• Bataryası zaten boşalmış veya cihazın açılması için yeterli şarjı yok.
• Cihazda fiziksel veya sıvı hasarı var.
• Cihaz, üçüncü taraf bir uygulama nedeniyle yanıt vermiyor.

TEMEL ÇÖZÜMLER

Galaxy Note 2'nizdeki boş ekran sorunuyla başa çıkmak için yapabileceğiniz iki şey var:

1. Şarj cihazını cihazınıza bağlayın ve birkaç dakika şarj olmasına izin verin.
2. Güç düğmesini aynı anda basılı tutarak cihazı açın.

Sorun devam ederse, şunu deneyin:

1. Cihaz açıkken pili 30 saniye boyunca çıkarın.
2. Bir veya iki dakika sonra pili değiştirin.
3. Cihazı açın.

Sorun 2. Kalitesiz görüntü

Bu sorun, ekranda görünen siyah bir nokta ile tasvir edilmiştir. Bazen renkli noktalar görülebilir.

Galaxy Note 2'de ölü piksele ne sebep olur?

Aşağıdakiler dahil olmak üzere cihazda meydana gelen ölü piksel sorunlarının üç olası nedeni vardır:

1. Piksel büyük olasılıkla sıkışmış ve ölmemiş.
2. Cihazda fiziksel veya sıvı hasarı.
3. Piksellerin ölü veya sıkışmış görünmesine neden olan üçüncü taraf uygulaması.

TEMEL ÇÖZÜMLER

Bu sorunu çözmek için yapabileceğiniz bir şey, cihaz hala açıkken pili 30 saniye boyunca çıkarmaktır. En az bir dakika bekleyin ve ardından pili değiştirin. Cihazı açın ve ekranda hala noktaların görünüp görünmediğini kontrol edin.

Sorun yalnızca belirli bir uygulamada ortaya çıkıyorsa, uygulamayı kaldırmanız gerekebilir. Aksi takdirde, Fabrika Verilerine Sıfırlamayı kullanmayı veya cihazı fabrika varsayılanlarına sıfırlamayı deneyin. Fabrika Verilerine Sıfırlamanın, ekranla ilişkili olanlar da dahil olmak üzere belirli donanım sorunlarını çözmeye yardımcı olabileceği bilinmektedir.Bununla birlikte, Fabrika Verilerine Sıfırlama kullanmanın aynı zamanda kişisel bilgilerinizi kaybetmek anlamına geldiğini ve daha sonra artık kurtarılamayacağını da unutmayın. Bu bağlamda, bu özelliği kullanmadan önce cihazda depolanan tüm gerekli dosyaların yedeklenmesi bir gerekliliktir.

Sorun 3. Çatlak Ekran

Bu durumda, cihaz hala işlevseldir, ancak sorun şu ki dokunmatik ekranı çatlamış veya daha kötüsü, ekranda ne olduğunu artık göremeyeceğiniz için LCD çatlamış.

Görünüşe göre, sorun bir tür fiziksel hasardan kaynaklanıyor.

Çözüm olarak, cihazınızın onarım için gönderilmesi gerekir. Ayrıca fiziksel hasarın Samsung Sınırlı Garantisi kapsamında olmadığını unutmayın.

Samsung Galaxy Note 2 için onarım seçenekleri, garanti onarımı, garanti dışı onarım ve Sigorta seçeneklerini içerir.

İPUCU: Cihazınız daha fazla değerlendirme ve onarım için gönderildikten sonra, teknisyen, hasarın bir üretim hatasından mı yoksa harici bir kaynaktan mı kaynaklandığını belirleyecektir.

Sebep bir üretim hatası bulunursa ve cihaz garanti kapsamındaysa, cihazınızı ücretsiz olarak tamamen tamir ettireceksiniz. Nedeni üretim hatası dışında ise, size bilgi verilecek ve BER veya Ötesi Ekonomik Onarım durumları dışında onarım için ödeme yapmaya istekli olup olmadığınız sorulacaktır.

Sorun 4. Kanama Ekranı / LCD

Galaxy Note 2'deki kanama ekranı, ekranda mürekkep veya renkli çizgiler varmış gibi görünen ancak ekran çatlak olmayan bir LCD veya ekranla tasvir edilmiştir. Bazıları bile LCD'nin kanadığını söyleyebilir.

Bu sorun büyük olasılıkla cihazdaki bir tür fiziksel veya sıvı hasarından kaynaklanmaktadır.

Kırık ekrana benzer şekilde, kanama ekranı için bir çözüm onarımdan geçer. Bu, cihazı onarım için bir teknisyene göndermeniz veya bulunduğunuz yerdeki yetkili bir servis merkezine götürmeniz gerektiği anlamına gelir.

Sorun 5. Yanıt Vermeyen Ekran

Bu durumda cihaz, ekranın herhangi bir yerine dokunduğunuzda dokunuşlara yanıt vermez.

Aşağıdakiler dahil Galaxy Note 2'de yanıt vermeyen ekran sorunlarının dört olası nedeni vardır:

• Islak eller veya losyon sadece ellere uygulandı.
• Bir aksesuar, kılıf veya ekran koruyucu gibi teması engelliyor, ekranın dokunuşlarınıza yanıt vermesini engelliyor.
• Fiziksel veya sıvı hasarı var.
• Üçüncü taraf uygulama, cihazın yanıt vermemesine neden oluyor.

TEMEL ÇÖZÜMLER

1. Sorunun ıslak eller veya herhangi bir şeyden kaynaklanmadığından emin olmak için ellerinizi kuru tutun ve / veya ellerinizdeki losyonları çıkarın.
2. Kılıf veya ekran koruyucu gibi ekrana teması engelleyebilecek tüm aksesuarları çıkarın.
3. Ekranı kuru bir bezle temizleyin ve fazla kir veya yağı çıkardığınızdan emin olun.
4. Cihaz açıkken pili 30 saniye çıkarın. Bir dakika bekleyin ve pili değiştirin. Son olarak, cihazı açın.

Sorun devam ederse, özellikle sorun yalnızca uygulama çalıştırılırken ortaya çıkıyorsa, herhangi bir üçüncü taraf uygulamasını kaldırmayı deneyin. Aksi takdirde, sorunu düzeltmek için Fabrika Verilerine Sıfırlama kullanmanız gerekebilir.

ÖNEMLİ NOT: Bir Fabrika Verilerine Sıfırlamanın, Galaxy Note 2'deki yanıt vermeyen ekranlarla ilişkili olanlar da dahil olmak üzere belirli donanım sorunlarının çözülmesine yardımcı olabileceği bilinmektedir. Bununla birlikte, Fabrika Verilerine Sıfırlama kullanmanın aynı zamanda kişisel bilgilerinizi kaybetmek anlamına geldiğini ve bunu yapamayacağını da unutmayın. işlemden sonra daha uzun süre kurtarılabilir. Bu bağlamda, bu özelliği kullanmadan önce cihazda depolanan tüm gerekli dosyaların bir yedeğinin oluşturulması şiddetle tavsiye edilir.