Mobil cihazlarda dengesiz İnternet bağlantısı veya Wi-Fi kesintileri, ağ ekipmanındaki ve cihazın kendisindeki bir yazılım veya donanım sorunundan kaynaklanıyor olabilir. Yazılım sorunlarını ortadan kaldırmak için hem modem / kablosuz yönlendiriciyi hem de sorunlu cihazınızı gidermeniz gerekecektir. Sorun devam ederse, o zaman servis veya onarım seçeneklerini değerlendireceksiniz.

Bu yazıda vurgulananlar, Wi-Fi ağıyla bağlantısını kesmeye devam eden Samsung Galaxy A6 2018 akıllı telefonundaki ilgili bir soruna yönelik bazı yararlı geçici çözümler ve basit çözümler. Akıllı telefonunuzda aynı sorunla uğraşırken daha fazla girişe ihtiyaç duyduğunuzda bu açıklamaya başvurmaktan çekinmeyin.

Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili bir soruna çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazlar listesindeyse, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenmeyin, ücretsizdir. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

İlk çözüm: Kablosuz yönlendiricinizi / modeminizi yeniden başlatın.

Wi-Fi internetinizin en temel kaynağı modem veya kablosuz yönlendiricidir (ağ kurulumunuza bağlı olarak). Tıpkı diğer elektronik cihazlar gibi, modemler ve yönlendiriciler gibi ağ ekipmanları da ürün yazılımı çökmeleriyle karşılaşır. Ve bu olduğunda, İnternet bağlantınız sorunlu hale gelir. Modem / yönlendirici aygıt yazılımı çöktüğünde çeşitli belirtiler ortaya çıkabilir. Tüm cihazlarınız aynı semptomları yaşıyorsa, bu muhtemelen ağ ekipmanında bir sorun olduğunu gösterir. Çözünürlük olarak, modemin / yönlendiricinin güç çevrimi yapılması önerilir. Bu, modu / yönlendiriciyi birkaç saniyeliğine kapatıp tekrar açmanız gerekeceği anlamına gelir. Bir bilgisayarı veya akıllı telefonunuzu yeniden başlatmak gibidir.

Bunu yapmak için, düğmeyi bulun ve Güç düğmesi kapatmak için modem / kablosuz yönlendiricinizde. Tüm ışıklar söndüğünde, AC adaptörünü güç kaynağından yaklaşık 30 saniye süreyle çıkarın. Geçen sürenin sonunda tekrar prize takın ve ardından ekipmanı tekrar açın.

Tüm ekipman ışıkları sabitlendiğinde, telefonunuzda İnternet'i kullanmayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Devam ederse, telefonunuzdaki yazılım hatalarını gidermeye devam edin.

İkinci çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın.

Telefonu yeniden başlatmak, Wi-Fi ağ bağlantısının düzensiz veya dengesiz olmasına neden olabilecek küçük yazılım hatalarını gidermeye yardımcı olabilir. Yazılım hatalarına atfedilen farklı türde cihaz sorunları için basit ama çok etkili bir çözümdür. Telefonunuzu henüz yeniden başlatmadıysanız, aşağıdaki adımlarla bunu yapın:

1. Tuşunu basılı tutun. Sesi Kısma düğmesi ve Güç düğmesi aynı anda yaklaşık 10 ila 20 saniye boyunca veya Samsung logosu ekranda görünene kadar.
2. Samsung logosu göründüğünde her iki düğmeyi de bırakın.

Yazılımdan sıfırlama, cihazınızda kayıtlı verileri etkilemeyeceği için kişisel bilgilerinizi kaybetmezsiniz.

Üçüncü çözüm: Galaxy A6 2018'inizdeki önbellek bölümünü silin.

Sistem klasörlerinde önbellek olarak depolanan geçici dosyalar ve veriler de çöktüğünde veya bozulduğunda benzer sorunlara neden olabilir. Bu genellikle yeni bir uygulama veya yazılım güncellemesi yükledikten ve sistem işlevleri etkilendikten sonra gerçekleşir. Önbellek bölümünü silmek bu nedenle bunu temizleyebilir. Nasıl yapılır:

1. Telefonu tamamen kapatın.
2. Sonra tuşunu basılı tutun. Güç, Ev, ve Sesi Açma düğmeleri aynı anda birkaç saniye için ve ardından Güç düğmesi ne zaman Samsung logosu belirir.
3. Kalan düğmeleri sonuna kadar basılı tutun. Android ekranı görünür ve sonra serbest bırakılır.
4. Android Recovery'deyken, Sesi Kısma düğmesi vurgulamak için tekrar tekrar Önbellek Bölümünü Sil seçeneği.
5. Ardından Güç düğmesi seçimi onaylamak için.
6. Önbellek bölümü temizleme işlemi bitene kadar bekleyin ve şunu göreceksiniz: Sistemi şimdi yeniden başlat seçenek vurgulanmıştır.
7. Basın Güç düğmesi Telefonunuzu yeniden başlatmak için.

Telefonunuz yeniden başladıktan sonra, bağlanmayı deneyin ve Wi-Fi ağınızın zaten kararlı olup olmadığını kontrol edin.

