İçerik

• Bugünün sorunu: Galaxy S7 kablosuz ağa bağlanıyor ancak interneti yok

Kendinizi cihazınızın kablosuz ağa bağlandığı, ancak interneti gerçekten çalıştıramadığı bir durumda mı buldunuz? Bugünün # GalaxyS7 sayısında bu sorunu ele alıyoruz. Benzer bir durumla karşılaşan birçok Android kullanıcısının bu kılavuzu bulacağını umuyoruz.

Bugünün sorunu: Galaxy S7 kablosuz ağa bağlanıyor ancak interneti yok

Samsung Galaxy S7'mde wifi bağlantısıyla ilgili bir sorunum var. Bir wifi ağına bağlanmaya çalışırken, IP adresinin bulunamadığını söylüyor. IP'yi statik olarak değiştirdikten ve istenen doğru adresleri girdikten sonra, kaydet'e basıp ağa bağlanıyorum. Wifi bağlı olarak okuyor, ancak telefonumdaki hiçbir şey aslında yüklenmiyor. Tarayıcım bir sayfayı yüklemeye başlıyor ve neredeyse anında duruyor ve diğer uygulamalar ve Google Play Store bağlanamadıklarını söylüyor. Tüm telefonum ağa bağlı olarak wifi'mi görüntülerken, sadece statik bir IP'ye değiştirdim. - İşaret

Çözüm: Merhaba Kostis. Bir kablosuz ağa bağlanmak, mutlaka internet bağlantısının hemen olduğu anlamına gelmez. S7'nizin bağlı olduğu wifi ağının, cihazınız ve internet arasında bir aracı gibi davrandığını unutmayın. Ağ adını bildiğiniz ve ağ şifresini bildiğiniz için telefonun bağlanmış olması mümkündür, ancak herhangi bir nedenle internete bağlanamadığından kablosuz ağın kendisi sorunlu olabilir. Söylemeye gerek yok, önce sorunun nerede olduğunu bilmeniz gerekir, böylece sorunla düzgün bir şekilde başa çıkabilirsiniz. Yapmanız gereken tam adımlar aşağıdadır.

Statik IP kullanmayın

Ne yaptığınızı bilmiyorsanız, Statik IP kullanmanız gerçekten tavsiye edilmez. Statik bir IP kurulumu için değerleri manuel olarak girerek, yaşadığınız soruna benzer bir soruna neden olma riskini alırsınız. Örneğin, IP adresini veya Ağ Geçidini girerken bir rakam veya noktayı kaçırdıysanız, internet cihazınızda çalışmayabilir. DNS sunucuları için yanlış bilgi girerseniz aynısı geçerlidir. Bu nedenle, doğru statik kurulumu yaptığınızdan emin değilseniz, bunun yerine DHCP kurulumuna geri dönmenizi söylüyoruz.Sorun giderme amacıyla, bir fark olup olmadığını görmek için bir DHCP kurulumu denemenizi de öneririz. Bunu zaten denediyseniz, sonraki adıma geçin.

Kablosuz bağlantının çalıştığını doğrulayın

Buradaki bir sonraki mantıksal sorun giderme adımı, wifi'nizin çalıştığından emin olmaktır. Bu, internete bağlanıp bağlanamayacağını görmek için başka bir cihazı ona bağlayarak kolayca yapılabilir. İkinci bir cihaz wifi bağlantınıza bağlanırsa ve internete bağlanabilirse, bu, arızanın S7'nizde olduğu anlamına gelir. Sonraki sorun giderme adımları grubu, kablosuz ağınıza değil telefonunuza odaklanmalıdır.

Öte yandan, ikinci cihaz S7'nizin yaptığı gibi tam olarak aynı şekilde davranıyorsa, büyük olasılıkla bir kablosuz bağlantı sorunudur. Bunun nedeni, yönlendiricinin yanlış yapılandırılması, yönlendirici donanım sorunu veya İnternet Servis Sağlayıcı (ISP) sorunu olabilir. Sebepleri izole etmek için, ISS'nizi aramak istersiniz, böylece sorunu gidermenize yardımcı olabilirler.

