İçerik

• Sorun 1: Resimleri indirirken Galaxy Note 5 varsayılan uygulaması
• Sorun 2: Ekran hasar gördüğünde Galaxy Note 5 dosya aktarımı yapabilir mi?
• Sorun 3: Galaxy Note 5 e-posta sunucusu kendi kendine değişiyor, e-postaları alamıyor
• Sorun 4: Galaxy Note 5 Fabrika Sıfırlama Korumasını (FRP) nasıl atlarsınız
• Sorun 5: Not 5 ekranı kilitlenmiyor, parmak izi ve PIN çalışmıyor

Merhaba # GalaxyNote5 hayranları! Bugün Not 5'te bazı Android sorunlarını tartışıyoruz. Burada bahsedilen çözümlerin yardımcı olacağını umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Resimleri indirirken Galaxy Note 5 varsayılan uygulaması

Mesajlar ve Facebook'taki resimleri telefonuma kaydedebildim ve Galerime gireceklerdi. Şimdi resim adlı bir dosyaya gidiyorlar ve bu dosyayı bulamıyorum veya resmi kaydedemiyorum. Galerime gitmek için nasıl değiştirebilirim? - Chris Martin RN

Çözüm: Merhaba Chris. Bazen bir kullanıcının aynı işi yapan birden fazla uygulaması olabilir. Bu, Android tarafından tanınır, bu nedenle ilk kez belirli bir eylemi yaparsanız, sistem sizden hangi uygulamayı kullanmak istediğinizi seçmenizi ister. Ardından Android, gelecekte aynı işlemi yapmak için varsayılan uygulama ile aynı uygulamayı kullanıp kullanmayacağınızı soracaktır. Telefonunuz artık bir fotoğrafı kaydederken veya indirirken hangi uygulamanın kullanılacağını sormuyorsa, işi yapmak için bilmeden farklı bir uygulama ayarlamış olabilirsiniz. Tüm uygulama ayarlarını varsayılanlara döndürmenizi öneririz, böylece bir fotoğrafı indirirken tercih ettiğiniz uygulamayı seçebileceksiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Bir Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun (sağ altta bulunur).
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Dokunmak Uygulamalar.
4. Dokunmak Uygulama Yöneticisi.
5. Dokunmak Menü simgesi (sağ üstte bulunur).
6. Dokunmak Uygulama tercihlerini sıfırlayın.
7. Dokunmak Sıfırla.

Tüm uygulama tercihlerinizi sıfırladıktan sonra, bir fotoğrafı tekrar indirmeyi deneyin ve Galeri uygulamasını varsayılan uygulama olarak belirlediğinizden emin olun.

Sorun 2: Ekran hasar gördüğünde Galaxy Note 5 dosya aktarımı yapabilir mi?

Geçen gün Samsung Note 5'imi düşürdüm ve o zamandan beri ekran zamanla karardı. Artık ekranda hiçbir şey göremiyorum. Sorum şu: "Yeni S8'ime ekranı tamir ettirmek için bir ton para harcamadan resimlerimi, müziğimi vb. Aktarmanın bir yolu var mı?"

Google hesabımdan geri yüklemeyi denedim, ancak geri alabileceğim tek şey kişilerim. Telefon planım Düz Konuşma üzerineydi ama bir Verizon telefonuydu. Herhangi bir tavsiye çok takdir edilmektedir. Teşekkürler. - Jacob Lundquist

Çözüm: Merhaba Jacob. Doğru cevap hayır. Güvenlik nedenleriyle, dahili depolama cihazına yalnızca, bir kullanıcı ekrandaki bir seçeneğe dokunarak yapılan açık bir izin verdiyse erişilebilir. Başka bir deyişle, dosyaları erişilebilir hale getirmek için bir çalışma ekranına ihtiyacınız var. Telefonunuzu bir bilgisayara bağlayıp dosyaları taşıyamazsınız. Not 5'inizdeki bu dosyalara çok ihtiyaç duyuyorsanız, önce ekranı onarmanız gerekir.

Sorun 3: Galaxy Note 5 e-posta sunucusu kendi kendine değişiyor, e-postaları alamıyor

Galaxy Note'umda 5. İş e-postası yakın zamanda Office 365'e yükseltildi. Yaklaşık 1-2 haftada bir telefonum değişim sunucusunu sıfırlayacak. Örneğin: Exchange sunucum outlook.office365.com, mail.cppwind.com'u okumak için kendini (genellikle bir gecede) sıfırlayacak. Açıkçası, bu artık e-posta almama neden oluyor. Sıfırlamak zor değil ama bunu neden yapıyor ve bunu nasıl durdurabilirim? İlginçtir ki (80 çalışandan) bu sorunu yaşayan tek kişi benim. Bildiğim kadarıyla Not 5 olan tek kişi benim. Teşekkürler. - Timothy VanZant

Çözüm: Selam Tim. Diğer Note 5 kullanıcılarından benzer bir örnek duymadık, bu yüzden bu izole bir durum olabilir. Sorunun nedeni basit bir e-posta uygulaması hatası, üçüncü taraf uygulama hatası veya bir ürün yazılımı hatası arasında değişebilir. Sorunu denemek ve düzeltmek için aşağıdaki işlemleri yapmalısınız.

