İçerik

• Sorun 1: Galaxy J3 arama sorunu nasıl çözülür: arama yapmayacak veya almayacak
• Sorun 2: Galaxy J3 ekran sorunu nasıl çözülür: ekran yanıt vermiyor, kilidi açılmıyor
• Sorun 3: Galaxy J3 "Maalesef Google Play Store durdu" hatası nasıl düzeltilir

Yeni sorun giderme makalemize hoş geldiniz! # GalaxyJ3 ile ilgili sorunlar hakkında daha fazla rapor almaya devam ederken, bugün bu cihaz için bir sorun giderme bölümü daha yayınlamaya karar verdik. Bu gönderide benzer durumlar bulamazsanız, Galaxy J3 için daha önce yayınladığımız gönderilere de göz atmayı unutmayın.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Galaxy J3 arama sorunu nasıl çözülür: arama yapmayacak veya almayacak

Samsung J3'ümdeki sim kartım arama yapmama veya arama almama izin vermiyor. zaten 3 gün bu problem ortaya çıktı. Bu sorun olmadan önce her şey mükemmel çalışıyor .. o gün sim'imi kullanarak geniş banda bir internet bağlantısı kullanmaya çalışıyorum .. ama geniş bant sahibi farklı kapsama alanıyla kayıt oluyordu .. bu yüzden bağlantıyı değiştirmeye çalışıyorum ve hattıma bağlanıp bağlanamayacağını bul .. birçok kez deniyorum ama hala bağlanamıyor .. sonra sim kartımı çıkarıp telefonuma geri takıyorum .. sonra bu sorun oluşuyor .. herhangi bir arama yapamıyorum veya artık herhangi bir çağrı alıyorum .. ne yapmalıyım .. zaten güvenli modu deniyorum ve bu sorunu gidermek için adımı takip ediyorum .. Fabrika ayarlarına sıfırladım ve internet bağlantımı sıfırladım ancak yine de hiçbir şeyi değiştirmiyor ..

Çözüm: Sorun cihazda değil, hesabınızda veya ağınızda olabilir. Şu anda yapabileceğiniz en iyi sorun giderme adımı, şebeke operatörünüzden yardım istemektir. Bunun için hesabınızı yeniden etkinleştirmeleri gerekebilir. Cihazınızın tam geçmişini ve tam olarak ne yaptığınızı bilmiyoruz, bu nedenle size sorunun ne olduğundan emin olamayız. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra hiçbir şey değişmediğinden, bu büyük olasılıkla bir hesap veya ağ sorunudur. Bu tür bir sorunu inceleyebilecek tek kişi, operatörünüzdür. Bu sorun oluşmadan önce neyi farklı yaptığınızı onlara anlattığınızdan emin olun. Bir sorunu gidermek isteyen herkesin, soruna yol açan olayları bilmesi gerekir. Bize verdiğiniz bilgiler sorunu tanımlamamıza yardımcı olamaz. Durumu operatörünüzün halletmesine izin verin.

Sorun 2: Galaxy J3 ekran sorunu nasıl çözülür: ekran yanıt vermiyor, kilidi açılmıyor

İki hafta önce Samsung galaxy J3 Emerge ile mesajlaşıyordum. Aniden ekran net ve net olmaktan gri / beyaz dikey çizgilere dönüştü. Dokunmatik ekran tamamen tepkisiz hale geldi. Uygulamalar rastgele açılıyordu, pili çıkarmadan telefonumu kapatamıyordum .. Ekran mükemmel bir şekilde çalışıyordu, cihazımı o sırada veya hafta içinde düşürmemiştim. Başka herhangi bir uygulama indirmedim. Cihazın bu şekilde arızalanmasından önce her şey güzel bir şekilde işlevseldi. Pili birkaç kez çıkardım ve pilsiz bıraktım. Daha sonra açmaya çalışmadan önce telefonu tamamen şarj ettim. Hafıza kartını çıkardım ve telefona geri koydum ama yaptığım hiçbir şey yardımcı olmadı. Başlangıç ​​ekranındaki sözcükler birkaç saniye veya dakika süreyle kilit ekranına yazdırılacaktır. Bazen çok fazla uğraşmadan telefonun kilidini kolayca açabiliyorum, ancak çoğu zaman şifremi girmeye çalıştığımda, hiçbir şey yapmadan rastgele harfler giriliyor .. Bunun bir donanım arızası olabileceği öne sürülmüştü. Daha sonra ekranın kendisinde bir şeylerin ters gittiği öne sürülmüştü. Ayarlarıma girip telefonu sıfırlayamıyorum. Mümkün olamayacak kadar çok hata veriyor. Telefonum sadece 10 aydır. Notlarımı kaybetmekten endişeleniyorum ama bir kez daha işe yarayacaksa her şeyi yapmaya hazırım.