Yavaş bağlantı sorununuz olup olmadığını kontrol edin

Bazen yavaş bir bağlantı sorunu, tamamen veya hiç bağlantı sorunu olarak yanlış algılanabilir. Yavaş bağlantı derken, wifi bağlantınızın aslında internete bağlı olduğunu, ancak sayfaların yüklenemeyeceği kadar yavaş olduğunu veya uygulamaların içeriği hiç indiremeyeceğini kastediyoruz. Yavaş bağlantı sorunu, çoğu cihaz aynı bant genişliğini paylaşan çok sayıda cihaz olduğunda, diğer cihazların internete güvenilir bir şekilde bağlanamayacak durumda kaldığı durumlarda ortaya çıkar. Wifi'nize bağlı birçok cihaz varsa, S7'niz dışında hepsinin bağlantısını kesmeyi düşünün ve ne olacağını görün. S7'niz internete iyi bağlanırsa, o zaman kaç cihazın wifi kullanabileceğini yönetmelisiniz, böylece S7'nizi gezinirken kullanabilirsiniz. Yavaş bir internet bağlantısı abonelik planınız varsa, ISS'nizle konuşun, böylece size daha hızlı bir internet hızı sunabilirler.

Güvenli moda önyükleme

Diğer cihazların internete bağlanabildiğini doğruladıktan sonra kablosuz ağınızda bir sorun yoksa ve hiçbir yavaş bağlantı sorunu yoksa, sizin için bir sonraki sorun giderme adımı cihazı güvenli modda yeniden başlatmaktır. Bu, soruna üçüncü taraf bir uygulamanın neden olup olmadığını bilmenizi sağlayacaktır.

Güvenli mod, yalnızca Android'i önceden yüklenmiş uygulamalarıyla çalıştıran bir yazılım ortamıdır. Cihazınızı ilk kez kurduktan sonra eklediğiniz tüm uygulamaların çalışmasına izin verilmeyecektir. Wifi bağlantınız güvenli moddayken normal şekilde çalışıyorsa, elinizde bir uygulama sorununuz vardır.

S7'nizi güvenli modda nasıl başlatacağınızı merak ediyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
6. Sorunu kontrol edin.

Wifi güvenli modda düzgün çalışıyorsa, soruna neden olan bir uygulama olduğundan emin olabilirsiniz. Güvenli mod, hangi uygulamanın sorunlu olduğunu tam olarak belirlemeyeceğinden, onu tanımlamak için biraz zaman harcamanız gerekecektir. Unutmayın, güvenli mod, eklediğiniz uygulamalardan birinin sorunlu olup olmadığını bilmenize yardımcı olacak bir araçtır. Durumun bu olduğunu düşünüyorsanız, o uygulamanın ne olduğunu bulmak için deneme yanılma yapmalısınız. Temel olarak, yapmanız gereken tek şey uygulamaları tek tek kaldırmak ve sorunu kontrol etmektir. Aşağıda deneyebileceğiniz belirli adımlar verilmiştir:

1. S7'nizi güvenli moda getirin.
2. Telefonu gözlemleyin ve wifi'nin normal çalışıp çalışmadığını görün.
3. Wifi düzgün çalışıyorsa, devam edip bir uygulamayı kaldırmak istersiniz.
4. Telefonu normal moda yeniden başlatın.
5. Sorunu kontrol edin.
6. Sorun tekrarlanırsa 1-5 arasındaki adımları tekrarlayın.

Sorunlu uygulamayı tanımlayana kadar aynı döngüyü yapmaya devam edin.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bu durumda yapabileceğiniz bir diğer önemli sorun giderme adımı ağ ayarlarını sıfırlamaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
5. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
6. SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.
7. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Ayarları Sıfırla

Bu durumda deneyebileceğiniz diğer bir seçenek, fabrika ayarlarına sıfırlama gibi, telefonu gerçekten silmeden tüm ayarları varsayılan değerlerine sıfırlamaktır. Umarım, cihazınızın tüm yazılım ayarlarını sıfırlayarak, wifi sorununuza neden olan bilinmeyen bir hatayı da silmiş olursunuz.

S7'nizin ayarlarını sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
5. SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.
6. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Fabrika ayarları

İdeal olarak, sorun şimdiye kadar çözülmüş olmalıdır, ancak tüm önerilerimizi uyguladıktan sonra hala çalışmıyorsa, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmeyi düşünmelisiniz.

Fabrika ayarlarına sıfırlama kişisel verilerinizi de silecektir, bu nedenle bu çözüm seçeneğini denemeden önce bunları yedeklediğinizden emin olun.

S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.