İçerik
Mobil cihazlarda yavaş gezinmeden kesintili ya da hiç bağlantı olmamasına kadar İnternet sorunları çeşitli faktörler tarafından tetiklenebilir. Bu gönderide ele alınan, Motorola Moto Z3 Play cihazında aniden Wi-Fi'ye bağlanmayan önemli bir sorundur. Moto Z3 Play'inizin İnternet erişimi olmadığını nasıl düzelteceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.
Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili bir soruna çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazlar listesindeyse, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenmeyin, ücretsizdir. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
WiFi'ye bağlanamayan Moto Z3 Play sorunları nasıl giderilir?
Çoğu zaman, ani belirtiler, Wi-Fi erişim noktasındaki rastgele ürün yazılımı sorunlarından veya kablosuz bir yönlendirici veya modem olan (ağ kurulumunuza bağlı olarak) İnternet bağlantısının çok kaynağından kaynaklanır. Bununla birlikte, telefondaki yazılım sorunlarını gidermeden önce kablosuz yönlendiricinizdeki veya modeminizdeki rastgele aygıt yazılımı sorunlarını gidermeniz önerilir.
Bunu yapmanın en basit ve etkili yolu, kablosuz yönlendiriciyi / modemi yeniden başlatmaktır. İşlem, mobil cihazlarda yazılımdan sıfırlama olarak çalışan yönlendirici / modem güç döngüsü olarak da adlandırılır. Dolayısıyla, kablosuz yönlendiricinize veya modeminize erişebiliyorsanız, bulup kapatmak için Güç düğmesine basın. Kapalıyken, AC adaptörünü güç kaynağından yaklaşık 30 saniye ile 1 dakika arasında çıkarın. Ardından tekrar takın ve açın. Bu, yönlendiricinin / modemin harekete geçmesini ve çalışmayı durdurmasını tetikleyen küçük ürün yazılımı hatalarının temizlenmesine yardımcı olacaktır. Moto Z3 Play'inizin önceki geçici çözümü uyguladıktan sonra hala İnternet erişimi yoksa, devam edip bu sonraki çözümlerden herhangi birini deneyebilirsiniz.
İlk çözüm: Moto Z3 Play'inizi yeniden başlatın / yazılımdan sıfırlayın.
Wi-Fi bağlantı sorunları, telefondaki küçük yazılım sorunlarının neden olduğu diğer rastgele aksaklıklar arasında da ortaya çıkabilir. Bu hataları düzeltmek için, yazılımdan sıfırlama veya cihazı yeniden başlatma önerilir. Moto Z3 Play'inizi nasıl yumuşak bir şekilde sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi birkaç saniye için ve sonra bırakın Kapat menüsü belirir.
- Dokunmak Kapat telefonu kapatmak için.
- 30 saniye sonra, Güç düğmesi Moto logosu görünene kadar.
Cihazınızın önyüklemeyi bitirmesine ve Wi-Fi ağınıza yeniden bağlanmasına izin verin. Ayrıca durum çubuğundaki Wi-Fi sinyal göstergesini kontrol edin ve telefonunuzun güçlü sinyal alıp almadığına bakın. Ardından, tarayıcı uygulamanızı açın ve telefonunuzun zaten İnternet'e erişip erişemediğini test etmek ve görmek için farklı web sitelerine gidin. Aksi takdirde, Wi-Fi İnternete hala bağlanamıyorsa, bir sonraki uygun çözümü deneyin.
İkinci çözüm: Moto Z3 Play'inizde Wi-Fi'yi devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin.
Mobil cihazlarda rastgele Wi-Fi internet sorunlarına bir başka basit çözüm, Wi-Fi'yi kapatıp tekrar açmak için eski püf noktasıdır. Telefonun Wi-Fi işlevlerini yenilemenin ve yeniden başlatmanın başka bir yolu gibi görünüyor, böylece rastgele Wi-Fi hatalarını ve hatalarını ortadan kaldırıyor. Denemek isterseniz, işte şu şekilde yapılır:
- Dokunmak Ayarlar.
- Dokunmak Kablosuz internet.