E-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini silin. Sorun yalnızca e-posta uygulamasına izole edilebilir, bu nedenle sizin için ilk adım önbelleği ve verileri silmektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz.
5. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
6. Şimdi açıkça görmelisiniz Önbelleği Temizle ve Net veriler uygulama için düğmeler. Önce uygulama önbelleğini silmeyi deneyin, ardından ne olduğunu gözlemleyin. Bundan sonra Net veriler seçeneği.

Başka bir e-posta uygulamasını kullanmayı deneyin. Sorun devam ederse, başka bir e-posta uygulamasını deneyebilirsiniz. Yerel Samsung e-posta uygulamasıyla ilgili bir sorun yaşadığınızı varsayıyoruz, bu nedenle Google'ın Gmail'i gibi üçüncü taraf uygulamaları kullanmayı düşünün.

Fabrika ayarları. Yapabileceğiniz son adım fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bu daha sert bir çözümdür, ancak sorunun telefonda olup olmadığını belirlemek için gereklidir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

BT uzmanlarınızla çalışın. Tüm cihaz sorun giderme işlemlerini yaptıktan sonra sorun devam ederse, bunu BT departmanınıza söylemelisiniz. Sistemlerinde, cihazınızdaki sunuculardaki değişikliği otomatik olarak tetikleyen bir yanlış yapılandırma olabilir.

Sorun 4: Galaxy Note 5 Fabrika Sıfırlama Korumasını (FRP) nasıl atlarsınız

Samsung Galaxy Note 5'te Fabrika Sıfırlama Korumasını (FRP) atlamaya çalışıyorum. İlk birkaç adımı sorunsuz bir şekilde takip edebildim… apk dosyasını flash sürücüye indirmeye kadar. Ancak, flash sürücüyü OTG aracılığıyla Not 5'ime taktığımda, dosya gezgini otomatik olarak AÇILMAZ. Apk dosyasını bulup çalıştırmanın başka bir yolu var mı? Yoksa FRP'yi atlamak için tamamen farklı bir yaklaşıma mı ihtiyacım var? İmzalanmış, kaybolmuş, kafası karışmış ve oldukça yorgun. - Aida Cloutier

Çözüm: Merhaba Aida. FRP'yi atlamanın tek resmi yolu, doğru Google hesabı kimlik bilgilerini kullanmaktır. Çevreleyen koşullar ne olursa olsun Samsung cihazları için yetkisiz fabrika ayarlarına sıfırlamayı önlemek için FRP'nin eklendiğini unutmayın. Google hesabı kullanıcı adınızı ve şifrenizi unuttuysanız, şansınız kalmaz. Samsung ve Google hesap parolalarınızı sıfırlamanın resmi yolları olsa da, Fabrika Sıfırlama Koruması ile bunu yapmanın bir yolu yoktur. Samsung ve Google, sorumlu bir kullanıcının Google hesabını not aldığını varsayar; bu nedenle, ters türden biriyseniz, FRP telefonunuzu pahalı bir kağıt ağırlığına dönüştürdü.

Başlangıçta, FRP'nin piyasaya sürülmesinden birkaç ay sonra, FRP kilitli telefonları açmaları için kandırmak için bilinen bir dizi çalışma yöntemi vardı. Bununla birlikte, Samsung ve Google sonunda bu tür geçici çözümlerden haberdar oldu ve şu ana kadar FRP'yi kırılması çok daha zor bir güvenlik özelliği haline getirmeyi başardı. Bu yazı itibariyle, bir kullanıcı doğru kimlik bilgilerine sahip olmadığında FRP ile başa çıkmanın bilinen bir yolu yoktur. Duymak isteyeceğiniz şeyin bu olmadığını biliyoruz, ancak yakın gelecekte sorunu halletmek için alternatif yollar aramaya devam etmek isteyebilirsiniz. Android topluluğu, sürekli gelişen bir grup ve orada pek çok dahiyle, FRP'yi atlamanın yeni bir yolu yolda olabilir.

