İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 kenarı yanıt vermiyor | Galaxy S7, Samsung logo ekranında sıkışmış
• Sorun # 2: Bir güncellemeden sonra Galaxy S7 eksik mesaj önizleme seçeneği
• Sorun 3: Galaxy S7 edge çoklu güncelleme sorunları | Android Nougat'ı yükledikten sonra Galaxy S7 siyah ekran sorunu
• Sorun 4: Güncellemeyi yükledikten sonra Galaxy S7'de eksik SMS ve MMS iletim raporları seçeneği
• Sorun 5: Galaxy S7 kenarı açılmıyor
• Sorun 6: Galaxy S7 rastgele kendi kendine yeniden başlıyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy S7 kenarı yanıt vermiyor | Galaxy S7, Samsung logo ekranında sıkışmış

S7 kenarımın sürekli kendini yeniden başlatması, ancak asla "Samsung" aşamasının ötesine geçmemesi sorunu yaşıyorum. Telefonun üst kısmındaki mavi ışık, telefon tamamen siyah olsa bile her zaman yanar.Tüm sorun giderme çözümlerini denedim ve henüz hiçbir şey takılmadı. Bilgisayarıma bağlamayı denedim ama hiçbir şey olmuyor. Kullandığım için bol miktarda şarjı var ve sadece kapandı ve bu döngüye devam ediyor. - Ray

Çözüm: Merhaba Ray. Sonunda sorun giderme söz konusu olduğunda, yapabileceğiniz tek adım, telefonunuzun normal şekilde veya diğer modlarda başarıyla yeniden başlatılıp başlatılamayacağını kontrol etmektir. Telefonunuz yanıt vermiyorsa veya Samsung logo ekranına takılı kalıyorsa, bunun nedeni arızalı bir ana kart gibi daha derin bir sorun olabilir. Bu durumda, donanımın kontrol edilebilmesi veya telefonun değiştirilebilmesi için telefonu göndermelisiniz.

Referans için, S7'nizi alternatif modlara nasıl başlatacağınızla ilgili adımlar:

Kurtarma modunda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
• Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
• Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
• Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
• Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Henüz denemediyseniz, aşağıdakileri yaparak S7'nizin yazılımdan sıfırlamak için düğme komutlarına yanıt verip vermeyeceğini de görebilirsiniz:

• Güç (sağ kenarda bulunur) ve Sesi kısma düğmelerini (sol kenarda bulunur) 12 saniye basılı tutun.
• Gücü Kapat seçeneğine gitmek için Sesi kısma düğmesini kullanın.
• Seçmek için Giriş tuşuna basın.
• Not Cihaz tamamen kapanır. Cihazın Güvenli Modda açılması tavsiye edilir.

Tüm bu donanım düğmesi komutları hiç çalışmazsa ve telefon Samsung logo ekranında takılı kalırsa, telefonu kontrol edebilmeleri veya değiştirebilmeleri için Samsung ile iletişim kurun.

Sorun # 2: Bir güncellemeden sonra Galaxy S7 eksik mesaj önizleme seçeneği

Kısa bir süre önce bir Samsung (iPhone'dan) aldım ve cevabımı çevrimiçi bulmaya çalıştım, ancak hiç şansım olmadı, bu yüzden cehenneme gidebileceğinizi umuyordum! En son güncellemeyi yaptığımdan beri mesaj önizleme seçeneğini bulamıyorum. Bir mesaj aldığımda, aldığım bildirim yalnızca "mesaj alındı" diyor, mesajın gerçekte kimden olduğunu belirtmiyor. Ayarlarda bunu değiştirebileceğim bir yer olduğunu umuyordum, bu yüzden ekranımda bir bildirim aldığımda kısa mesajın kimden geldiğini söylüyor ?? Bildiğim sadece küçük bir şey ama beni deli ediyor haha. Her türlü öneriniz için şimdiden teşekkür ederiz. - Cj

Çözüm: Merhaba Cj. Yapmak isteyeceğiniz ilk şey, hataları en aza indirmek ve şu anda yaşadığınız sorunu muhtemelen düzeltmek için sistem önbelleğini yenilediğinizden emin olmaktır. Bu, sistem önbelleğini ve diğer indirilen dosyaları içeren önbellek bölümünü silerek yapılır.

Önbellek bölümünü silmek için şu adımları izleyin:

• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Önbellek bölümünü sildikten sonra, telefonu gözlemleyin ve hala aynı sorunu yaşayıp yaşamadığınızı kontrol edin. Çalışıyorsanız, Ayarlar uygulamasını açın ve sorun yaşadığınız uygulamanın bildirim ayarlarını kontrol edin.

