• Marshmallow güncellemesinden sonra başlayan "Maalesef IMS Hizmeti durdu" hatasını gösteren Samsung Galaxy S6 Edge Plus'ta sorun gidermeyi öğrenin.
• S6 Edge +, MMS'e dönüştürülmedikçe kısa mesaj göndermez. Bu sorunu nasıl çözeceğinizi öğrenin.
• Güncellemeden sonra telefon ısınıyor ve "Bu uygulama, cihazınız için mevcut değil. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). " Mesajlar uygulaması başlatıldığında.
• Galaxy S6 Edge Plus, kısa mesaj göndermek için bir dakikadan fazla ve alınan mesajları görüntülemek için 30 saniyeden fazla zaman alır. Bu sorunu nasıl çözebilirsiniz?
• Marshmallow güncellemesinden sonra kullanıcı artık Verizon’un mesajlaşma uygulaması üzerinden kısa mesaj gönderemez.
• Tahminli mesajlaşma, Marshmallow güncellemesinden sonra karışmış görünüyor. Nasıl düzelteceğinizi ve üzerinde çalışacağınızı öğrenin.
• Galaxy S6 Edge + 'dan kabarcıklar aniden kayboldu.

Q: “Hatmi güncellemesinden bu yana yeni başladı. Bir metin mesajı yazarken neredeyse her mesaj yazdığımda "Maalesef IMS hizmeti durdu" mesajı alıyorum.”

Bir: Önce sorunu izole etmeniz gerekir, bu nedenle telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin ve hatanın hala devam edip etmediğini görmek için bir metin mesajı oluşturun. S6 Edge'inizi güvenli modda nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
2. Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
3. Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Hata hala görünüyorsa, Mesajlar uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemeyi deneyin ve sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin ve ana sıfırlamayı yapın.

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar'a dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. "UYGULAMALAR" a gidin ve ardından Uygulama yöneticisine dokunun.
4. TÜM ekranına sağa kaydırın.
5. Mesajlar'a gidin ve dokunun.
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Umarım bu yardımcı olur.

Q: “Samsung Galaxy S6 Edge Plus cihazım, MMS olmadıkları sürece metin mesajları göndermeyecek.”

Bir: Sorun, metin mesajlarını gönderememeniz ancak alabilmenizse, sorun Mesaj Merkezi Numarasıyla ilgili olmalıdır. Herhangi bir nedenle silinmiş veya değiştirilmiş olabilir. Servis sağlayıcınızı aramanız ve temsilcinizden sizin için ayarlamasını istemeniz gerekir. Mesaj Merkezi Numarası doğru şekilde ayarlanmadıkça, asla SMS gönderemezsiniz.

Öte yandan, her ikiniz de SMS gönderip alamıyorsanız, bunun bir ağ veya hesap sorunu olması gerekir. Yine de bunun için sağlayıcınızı aramanız gerekiyor.

Q: “Telefonumu Marshmallow olarak güncelledim ve şimdi telefonum çok ısındı ve mesajlarımı açmama izin vermiyor. Telefonum da kendini rastgele sıfırlamayı seviyor. Çok hayal kırıklığına uğradım ve artık ne yapacağımı bilmiyorum. Aldığım bir diğer hata mesajı ise "Bu uygulama cihazınız için mevcut değil. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). "

Yeni bir güncelleme için bu hata kodlarının tümü. Bunlardan herhangi birini düzeltip düzeltmeyeceklerini biliyor musunuz?”

Bir: Bozuk veya bazı dosyalarda eksiklik olan yeni ürün yazılımı olmalıdır. Maalesef, aygıt yazılımını yeniden yüklemek dışında bu konuda yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur, ancak yeni güncelleme zaten indirilip telefonunuza yüklendiği için aynı işlemi yapamazsınız. Bu nedenle, bellenimin manuel olarak yanıp sönmesi gerekir. Bunu Odin ve bir bilgisayar kullanarak yapabilirsiniz, ancak nasıl yapılacağını bilmiyorsanız, bir teknisyenin sizin için yapmasına izin verin.