Dördüncü çözüm: Galaxy A6 2018'inizdeki ağ ayarlarını sıfırlayın.

Önbelleği sildikten sonra sorun devam ederse, bir sonraki seçenek ağ ayarlarını sıfırlamak olabilir. Bu, Wi-Fi ağları ve Bluetooth bağlantıları dahil tüm mevcut ağ ayarlarınızı temizleyecektir. Kullanılmakta olan Wi-Fi ağıyla çakışmaya neden olabilecek düzensiz veya bozuk ağlar veya ayarlar da kaldırılacaktır. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

1. Açmak için dokunun Ayarlar app.
2. Git Genel Müdürlük Bölüm.
3. Dokunmak Sıfırla.
4. Seçiniz Ağ Ayarları Sıfırlama verilen seçeneklerden.
5. İstenirse, devam etmek için cihaz şifrenizi veya PIN'inizi girin.
6. Sonra dokunun Ayarları Sıfırla onaylamak.

Ağ ayarlarının sıfırlanması bittiğinde telefonunuz kendi kendine yeniden başlayacaktır. O zamana kadar, Wi-Fi ağınızı ilk kez katılıyormuş gibi kurabilir ve yeniden bağlanabilirsiniz.

Beşinci çözüm: Galaxy A6 2018'inizde fabrika ayarlarını geri yükleyin.

Son çare olarak, bir ana sıfırlama yapabilir veya Galaxy A6 2018'inizi fabrika varsayılanlarına geri yükleyebilirsiniz. Bu, genellikle telefondaki kalıcı yazılım sorunlarının üstesinden gelmek için önerilir. Ancak bunun kayıtlı tüm dosyalarınızı ve verilerinizi telefonunuzdan sileceğini unutmamalısınız. Ağ sorunlarına neden olabilecek tüm zorlu hatalar ve karmaşık sistem hataları da bu süreçte silinecektir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine devam etmek isterseniz, tüm önemli verilerinizi yedekleyin ve ardından aşağıdaki adımları izleyin:

1. Açmak için dokunun Ayarlar app.
2. Şu yöne rotayı ayarla Bulut ve hesaplar.
3. Seçeneğine dokunun Yedekle ve yeniden yükle sonra aç Verimi yedekle ve Onarmak seçenekler, gerekirse.
4. Geri dönmek Ayarlar-> Genel yönetim Menü.
5. Sonra dokunun Sıfırla.
6. Seçiniz Fabrika verilerine sıfırlama verilen seçeneklerden.
7. Sonra dokunun Cihazı sıfırla.
8. İstenirse, devam etmek için şifrenizi veya PIN kodunuzu girin.
9. Sonra dokunun Hepsini sil sıfırlamayı onaylamak için.

Ayrıca Android kurtarma yoluyla fabrika varsayılanlarına sıfırlayabilirsiniz. Telefonunuz yanıt vermiyorsa ve ayarlar menüsünden sıfırlama mümkün değilse bu seçenek önerilir. Sıfırlamadan sonra, telefonunuzda tekrar kullanmak için cihazınızı kurmanız ve Wi-Fi dahil gerekli özellikleri etkinleştirmeniz gerekecektir.

Genellikle, yazılım sorunları fabrika ayarlarına sıfırlama ile çözülür. Olup olmadığını görmek için Wi-Fi internetinize bağlanmayı deneyin ve bağlantının halihazırda kararlı olup olmadığını görün. Sorun devam ederse, daha fazla yardıma ihtiyacınız olacak.

Diğer seçenekler

Sorunu bildirmek ve daha fazla yardım istemek için İnternet servis sağlayıcınızla / operatörünüzle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, bulunduğunuz yerde ağ hizmeti kesintilerine neden olabilecek devam eden kesintiler için kesinti panolarını kontrol etmelerini sağlayın. Mümkünse, uçlarından İnternet hizmetinizi yenilemek için kablosuz yönlendiricinizi / modeminizi yeniden sağlamalarını isteyebilirsiniz.

Alternatif olarak, sorunu diğer seçenekler ve resmi öneriler için Samsung Destek'e iletebilirsiniz. Galaxy A6 2018 akıllı telefonunuza yeni bir yazılım (Android) güncellemesi yükledikten sonra sorun başladıysa, bu son seçenekler arasında düşünülmelidir. Bu durumda, kesintili Wi-Fi bağlantısı, düzeltme yaması gerektiren diğer güncelleme sonrası sorunlar arasında etiketlenebilir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.

Size de yardımcı olabilecek gönderiler:

• Çok yavaş çalışan bir Samsung Galaxy A6 2018 akıllı telefon nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy A6 2018'inizde gönderilmeyen MMS nasıl düzeltilir, MMS gönderilemedi hatası [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Donmaya veya gecikmeye devam eden bir Samsung Galaxy A6 2018 akıllı telefon nasıl düzeltilir (kolay adımlar)
• SD kart algılanmadı hatası veren bir Samsung Galaxy A6 2018 akıllı telefon nasıl düzeltilir (kolay adımlar)
• Samsung Galaxy A6 (2018) akıllı telefonunuzda ekran titremesi sorunu nasıl giderilir (kolay adımlar)