İçerik

• Galaxy J7 "com.android.phone işlemi durdu" hatasıyla nasıl giderilir

Android telefon kullanıyorsanız zaman zaman “Maalesef com.android.phone işlemi durdu” hata mesajı görüntülenebilir. Com.android.phone işlemi tüm Android cihazlarda mevcuttur ve bu hatada bunun çökmekte olduğunu görebiliriz. Bu işlemi sıklıkla kullanan uygulamalar Telefon, Çevirici ve Kişiler'dir. Zaman zaman, bu hata, özellikle sahibi kendi kişi listesinden bir kişi eklerse, bir mesajlaşma uygulaması tarafından da tetiklenebilir.

Galaxy J7 "com.android.phone işlemi durdu" hatasıyla nasıl giderilir

Sorun: Sürekli ortaya çıkan bir hata olduğundan Galaxy J7'imle ilgili bir sorun yaşıyorum, "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" yazıyor. Birkaç gün önce bir arkadaşımla telefonda konuşurken başladı. Yine de aramanın bağlantısı kesilmedi, ancak bundan sonra telefon uygulamasını açtığımda bu hata ortaya çıkıyor. Ne anlama geldiğinden ve ondan kurtulmak için ne yapılması gerektiğinden tam olarak emin değilim, ancak bunun telefon uygulamasıyla bir ilgisi olduğunu düşünüyorum. Bunu nasıl düzelteceğimi bilmiyorum, yardım edebilir misiniz?

Sorun giderme: Bu hata mesajının diğer varyasyonu "Maalesef Telefon durdu" dur, ancak aslında arka uçtan çok ön uçtadır. "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatası aslında sadece Telefon veya çevirici tarafından kullanılan işlemlerden biri hakkında sizi bilgilendiriyor. Ancak, telefonunuzun telefon görüşmesi yapma veya alma özelliğini de etkiler. Aslında bu sadece küçük bir sorundur ve deneyimlerimize dayanarak, birkaç sorun giderme prosedürü uygulayarak sorunu çözebiliriz. Ancak, bu sürecin aynı zamanda ürün yazılımına entegre olduğunu ve ciddi bir ürün yazılımı sorununun işareti olabileceğini ve bu nedenle gerçekten sorun gidermemiz gerektiğini unutmayın. Bununla ilgili olarak, işte yapmanız gerekenler:

Adım 1: com.android.phone işleminin önbelleğini ve verilerini temizleyin

Çöküşen süreçtir, bu nedenle önce onun peşinden gitmeniz gerekir. Genel işlemler genellikle sıfırlanabilen uygulamalara benzer ve tam olarak yapmanız gereken budur. Bunu yaparak, bu hatanın süreçteki küçük bir sorundan kaynaklanma olasılığını ortadan kaldırmış olursunuz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Com.android.phone'a dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.
8. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Bunu yaptıktan sonra, telefon uygulamasını açmayı deneyin ve hatanın hala görünüp görünmediğine bakın. Başlamazsa, kişileri ve telefon görüşmeleriyle ilgili herhangi bir uygulamayı açın. Sorunu çözmezse, aynı şeyi Telefon uygulamasının kendisine de yapın.

2. Adım: Telefon uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Artık çökmeye devam eden süreci kullanan uygulamanın peşinden gitmeliyiz, bu durumda bu Telefon uygulamasıdır. Yine, telefon uygulaması ön uç veya arayüzdür, ancak bu hatanın tetikleyicisi de olabilir. Uygulamayı sıfırlamak için şu adımları izleyin…

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Telefon uygulamasına dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.
8. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Bundan sonra sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Hatanın hala görünüp görünmediğini görmek için telefonunuzu Güvenli Modda yeniden başlatın.

Şimdi üçüncü taraf uygulamalarınızın sorunla bir ilgisi olup olmadığını öğrenmeye çalışıyoruz. Telefonunuzu güvenli modda çalıştırarak, aslında tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmış olursunuz ve bunlardan bazıları bu hatanın nedeni veya tetikleyicisi olabilir. Yani, tek yapmanız gereken telefonunuzu güvenli modda çalıştırmak ve hatanın görünüp görünmediğini görmek için telefon uygulamasını açmak ...

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Hatanın bu modda görünmediğini varsayarsak, sorunun nedeninin üçüncü taraf uygulamalardan biri veya birkaçı olduğu yeterince açıktır. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için o uygulamayı bulmanız, güncellemeniz ve sıfırlamanız veya hatta kaldırmanız gerekir.

Galaxy J7'nizde üçüncü taraf uygulamaları nasıl güncellersiniz?

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
   • Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
   • Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.

Galaxy J7'nizdeki uygulamaları sıfırlama

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için DAHA FAZLA> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
8. Önbelleği temizle'ye dokunun.

Galaxy J7'nizden uygulamalar nasıl kaldırılır

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. İstenen uygulamaya dokunun
6. Kaldır'a dokunun.
7. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Hata hala güvenli modda görünüyorsa veya önceki adımlar sorunu çözmede başarısız olduysa, bir sonraki adımı uygulamanız gerekir.

4. Adım: Değiştirilmeleri için tüm sistem önbelleklerini silin

Bazı sistem önbellekleri bozulmuş olabilir ve bu sürecin çökmesinin nedeni bunlar olabilir. Gerçek şu ki, arka planda çökmekte olan başka süreçler olup olmadığını bilmiyoruz. Bu nedenle, bu adımda, tüm sistem önbelleklerini silmenizi istiyorum, böylece ürün yazılımı, ürün yazılımı ile tamamen uyumlu yeni önbellekler oluşturabilir. Bu önbellekleri şu şekilde silersiniz:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefon, önbellekleri yeniden oluşturmak için zaman alacaktır, ancak Telefon uygulamasını tekrar açmaya çalışmadan önce etkin hale gelmesini bekleyecektir. Bununla birlikte, önbellek bölümünü sildikten sonra bile hata görünmeye devam ederse, bir sonraki adımı yapmaktan başka seçeneğiniz yoktur.

5. Adım: Tüm dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin, ardından telefonunuzu sıfırlayın

Bu sadece süreçlerden biriyle ilgili bir sorun olabilir, ancak başka bir yere kök salmış gibi görünüyor. Bu durumda, telefonunuzu fabrika varsayılan ayarlarına veya çalışan yapılandırmasına geri döndürmek için sıfırlamanız gerekir. Bir sıfırlamanın bu sorunu çözebileceği neredeyse kesindir, ancak, tüm dosyalarınız ve verileriniz silinir, bu nedenle, sıfırlamadan sonra geri yükleyebilmeniz için bir yedekleme yaptığınızdan emin olun.

Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekledikten sonra, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını (FRP) devre dışı bırakın, böylece sıfırlama işleminden sonra telefonunuz kilitlenmez.

Galaxy J7'nizde Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. Diğer'e dokunun.
7. Hesabı kaldır'a dokunun.
8. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Samsung Galaxy J7 nasıl sıfırlanır

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Alternatif olarak, telefonunuzu Ayarlar menüsünden de sıfırlayabilirsiniz…

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
4. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
6. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
7. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
8. Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
9. Devam'a dokunun.
10. Tümünü sil'e dokunun.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu hata mesajından kurtulmanıza yardımcı olabilir, böylece telefonunuzu aramalar için kullanmaya devam edebilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.