Bu muhtemelen S Voice uygulamasıyla ilgili bir sorundur, ancak ürün yazılımına gömülü olduğundan, sorunu çözmek için yeniden yüklemeniz gerekir.

Q: “Telefonumu indirip güncellediğinden beri çok daha yavaş hale geldi. Yazılı mesajlaşma mutlak bir kabustur. İletilerin gönderilmesi 1 dakikadan fazla sürer ve birkaç dakika boyunca gönderilmiş olarak bile görünmez. Bir mesaj aldığımda gelen kutumda görünmesi yaklaşık 30 saniye sürüyor. Pil ömrü önemli ölçüde düştü. Uyanık kaldıktan sonraki iki saat içinde telefon% 50'ye çıkar. Bazışeyler doğru değil. Telefonları ve androidleri çok iyi biliyorum. Bu yeni yazılımın bir yamaya ihtiyacı var.”

Bir: Görünüşe göre bu bir ürün yazılımı sorunu, ancak sorunun gerçekte ne olduğunu tam olarak belirleyemiyoruz. Bu nedenle, sistem önbelleğini silmeden başlayarak bazı genel sorun giderme prosedürlerini uygulamanız gerekir. Bununla birlikte, işte bunu nasıl yaparsınız:

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu prosedür sadece sorunu çözebilir, ancak başarısız olursa, ana sıfırlamayı yapmak, ancak tüm önemli verilerinizi ve dosyalarınızı silinecekleri için yedeklemeniz gerekir. Ana sıfırlamayı şu şekilde yaparsınız:

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Q: “Güncelleme yüklendikten sonra artık normal Verizon seçeneği üzerinden mesaj gönderemiyordum, siz onu açmaya çalıştığınız anda telefon kilitleniyor ve ekran açıldığında bir metni tıkladığınızda kararıyor ve hiçbir şey yapamıyor. Mesajlaşma, Samsung Mesaj seçeneğinde iyi çalışıyor. Yeniden başlatmayı ve sıfırlamayı denedim ve bunu düzeltmek için hiçbir şey işe yaramadı.”

Bir: Görünüşe göre uygulamanın kendisiyle ilgili bir sorun olduğu için Verizon'u bu konuda aramalısınız. Zaten ana sıfırlamayı yaptığınızdan emin değilim, ancak denemeye değer olabilir.

Q: “Telefon hatmi işletim sistemine güncellendiğinden beri, otomatik düzeltme, kelimeleri anlamsız şeylere dönüştürüyor. İle bir şey yazarsam! veya? I! olarak değiştiriyor, ki bu hayatımda hiç yazmadığım bir şey. Yani haha! I değişiklikleri! Soru işaretinin ardından gelen herhangi bir kelime de istediği şekilde değişir. Yazıp kaydetmek için basılı tutsam bile, yine de varsayılan olarak geri geliyor.”

Bir: Sistemdeki bir aksaklık olabilir - yeni aygıt yazılımı. Bu nedenle, önce önbellek bölümünü silmeyi deneyin ve işe yaramazsa, Samsung Klavye'nin veya bu konuda kullandığınız klavyenin önbelleğini ve verilerini temizleyin.

Ayrıca, farklı bir rota istemeniz ve tahmini metin özelliğini devre dışı bırakmanız durumunda bu soruna bir çözüm de vardır:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve üzerine dokunun.
3. Dil ve giriş'e dokunun.
4. Samsung Klavye'yi seçin.
5. Tahmini Metin'i kapatın.

Q: “Bugün telefon aldım. Arka planı ve baloncukları değiştirme seçeneği aniden değişti ve "balon" seçeneği tamamen ortadan kalktı. Sadece arka plan diyor. Artık balonu değiştirme seçeneği yoktur. Telefona ilk baktığımda orada olduğunu biliyorum.”

Bir: Bazı nedenlerden dolayı, Marshmallow güncellemesi bu özelliği kaldırdı. Bu nedenle, ürün yazılımı ile ilgili olduğundan bu konuda yapabileceğimiz pek bir şey yok. Sağlayıcınız bile bu bir Samsung işi olduğu için bu konuda bir şey yapamayabilir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.