İçerik

• Galaxy A5'te çökmeye devam eden Whatsapp uygulamasında sorun giderme

Cihazınız ne kadar gelişmiş olsa da, yüklediğiniz tüm uygulamaların sorunsuz çalışacağına dair hala bir garanti yoktur. Çoğu zaman, uygulama çökmelerine bir şekilde sistemdeki bazı küçük aksaklıklar neden olur veya ürün yazılımının kendisinde bazı uygulamaların normal çalışmasını etkileyen bir sorun vardır. Ek olarak, arka planda çalışan tonlarca uygulamanız ve hizmetiniz varsa, bu da sorunun, burada ele alacağımız gibi olmasının başka bir nedeni olacaktır.

Bu yazıda, Samsung Galaxy A5'in sahibi olan okuyucularımızın çoğunun uygulama çökmelerinden şikayetçi olduğu konuyu ele alacağım. Yine de bu özel makale için sorun gidermemizin konusu Whatsapp olacaktır. "Ne yazık ki Whatsapp durdu" hatasını aldığını bildiren okuyucularımız var, ancak uygulamanın başlatıldıktan hemen sonra çöktüğünü söyleyenler de var. Aldığınız belirtilerden bağımsız olarak, bu makale size yardımcı olabilir, bu yüzden okumaya devam edin!

Şimdi, her şeyden önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, okuyucularımız tarafından bildirilen yüzlerce soruna zaten çözüm sağladığımız için sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. Muhtemelen, şu anda sahip olduğunuz soruna zaten bir çözüm sunmuş olabiliriz, bu nedenle o sayfada sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

Galaxy A5'te çökmeye devam eden Whatsapp uygulamasında sorun giderme

Bu sorun giderme prosedürlerinin amacı, Whatsapp'ın açık bir sebep olmadan neden çökmeye devam ettiğini tüm faktörleri belirlemektir. Gerçek sorunun ne olduğunu bilmemiz, onu düzeltmek için bir çözüm formüle etmemize yardımcı olur. Sorunu başarılı bir şekilde çözmek için aşağıdaki prosedürlerden yalnızca birini veya ikisini yapmanız gerekebilir. Sizin için neyin işe yaradığını görmeye çalışın…

İlk Çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın

Henüz yapmadıysanız, özellikle bu sorunla ilk kez karşılaşıyorsanız önce telefonunuzu yeniden başlatmayı denemelisiniz. Bu, bellenimle ilgili küçük bir sorun veya normal bir yeniden başlatma ile düzeltilebilecek bir aksaklık olabilir. Cihazınızı yeniden başlatmak için zaman ayırın ve ardından, hala çöküp çökmediğini bilmek için Whatsapp'ı açın. Hala devam ederse, zorunlu yeniden başlatma prosedürünü yapmayı denemenizi öneririm ...

• Sesi Kısma ve Güç düğmelerini aynı anda 10 saniye basılı tutun ve yeniden başlayana kadar bekleyin.

Telefonunuz, hafızasını tazeleyecek ve tüm sistem uygulamalarını, hizmetleri ve çekirdek işlevlerini yeniden yükleyecek bir pil çekme simülasyonu gerçekleştirecek şekilde donatılmıştır. Ancak sorun bundan sonra da devam ederse, bir sonraki prosedüre geçin.

İLGİLİ MESAJLAR:

• "Maalesef, Ayarlar durdu" hatasını göstermeye devam eden Samsung Galaxy A5 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Videoları oynatmayan, "video oynatamıyor" hatası veren Samsung Galaxy A5 nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]
• "Maalesef Kamera durdu" hatasını gösteren Samsung Galaxy A5'iniz (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy A5'iniz (2017) "Maalesef Galeri durdu" hatasıyla nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

İkinci Çözüm: Whatsapp uygulamanızın Önbelleğini ve Verilerini Silin

Bu yöntemi yapmak, uygulamayı orijinal ayarlarına veya yapılandırmasına geri getirecektir. Yani, Whatsapp'ı sıfırlayacaksınız ve tüm önbelleği ve verileri silinecek ve yenileriyle değiştirilecek. Ancak olumsuz yanı, şifreniz ve uygulamada kaydedilen diğer yapılandırmalar silinecek, ancak burada pek bir seçeneğiniz olmadığını düşünüyorum ...