Çözüm: Bu bir donanım arızasıdır. Ekran aksamı herhangi bir nedenle hasar görmüş olmalı. Ne yazık ki, akıllı telefonların ekranları yalnızca görüntüleri gösteren monitörler olarak işlev görmüyor; ayrıca cihazın kilidini açmanın bir yolu olarak da işlev görürler. Artık PIN kodunuzu veya ekran kilidi açma düzeninizi giremezseniz, notlarınız ve kişisel verileriniz cihazda kilitlenir. Şu anda bu verilere erişmek için en iyi seçeneğiniz ekranın değiştirilmesini sağlamaktır. Ekran aksamı tamir edildikten sonra her şey normale dönmelidir. Bir bilgisayarın aksine, telefonunuzdaki depolama cihazının bağlantısı kesilemez ve başka bir ana karta yerleştirilemez. Depolama cihazı, bağlı olduğu kartla derinlemesine ilişkilidir, bu nedenle bozuk bir sayısallaştırıcı veya ekran nedeniyle telefona erişemediğinizde, verileriniz gitmiş gibi iyidir.

Samsung, onarım sırasında cihazınızı sileceğinden, sizin yerinize ekran aksamını değiştirmelerine izin vermemenizi tavsiye ederiz. Bunun yerine, bağımsız bir teknisyenin onarımı veya ekran değişimini yapmasına izin vermek istersiniz, böylece telefonu silmemeniz için açık talimat verebilirsiniz.

Sorun 3: Galaxy J3 "Maalesef Google Play Store durdu" hatası nasıl düzeltilir

Telefonum sürekli "Maalesef Google Play Store durdu" mesajı ile geliyor. Sağlayıcım "Virgin Media", Google ve Samsung ile görüştüm, ancak yine de sorunun altına inemedim. Telefonla yapıldığı için açıklamamdaki bir şeyi gözden kaçırıp kaçırmadığımdan emin değilim. Önerilen yanıtlarınızı zaten denedim (ör. Uygulamaya girip "çözme"), ancak cep telefonumu tekrar açtığımda, aldığım ilk mesaj bu. Ayrıca Play Store simgesinin karşısında bir sayı olduğunu fark ettim (muhtemelen benden bunu basarak güncellememi istiyor), ancak simgeye bastığımda hiçbir şey olmuyor, ancak şu listeyi Kullan / Ayarlar / Yardım ve Geri Bildirim / Ebeveyn Rehber / Google Play Hakkında.

Bu sayfadan çıktığımda, "Sunucu Hatası - Yeniden Dene" mesajı alıyorum. Bunu hem Google'a hem de Samsung'a açıkladım, ancak ne demek istediğimi tam olarak anlamadılar. Ne olacağını görmek için Uygulamalardan birini (Google Haritalar) kullanmayı da denedim. Çalışmaya başlar ve birkaç saniye sonra “Maalesef Haritalar durdu” mesajı gelir. Güncellenecek birkaç Uygulama için de bildirimlerim var, ancak bunları güncellemeye çalıştığımda hepsi "güncellenemiyor" mesajıyla geri geldi. Bunlardan biri (şimdi hangisi olduğundan emin değilim - pardon!) Hata 400 ile geldi, ancak bunun ne anlama geldiğinden ve nasıl temizleneceğinden emin değilim.

Muhtemelen tahmin edebileceğiniz gibi, telefonlar söz konusu olduğunda tam olarak tekno-fikirli değilim, ancak herhangi bir öneriniz varsa, çok takdir edilecektir! Saygılarımızla. PS. Bir Android sürümü istiyorsunuz - üzgünüm, fikrim yok, bu yüzden listenizden birini seçtiniz !!

Çözüm: Şu anda tam olarak hangi sorun giderme adımlarını denediğinizi bilmiyoruz, ancak Android'de sorun giderme oldukça basittir - tüm yazılım sorun giderme işlemlerini bitirdiyseniz, sorun büyük olasılıkla sizin tarafınızdan çözülemeyecektir. Bu durumda, onarım veya değiştirme için göndermelisiniz.

Bu durumda yapabileceğiniz en fazla şey, tüm yazılım bilgilerini varsayılan ayarlarına döndürmek ve en iyisini ummak için telefonu silmektir. Sorunun nedeni bir işletim sistemi hatası veya bir uygulama hatasıysa, fabrika ayarlarına sıfırlama büyük olasılıkla yardımcı olacaktır. Telefonunuzu henüz fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemediyseniz, şimdi yapmanızı öneririz. Fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla telefonu sildikten sonra hata devam ederse, onu tetikleyen bir donanım arızası olması gerekir. Bizimle iletişim kurmadan önce cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamayı denediyseniz, başka yazılım ince ayarları aramak için zamanınızı boşa harcamayın. Hiç yok. Samsung'un veya operatörünüzün telefonu sizin için onarmasına veya değiştirmesine izin verin.

Henüz fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemediyseniz aşağıdaki adımları izleyin:

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
3. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.