Alternatif olarak, kilit ekranında belirli bir uygulamanın bildirim ayarlarını değiştirmeyi deneyebilirsiniz. Mesajlaşma uygulamanız için bir mesaj alırken, seçeneklere (küçük İngiliz anahtarı) erişebilmeniz için bildirimi sağdan sola hafifçe itin. Bu belirli uygulama için bildirimleri özelleştirmek için bu simgeye dokunun. Aynı sonucu elde etmek için bildirimi basılı da tutabilirsiniz. O uygulama için daha fazla seçeneğe ihtiyacınız varsa, sizi o uygulama için daha fazla özelleştirme sağlayan başka bir ekrana götürecek Diğer Ayarlar seçeneğini belirleyebilirsiniz.

Mesajlaşma uygulamasının ayarlarını değiştirmek işe yaramazsa, aşağıdaki adımları uygulayarak uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmeyi düşünün:

• Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
• "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
• Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
• Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
• Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Sorun 3: Galaxy S7 edge çoklu güncelleme sorunları | Android Nougat'ı yükledikten sonra Galaxy S7 siyah ekran sorunu

Hey, çok yardımcı olan bu ipuçları için teşekkürler. Tamam benim sorunum Samsung S7 edge. 7.0 güncellemesini aldım ve görünüşe göre ayarlarımı bozdu. Örneğin, altındaki pil dolaşım verisi diyor veya bazen kilit ekranı diyor, Altındaki wifi kilit ekranı diyor, vb. örneğin pil kullanımını görmek istiyorsanız sadece siyah ekran alırsınız… BAZI yardıma ihtiyacınız var teşekkürler. -Denisbilali

Çözüm: Merhaba Denisbilali. Bir sistem güncellemesinden sonra sorunlarla karşılaşırsanız yapabileceğiniz üç şey vardır - önbellek bölümünü silin, tüm uygulama güncellemelerini yükleyin, fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla telefonu temizleyin.

Önbellek bölümünü silmek için yukarıdaki adımlara bakın.

Önbellek bölümünü sildikten sonra, tüm uygulama güncellemelerini de yüklediğinizden emin olun. Bu, çoğu Android kullanıcısının bir güncellemeden sonra yaptığı en yaygın hatadır. Android'i güncellemek, uygulamaları otomatik olarak güncellemiyor. Bu, yüklü bir uygulama en son işletim sistemi sürümü için henüz hazır değilse sorun yaratabilir. Uyumsuz bir uygulama her türlü soruna yol açabilir, bu nedenle yalnızca uyumlu bir uygulama yüklediğinizden emin olun. Uygulamalar listesine gidin ve hepsinin Nougat ile uyumlu olup olmadığına bakın. Emin değilseniz Google Play Store sayfasını ziyaret edin ve diğer Nougat kullanıcılarının yorumlarını kontrol edin. Daha da iyisi, geliştiriciyle iletişime geçin ve doğrudan onlardan tavsiye alıp alamayacağınıza bakın. Çoğu ana akım ve resmi uygulama güncel olduğundan, en az popüler olan uygulamaları veya bilinmeyen geliştiricilerden gelenleri kontrol etmeye odaklanmaya çalışın.

Önbelleği silmek ve uygulamaları güncellemek yardımcı olmazsa fabrika ayarlarına sıfırlayın. Devam etmeden önce dosyalarınızın yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun. S7'nizi fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
• Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sorun 4: Güncellemeyi yükledikten sonra Galaxy S7'de eksik SMS ve MMS iletim raporları seçeneği

Yaklaşık bir yıldır S7, kilitsiz versiyonum var. Taşıyıcım olarak Cricket kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce stok Mesajları uygulamamda SMS ve MMS iletim raporlarını etkinleştirdim. Dün, SMS veya MMS gönderdiğimde bana haber vermeyi bıraktılar. Seçenekleri kapatıp tekrar açtım, telefonu birkaç kez yeniden başlattım (dün Cricket yeni sesli mesaj programını devre dışı bıraktığında yapmam gereken bir şey). Bunu düzeltmenin herhangi bir yolu var, böylece metinlerimin düzgün çalışmaya geri döndüğüne dair bildirim alabilir miyim? - Heather

Çözüm: Merhaba Heather. SMS ve MMS iletim raporları özelliği operatöre özeldir. Bu, işlevlerinin operatörünüzün destekleyip desteklemediğine bağlı olduğu anlamına gelir. Sonunda sorun giderme söz konusu olduğunda, önbellek bölümünü silme, mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silme ve fabrika ayarlarına sıfırlama gibi temel konularla sınırlısınız. Önce bunları yapmayı deneyin ve teslimat raporları işlevinin dönüp dönmediğini görün. Hiçbir şey işe yaramazsa, Cricket ile iletişime geçin ve size bu konuda yardımcı olup olamayacaklarını görün.