Sorun 5: Not 5 ekranı kilitlenmiyor, parmak izi ve PIN çalışmıyor

Merhaba. Bu Janine. Telefonum gücünü kaybetmişti. Telefonumda oturum açabilmem için güvenlik kodumu veya PIN kodumu iletmem gerekiyor. Ancak, yaptığım parmak izlerimin yedek PIN'ini unuttum. Her zaman yanlış olduğunu bildiğim ve başka bir şans için beni bir saat beklettiğim PIN'leri girmeye çalıştığımda. 3 gün oldu ve telefonumu kullandığımdan beri. Lütfen bana yardım edebilir misin! - Ladyboo84

Çözüm: Merhaba Ladyboo84. Telefonunuzun kilidini açmanın birkaç yolu vardır, ancak bu yöntemlerin her birinin çalışması için bazı gereksinimleri karşılaması gerekir. Size yardımcı olabilecek bu yöntemlerin her birini tartışalım.

Android Aygıt Yöneticisi'ni kullanarak Not 5'inizin kilidini açın

Bu, özellikle telefonda Google hesabınızda oturum açtıysanız denemeniz gereken ilk adım olmalıdır. Bu yöntem yalnızca cihazınızı Android Cihaz Yöneticisi'ne zaten kaydettirdiyseniz işe yarar. Kayıtlıysa, bir bilgisayar kullanarak Google şifresini sıfırlamak için ADM’nin kilit özelliğini kullanabilirsiniz. Not 5'inizin kilidini açmak için ADM'yi kullanmanız için gerekenler aşağıdadır:

• telefon açılmalıdır
• telefon, Google hesabınızda oturum açmalıdır
• telefon kablosuz veya mobil veriye bağlı olmalıdır
• telefon Google Play'de görünür olmalıdır
• telefonun GPS'si veya konumu açık olmalıdır
• telefonun Cihazımı Bul özelliği açık olmalıdır
• telefonun Uzaktan kilitlemeye ve silmeye izin ver özelliği etkinleştirilmelidir

Bu gereksinimlerden herhangi biri karşılanmazsa, Not 5'inizin kilidini açmak için ADM'yi kullanamama ihtimaliniz vardır.

Bununla birlikte, her şey ayarlanmışsa, aşağıdakileri yaparak cihazın kilidini açmaya devam edebilirsiniz:

1. Bir bilgisayardan Android Cihaz Yöneticisi'ne gidin.
2. Ekranda Galaxy Note 5'inizi bulun.
3. "Kilitle ve Sil" özelliğini etkinleştirin.
4. Telefonunuzu kilitlemek için sayfada verilen adımları izleyin.
5. Geçici bir şifre belirleyin.
6. Not 5'inizdeki geçici parolayı girin.
7. Yeni bir şifre oluştur.

Samsung Cep Telefonumu Bul'u kullanarak Not 5'inizin kilidini açın

Samsung’un Find My Mobile, Google'ın ADM'sine benzer bir uzaktan hizmettir. Çalışması için, cihazınızı Cep Telefonumu Bul web sitesine veya hizmetine kaydettirmiş olmanız gerekir. ADM gibi, bazı şeyler de gerektirir. Kullanabilmeniz için karşılanması gereken gerekli şeyler aşağıdadır:

• telefonun Uzaktan Kumandalar özelliği açık olmalıdır
• Google konum hizmeti açık olmalıdır
• telefon kablosuz veya mobil veriye bağlı olmalıdır

Cihazınızı daha önce Samsung’un Find My Mobile hizmetine kaydettirdiyseniz ve diğer gereksinimler karşılanmışsa, telefonunuzun kilidini açmak için aşağıdakileri yapabilirsiniz:

1. Bilgisayarınızda Samsung Mobilimi Bul web sitesine gidin ve oturum açın.
2. Kayıtlı birden fazla cihazınız varsa, ekranın sol üst tarafında doğru olanı seçtiğinizden emin olun.
3. Cihazınızı aramaya başlamak için ok simgesine tıklayın.
4. Servis cihazı bulduktan sonra, Cihazımın Kilidini Aç seçeneğini görene kadar sağdaki seçenekleri aşağı kaydırın.
5. Cihazımın Kilidini Aç'ı tıklayın.
6. Samsung şifrenizi girin.
7. Kilidi Aç'ı tıklayın.

Fabrika ayarlarına sıfırlayarak cihazın kilidini açın

Bu seçeneği yalnızca ilk ikisi işe yaramazsa yapmak istersiniz. Fabrika Sıfırlama Korumasının uygulanacağını unutmayın; bu nedenle, telefonun silinmesi yalnızca cihazda kayıtlı Google kullanıcı adını ve şifresini sağlayabilirseniz işe yarayacaktır.

Not 5'inizi fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili yukarıdaki adımlara bakın.