- Ardından Wi-Fi anahtarını kısa bir süre sonra özelliği kapatıp açın.
Alternatif olarak, durum çubuğunu iki kez aşağı kaydırın, ardından Wi-Fi'yi birkaç saniyeliğine kapatmak için Wi-Fi simgesine dokunun ve ardından tekrar açıp yeniden bağlanmak için dokunun.
Wi-Fi'yi kapatıp açmanın yanı sıra, Uçak modu numarasını da deneyebilirsiniz. Bunun, Bluetooth ve Wi-Fi dahil telefonun kablosuz radyolarını etkileyen rastgele sorunlarla uğraşırken harikalar yarattığı birçok akıllı telefon sahibi tarafından kanıtlanmıştır. Ve Uçak Modu düğmesini birkaç saniyeliğine açıp ardından tekrar kapatarak yapılır.
Uçak modunun etkinleştirilmesi, telefonun kablosuz işlevlerini otomatik olarak devre dışı bırakır ve bu özelliği devre dışı bırakmak, bunları tekrar kapatır. Böylece, telefonun kablosuz işlevlerinde hızlı bir yeniden başlatma gibi çalışır.
Üçüncü çözüm: Moto Z3 Play'inizdeki ağ / APN ayarlarını sıfırlayın.
Telefondaki ağ ayarları hataları da çakışmaya neden olabilir ve sonunda Wi-Fi İnternet bağlantısını durdurur. Bu genellikle telefon ayarlarını değiştirdikten sonra gerçekleşir ve bazı seçenekler uygun şekilde yapılandırılmamıştır. Aynı şey, telefondaki sistem ayarlarını otomatik olarak geçersiz kılan bir yazılım güncellemesi yükledikten sonra da olabilir. Bunu temizlemek için, varsayılan veya orijinal değerleri geri yüklemek için telefonunuzdaki ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyebilir ve buradan bireysel seçenekleri buna göre yapılandırabilirsiniz. Nasıl yapılır:
- Simgesine dokunun. Yukarı ok simgesi Tüm uygulamaları görüntülemek için Ana ekrandan.
- Git Ayarlar-> Sistem-> Seçenekleri sıfırla Menü.
- Sonra dokunun Wi-Fi, Mobil ve Bluetooth'u sıfırlayın.
- Dokunmak AYARLARI SIFIRLA devam etmek.
- İstenirse, cihazınız için PIN, desen veya şifre girin.
- Son olarak, AYARLARI SIFIRLA onaylamak.
Ağ ayarlarının sıfırlanması tamamlandıktan sonra telefonunuzu yeniden başlatın, ardından sorun başlamadan önce ağ seçeneklerini önceki tercihlerinize göre yapılandırın. Wi-Fi dahil kullanmak istediğiniz ağ özelliklerini etkinleştirmeyi unutmayın.
Dördüncü çözüm: Telefon yazılımını mevcut en son sürüme güncelleyin.
Bir güncellemenin yüklenmesi, rastgele hatalar ve kötü amaçlı yazılımlar tarafından tetikleniyorsa sorunu çözmenin anahtarı olabilir. Yazılım güncellemeleri genellikle güvenlik geliştirmeleri için düzeltme yamaları sunar. Ancak telefonunuz Wi-Fi İnternete bağlanamadığından, telefon yazılımınızı bir bilgisayarda Motorola Aygıt Yöneticisi aracını kullanarak güncelleyebilirsiniz. Bu araç, Motorola cihazınızın bir USB kablosuyla bir bilgisayara bağlanmasına ve ardından dosya aktarımı gerçekleştirmesine veya yazılımı güncellemesine olanak tanıyan USB sürücüleri ve yazılımı içerir. Başlamak için, aracı Windows veya Mac bilgisayar için indirmeniz ve ardından kurmanız yeterlidir. Bu aracı kullanarak cihaz yazılımınızı güncellemek için telefonunuzu bilgisayarınıza bağlamanız gerekecektir.
İnternet bağlantınız için mobil veriye güveniyorsanız, bunun yerine Moto Z3 Play'inizi kablosuz olarak güncelleyebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Simgesine dokunun. Yukarı ok simgesi Tüm uygulamaları göstermek için Ana ekrandan.
