#Samsung #Galaxy # A9, geçen Kasım ayında piyasaya sürülen A serisi cihazların en yeni üyesidir. Bu cihaz aynı zamanda mükemmel kalitede fotoğraflar çekebilmesini sağlayan dört arka kameraya sahip olması nedeniyle "dünyanın ilk dört kameralı akıllı telefonu" olarak da bilinir. Bu telefon 6,3 inç Super AMOLED ekran ve 8GB RAM'li Snapdragon 660 işlemci kullanıyor. Bu, sağlam performans gösteren bir cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Galaxy A9 ekranını ele alacağız, ancak bildirim sorunu var.

Bir Samsung Galaxy A9 2018 veya bu konuda başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için olabildiğince ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Samsung Galaxy A9 Ekranı Nasıl Siyah Oldu Ancak Bildirimler Alınıyor

Sorun:  Bir galaksim A9'um var ve ekranım az önce kapandı. Hasar veya sıvı hasarı yok. Telefondaydım ve ekran tamamen kararmıştı. Hala mesajları ve çağrıları alabiliyorum sadece görüntü ekranını göremiyorum. Bunu düzeltmenin veya sigorta talebinde bulunduktan sonra göndermeden önce bilgileri almanın herhangi bir yolu var mı? Telefonumda gerçekten ihtiyacım olan bilgiler var. Bunun zarar görmeyen bir telefona olacağını asla düşünmemiştim. Lütfen yardım edin, bu siyah ekranlı telefonu açmak için sınırlı zamanım var.

Çözüm: Bu telefonda herhangi bir sorun giderme adımı gerçekleştirmeden önce, en son yazılım sürümünde çalıştığından emin olmak en iyisidir. Bir güncelleme varsa, önce onu indirip yüklemenizi öneririm.

Yazılımdan sıfırlama gerçekleştirin

Telefon yanıt vermediğinde yapmanız gereken ilk sorun giderme adımlarından biri, yazılımdan sıfırlamadır. Bu, telefon yazılımını yenileyecek ve genellikle küçük bir yazılım aksaklığından kaynaklanan herhangi bir sorunu çözecektir. Yazılımdan sıfırlama yapmak için güç düğmesini ve ses kısma düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutun. Cihazın titrediğini hissettiğinizde ve ekranda Samsung Galaxy A9 logosunu gördüğünüzde düğmeleri bırakın. Telefonunuz daha sonra yeniden başlatılacak ve umarım bir kez daha düzgün çalışmaya başlayacaktır.

Telefonu Güvenli Modda başlatın

Bazen indirdiğiniz bir uygulama bu özel soruna neden olabilir. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmenin en iyi yolu, telefonu Güvenli Modda başlatmaktır, çünkü bu modda yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir.

• Telefonu kapat
• "Güç" düğmesini basılı tutun
• "Samsung" logosunda, "Güç" düğmesini bırakın ve hemen "Sesi kısma" düğmesini basılı tutun
• Telefon yeniden başlatmayı bitirdikten sonra tuşları bırakın. Ana ekranın alt kısmında bir "Güvenli Mod" filigranı görünmelidir

Ekran bu modda çalışıyorsa, soruna hangi uygulamanın neden olduğunu bulmalı ve kaldırmalısınız.

Telefonun önbellek bölümünü silin

Telefon genellikle uygulamaların önbelleğe alınmış verilerini dahili depolama alanındaki özel bir bölümde depolar. Bu önbelleğe alınmış veriler, telefonun uygulamaları hızlı bir şekilde açmasına izin verir, ancak kaydedilen verilerin bozulabileceği ve cihazda sorunlara neden olabileceği durumlar vardır. Bu faktörü ortadan kaldırmak için telefonun önbellek bölümünü silmeniz gerekecektir.

• Gerekirse telefonu kapatın
• "Güç" "Sesi kısma" ve "Ana Sayfa" / "Bixby" düğmelerini aynı anda basılı tutun
• Android ekranında düğmeleri bırakın ve Android Kurtarma'ya erişim için bekleyin
• "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak üzere menüde gezinmek için "Sesi kıs" düğmesine basın
• Vurgulamayı seçmek için "Güç" e basın
• Son olarak, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve "Güç" düğmesine basın

Ekranın hala siyah kalması durumunda, bir sonraki adıma geçmeden önce telefon verilerinizi yedeklemeyi denemenin zamanı gelmiştir. Ekran siyah olduğundan, telefon verilerinizi yedeklemek için Smart Switch kullanıp kullanamayacağınızı kontrol etmeniz gerekecektir.

• Smart Switch'in en yeni sürümünü Samsung web sitesinden indirin (Bilgisayarınızın işletim sistemi ve cihazıyla uyumlu Smart Switch sürümünü seçin.)
• Kurulum işlemine başlamak için yükleyiciye çift tıklayın.
• Kabul ediyorum… onay kutularını seçerek lisans sözleşmesini kabul edin ve ardından İleri'ye tıklayın.
• Kurulum tamamlandığında Bitir öğesine tıklayın.
• Samsung cihazınızı cihazla birlikte gelen kabloyu kullanarak bilgisayarınıza bağlayın.
• Smart Switch ekranında DAHA FAZLA'yı tıklayın.
• Tercihler'i tıklayın ve ardından Yedek öğeler sekmesini seçin.
• Yedeklemek istediğiniz içerik türlerini seçin ve ardından Tamam'a tıklayın.
• Ana Smart Switch ekranında Yedekle seçeneğine tıklayın.
• Yedekleme tamamlandığında Onayla'yı tıklayın.

Telefon verilerinizin yedeğini aldıktan sonra, yapabileceğiniz bir sorun daha giderme adımı daha vardır ve bu, kurtarma modundan fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktır.

• Telefonu kapat.
• Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Yukarıdaki adımlar sorunu çözemezse, sorun büyük olasılıkla hatalı bir ekrandan kaynaklanmaktadır. Bu yeni satın alınmış bir telefon olduğu için, bunu aldığınız mağazaya geri götürmenizi ve değiştirmenizi tavsiye ederim.

Android telefonunuzu kullanırken karşılaştığınız sorularınızı, önerilerinizi ve sorunlarınızı bize göndermekten çekinmeyin. Bugün piyasada bulunan her Android cihazı destekliyoruz. Ve merak etmeyin, sorularınız için sizden tek bir kuruş bile talep etmeyeceğiz. Bu formu kullanarak bizimle iletişime geçin. Aldığımız her mesajı okuruz ancak hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz. Size yardımcı olabildiysek, lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak sözcüğü yaymamıza yardımcı olun.