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. TÜMÜ sekmesinin içeriğini görüntülemek için birkaç kez kaydırın.
4. Whatsapp'ı bulun ve dokunun.
5. Depolama'ya dokunun.
6. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.

Bundan sonra, sorunun devam edip etmediğini veya düzeltilip düzeltilmediğini öğrenmek için Whatsapp'ı açın. Kaldıysa, sonraki prosedürü deneyin.

Üçüncü Çözüm: Whatsapp için bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin

Uyumluluk, bir uygulamada sorun giderirken dikkate almamız gereken başka bir faktördür. Uygulama artık telefonunuzun donanım yazılımıyla uyumlu olmayabilir ve güncellenmesi gerekebilir. Uygulamayı denemek ve güncellemek için aşağıdaki adımları izlemeyi deneyin…

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Whatsapp'a ve ardından Güncelle'ye dokunun. Güncelle düğmesi etkinleştirilmezse, kullanılabilir güncelleme yoktur.

Uygulamayı başarıyla güncellemiş olsanız da güncellemeseniz de, bundan sonra hala kilitleniyorsa, sonraki çözüme geçmeniz gerekir.

Dördüncü Çözüm: Whatsapp'ı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin

Bu adımı uygulamak, telefonunuzda Whatsapp uygulamasının en son sürümünün yüklü olduğundan emin olmanızı sağlar, ayrıca sorunun bazı bozuk veya eksik veri dosyalarından kaynaklanma olasılığını ortadan kaldırırsınız. Endişelenmeyin, uygulamayı yalnızca telefonunuzdan kaldırıyorsunuz ve hesabınız bundan etkilenmeyecek.

1. Giriş ekranından Uygulamalar tepsisine dokunun.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Whatsapp'a dokunun.
4. Kaldır'a dokunun.
5. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Şimdi, Whatsapp'ı nasıl indirip yükleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır…

1. Bir Ana ekrandan, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı veya aşağı kaydırın.
2. Play Store'a dokunun.
3. Arama kutusuna "whatsapp" yazın.
4. Whatsapp'ı seçin ve ardından Yükle'ye dokunun.
5. Devam etmek için gerekli uygulama izinlerini inceleyin ve ardından Kabul Et'e dokunun.

Bunu yaptıktan sonra uygulama hala kilitleniyorsa, bellenimin bir soruna sahip olma ve buna neden olma ihtimali vardır. Telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yok.

Beşinci çözüm: Ana sıfırlama

Sıfırlama, aslında uygulamayla ilgili sorunları çözmek için fazlasıyla yeterlidir, bu nedenle bu sorun sıfırlamadan sonra ortadan kalkabilir. Ancak, telefonunuzu yedeklemeden hemen sıfırlarsanız bazı önemli dosyalarınızı ve verilerinizi kaybedebilirsiniz. Bu nedenle, özellikle Whatsapp sizin için o kadar önemli değilse, sıfırlamayı yapmak istediğinizde aramanızdır.

Yedeklemeden sonra ve sıfırlama yapmadan önce, cihazınızın sıfırlamadan sonra kilitlenmesini önlemek için Fabrika Sıfırlama Korumasını (FRP) devre dışı bıraktığınızdan emin olun. İşte bunu nasıl yapacağınız ...

1. Giriş ekranından Uygulamalar tepsisine dokunun.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. 3 nokta simgesine dokunun.
7. Hesabı kaldır'a dokunun.
8. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Hazırsanız, işte telefonunuzu nasıl sıfırlayacağınız ...

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesi yükleniyor", yaklaşık 30 - 60 saniye gösterilir, ardından Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce "Komut yok" görünür).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu size bir şekilde yardımcı olmuştur. Cihazınızla paylaşmak istediğiniz başka sorunlarınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin veya aşağıya bir yorum bırakın.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.

Size yardımcı olabilecek gönderiler:

• Artık Wi-Fi'ye bağlanamayan Samsung Galaxy A5'iniz (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy A5, Ev Wi-Fi'ye Bağlanırken IP Adresini Alamadı
• Samsung Galaxy A5 (2017) cihazınızı "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatasıyla nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Kısa mesaj gönderemeyen / alamayan Samsung Galaxy A5 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy A5 ekran titreyen, yeşil titreyen ekran düşük parlaklık sorununda nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]