İçerik

• Galaxy S9'unuz resimli mesaj gönderemiyorsa ne yapmalısınız?

Samsung Galaxy S9 gibi güçlü bir telefon, metin mesajlaşma gibi en temel işlevleri yerine getirebilmelidir. Telefonunuzu bir servis sağlayıcıdan aldıysanız, sorunsuz çalışacak şekilde ayarlanmış olmalıdır. Ancak MMS veya resimli mesaj gönderememek, küçük bir uygulama veya ürün yazılımı ile ilgili sorunların işareti olabilir veya ağda bazı sorunlar olabilir.

Bu yazıda, resimlerle kısa mesaj gönderemeyen Galaxy S9'unuzla ilgili sorunları gidermek için size yol göstereceğim. S9’un öncülleri de dahil olmak üzere diğer telefonlarla benzer sorunları çözmek için her zaman kullandığımız temel sorun giderme yöntemlerini veya çözümlerini size vereceğim. Bu telefonun sahiplerinden biriyseniz ve şu anda benzer bir sorunla karşı karşıyaysanız, bu gönderi size bir şekilde yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.

Daha ileri gitmeden önce, sorununuza bir çözüm bulmaya çalıştığınız için bu gönderiyi bulduysanız, telefonla ilgili sık bildirilen sorunların çoğunu zaten ele aldığımız için Galaxy S9 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi deneyin. Okurlarımız tarafından bildirilen bazı sorunlara zaten çözümler sunduk, bu nedenle sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın.

Galaxy S9'unuz resimli mesaj gönderemiyorsa ne yapmalısınız?

Her şeyin yolunda olduğundan emin olmak için telefonunuzda kontrol etmeniz gereken birkaç ayar vardır, ancak bunları kontrol ettikten sonra Galaxy S9'unuz hala MMS gönderemez, bu durumda servis sağlayıcınız size bir cevap verebilir. Sonuçta, MMS iletimi, telefonunuzun sağlayıcınızın ağına bağlantısına bağlıdır. Ama işte size bu konuda yapmanızı önerdiğim şey ...

İlk çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın

Bu yalnızca MMS gönderebilen ancak bir noktada durdurulan cihazlar içindir. Bellenimle ilgili küçük bir sorun veya sistemdeki bir aksaklık olabileceğinden yeniden başlatma gereklidir. Öyleyse, bu güç tuşuna basın ve cihazınızı yeniden başlatın ve bundan sonra sorun hala çözülmediyse, zorunlu yeniden başlatmayı yapmayı deneyin:

Sesi azaltma ve açma / kapatma tuşlarını aynı anda 10 saniye veya telefon yeniden başlayana kadar basılı tutun. Bu yöntem, pil bağlantısının kesilmesini simüle eder ve telefonunuzun belleğini yeniler. Bu sorunu çözmek için yapmanız gereken tek şey bu olabilir. Bu nedenle, telefon yeniden başlatıldıktan sonra aktif hale geldiğinde, sorunun çözülüp çözülmediğini öğrenmek için kendi numaranıza bir MMS göndermeyi deneyin. Hala hayır ise, sonraki çözüme geçin.

İkinci çözüm: Mobil veriyi kapatıp tekrar açın

Zaten uzun süredir MMS gönderip alıyorsanız, bu tür mesajları iletmek için mobil verinin gerekli olduğunu zaten biliyorsunuzdur. Bazı temel işlevlerde bir aksaklık meydana geldiği zamanlar vardır ve bu durumda, etkilenen mobil veri işlevi olabilir. Öyleyse, Ayarlar menüsüne gidin ve ardından mobil veriyi birkaç saniye kapatın ve tekrar açın.

Bundan sonra, geçip geçmediğini ve gerçekten alıp alamayacağınızı öğrenmek için kendi numaranıza bir MMS oluşturup göndermeyi deneyin. Ancak sorun hala devam ederse, sonraki adımı deneyin.

İLGİLİ YAYINLAR:

• Samsung Galaxy S9'unuz bilgisayarınız tarafından tanınmıyorsa ne yapmalısınız? [Sorun giderme kılavuzu]
• Samsung Galaxy S9'unuzu Güvenli modda yeniden başlatma ve sorunlu uygulamaları kaldırma (kolay adımlar)
• Samsung Galaxy S9'unuz bilgisayarınız tarafından tanınmıyorsa ne yapmalısınız? [Sorun giderme kılavuzu]
• Samsung Galaxy S9'da önbellek bölümü nasıl silinir ve faydaları nelerdir?
• Samsung Galaxy S9'unuzu Fabrika Ayarlarına Sıfırlama veya Master Sıfırlama (kolay adımlar)

Üçüncü çözüm: Mesajlar uygulamasını sıfırlayın

Göz ardı etmemiz gereken bir başka olasılık da, sorunun belki de kullanmakta olduğunuz mesajlaşma uygulamasında olduğu gerçeğidir. Galaxy S9 durumunda, varsayılan mesajlaşma uygulaması Mesajlar olarak adlandırılır, bu nedenle bu uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemeniz ve ardından tekrar MMS göndermeyi denemeniz gerekir.

1. Bir Ana ekrandan, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı veya aşağı kaydırın.
2. Bir Ana ekrandan gidin: Ayarlar > Uygulamalar.
3. Dokunmak Uygulama Yöneticisi.
4. Bulun ve dokunun Mesajlar.
5. Dokunmak Depolama.
6. Dokunmak CLEAR CACHE.
7. Dokunmak Önbelleğe alınan veriler.
8. Dokunmak AÇIK.

Bunu yaptıktan sonra, sorunun hala devam edip etmediğini görmeye çalışın ve hala devam ederse, sıfırlamayı yapmanızı öneririm.

Dördüncü çözüm: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve telefonunuzu sıfırlayın

Bu, diğer tüm olasılıkları ortadan kaldırmak içindir, çünkü bir ürün yazılımı arızasının bunun gibi sorunlara neden olduğu zamanlar vardır. Telefonunuzu sıfırlamadan önce, dosyalarınızı ve verilerinizi silinecekleri şekilde yedeklediğinizden emin olun. Bundan sonra, Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bıraktığınızdan emin olun, böylece sıfırlama işleminden sonra kilitlenmeyeceksiniz. Bu adımları takip et…

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. 3 nokta simgesine dokunun.
7. Hesabı kaldır'a dokunun.
8. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Şimdi telefonunuzu sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sıfırlama ve sorun devam ettikten sonra servis sağlayıcınızı arayın. Temsilci telefonda size yardımcı olamazsa, telefonu mağazaya geri getirin. Tüm kişisel dosyalarınızı ve verilerinizi zaten sildiğiniz için artık hazır.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.