- Dokunmak Ayarlar.
- Seçiniz Sistemi.
- Dokunmak Sistem güncellemeleri. Sistem güncelleme geçmişi istemi daha sonra görünecektir.
- Seçeneğine dokunun Güncellemeleri kontrol ediniz.
- İstenirse bilgileri okuyun ve ardındanöğesine dokunun. tamam.
- Bir güncelleme varsa ve onu yüklemek istiyorsanız, simgesine dokunun. İndir.
Güncelleme indirme ve kurulumunu tamamlamak için ekrandaki talimatların geri kalanını izleyin.
Beşinci çözüm: Moto Z3 Play'inizi sıfırlayın ve fabrika varsayılanlarına geri yükleyin.
Son olası çözüm ve sorunu çözmede başarısız olursa denemek için seçenek arasında ana sıfırlama veya fabrika verilerine sıfırlama olabilir. Bunu yapmak, telefonun Wi-Fi işlevleriyle çakışmaya neden olan kötü amaçlı yazılımlar ve hatalar da dahil olmak üzere telefondaki her şeyi silecektir. Telefon ayarlarınızdan veya Android Kurtarma modu aracılığıyla bir ana sıfırlama gerçekleştirebilirsiniz. Önceden tüm önemli verileri yedeklemeyi unutmayın.
Moto Z3 Play'inizi ayarlar menüsünden fabrika varsayılanlarına nasıl sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Açık Ayarlar.
- Git Yedek sıfırlama.
- İstenirse şifrenizi, PIN kodunuzu veya deseninizi girin.
- Dokunmak Telefonu resetle.
Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini Android Recovery aracılığıyla da gerçekleştirebilirsiniz. Bu, donmuş bir Motorola Moto Z3 Play cihazını sıfırlamak veya fabrika ayarlarına sıfırlamak için alternatif bir yöntem olabilir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Telefonunuzu kapatın.
- Sonra tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi ve Sesi Kısma düğmesi aynı anda menü görünene kadar.
- Her iki düğmeyi de bırakın. Önyükleme Modu seçimi menü belirir.
- Basın Sesi Kısma düğmesi kaydırmak ve vurgulamak için Kurtarma.
- Şurada Komut yok ekrana basın ve bırakın Güç düğmesi ve Sesi Açma düğmesi erişmek için birkaç kez Kurtarma.
- İçindeyken Kurtarma, basın Sesi kıs gezinmek ve vurgulamak için tekrar tekrar Verileri sil / fabrika ayarlarına dön.
- Ardından Güç düğmesi seçimi onaylamak için.
- Basın Ses düğmesi vurgulamak Sadece kullanıcı verileri veya Kullanıcı verileri + kişiselleştirilmiş içerik.
- Ardından Güç düğmesi onaylamak.
- Kadar bekleyin Sistemi şimdi yeniden başlat seçenek vurgulanır ve ardından Güç düğmesi cihazın yeniden başlatılmasını onaylamak için.
Çoğu zaman, mobil cihazlardaki yazılımla ilgili sorunlar, ana sıfırlamadan sonra giderilir. Sorun devam ederse, büyük olasılıkla genellikle servis gerektiren donanım sorunları ile uğraşıyorsunuzdur.
Diğer seçenekler
Sorunu şebeke servis sağlayıcınıza veya operatörünüze iletebilir ve hesabınızı ve servis durumunuzu doğrulayabilirsiniz. Uçlarında devam eden herhangi bir ağ kesintisi olup olmadığını kontrol etmelerini isteyebilirsiniz. Alternatif olarak, özellikle sorun telefon sistemini güncelledikten sonra başlamışsa, daha fazla sorun giderme yardımı ve önerileri için Motorola destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Sorunun Wi-Fi yönlendiriciniz veya modeminizle ilgili olduğundan şüpheleniyorsanız, cihaz üreticisine başvurun ve aygıt yazılımını güncellemek veya gerekli sorun giderme işlemini gerçekleştirmek için yardım isteyin.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
