İçerik

• "Nem algılandı" hatasıyla şarj edilmeyen Galaxy J5 ile ilgili sorunları giderme

"Nem algılandı. Telefonunuzu şarj etmeden önce şarj cihazının / USB bağlantı noktasının tamamen kuru olduğundan emin olun. " Sıvı hasarını önlemek için şarj bağlantı noktasında nem olduğunda telefonunuzun şarj olmasını engeller. Telefonunuzda zaten sıvı hasarı varsa da ortaya çıkmaya devam edecektir.

Bununla birlikte, uyarı mesajının görünürde bir neden olmaksızın veya sıvı hasarı olmasa veya şarj cihazı bağlantı noktası kuru olsa bile görünmeye devam ettiği durumlarla da karşılaştık. Bunun nedeni, USB bağlantı noktasını yöneten hizmeti ve USB ile bir ilgisi olan uyarıları etkileyen bellenimle ilgili bir sorundur.

Bu yazıda, hata mesajının sudan mı kaynaklandığını yoksa yalnızca bir bellenim sorunu mu olduğunu bilmek için bu sorunu inceleyeceğiz. Öyleyse, bu yazı size bu problemde yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin. Bununla birlikte, farklı bir soruna çözüm arıyorsanız, bu telefonla ilgili en yaygın sorunları zaten ele aldığımız için Galaxy J5 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

"Nem algılandı" hatasıyla şarj edilmeyen Galaxy J5 ile ilgili sorunları giderme

Galaxy J5, Giriş Koruması (IP67 veya IP68) derecesine sahip olmadığından, S7 ve S8 modellerinden farklı olarak, sıvı hasarına daha yatkındır. "Nem algılandı" uyarısını gösterdiğinde, yapmanız gereken ilk şey, telefonunuza su girerse bileşenlerde ciddi bir hasar olmayacağından emin olmak için cihazı kapatmaktır. Bu, telefonunuzu daha ciddi sorunlardan kurtarabilecek basit bir önleyici tedbirdir. Cihazı kapattıktan sonra şunları yapmayı deneyin…

Sıvıya veya fiziksel hasara bağlı olmadığından emin olun

Gerçekten sıvı veya nem izi olup olmadığını görmek için USB veya şarj cihazı bağlantı noktasına bakın ve içinde bazı damlacıklar görüyorsanız, telefonunuzun uyarı mesajını göstermesinin nedeni budur. Ancak içinde açık sıvı belirtileri olup olmadığına bakılmaksızın, bağlantı noktasının kuru olduğundan emin olmak için bir şeyler denemelisiniz.

Bölgenin çevresini temizlemek için pamuklu bir bez kullanabilir veya küçük bir kağıt mendil alıp nemin emilmesini sağlamak için porta yerleştirebilirsiniz. Bir kutu basınçlı havanız varsa, oradaki yabancı cisimleri çıkarmak için porta bir veya iki patlama verin.

Bağlantı noktasının kuruduğundan emin olduğunuzda, açılıp açılmadığını görmek için telefonunuzun Sıvı Hasar Göstergesini (LDI) kontrol etmeye çalışın. Açılmış bir LDI kırmızı, pembe veya mor olmalıdır. SIM kart tepsisini çıkardığınızda ve yuvaya baktığınızda LDI'yi bulabilirsiniz.

Telefonunuzda sıvı hasarı belirtisi yoksa, kendi başınıza düzeltebileceğiniz ve artık güvenli bir şekilde giderebileceğiniz için sorun gidermeye devam edin. Bununla birlikte, LDI telefonunuzda olası bir sıvı hasarı olduğunu gösterirse, uygun prosedürlerin yapılması için telefonu teknisyene getirmekten çekinmeyin.

Telefonunuzu kapatın ve şarj etmeyi deneyin

Bunu yalnızca telefonunuz herhangi bir sıvı hasarı belirtisi göstermiyorsa yapmanız gerekir. Telefonunuzu kapalıyken şarj etmeye çalışmanız zorunludur, çünkü bunu engelleyen, taktığınızda aldığınız hata mesajıdır. Hata yalnızca telefon açıldığında ancak kapatıldığında şarj işlemi şarj cihazı ile telefonunuzun donanımı arasında olacaktır. Donanım yazılımı tarafından biraz yardım var, ancak diğer tüm hizmetler temelde çalışmayacak, telefon donanımla ilgili ciddi sorunlardan muzdarip değilse, şarj olması gerekir.

