İçerik

• Galaxy S10'da çalışmayan grup mesajlaşması için gerçek düzeltme

Herhangi bir Android cihazdaki yaygın sorunlardan biri mesajlaşma sorunlarıdır. Bu sorun giderme makalesinde, Galaxy S10'da bir mesajlaşma sorununu ele alıyoruz: grup mesajlaşması çalışmıyor. S10'unuzda grup mesajı alma veya gönderme konusunda sorun yaşıyorsanız, bunu nasıl düzelteceğinizi aşağıda öğrenin.

Galaxy S10'da çalışmayan grup mesajlaşması için gerçek düzeltme

Galaxy S10'unuzda çalışmayan grup mesajlaşmasını nasıl düzelteceğinizi merak ediyorsanız, aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Grup mesajlaşması çalışmıyor 1 numaralı düzeltme: Mesajlaşma uygulamasını yeniden başlatın

Grup mesajlaşma başka bir mesajlaşma biçimidir, bu nedenle yapmanız gereken sorun giderme adımları genellikle normal metinlerle ilgili bir sorun yaşadığınıza benzer. Metin sorunlarını giderirken ilk etkili adım, kullandığınız mesajlaşma uygulamasından çıkmaya zorlamaktır. Bunu yapmanın iki yolu var.

Yöntem 1: Son Uygulamalar anahtarını kullanarak bir uygulamayı kapatın

1. Ekranınızda, Son Uygulamalar yazılım tuşuna (Ana Ekran düğmesinin solunda üç dikey çizgi olan) dokunun.
2. Son Uygulamalar ekranı gösterildiğinde, uygulamayı aramak için sola veya sağa kaydırın. Daha önce çalıştırmayı başardıysanız burada olmalı.
3. Ardından, kapatmak için uygulamayı yukarı kaydırın. Bu onu kapatmaya zorlamalı. Orada değilse, tüm uygulamaları yeniden başlatmak için Tümünü Kapat uygulamasına dokunmanız yeterlidir.

Yöntem 2: Uygulama Bilgileri menüsünü kullanarak bir uygulamayı kapatın

Bir uygulamayı kapatmaya zorlamanın başka bir yolu da uygulamanın ayarlarına girmektir. Yukarıdaki ilk yönteme göre daha uzun bir yoldur, ancak aynı derecede etkilidir. Söz konusu uygulama için önbelleğini veya verilerini temizlemek gibi başka sorun giderme işlemleri yapmayı planlıyorsanız, bu yöntemi kullanmak istersiniz. Nasıl yapılır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Diğer ayarlar simgesine (üç nokta simgesi, sağ üst) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Uygulamayı bulun ve dokunun.
6. Durmaya Zorla'ya dokunun.

Grup mesajlaşması çalışmıyor # 2 numaralı düzeltme: Yazılım sıfırlaması gerçekleştirin

Mesajlaşma uygulamasını kapatmaya veya yeniden başlatmaya zorlamak yardımcı olmazsa, yazılımdan sıfırlama ile takip etmelisiniz. Bu, temelde bir batarya çekmesinin etkilerini simüle ederek sistemi temizlemek amacıyla bir yeniden başlatmadır. Bunu yapmak için, Güç ve Sesi Kısma düğmelerini yaklaşık 10 saniye basılı tutun. Telefon yeniden başlatıldığında düğmeleri bırakın. Bu genellikle, bir sistem bir süre çalışır durumda bırakıldığında oluşan hataların temizlenmesinde etkilidir. Hata olasılığını azaltmak için S10'unuzu bu yöntemi kullanarak haftada en az bir kez yeniden başlatmanızı öneririz.

Bazı Galaxy S10'lar için aynı yönteme ulaşmanın biraz farklı bir yolu olabilir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Grup mesajlaşması çalışmıyor 3 numaralı düzeltme: Mesajlaşma uygulaması önbelleğini temizleyin

Önbelleği silmek, sorunlu bir uygulamayı gidermenin doğrudan yollarından biridir. Genellikle eski önbellek veya geçici dosyaların neden olduğu küçük hataların düzeltilmesinde etkilidir. Uygulamadaki kullanıcıyla ilgili herhangi bir içeriği kaybetmeden güvenle yapılabilir. Nasıl yapılır:

1. Ana ekrana gidin.
2. Uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar uygulamasını açın.
4. Uygulamalar'a dokunun.
5. Bir sistem veya varsayılan uygulama arıyorsanız, sağ üstteki Diğer ayarlar'a dokunun (üç nokta simgesi).
6. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
7. Uygun uygulamayı bulun ve dokunun.
8. Depolama'ya dokunun.
9. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
10. Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Grup mesajlaşması çalışmıyor 4 numaralı düzeltme: Mesajlaşma uygulaması verilerini silin

