeri uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Bunu yaptığınızda, resim ve videolarınızın hiçbiri silinmeyeceği için güvenlidir. Bunu, sorunun veya hatanın Galeri tarafından tetiklenme olasılığını dışlamak için yapmalıyız ...

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Varsayılan listede Galeri'ye dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için DAHA FAZLA> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.
8. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

2. Adım: Kamera uygulamasını sıfırlayın

Galeri uygulamasını sıfırladıktan sonra sorun devam ederse, çökmekte olan uygulamanın peşinden gitmeniz gerekir çünkü belki de sorunun asıl nedeni budur:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede Kamera'ya dokunun veya DAHA FAZLA> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.
8. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

3. Adım: J7'nizi Güvenli modda başlatın

Tıpkı ilk problemde olduğu gibi, üçüncü taraf uygulamaların bu problemde bir rol oynayıp oynamadığını bulmanız gerekir. Bu nedenle, tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakmak için telefonunuzu güvenli modda başlatın ve ardından bazı resimler çekmeyi deneyin. Sorun hala devam ederse, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur.

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Adım 4: Galaxy J7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlayın

1'den 3'e kadar olan adımları uyguladıktan sonra hata hala görünüyorsa telefonunuzu sıfırlamanız gerekir. Bunun bir donanım sorunu olma olasılığı vardır, bu nedenle sıfırlamadan sonra hala devam ederse, bir teknisyenin sizin için kontrol etmesine izin vermelisiniz. Ancak bundan önce dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından telefonunuzu sıfırlayın:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
4. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
6. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
7. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
8. Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
9. Devam'a dokunun.
10. Tümünü sil'e dokunun.

Umarım bu yardımcı olur.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.