Bununla birlikte, cihaz kapalı olsa bile şarj etmeyi reddediyorsa, sonraki prosedürü deneyin.

İLGİLİ YAYINLAR:

• Şarj edilmeyen Samsung Galaxy J5'iniz nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Galaxy J5, Samsung logo ekranına sıkışmış, düzgün şarj olmuyor, yavaş şarj oluyor
• Samsung Galaxy J5 Sorunu ve Diğer İlgili Sorunları Yeniden Başlatmak İçin Çok Uzun Sürüyor
• Samsung Galaxy J5 Ekranı Uyku Sorunu ve İlgili Diğer Sorunlar Sonrasında Açılmıyor
• Samsung Galaxy J5 Sorunu ve Diğer İlgili Sorunları Şarj Etmek İçin Çok Uzun Sürüyor

Cihazınızı Güvenli modda başlatın ve şarj etmeyi deneyin

Telefonu yalnızca temel hizmetler ve önceden yüklenmiş uygulamalar yüklenmiş olarak çalıştırmak, telefondaki sorunun ne olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir. Geçmişte benzer sorunlarla karşılaşan okuyucularımızdan gelen raporlara göre, güvenli modda başlatmak pilini başarıyla şarj etmesine izin verebilir.

Sorun gidermeye devam edebilmek için ilk yapmanız gereken şey cihazınızın pilini yenilemek önemlidir. Bu nedenle, telefonunuzu güvenli modda çalıştırmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefon bu ortamda başarılı bir şekilde açıldığında, çalışan bir duvar prizine takılı şarj cihazına bağlayın. Bu sefer bu şekilde ücret alırsa, bu sorunun bir teknisyenin yardımı olmadan çözülebilmesi büyük bir olasılıktır. Telefonun pilini tam olarak şarj etmesine izin verin ve ardından bir sonraki adıma geçin.

USB Ayarları hizmetinin verilerini temizleyin

Sürekli karşılaştığınız hata mesajını işleyen hizmet USB Ayarlarıdır. Telefonunuzun güvenli modda normal şekilde şarj edilip edilmediğine bakılmaksızın, bu servisi verilerini temizleyerek sıfırlamayı denemeniz gerekir.

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. TÜM sekmesinin içeriğini görüntülemek için birkaç kez sola kaydırın.
6. USB Ayarları'nı bulun ve dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.

Bu, telefonunuzu şimdi şarj etmenize ve hatta sorunu çözmenize izin vermelidir. Bununla birlikte, hata "tespit edilen nem" hatasını göstermeye devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

Üretici yazılımı sorunu olasılığını ortadan kaldırmak için telefonunuzu sıfırlayın

Telefonun hala yeterli pili varsa, sıfırlayacağınız için önemli dosyalarınızın ve verilerinizin yedeğini oluşturmaya çalışın. Bu prosedürün sorunu çözeceğine dair bir garanti yoktur, ancak sorunun bellenim ile olmadığından emin olmak için bu prosedürü yapmanız zorunludur. Yedeklemeden sonra, google hesabınızı cihazınızdan kaldırın ve ardından telefonunuzu sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuzu servis merkezine getirin

Sıfırlama işlemi sorunu çözmediyse, telefonunuzu fiziksel olarak inceleyebilecek birinin zamanı gelmiştir. Bir Samsung teknisyeninin bakabilmesi için onu en yakın servis merkezine getirin. Bu sorunun neden ortaya çıktığı ve düzeltmek için ne yapılması gerektiği konusunda size bilgi verilecektir. Teknoloji, bu sorunun sıvı hasarından kaynaklandığını kanıtlayabilirse, garanti talep edemezsiniz.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu size bir şekilde yardımcı olabilir. Hâlâ yardımımıza ihtiyacınız varsa, istediğiniz zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Ayrıca okumak isteyebileceğiniz yazılar:

• Samsung Galaxy J5 (2017) "Cihaz yazılımını güncellerken bir hata oluştu" mesajını gösterdiğinde ne yapılmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]
• "Maalesef, Ayarlar durdu" hatası görünmeden önce donan Samsung Galaxy J5'i düzeltin [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy J5'inizi "Maalesef Kişiler durdu" hatasıyla nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Açılış sırasında Samsung logosuna takılan Samsung Galaxy J5 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Siyah ekran sorunu olan Samsung Galaxy J5 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Bir güncellemeden sonra ısınmaya veya aşırı ısınmaya başlayan Samsung Galaxy J5 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Açılış ekranında takılan Samsung Galaxy J5'iniz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]