Bir uygulamanın önbelleğini temizledikten sonra hiçbir şey olmazsa, yapabileceğiniz bir sonraki iyi şey uygulamanın verilerini temizlemektir. Önceki prosedürden farklı olarak, bu, uygulama içindeki önemli bilgileri veya verileri silebilir. Örneğin, bir mesajlaşma uygulamasıyla ilgili bir sorunu çözmeye çalışıyorsanız, verilerini temizlemek tüm mesajlarınızı siler. Oyunlar için bunu yapmak ilerlemenizi silebilir. Önemli şeyleri kaybetmek istemiyorsanız bunları önceden yedeklediğinizden emin olun.

1. Ana ekrana gidin.
2. Uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar uygulamasını açın.
4. Uygulamalar'a dokunun.
5. Bir sistem veya varsayılan uygulama arıyorsanız, sağ üstteki Diğer ayarlar'a dokunun (üç nokta simgesi).
6. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
7. Uygun uygulamayı bulun ve dokunun.
8. Depolama'ya dokunun.
9. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
10. Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Grup mesajlaşması çalışmıyor # 5 numaralı düzeltme: Hesapta grup mesajlaşmasının etkinleştirildiğini doğrulayın

Mobil veri aboneliğiniz varsa, grup mesajlaşma genellikle varsayılan bir hizmettir, ancak bu, belirli operatörünüz için geçerli değilse, bu noktada onlarla iletişime geçmenizi öneririz. Yapmak istediğiniz, hesabınızın grup mesajları gönderip almasına izin verilip verilmediğini onlarla onaylamaktır. Daha önce grup mesajlaşmasını sorunsuz bir şekilde kullanabildiyseniz ve hizmet herhangi bir nedenle aniden durduysa, şebeke operatörünüze başvurmanız için hiçbir neden yoktur.

Grup mesajlaşması çalışmıyor # 6 numaralı düzeltme: Mobil veriyi açıp kapatın

Grup mesajlaşmasının çalışması için mobil veri veya hücresel veri gerekir. Geçmişte bazı durumlarda, bazı Android kullanıcıları, mobil veriyi tekrar açmadan önce birkaç dakika için kapatarak grup mesajlaşmasının çalışmamasını çözebiliyorlardı. Bunu yaptığınızdan emin olun ve davanızda işe yarayıp yaramadığını görün.

Grup mesajlaşması çalışmıyor 7 numaralı düzeltme: Ağ ayarlarını sıfırla

Diğer tüm ağ sorunları gibi, bu sorun da cihazınızdaki ağ ayarlarını sıfırlayarak çözülebilir. Telefonunuzun ağ yapılandırmasındaki bir hata da soruna neden olabilir. Ağ ayarlarını en iyi durumda tutmak için sorun giderme listenize ağ ayarlarını sıfırlamayı dahil ettiğinizden emin olun. Bunu şu şekilde yaparsınız:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim> Sıfırla> Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
3. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Grup mesajlaşması çalışmıyor 8 numaralı düzeltme: Önbellek bölümünü sil

Android, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için önbellek bölümünde depolanan bir sistem önbelleği kullanır. Bazen bu önbellek güncelleme sırasında ve sonrasında veya başka nedenlerle bozulur. Bu zararsız görünse de, bozuk bir önbellek sonunda performans sorunlarının yanı sıra bir dizi başka küçük sıkıntıya neden olabilir. Telefonunuzun sistem önbelleğinin yeni olduğundan emin olmak için önbellek bölümünü silebilirsiniz. Bu, telefonu mevcut önbelleği silmeye ve zamanla yenisiyle değiştirmeye zorlar.

Galaxy S10'unuzdaki önbellek bölümünü silmek için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.