Sorun 5: Galaxy S7 kenarı açılmıyor

Selam! Tamam bu benim sorunum ve umarım bana yardım edebilirsin. Telefonum aniden kapandığında internette bir film izliyordum ve ben de ne olmuştu? Ve kesinlikle o anda çıldırıyorum çünkü hala yüzde 90'dan fazla pil şarjına sahip olduğunu biliyorum. Ama yine de açtım ama sadece Samsung kısmında durdu ve kapatmayı denedim ama sadece kapanmadı. Böylece bıraktım ve telefonumun ısındığını hissedebiliyorum, bu yüzden yine çıldırıyorum. Ama 1-2 saat kapandı ve sanırım şarjım bitti, bu yüzden şarj ettim ama yine de açılmıyor ve beni sadece logoya veya Samsung Galaxy S7 kenar kısmına götürüyor ve mor led sadece yanıp sönüyorum ve bekliyorum ve bekliyorum ama hiçbir şey olmuyor Lütfen bana yardım edin. Yalvarırım. Ne yapacağımı bilmiyorum. Ailemin bilmesine izin veremem, korkarım. Ve tamamen meteliksiz kaldığım için bir tamirciye götüremem. Yani lütfen. - Jeanssen

Çözüm: Merhaba Jeanssen. Yukarıda belirtildiği gibi, böyle bir sorun söz konusu olduğunda bir kullanıcının yapabileceği hiçbir şey yok denecek kadar azdır. Yazılım sorunlarını giderme yalnızca bir telefon açılabilirse yapılabilir. Takılı kalırsa veya yanıt vermezse, buna neden olan bir anakart sorunu olmalıdır. Telefonu diğer modlarda nasıl başlatacağınıza dair yukarıdaki Ray önerilerimize bakın. Yine, yalnızca telefon başka bir moda başlayabilirse sorun gidermeyi takip edebilirsiniz. Bu olmazsa, tek etkili çözüm onarım veya değiştirmedir.Bizden duymak isteyeceğiniz son şeyin bu olduğunu biliyoruz ama gerçek bu. Mümkünse, ailenize gerçeği söyleyin, böylece telefonu içeri göndermenize yardımcı olabilirler.

Sorun 6: Galaxy S7 rastgele kendi kendine yeniden başlıyor

Bu telefona, yükseltildiği için artık ihtiyaç duymayan bir arkadaşım tarafından verildi. Telefonu aldıktan sonra rastgele kendiliğinden yeniden başladığını açıkladı. Yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Görünüşe göre sorun sadece devam etmekle kalmadı, daha da kötüleşti. Ekran titreyecek ve bazı kısımları donacak ve kararacaktır; Ben kullanırken birçok kez yeniden başlayacak. Ve bazen donuyor ve tamamen değişiyor. Bir sistem önbelleği sıfırlaması yaptım ve telefonu yaktım ancak sorun devam ediyor. Lütfen bana yardım edin. Yakın zamanda açmaya çalışacağım ve üzerinde yanıp sönen Samsung işareti ile donacak VEYA açılacak, ancak sadece 3 veya 5 dakika kullanacağım ve tekrar kapanacak. Ne yapabilirim? - AL-Marie

Çözüm: Merhaba Al-Marie. Donma ve rastgele yeniden başlatma sorunları, bir yazılım arızasından veya donanım sorunundan kaynaklanabilir. Yazılım sorunlarının düzeltilmesi genellikle nispeten kolaydır ve çoğu fabrika ayarlarına sıfırlama ile giderilir. Android sorun giderme işleminin genel kuralı, önce tüm uygulanabilir yazılım sorun giderme adımlarını denemektir. Yazılımla ilgili tüm sorun giderme işlemlerini tamamladıysanız veya cihazı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra sorun devam ederse, hatalı donanımın suçlu olduğunu varsayabilirsiniz.

Arkadaşınız daha önce yanlışlıkla telefonu düşürmekten veya ıslatmaktan bahsetmiş miydi? Gereksiz şok ve / veya suya maruz kalma, telefon katillerine neden olabilir ve birçok şekilde tezahür edebilir. Bazıları için telefon hasarı, düşüşten veya suya maruz kaldıktan çok sonra ortaya çıkabilirken, diğerleri için etkiler hemen ortaya çıkabilir. Telefonunuz fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra rasgele yeniden başlatılmaya devam ederse (ve herhangi bir üçüncü taraf uygulaması yüklenmeden), sorunun doğası gereği donanım olduğuna bahse girebilirsiniz. Sorunun altına inmek istiyorsanız, donanımı incelemeyi deneyin.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.