Grup mesajlaşması çalışmıyor # 9 numaralı düzeltme: Kötü üçüncü taraf uygulamasını kontrol edin

Varsayılan mesajlaşma uygulamasını veya İşletim Sistemiyle birlikte gelen uygulamayı kullanıyorsanız, grup mesajlaşmasını engelleyen bir üçüncü taraf uygulaması olup olmadığını da kontrol edebilirsiniz. Bunu, telefonu güvenli modda açarak yapabilirsiniz. Güvenli moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamaları engellenir. Grup mesajlaşması yalnızca güvenli modda çalışıyorsa, bu, sorunun nedeninin uygulamalardan biri olduğu anlamına gelir. Durumun bu olup olmadığını kontrol etmek için telefonu güvenli modda yeniden başlatın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güç kapalı penceresi görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun ve ardından bırakın.
2. Güvenli mod istemi görünene kadar Kapat'a dokunun ve basılı tutun, ardından bırakın.
3. Onaylamak için Güvenli mod'a dokunun.
4. İşlemin tamamlanması 30 saniye kadar sürebilir.
5. Yeniden başlatmanın ardından, ana ekranın sol alt kısmında "Güvenli mod" görünür.

Unutmayın: güvenli mod üçüncü taraf uygulamaları engeller ancak size hangisinin gerçek neden olduğunu söylemez. Sistemde hileli bir üçüncü taraf uygulaması olduğunu düşünüyorsanız, onu tanımlamalısınız. İşte tam olarak yapmanız gerekenler:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S10'unuz hala sorunluysa 1-4. Adımları tekrarlayın.

Grup mesajları çalışmıyor 10 numaralı düzeltme: Yazılım ayarlarını varsayılanlara sıfırlayın (fabrika ayarlarına sıfırlama)

Soruna neden olan bir yazılım hatası olması durumunda, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak da silebilirsiniz. Bu biraz zorlayıcı ancak sebebin yazılımın içinde olup olmadığını anlamanın etkili bir yoludur. S10'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamanın iki yolu aşağıdadır:

Yöntem 1: Ayarlar Menüsü aracılığıyla Samsung Galaxy S10'da nasıl sıfırlanır

Galaxy S10'unuzu silmenin en kolay yolu budur. Tek yapmanız gereken Ayarlar menüsüne gitmek ve aşağıdaki adımları takip etmek. Ayarlar altında herhangi bir sorun yaşamıyorsanız bu yöntemi öneririz.

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun ve Google hesabınızı kaldırın.
2. Ayarlar uygulamasını açın.
3. Genel yönetim'e gidin ve dokunun.
4. Sıfırla'ya dokunun.
5. Verilen seçeneklerden Fabrika verilerine sıfırla'yı seçin.
6. Bilgileri okuyun ve devam etmek için Sıfırla'ya dokunun.
7. İşlemi onaylamak için Tümünü Sil'e dokunun.

Yöntem 2: Donanım düğmelerini kullanarak Samsung Galaxy S10'da nasıl sıfırlanır

Durumunuz telefonun açılmadığı veya önyüklendiği ancak Ayarlar menüsüne erişilemediği takdirde, bu yöntem yardımcı olabilir. Öncelikle, cihazı Kurtarma Moduna başlatmanız gerekir. Kurtarma'ya başarılı bir şekilde eriştiğinizde, uygun ana sıfırlama prosedürüne başlama zamanıdır. Kurtarma'ya erişebilmeniz için birkaç deneme yapmanız gerekebilir, bu nedenle sabırlı olun ve tekrar deneyin.

1. Mümkünse kişisel verilerinizin yedeğini önceden oluşturun. Sorununuz bunu yapmanızı engelliyorsa, bu adımı atlayın.
2. Ayrıca, Google hesabınızı kaldırdığınızdan emin olmak istersiniz. Sorununuz bunu yapmanızı engelliyorsa, bu adımı atlayın.
3. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
4. Sesi Açma düğmesini ve Bixby düğmesini aynı anda basılı tutun.
5. Sesi Açma ve Bixby tuşlarını basılı tutmaya devam ederken, Güç düğmesini basılı tutun.
6. Kurtarma ekranı menüsü şimdi görünecektir. Bunu gördüğünüzde düğmeleri bırakın.
7. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğinin üzerine gelene kadar Sesi Kıs düğmesini kullanın.
8. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı seçmek için Güç düğmesine basın.
9. Evet'i vurgulamak için Sesi Kısma'yı kullanın.
10. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı onaylamak için Güç düğmesine basın.

Grup mesajlaşması çalışmıyor 11 numaralı düzeltme: Şebeke operatörünüzle iletişime geçin

Fabrika ayarlarına sıfırlama, cihazınızda yapabileceğiniz son sorun giderme adımıdır. Hiç yardımcı olmazsa ve grup mesajlaşması yaptıktan sonra hala çalışmıyorsa, sorun cihazın dışına çıkıyor olabilir. Hesabınızla veya ağla ilgili bir sorun gibi harici bir şey olabilir. Yardım almak için şebeke operatörünüzle konuşun.